MiiTel.pdf

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電話営業・コールセンターを人工知能で可視化する

会社概要
代表者會田武史
設立日 2017 年 7 月 7 日
従業員数
資本金 9億3500万円（資本準備金含む）
事業内容 AI × Voice × Cloudを活用したソフトウェア・データベースの開発
オフィス所在地東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル
第三者認証制度
ISO27001取得済み　　　　　
プライバシーマーク取得済み
会社名株式会社RevComm
社員119名（パート・インターン含め129名）　※2022年1月1日時点
2

株式会社RevComm　設立
MiiTelプロトタイプ版　ローンチ
MiiTel正式版　ローンチ
B dash camp 2019 Spring in SapporoにてMiiTelが優勝
第8回日本HRチャレンジ大賞にて奨励賞を受賞
Startup Architecture of the year 2019　ソリューションアーキテクト賞を受賞
Tech Crunch TOKYO2019 スタートアップバトル　最優秀賞受賞
産業交流展2019・東京都主催世界発信コンペティション「東京都革新的サービス優秀賞」
富士通アクセラレーターで最優秀賞獲得
筑波大学との音声認識技術に関する共同研究を開始
週刊東洋経済「すごいベンチャー１００」にRevCommが掲載
シリーズAラウンド累計15億円を調達
Forbes JAPAN「日本の起業家」特集で、レブコム代表會田武史がTOP20に選出
MiiTel Live正式版ローンチ
Forbes JAPAN「Japan’s Cloud TOP10」でRevCommが9位に入選
Japan Venture Awards 2021で中小企業庁長官賞を獲得
京都大学との音声認識技術に関する共同研究を開始
2017
2018
2019
2020
2021
沿革
3

contents
1. 製品概要
2. 製品特徴
3. 導入事例
4. 導入について
5. 料金

AI 搭載型 IP電話 MiiTel（ミーテル）
累計導入社数 1,100社
ユーザー 27,500人
通話実績
8,000万回
外部評価
5
MiiTelは、AIにより電話営業や顧客対応を可視化するIP電話サービスです。

6
導入実績（ご利用企業様一例）
人材
エネルギー
不動産／建築
BPO
広告
飲食／生活サービス
コンサルエンタメ保育
6
MiiTelは、リリースから業種業界問わず1,100社以上にご利用いただいております。
製造／卸・小売り
金融
ICT

MiiTelが解決する最重要課題
7
電話対応における最重要課題、それは会話のブラックボックス化問題です。顧客と担
当者が何をどのように会話しているのかわからず、電話対応の結果がなぜ成約・失注
・クレームになったのかが分からず属人的な対応になっています。

　　　端末コスト(電話機、PBX)　　
　　　　　　　　　　教育コスト　　
　　　　　　　　　　　架電工数　　
　　　　　アフターコールワークの負担　　
コスト削減
MiiTelが導入される理由
働き方改革への対応
リモートワーク環境の即時整備
リモート環境でも行動ログを全て可視化
リモートワーク促進
活動量
アポ獲得率
成約率
契約継続率
顧客満足度
トークスクリプトのブラッシュアップ
ナレッジの共有
ビッグデータの活用
情報の蓄積・共有・活用
売上向上
8
MiiTelは、ブラックボックス化問題を抜本的に改善することにより売上向上、
コスト削減、リモートワークの促進、情報の蓄積・共有・活用に貢献します。

MiiTelの特徴①　電話内容を採点
電話ログを振り返り
録音・解析結果から会話内容を振返り
社内独自のナイスコール集を作成し、セルフコーチング
ナレッジ共有
会話の抜粋共有・コメント機能
1
2
3
コーチングデータを元に担当者にフィードバック
情報共有
会話内容の重要なポイントだけを抜粋共有でき、
パーソナリティやニュアンスまで正確に共有。
10
話し方を定量解析し、担当者の話し方の癖や課題をファクトベースで把握する
ことが可能です。また解析内容は簡単に共有できます。

