SalesHelin Brain-to-brain - uusi, älykäs lähestymistapa new business b-to-b puhelinkontaktointiin ja ammattimainen telesales - 2 h huippuworkshop 

2. Brain-to-brain - uusi, älykäs lähestymistapa
new business b-to-b puhelinkontaktointiin
ja ammattimainen telesales - 2 h
huippuworkshop

5. Forbes lehdestä " erään tutkimuksen tulokset osoittivat, että 85
% taloudellisesta menestyksestäsi johtuu "human
engineering" -taidoistasi, persoonallisuudestasi ja kyvystäsi
kommunikoida, neuvotella ja johtaa. Vain 15 % johtuu
teknisestä tiedosta.
Harvard Business Review 2012 mukaan 39 % btb-asiakkaista
valitsee toimittajan mieluiten myyjän taitojen perusteella kuin
hinnan, laadun tai palveluominaisuuksien mukaan.

6. Peruslähtökohdat:
I. Oma tila: hyvä vireys ja herkkyys, aitous ja
luottamus itseensä, asiaansa ja edustamaansa
yritykseen
I. Kontaktoinnin tavoite: Asiakkaan luottamuksen
ja riittävän innostuksen synnyttäminen,
yhteistyöajatus ja esim. tapaamisen sopiminen
tai jatkon sopiminen.

7. OSA 1: Aivojen yhteistyön ymmärtäminen
soittajan ja vastaanottajan näkökulmasta

8. OSA 2: Aivoja kunnioittava soittotyö omilla
vahvuuksilla mahdollistaa menestyksen
tunteen ja lisää onnistumisia

9. OSA 3: Myyntiorganisaation puhelin-
käyttäytymisen auditointi, analyysi ja
kasvusuunnitelma tulosten perusteella

10. OSA 4: Ammattimainen soittotyön
tekniikkaharjoittelu ja -coachaus aidoissa ja
kuvitteellisissa tilanteissa kasvusuunnitelman
mukaisesti

11. OSA 5: Puhelinammattilaisen mallipuheluiden
kuuntelu, harjoittelu ja yksilöllinen opastus

12. Menestyksellinen Telesales by Maija
1. Asenne kohdallaan
2. Huippumyyjän ominaisuudet
3. Huippumyyjän myyntipuhe, mistä palikoista koostuu
4. Luovuus/mielikuvien merkitys myynnissä
5. Millä ilveellä saat itsesi tsempattua - ei vastauksia aina enemmän kuin
kyllä
6. Mikä on myyntiryhmän vetäjän merkitys ; pelijoukkueesta saatava
mahdollisimman hyvä tulos. Tulos tai ulos!

13. BRAIN-TO-BRAIN
Puhelintyöskentely
MARKO SIIVONEN
Sensomotoriikan erityisasiantuntija
+358-440-409838
© Spinacor - Marko Siivonen 2014

14. KOULUTUS
Ylioppilastutkinto, Suomi
Bachelor of Arts- opinnot, Englanti, USA
Kasvatustieteen ja liikunnan erikoistumisopinnot, Suomi
Lentopallon huippuvalmentaja- tutkinto, Suomi
Valmentajan Erikoisammattitutkinto, Suomi
Valmentajan & Kouluttajan erikoisammattitutkinto, Sveitsi
Sensomotoriikkavalmennuksen erityisasiantuntija, Sveitsi, Englanti
Kouluttajakoulutuksen erikoistumisopinnot, Suomi
 Ammattivalmentaja, kouluttaja,
opettaja
 Sensomotoriikan erityisasiantuntija
 Terveydenhuollon ammattihenkilö
(Valvira 2012 )
 Kielitaito: englanti, sveitsin-saksa,
turku… 
 Harrastukset: golf, vaeltaminen, meri
Marko Siivonen
© Spinacor Marko Siivonen 2015

