O documento discute a Manufatura 4.0, incluindo as tecnologias envolvidas como internet das coisas, sensores avançados e manufatura aditiva. Também aborda ecossistemas de colaboração entre empresas, governos e universidades para promover a inovação.
2. Nossa Agenda no Encontro de Hoje
8:45 – 9:30
O Que é Manufatura 4.0?
Marcio Braga de Andrade, Deloitte
9:30 – 10:00
O Papel do Chief Digital Officer em Manufatura
Fabiano Sant Ana, CDO do Grupo Saint-Gobain
10:00 – 10:45
A Transformação Digital da Indústria de Manufatura
Rodrigo Melato, Salesforce
Leonardo Neves, Salesforce
Source: placeholder
31. A Indústria de Manufatura está se reorientando
com foco no cliente
Aquisição mais rápida
de Clientes
Lançamentos mais rápidos
Acelerar o Crescimento
Competição por Agilidade
Internet das Coisas
Mudanças Tecnológicas
Demanda dos Clientes
por Velocidade
Estratégias da Indústria com
Foco no Cliente
32. A jornada para a transformação digital
Plataforma de Sucesso do Cliente para Manufatura
Cloud Mobile Social Data Science
?
Inquire-to-Order Destrave o ERPExcelência de Serviços Produtos Conectados
Engajamento Digital (front-office) Alinhamento Digital Inovação Digital
Acelere os processos
de vendas
Experiência 1:1
de qualquer lugar
Habilite o alinhamento
global em tempo real
Diferenciação com insights
em tempo real
33. “Inquire to Order”
Atendimento Personalizado
Visão integrada do cliente com
informações de base instalada,
garantia etc
Serviço de Qualquer Lugar
Atendimento “omni-channel”,
resposta por canal, base de
conhecimento contextual
Atendimento Mais Rápido
Built-in Mobilidade para
atendimento de campo e
atendimento “no produto”
Acesso a Dados
Integração de dados do legado
com uma plataforma escalável
baseada na nuvem
Mobilidade
Lightning development UI
Construção de apps para
funcionários e parceiros em RH,
Operações, PLM, Qualidade etc
Alinhamento
Colaboração móvel e analytics para
que todos se alinhem em função do
cliente
Contexttualize os Dados
Heroku, App Cloud e IoT Cloud
conectam dispositivos, equipamentos
e dados para vendas. Marketing e
atendimento de forma contextual
Aumente a Cadeia de Valor
Estenda o ecossistema com
comunidades móveis para
fornecedores, parceiros e clientes
Novos Modelos de Negócios
Desenvolva e gerencie novos modelos
de negócios baseados em serviços e
assinaturas
Excelência de
Serviços Destrave o ERP Produtos Conectados
Automação de Marketing
Programas de geração de leads que
permitem escala e personalização
Vendas Colaborativas
Comunidades móveis, redes sociais
para integração com parceiros,
colaboradores e fornecedores.
Aumente a Produtividade
Acelere o front-office com
funcionalidades de CPQ para
vendas consultivas e maiores
margens
Digitalização de Manufatura em 4 Focos
34. Uma Plataforma
Completa para a
Transformação Digital
Plataforma de Sucesso para
os Clientes
CRM Completo e Integrado
Plataforma para
Desenvolvimento
5.5 milhões de apps
Force.com
Heroku
Enterprise
AppExchange
Shield
Trailhead
Wave
Thunder
Lightning
Apps
Analytics
Community
Marketing
Service
IoT
Sales
Comunidades de
Sucesso
2 milhões de membros
MVPs / Eventos / Comunidade
Serviços
Salesforce
Ecossistema
CPQ / eCommerce /
Integração com ERP
Customer Success Managers
Ignite / Arquitetos
Nuvem Multitenant
Excelência de
Serviços
“Inquire to
Order”
Destrave seu
ERP
Soluções para a Indústria de
Manufatura
Sistemas de Legado
ERP | TPM | Logistics | EDW | Demand Planning | HR
Produtos
Conectados
35. Clientes em diversos setores de Manufatura
Outros
Segmentos
Indústria Pesada Bens Duráveis