MiiTelの特徴②　自動録音・自動文字起こし
効率化文字起こしでアフターコールワーク削減
1 通話内容を自動で文字起こし
2 キーワード設定
事前に設定したキーワードを自動で検出。
発言必須の単語やコンプライアンスに関わ
る発言などの検知が可能です。
コンプライアンス遵守
要点
要約文
全文文字起こし
全文文字起こし
（フィラー除く）
ナレッジ共有トークスクリプトを作成
11
通話後に自動で文字起こしされるため報告作業を大幅に削減できます。また重要な会
話部分の録音データを抜粋・共有することで、チーム内の連携も容易になります。

MiiTelの特徴③　ダッシュボード（全体）
ヒートマップ
通話履歴の集計
1
2
応対メモの集計
3
ユーザー別の集計結果
4
どの時間帯にどのような電話があるかを確認できます。
例えば、アポ獲得や問合せが多い時間を可視化し最適な人員
配置や業務スケジュールの立案を支援します。
チーム全体の通話スコアを確認できます。管理者はオペレー
タのスコアを簡単に認識でき、各オペレータは自身の得手不
得手を把握し改善点を探れます。
通話種別を集計します。運用ルールに合わせた応対メモが設
定されることで、何に対する問い合わせが多いのかなどの通
話傾向を把握できます。
電話種別の内訳を可視化できます。個人の業務実績の定量的
な評価への活用や、組織の通話状況について全体像を把握で
きます。
最適化
活動内容
傾向把握
定量評価
12
ダッシュボードではチーム全体の統計や個人の傾向を比較分析できます。また、担
当者自身で実績と話し方を振返るセルフコーチングのツールとして利用できます。

MiiTelの特徴④　ダッシュボード（個人）
行動分析とコーチング
各オペレータの通話スコアを項目別、月別、メンバー別
など細かく場合分けして表示できます。
苦手・得意項目が一目で分かり、簡単にセルフコーチン
グ可能です。
セルフ
コーチング
1
頻出単語ランキング
2
頻出単語ワードクラウド
3
ユーザーもしくはお客様がよく使う単語や、特徴的な
単語を把握できます。ユーザーの単語をスコアリング
することで改善指導したり、トップパフォーマーがよ
く使用している単語を確認できます。
傾向把握
使用頻度が高い単語ほど表示が大きくなります。一
目見るだけでユーザーとお客様の頻出単語を把握す
ることができます。
可視化
13
ダッシュボードではチーム全体の統計や個人の傾向を比較分析できます。また、担当
者自身で実績と話し方を振返るセルフコーチングのツールとして利用できます。

データ保管
AWS
セールスフォースなどのCRM/SFA/MAと自動連携も可能です。顧客との対応状況を一元的に把握で
きるため、マネジメント工数を大幅に削減します。
※1：JavaScriptウィジェットは、自社開発CRMやJavaScriptが組込み可能なシステムでご利用いただけます。
※1
JavaScript
ウィジェット
ソフトフォン
ソフトフォン
連絡先情報の連携
応対履歴作成
着信ポップアップ
Salesforce
応対履歴作成
kintone
ソフトフォン
応対履歴作成
Hubspot
ソフトフォン
応対履歴作成
楽テル
投稿
Slack
その他
CRM / SFA / MA 連携
ソフトフォン
応対履歴作成
FastHelp5
ソフトフォン
応対履歴作成
BALES CLOUD
MiiTelの特徴　外部連携
14
MailDealer 着信ホップアップ