15. Lentopallo:
• 10x Sarjanousu Suomen ja Sveitsin sarjoissa korkeimmalle kansalliselle tasolle asti
• 24x mitalisijoilla ulkomaisissa pääsarjoissa (14 Kultaa, 7 Hopeaa, 3 Pronssia)
• 3x Euroopan Mestariseurojen Top-teams Cupissa 12. parhaan joukossa
• 6x Pohjoismaiden mestaruus
• 3x Baltian maiden mestaruus
• 2x Euroopan Nuorten Olympiapäivillä (sijoitukset 6. ja 5.)
• Naisten maajoukkueen nostaminen Euroopan Rankingissa sijalta 28 sijalle 17
• Tyttöjen maajoukkueitten nostaminen Euroopan Rankingissa sijalta 28 sijalle 13
Alppihiihto:
• Sveitsiläisten alppihiihtäjien kanssa 2004 – 2006 lukuisia sijoituksia mitaleille 6 parhaan joukossa
Sveitsin ja Liechtensteinin kansallisissa mestaruus- ja cup-kisoissa sekä FIS- ja Eurooppa-cup
kilpailuissa
Sensomotoriikkavalmennus:
• Nuoria ja aikuisia huippu-urheilijoita, mitalisteja kansallisista ja kansainvälisistä sarjoista EM- ja MM-
tasolta: jääkiekko, yleisurheilu, melonta, soutu, hiihto, alppihiihto, jalkapallo, koripallo, mäkihyppy,
suunnistus, golf, uinti, tennis, pikaluistelu, taitoluistelu, muodostelmaluistelu, ammunta, nyrkkeily,
telinevoimistelu, rytminen voimistelu, joukkuevoimistelu, ratsastus, lentopallo, pesäpallo…
PARHAAT SAAVUTUKSET VALMENTAJANA
© Spinacor Marko Siivonen 2015

16. • Miten saada sovittua
tapaaminen 5 minuutin puhelun
aikana?
• Miten onnistua kylmäkontak-
toinnissa useammin?
• Miten motivoitua
kylmäsoittamiseen?
• Miten kestää ei-vastaukset?
• Miten saada myyjän ja
ostajan aivot tekemään
yhteistyötä?
© Spinacor Marko Siivonen 2015© Spinacor Marko Siivonen 2014

17. … se alkaa jo nuorena…!
© Spinacor Marko Siivonen 2015

18. AIVOT JA MUUTOS
© Spinacor Marko Siivonen 2015

19. Asiakasrekisteri
Soitto
Tulos
© Spinacor Marko Siivonen 2015

20. Informaatio-
valta
Asiantuntija-
valta
Viranomais-
valta
Viitevalta
Assosiatiivinen
valta
Palkitsemis-
painostusvalta Julkisuus valta
© Spinacor Marko Siivonen 2015

21. © Spinacor Marko Siivonen 2015
Ole aidosti
kiinnostunut
toisesta
Hymyile
Muista
hänen
nimensä
Keskustele
hänen
kiinnostuksen
kohteista
Rohkaise
häntä
kertomaan
itsestään
Anna hänen
tuntea
olevansa
arvokas

22. Enemmän
Kovempaa
Paremmin
© Spinacor Marko Siivonen 2015

23. Turhautuneet
esimiehet
Riitelevät
asiakkaat
Uupuneet
soittajat
© Spinacor Marko Siivonen 2015

24. SUORITUSKYVYN ALENTUMINENKOVEMPAA
• Hermolihasjärjestelmän ylirasitustila, väsymyksen tunne
PUOLUSTUSKYVYN ALENTUMINENENEMMÄN
• Parasympaattisen ylirasitustila, voimattomuuden tunne
TUNNESÄÄTELYN ALENEMINENPAREMMIN
• Limbisen järjestelmän ylirasitustila, riittämättömyyden tunne
© Spinacor Marko Siivonen 2015

25. MALLIT, OHJELMAT,
FIILISPOHJALTA
AIVOJA
KUNNIOITTAEN
© Spinacor Marko Siivonen 2015

26. Aivot ja
hermosto
tärkein
”kalusto”
Ymmärrätkö
mitä aivot
tekevät?
© Spinacor Marko Siivonen 2015

27. MITÄ AIVOT KYSYVÄT KUN SOITAT TAI SAAT
PUHELUN?
Positio
Autonomia
Varmuus
Oikeudenmukaisuus
Yhteenkuuluvuus
© Spinacor Marko Siivonen 2015

28. KENELLE SOITAT?
Menestyminen on kykyä tulla hyväksytyksi
toisen alitajunnassa:
 innostuminen
 luottaminen
 sitoutuminen
 motivaatio
 uusien ja vanhojen asioiden yhdistäminen
 OSTOPÄÄTÖS!!
© Spinacor Marko Siivonen 2014
© Spinacor Marko Siivonen 2015

29. © Spinacor Marko Siivonen 2015
YKSIKÄÄN AIVOJEN ALUEISTA:
 Pyydä myymään
 Halua ostaa
KAIKKI AIVOJEN ALUEET:
 Reagoivat muutokseen
 Haluavat johtaa ja olla johdettavina
 Huippusuoritukseen yhdessä toisten
aivojen kanssa

30. Aivot tarvitsevat tietää miten muutoksesta
selviydytään
Aivot tarvitsevat tietää mitä positiivista
muutoksesta seuraa
© Spinacor Marko Siivonen 2015

