Voor veel webshophouders lijkt een zoekfunctie een simpele tool binnen de website. Toch kan de zoekfunctie veel invloed hebben op de conversie, orderwaarde en de user experience van de klant. 'Zoekers zijn boekers' is de ervaring, dus de zoekende klanten zijn erg belangrijk. In deze presentatie zal ik laten zien waarom deze klanten zo belangrijk zijn en welke tools kunnen helpen bij het verbeteren van de interne zoekfunctie.

1. Hoe site search je conversie kan verhogen
Lucas Freriks

3. “Zoekers zijn boekers”
Bezoeker
Relevantie
Snelheid
Error-tolerance
Filters
Sortering
Marketeer
Data collectie
Optimalisatie
Juiste content
Laadtijd
Ecommerc
emanager
Relevantie
“Boosting”
Up-to-date
Beheer
Snel schakelen
Developer
Database load
Integratie
Koppeling
Support

4. Hoe moet het niet?
Wachten, wachten,
Wachten….

5. Hoe moet het niet?
Dit ziet eruit als
een zoekbalk
Maar dit is de
zoekbalk..
Aanmelden nieuwsbrief?

6. Hoe moet het niet?
Geen sorteerfunctie
Weinig filters

7. Hoe moet het niet?

8. Hoe moet het niet?

9. Direct filteren
binnen het
resultaat
Error tolerance
Direct resultaat
al na één
toetsaanslag
Sorteerfunctie
Hoogste
relevantie
Maatwerk
tot op de
pixel mogelijk
Hoe moet het dan wel?

10. Wat heeft de zoekbalk nog meer?
• Content en commerce
• Gebruik productkenmerken
• Zero hit management
• Synoniemen
• Banners
• Ranking rules

11. Fact: zoekers kopen tot 5 keer vaker
dan andere bezoekers
* Resultaat juli/november 2012, gemeten op Phonehouse.nl

12. Fact: Een bezoeker die zoekt bezoekt
gemiddeld meer dan twee keer zoveel pagina’s
als elke andere bezoeker
* Resultaat juli/november 2012, gemeten op Phonehouse.nl

13. Fact: Een goede site search kan tot
50% meer conversie opleveren t.o.v.
een standaard site search
* Resultaat juli/november 2012, gemeten op Phonehouse.nl

14. Fact: 15% bezoekers verlaat
de site bij elke seconde wachttijd
* Resultaat van onderzoek door Conversionxl in 2013. Uitgevoerd door Peep Laja

17. Onze klanten

18. Behaalde conversie
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
Klant A Klant B
Geen search
Met search
Met Sooqr

19. Stijging in orderwaarde
0
20
40
60
80
100
120
140
Klant A Klant B
Geen search
Met search
Met Sooqr

20. Langere bezoekduur
0
100
200
300
400
500
600
700
Klant A Klant B
Geen search
Met search
Met Sooqr

21. Onze partners

22. Sooqr connect for Lightspeed

23. Quick wins
Search box
Boven, midden of rechts, minimaal 30 karakters
Overzichtelijke resultaten
Afbeelding, van/voorprijs, voorraadstatus, views, etc.
Tools voor bezoeker
Instant, autosuggest, autocorrect, sorteren, filteren
Verwachting waarmaken
Content pagina’s, relevantie, controleer zoekopdrachten
Geen resultatenpagina

24. De afspraak
 Test onze GRATIS demo en live trial!
U levert een datafeed, wij hebben de demo binnen 4 dagen
klaar.
 Sooqr is MAANDELIJKS opzegbaar
Geen lange contracten, en geen ingewikkelde vragen.
 Support is INCLUSIEF
Onze developers staan ieder moment klaar om alle vragen over
het gebruik van Sooqr te beantwoorden.
 Maandelijks tarief vanaf $17,50
Onze prijs is afhankelijk van het aantal SKU’s (unieke items)
 Unieke Lightspeed aanbieding!
Neem onze folder mee bij de Dotcommerce stand en maak
gebruik van een live trial van 60 dagen ipv 30 dagen.

25. www.sooqr.com | info@sooqr.com | @sooqrcom
“The search functionality and results is amazing even with the default search settings. The
monthly subscription has paid for itself within a few days.”
Zhen Lim - Owner Tee junction
“Within 6 months of after start using Sooqr our conversion rate on search increased 20%
and the revenue 40%!”
Michel Kieselstein – Owner Cataplut 24 (gereedschappelijk.nl)
“De kracht van Sooqr zit hem in het simpel maken van een complexe functie”
Guido Lassally – Eigenaar Taurosmedia
“Zeer eenvoudig te implementeren. De filters geven de gebruiker de mogelijkheid om snel
het gewenste resultaat te vinden.”
Gijs Vroom – Hoofdredacteur Emerce