・03/06/050/0120など自由に番号取得可
・高品質で安定した通話
・ひとつの番号で国内外へも通話可
・複数メンバーで番号共有しチーム対応可
・Salesforce、HubSpot、kintone、楽テルとの連携
・顧客データ/成約情報と紐付いた録音データに振返り
　たい時に瞬時アクセス可能。クリックで発信可
　着信時には顧客情報表示。応対履歴を自動作成
・担当者と顧客の声を全文自動文字起こし
・自動要約
・「フィラー覗く」「要約」も選択可
・使用単語頻度レポート / ワードクラウド
・Talk / Listen率（営業担当者・架電先
それぞれの発話時間の比率）
・被り回数(顧客発言中の発話検出)
・早口率 / 沈黙回数　・ラリー回数
・録音機能により膨大な営業トークを保存
・全受発信ログをクラウド保存。音声ファイルをダウ
　ンロードして聞くことができる
・Slack連携により、留守番電話の自動通知、応対メ
　モによる自動通知
・JSウィジェットで自社開発CRMなどへの組み込み
・いつ/何回キーワードを言っているか
自動でタグ付け
・キーワードは自由に設定可能
・電話ログをCRMと連携して録音/保存
・倍速再生・しおりへのジャンプ再生
　などがあり振返る再生機能搭載
・個人のスマートフォンから050/0120番号で発着信
・履歴確認なども利用可能
・エージェント機能
・シートマップ
・IVR設定
・キューイング
・通話終了後に事前に登録した項目を使って応対内容
　をタグ付けできる
・ステータスやリードソースなど自社の分類を設定す
　ることができ、蓄積したデータを確認
・トーク内容を抜粋し、　他部門との連携や、
担当者の育成に利用可
・教育コストを下げ、ミスコミュニケーション　
をなくす
機能一覧
※別途オプション契約
※１ヶ月の録音のみ基本料金に含まれる
・キューイング
・待ち呼
・プレディクティブコール
※別途オプション契約
全文文字起こし音声解析
CRM連携
CTI
キーワード登録詳細な再生・振り返り
その他の外部連携※
通話内容の録音
応対メモ機能抜粋共有
コールセンター機能
モバイルアプリ利用
15

「ただやみくもに件数をかける」
という電話から、脱却することが
できた。
先輩のベストプラクティスのトー
クをたくさん聞き、良いトークを
学ぶことができた。
「問い」の能力を上げて、お客様
からできるだけ多くのお話を引き
出すことができるようになった。
スランプに陥った時には、好調時と比較し、言い回しや語
尾、被りなど話し方を一緒にチェックすることで素早い復調
に繋げられた。
お客様の声
お客様のパーソナリティやニュア
ンスなども読み取れて、事前準備
の質が格段に上がった。
17

事例：インバウンド型　インサイドセールス/電話営業
・アポイント獲得率が約1.5倍に増加
・ロールプレイングや通話記録から上位者の技術を学習
・被り/ラリー回数とアポイント獲得率の相関性を発見
・リモートワーク環境でも新入社員の成果が向上
導入効果
事例１
【企業名】株式会社Lib
【業界】人材サービス系
【導入規模】51名～100名
【対象】B2B
・新人教育期間が、３ヶ月→１ヶ月に大幅削減
・定量的なアドバイスで納得感のある教育を実現
・フィールドセールスへの案件引継ぎの解像度がアップ
導入効果
【企業名】株式会社マネーフォワード
【業界】IT系
【従業員数】501名～1000名
【対象】B2B
事例２
・新人教育期間が8か月⇒3か月に大幅削減
・新卒メンバーの教育コストを削減
・MiiTelを活用することで新人へアドバイスを具体化
・好成績の通話をトークスクリプトとして活用
・メンバーが自身の課題を自ら認識し改善
導入効果
【企業名】パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
【業界】人材サービス系
【導入規模】1001名～5000名
【対象】B2B
事例３
18