31. KYSY VAHVUUKSISTA
Olisiko tässä teille hyötyjä vai
näkisitkö tässä mahdollisuuksia?
HYÖTY MAHDOLLISUUS
Haluatko miettiä tätä vai katsotaanko
saman tien tässä yhdessä?
MIETTIÄ YHDESSÄ
Sopiiko että päätetään nyt vai
kaipaatko vielä lisää….?
PÄÄTÖS LISÄÄ
Minkälaisia ajatuksia tai fiiliksiä
tämän asian suhteen?
AJATUS FIILIS
HELPOTTAA JOS…
TIEDÄT JA TUNNET OMAN
AITOMINÄN™
OLET VAHVUUKSILLASI
© Spinacor Marko Siivonen 2015

32. SOITTAJA
© Spinacor Marko Siivonen 2015
ASIAKAS

33. Paras tapa vaikuttaa toisten alitajuntaan
– ymmärrä ja käytä aitoja vahvuuksiasi!
TUNNISTA
TIEDOSTATOTEUTA
3-T
TOIMINTAMALLI
© Spinacor Marko Siivonen 2015

34. • Kunnioita aivoja
• Kunnioita tilannetta
• Tapaaminen on positiivinen muutos
• Kuuntele!!
• Kuuntele !!
• Kuuntele !!
© Spinacor Marko Siivonen 2015

35. JOS EMME MENESTY TAVALLA, JOLLA TOIMIMME, MEIDÄN
TULEE TOIMIA TAVALA, JOLLA MENESTYMME….
© Spinacor Marko Siivonen 2015
ANNA AIVOJEN KERTOA MITEN!

36. © Spinacor Marko Siivonen 2015
KIITOS !!!

38. Autamme asiakkaitamme menestymään
New Busineksen tekemisessä
2004
Asiakashyödyn rakentaminen
Myynnin metodiikkaoppi,
myyntitekniikan valmennus
Old School, tekniikat keskiössä
SalesHeli aloittaa myynnin mittarointi-, tutkimus-
ja auditointimenetelmien kehittämisen
Psyyke- ja tunnepuolen valmennus
Sensomotorinen valmennus
New Business,
Älyprospektointi
Hyötytesterit
Ammattiostajan näkökulma
2006 2008 2010 2011 2014
Myynnin New School, ihminen

39. SalesHeli 2015-2025
Missio 2025: Tehdä uusmyyntiin erikoistuneiden myyntiesimiesten ja myyjien
työstä Suomen arvostetuin asiakaspalvelutyö ja tavoiteltu koko elämän ura
vuoteen 2025 mennessä.
Visio: SalesHeliä pidetään uuden suomalaisen New Business kulttuurin ja
trendin keskeisenä rakentajana.
Toiminta-ajatus: SalesHeli on erikoistunut asiakasyritystensä
uusasiakashankintaputken tehostamiseen hyödyntäen auditointeja,
kartoituksia, testejä, uusia työkaluja ja huippuosaajien valmennusmetodeja.

40. Prospektointi, liidit,
dialogin avaus
•Salesheli
New
business
email-dialogi
•1500-3000 €
Kontaktointi,
puhelintyöskentely
•Brain-to-
brain aivoja
kunnioittava
soittotyö
•Telesales
teho
workshop
•Buukkaus
•2000 € -
New business
coaching
SILVER & GOLD
•Valmentaa
hyödyntämä
än talon ja
henkilöiden
erityistä
ammatillista
NB-
osaamista
•Auditointi
•Menestys-
polku 1-2-3
New business
coaching
PLATINUM
•Valmentaa
alansa
parhaaksi
New
busineksen
tekemisessä,
myynnin
valmenta-
misessa ja
johtamisessa
•Sensotestit ja
valmennus
•Auditointi
•Menestys-
polku 1-2-3
SalesHelin New Business
työkalut

41. Reijo Karhulahti
CEO, KTM
Senior Advisor,
New business -taidot
ja -valmennus
Jukka Kataja
Suggestoterapeutti,
huippu-urheiluvalmentaja
Menestyksen tunne
Marko Siivonen
Sensomotoriikan
erityisasiantuntija,
huippu-urheiluvalmentaja
Vahvuudet ja potentiaali
Pekka Hurme
Business Advisor
New Business ja asiakkuuksien
kehittäminen
Tommi Laivuori
Advisor, DI, KTM
Business Intelligence
Maija Pätilä
Senior Advisor
Telesales
Huippuvalmentajat palveluksessasi