3. 10. Johtaminen Johtamisen tavoite on saada yrityksen tai verkoston väki ajattelemaan ja toimimaan yrityksen tavoitteiden suuntaisesti. IV Liiketoiminnan johtaminen
4. 10. Johtaminen Jaetaan kahteen luokkaan: Asioiden johtaminen ( management ) Ihmisten johtaminen ( leadership ) IV Liiketoiminnan johtaminen
95. 12. Osaamisen ja tiedon johtaminen Organisaation osaaminen voidaan jaotella: tuotannollis-tekniseen- Asiakas- Toimintatapa- ja johtamis- -osaamiseen IV Liiketoiminnan johtaminen