課題：インバウンド型　インサイドセールス/電話営業
・MiiTelの各架電の録音URLを
　コピー＆ペーストで積極的に活用
・応対メモ機能を活用し、
　各架電を内容別に分類した
・MiiTelの音声解析の項目をみて、
　トップパフォーマーの特徴を抽出
アクション
人によって成果のGAPがあるが
トップセールスの
トークの特徴が分からなかった
現状の電話ツールが使いづらく、
一様録音はしているが、
録音データを活用できてなかった
課題
リモートワーク中心になり、
これまでの教育の仕組みが
上手く回っていなかった
・週に１回、
　MiiTelの録音データを活用した
　フィードバック会/ロープレ会開催
・先輩メンバーの良いトークの
　録音データを収集 / 整理した
　「ナイスコール集」の作成
・フィールドセールスへの商談引継ぎに活用
　→商談前に、お客様のニーズ正確に把握
　→お客様の声で、事前に商談相手のイメージ
・アポイント獲得した録音だけを一覧化し
　新人の教育教材として活用
・トップセールスは、
　「沈黙回数が多い」ことを発見
・他のメンバーも質問した後に間を作り、
　意図的に沈黙を作るように改善
成果
・チャットツール等で録音データを簡単に
　共有することができ、
　リモートワークでも学べる環境作りができた
・上手く行った架電の共有も行うことで、
　チーム内で褒め合う文化を醸成
・ナイスコール集を新人メンバーに共有するこ
　とでいつでも、自主的に学べる環境に
・ロールプレイングではなく、実際の架電を聞
　いて学べるので、早期にスキルアップできた
#トーク
分析
#リモート
ワーク
＆
#教育の
仕組み
#録音
活用
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事例：アウトバウンド型　インサイドセールス/電話営業
・アポイント獲得率が継続的に増加
・アポイントの目標達成率が増加
・1~2割しか綴れなかったテレアポ時のメモ取りを改善
・ベストプラクティスをチーム内で共有しスキルアップ
導入効果
事例１
【企業名】株式会社ネオキャリア
【業界】IT・ソフトウェアサービス系
【導入規模】1001名～5000名
【対象】B2B
・採用候補者の面接設定率が10%増加
・データを基に架電時間などを調整し最適化
・メンバーの活動が可視化され、管理者が素早く課題を
　解決することでメンバーの行動量が2倍に増加
・リモートワーク環境でも効果的なマネジメントを実現
導入効果
【企業名】株式会社ウィルオブ・ワーク
【業界】人材紹介, 医療・介護系
【従業員数】501名～1000名
【対象】B2B, B2C
事例２
・アポイント獲得率が約4倍に増加
・キーマンと通話できる確率が10%増加
・スコアを活用しトークスクリプトを改善
・各メンバーが良い通話記録を聞き直す習慣ができた
導入効果
【企業名】株式会社LIFULL
【業界】不動産・建設系
【導入規模】1001名～5000名
【対象】B2B, B2C
事例３
20

事例：アウトバウンド型　インサイドセールス/電話営業
自己申告制で実際の数値わからず。
ファクトベースの
フィードバックができていなかった
オンボーディング以外の
体系的な教育システムがなかった
・ロープレの様子MiiTelで録音
　日々の通話記録のチェックや
　独り立ちのチェックに活用
・MiiTelのダッシュボード機能で
　事実に基づいた分析ができるように
課題アクション
・「よい通話記録を聞き直すこと」が習慣化
　ベストプラクティスを聞くことがスキルの向
　上に繋がるとメンバーも理解をするうに
・ダッシュボードで架電数や、不通率など
　電話をした詳細の把握ができるように
・ヒートマップから繋がりやすい時間帯を把
　握、それをもとに架電でコンタクト率が向上
成果
トークスクリプトはあるが、
話し方が属人的になっていた。
・解析機能をもとに
　トップパフォーマーの特徴分析
・特徴分析した内容をもとに
　スクリプトの改善・応対メモに
　スクリプトナンバーを入力し
　スクリプトのABテストを行った
・トップパフォーマーは「ラリー回数」が多く
　沢山の質問を投げかけ「Yes取り」を行って
　いた他のメンバーはトップパフォーマーの
　「ラリー回数」を目指して架電するように
・アポイント獲得率の高いメンバーは
　「3日以内に同じ企業に架電」が明らかに
　全メンバーに担当者と話ができなければ
　3日以内にかけなおすことを徹底させた
#データ
分析
#トーク
分析
#録音
活用
21

事例：BPO / 受託業務
・IP電話で通話料を大幅削減
・フルリモート環境でもメンバーのトークを正しく把握
・オペレータ自身が自分のトークを振返りスキルアップ
・解析結果を基に管理者がファクトベースでメンバーと
　コミュニケーションが取れるように
・管理者からオペレータへのフィードバックが定量化さ
　れ、オペレータの納得感がアップ
導入効果
事例１
【企業名】スマートキャンプ株式会社
【業界】アウトソーシング系
【導入規模】51名～100名
【対象】B2B
・150名の営業メンバーの活動を全て管理
・好成績者の特徴を共有し実績を3倍にアップ
・営業代行用の新規電話回線敷設コストを削減
・「なぜアポ前に電話が切られたのか」を分析
・キーワード検出で競合企業の名前をチェック
・メンバーが自律的に学習するように
導入効果
【企業名】株式会社セレブリックス
【業界】アウトソーシング系
【従業員数】1001名～5000名
【対象】B2B
事例２
22

課題：BPO / 受託業務
電話回線の開設コストが高く、
非効率で時間がかかっていた
固定電話を使用していたため
電話の内容が
ブラックボックスになっていた
・録音機能で実際の電話内容の把握
・解析機能、ダッシュボードを使い
　仮説立て、検証、課題の特定
・固定電話から
　クラウドPBXのMiiTelに切り替え
課題アクション
・クライアントへの報告、ACWが大幅に削減
・今後の改善点や課題を伝える際に、ダッシュ
ボードがあることで、事実ベースでの報告
・より精度の高い仮説を立てで、打ち合わせで
きるように
・回線準備にコストと時間がかかっていたが、
　どちらも削減をすることができた
・すぐに番号を用意できるようになり、
　新規プロジェクトの開始がスムーズに
成果
スクリプトはあり、
ロールプレイングも行っていたが、
実際の現場では
属人的になってしまっていた
・録音、解析機能でハイパフォーマー
となかなか成果の出ないメンバーの
　MiiTelのスコアを比較それぞれの特
徴分析を行った
・ハイパフォーマーは「ラリー回数」が多く、
　平均通話時間が長いことが判明
　通話記録から歩留まり部分を特定し、
　苦手な部分を中心にロープレ実施
・新人にはベストプラクティスな実際の現場の
　録音を聞いてもらい、アポ獲得のイメージを
　沸かせつつ、同行した時と同じ研修成果を
　得ることができるように
#クラウド
PBX
＃教育
　#トーク
分析
#録音
＃文字
お越し
23

お客様事例はWeb上でもご覧いただけます
24

営業におけるMiiTelの導入効果
架電数 1,000件 1,200件
+20％
アポ数 200件 300件
+50％
成約数 10件 16件
+60％
成約単価 ¥100,000 ¥130,000
+30％
売上／月 ¥1,000,000 ¥2,080,000
+104％
架電数 1,000件 1,200件
平均人件費／時間 ¥2,000 ¥2,000
ACWにかける時間／件 15分 5分
▲66％
1ヶ月あたりの合計時間 15,000分 6,000分
▲60％
ACWにかかるコスト／月 ¥500,000 ¥200,000
▲60％
As Is To Be
売上向上
コスト
削減
Loss ▲¥300,000
¥1,380,000
TTL／月
Proﬁt ＋¥1,080,000
※各項目の増減率は事例を基に算出したシュミレート値であり、同様の成果をお約束するものではございません。
+20％
25
MiiTelを導入することで売上向上とコスト削減に効果があり、利益率を飛躍的に向上
させます。

教育におけるMiiTelの導入効果
教育費用
削減
新人の数
新人の時給
1日の教育にかける時間
1人あたりの教育にかける合計時間
10人
¥1,250
2時間
120時間
教育期間 3ヶ月
10人
¥1,250
1時間
20時間
1.5ヶ月
▲83％
▲50％
新人の教育費用 ¥1,500,000
As Is To Be
¥375,000
▲50％
▲75％
教育担当者の数
教育担当者の時給
1日の教育にかける時間
教育担当者の人件費
2人
¥2,000
2時間
¥480,000
教育期間 3ヶ月
2人
¥2,000
1時間
1.5ヶ月
¥120,000
▲50％
▲50％
▲75％
教育コスト
※各項目の増減率は事例を基に算出したシュミレート値であり、同様の成果をお約束するものではございません。
Loss ▲¥360,000
▲¥1,485,000
TTL
Loss ▲¥1,125,000
MiiTelを導入することで担当者自らが振り返る自走型の教育を実現し、教育期間と
教育担当者の工数を大幅に削減します。
26

ご利用開始までのステップ
● 利用環境の確認
● スピードテスト
● デモアカウントに
よるテスト
● 見積内容と製品構
成の最終確認
● 契約前確認事項
シートの記入
● クラウドサインにて
ご発注※1 ※2
● MiiTelサインナップ
への契約者情報の登
録※3
● MiiTelのアカウント
情報を受理
● カスタマーサクセス
部門よりMiiTelの利
用方法をご案内
※1 クラウドサインは弁護士ドットコム株式会社が提供する電子契約サービスです。
※2 ご契約には、代表取締役１名様、もしくは任意のお取引担当者様２名様の署名が必要です。
※3 MiiTelをご利用頂く（お電話番号のご提供）にあたり、犯罪収益移転防止法と改正電気通信
事業法の観点から、ご本人様確認の対応が必要となります。
社内環境の確認見積内容の確認ご発注アカウント受理
MiiTelは、ご発注から３〜５営業日以内にご利用を開始いただけます。
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社内環境の確認見積内容の確認ご発注

● 各解析機能の用途を確認する
● メンバーに解析機能による自己
学習を推進する
● 上位者からメンバーに定量的な
フィードバックを実施する
● 好成績の通話から手本となる通
話方法を見つける
● 手本となる通話データから各解
析項目の基準値を設定する
● MiiTelを導入した背景と目的を
メンバーで共有する
● MiiTelを推進するリーダーやコ
アメンバーを設置する
● 弊社ハンズオンへの参加やビデ
オセミナーを視聴する
● メンバーへMiiTelの利用方法を
説明/手順書を作成する
● MiiTelの意義と目的をメンバー
が理解している
● 電話機能を利用できる
● 録音/文字起こしデータを利用し
て引継ぎやアフターコールワー
クの削減ができる
● ダッシュボードを利用できる
● 解析結果を理解し利用できる
● 電話応対のベストプラクティス
を定義できる
● 新入社員のトレーニングで利用
する
● 通話/解析データを基に他部門に
情報共有する
etc...
● 新入社員のオンボーディング用
に顧客応対のデータとロープレ
のデータをMiiTel上に蓄積し利
用する
● マーケやプロダクト開発などの
他部門が必要としている情報を
顧客へ日常的にヒアリングし、
データを蓄積し共有する
etc...
MiiTelを効果的にご活用いただくために
ゴール
貴社
アクション
Step1
機能の基本利用
Step2
分析機能の活用
Step3
発展利用：ナレッジ共有等
１〜２ヶ月３〜４ヶ月５ヶ月〜
MiiTelを効果的にご活用いただくためには、３つのステップをふむことが必要です。
29

MiiTelの料金構成
基本使用料
● MiiTel使用料
● 電話番号使用料
● モバイル使用料（オ
プション）
コールセンター
オプション
● エージェントリスト
● シートマップ
● IVR機能
● キューイング/待ち呼
● プレディクティブコール
データ保管料
● ビッグデータパック
※1 ご契約時にフル機能IDが10ID以下、あるいはご利用開始後6ヶ月以内に10人以下の契約になった場合、
　　別途事務手数料¥89,000（税抜）を頂戴いたします。
※2 年次契約をご選択の場合は以下の割引がございます。
　【割引内容】事務手数料¥89,000（税抜）、MiiTelフル機能ID数×¥500/月（税抜）、ビッグデータパック1ヵ月分
通話料
● 従量課金
● 発信パック
● 着信パック
基本料金
MiiTelは、MiiTel使用料と電話番号使用料をご契約いただくことでご利用を開始できま
す。なお、別途、通話料金とその他ご契約内容に応じたオプション利用料金が加算さ
れます。※1※2
31

料金表
MiiTel使用料
フル機能（電話＋応対履歴の閲覧） 5,980円/人/月～月次契約の場合、フル機能は6,980円となります。
ご契約時にフル機能IDが10ID以下、あるいはご利用開始後6ヶ月以内に10人以下
の契約になった場合、別途事務手数料¥89,000を頂戴いたします。
閲覧のみ（応対履歴の閲覧） 980円/人/月
電話番号使用料
050, 03, 06番号 1,500円/番号/月
最低でも、1番号の選択が必要です。
番号は複数名で共有可能です。
0120, 0800番号 2,500円/番号/月
モバイルモバイル使用料 500円/人/月
基本使用料
通話料金
従量課金
発信 - P34を参照
着信 - P34を参照
電話料パック
発信
分課金 3.49円～
詳細は営業担当者にご確認ください。
https://miitel.jp/estimator/pack-price-list
3分課金 7.99円～
着信分課金 18.35円～
※価格は全て税抜き表示です。
32

料金表
コールセンターオプション
待ち呼 1,500円/個/月
テナント全体で必要な待ち呼数分のご契約が必要です。
例）番号Aで3、番号Bで2の待ち呼が必要な場合は待ち呼5の契約
キューイング 1,980円/人/月テナント内のフル機能ID数分のご契約が必要です。
プレディクティブコール 3,500円/人/月
テナント内のフル機能ID数分のご契約が必要です。
初期費用(税抜) 30 万円、月額(税抜) 5 万円を別途頂戴いたします。
なお、ご利用人数が 100 人以上の場合は別途お見積りが必要になります。
シートマップ 30,000円～/テナント/月
1テナントあたり100ユーザまでは月額30,000円(税込33,000円)です。
それ以上は、1ユーザあたり月額200円を追加でご契約いただけます。
エージェントリスト 30,000円～/テナント/月
1テナントあたり100ユーザまでは月額30,000円です。
それ以上は、1ユーザあたり月額200円を追加でご契約いただけます。
IVR利用料 19,000円/個/月
IVRを含む着信ルール1つあたりの金額です。
ご契約内容からIVR数量が超過した場合は、25,000円 / 個 / 月を別途ご請求いたします。
データ保管料
ビッグデータパック
1年間要問合せデータ保存量、期間に上限はございませんが、保存量に応じて金額が異なります。
ビッグデータ保管料金の保存期間延長については、1人あたり20時間までにおいての定額
を最低契約とし、超過した場合は別途ご請求致します。尚、保管時間の繰り越しは不可と
なっております。https://miitel.jp/estimator/big-data-pack-price-list
2年間要問合せ
33

料金表
発信先課金
固定電話宛の発信 ¥8.49 / 3分
IP電話宛の発信 ¥0.0 (かけ放題)
携帯電話宛の発信 ¥16.9 / 1分
着信元課金
固定電話からの着信 ¥7.0 / 1分
IP電話からの着信 ¥7.0 / 1分
携帯電話からの着信 ¥20.0 / 1分
従量課金契約で発信する場合
従量課金契約で0120、0800番号に着信する場合
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Appendix：AI 搭載型オンライン商談ツール MiiTel Live
MiiTel Live 月額利用料:
4,980円/ID
注意点：
・別途、MiiTel のFULL IDの基本料金 (5,980円/ID)のご契約が必要です。
（現段階ではMiiTel Live単体での販売は実施しておりません）
・4,980円で、月間1IDあたり50ルームまで作成可能です。
・履歴・録画・文字起こしは翌月末までの保存期間です。オプション料金月額
4000円/ID　で１年の録画保存延長ができます。
AI解析機能付きオンライン商談ツールのMiiTel Liveをオプションでご利用いただけます。
AI搭載型IP電話「MiiTel」とシームレスな連携により、一貫した営業プロセスを提供します。
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