SlideShare une entreprise Scribd logo

Wykorzystanie customer journey map do zbudowania lejka sprzedażowego

•
•
Socjomania
Socjomania

Prezentacja pt. „Wykorzystanie Customer Journey Map 
do zbudowania lejka sprzedażowego” wygłoszona podczas SocjoEventu nr 8, 07.09.2018 Kraków

Marketing
1  sur  45
Télécharger pour lire hors ligne
Prowadzący Bartłomiej Rak CVO, Socjomania Wykorzystanie Customer Journey Map
 do zbudowania lejka sprzedażowego
PURCHASE AWARENESS INTEREST CONSIDERATION INTENT EVALUATION Lejek sprzedażowy
Lejek sprzedażowy PURCHASE AWARENESS INTEREST CONSIDERATION INTENT EVALUATION MARKETING Kiedyś SPRZEDAŻ
Realia Jakość leadów jest niewystarczająca! Całą robotę musimy zrobić sami. Nie potrafią doknąć tego co im wykładamy „na tacy”. Tylko my dbamy o strategię firmy.
http://chiefmartec.com
Lejek sprzedażowy PURCHASE AWARENESS INTEREST CONSIDERATION INTENT EVALUATION MARKETING Kiedyś Teraz SPRZEDAŻ MARKETING SPRZEDAŻ
AWARENESS CONSIDERATION PURCHASE RETENTION ADVOCACY Lejek sprzedażowy
Customer Journey Map Acquisition Tactics Promote offer, attract new customers Retention Tactics Engage & Interact to retain existing customers Konsultacje AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE Publikacje
 branżowe Konferencje WoM Ads (FB, LI) PPC Personal branding Opinie Content Social messages Telefon Strona Ecommerce Platforma online SocjoEventy Konferencje Case studies Social P2P relations Zrzeszenia i
 organizacje Email Social Groups Remarketing (FB, GDN) Intercom Intercom Spotkania
Branżowe publikacje
Konferencje
Zrzeszenia i organizacje https://www.service-design-network.org/headlines/sdn-poland-kickoff
Ads (FB oraz LI)
PPC
Personal branding https://www.linkedin.com/pulse/critical-review-design-thinking-methodology-martyna-tarnawska/
Customer Journey Map Acquisition Tactics Promote offer, attract new customers Retention Tactics Engage & Interact to retain existing customers Konsultacje AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE Publikacje
 branżowe Konferencje WoM Ads (FB, LI) PPC Personal branding Opinie Content Social messages Telefon Strona Ecommerce Platforma online SocjoEventy Konferencje Case studies Social P2P relations Zrzeszenia i
 organizacje Email Social Groups Remarketing (FB, GDN) Intercom Intercom Spotkania Google: Frazy brandowe Direct: Strona główna socjomania.pl Konkretne podstrony w serwisie Różne źródła
Remarketing
Content https://medium.com/@magdalenaruta/jak-powsta%C5%82a-nowa-strona-socjomanii-8478f2cceef0
Opinie
Argumenty
Argumenty
HubSpot Sales
HubSpot Sales
Intercom
WoM
Customer Journey Map Acquisition Tactics Promote offer, attract new customers Retention Tactics Engage & Interact to retain existing customers Konsultacje AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE Publikacje
 branżowe Konferencje WoM Ads (FB, LI) PPC Personal branding Opinie Content Social messages Telefon Strona Ecommerce Platforma online SocjoEventy Konferencje Case studies Social P2P relations Zrzeszenia i
 organizacje Email Social Groups Remarketing (FB, GDN) Intercom Intercom Spotkania Google: Frazy brandowe Direct: Strona główna socjomania.pl Przypomnienie, potwierdzenie, uzupełnienie, indywidualne podejście Efekt dobrej pracy i starań Konkretne podstrony w serwisie Różne źródła
Telefon
Ecommerce
Customer Journey Map Acquisition Tactics Promote offer, attract new customers Retention Tactics Engage & Interact to retain existing customers Konsultacje AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE Publikacje
 branżowe Konferencje WoM Ads (FB, LI) PPC Personal branding Opinie Content Social messages Telefon Strona Ecommerce Platforma online SocjoEventy Konferencje Case studies Social P2P relations Zrzeszenia i
 organizacje Email Social Groups Remarketing (FB, GDN) Intercom Intercom Spotkania Google: Frazy brandowe Direct: Strona główna socjomania.pl Przypomnienie, potwierdzenie, uzupełnienie, indywidualne podejście Efekt dobrej pracy i starań Dla tradycjonalistów Sprzedaż Konkretne podstrony w serwisie Różne źródła
Platforma online
Email
Konsultacje
Customer Journey Map Acquisition Tactics Promote offer, attract new customers Retention Tactics Engage & Interact to retain existing customers Konsultacje AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE Publikacje
 branżowe Konferencje WoM Ads (FB, LI) PPC Personal branding Opinie Content Social messages Telefon Strona Ecommerce Platforma online SocjoEventy Konferencje Case studies Social P2P relations Zrzeszenia i
 organizacje Email Social Groups Remarketing (FB, GDN) Intercom Intercom Spotkania Google: Frazy brandowe Direct: Strona główna socjomania.pl Przypomnienie, potwierdzenie, uzupełnienie, indywidualne podejście Efekt dobrej pracy i starań Dla tradycjonalistów Sprzedaż Tylko dla uczestników szkoleń Związanie klienta Konkretne podstrony w serwisie Różne źródła
SocjoEventy
Konferencje
Case studies
Social
P2P Relations
Customer Journey Map Acquisition Tactics Promote offer, attract new customers Retention Tactics Engage & Interact to retain existing customers Konsultacje AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE Publikacje
 branżowe Konferencje WoM Ads (FB, LI) PPC Personal branding Opinie Content Social messages Telefon Strona Ecommerce Platforma online SocjoEventy Konferencje Case studies Social P2P relations Zrzeszenia i
 organizacje Email Social Groups Remarketing (FB, GDN) Intercom Intercom Spotkania Google: Frazy brandowe Direct: Strona główna socjomania.pl Konkretne podstrony w serwisie Różne źródła Przypomnienie, potwierdzenie, uzupełnienie, indywidualne podejście Efekt dobrej pracy i starań Dla tradycjonalistów Sprzedaż Tylko dla uczestników szkoleń Związanie klienta Spotkania w realu Rekomendacje i realcje
Z punktu widzenia automatyzacji Konsultacje AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE Publikacje
 branżowe Konferencje WoM Ads (FB, LI) PPC Personal branding Remarketing (FB, GDN) Opinie Content Intercom Telefon Strona Ecommerce Platforma online SocjoEventy Konferencje Case studies Social P2P relations Zrzeszenia i
 organizacje Email Social Groups ciasteczka bramka z mailem
Z punktu widzenia automatyzacji Konsultacje AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE Publikacje
 branżowe Konferencje WoM Ads (FB, LI) PPC Personal branding Remarketing (FB, GDN) Opinie Content Intercom Telefon Strona Ecommerce Platforma online SocjoEventy Konferencje Case studies Social P2P relations Zrzeszenia i
 organizacje Email Social Groups ciasteczka bramka z mailem INTERNAUTA CIASTECZKO MAIL / KOWALSKI
Lejek w CRM-ie
Lejek musi być rozbudowany o marketing Monitoring zachowania dotychczasowych klientów Ciasteczka Zasięg Pobrania raportów, dokumentów, prezentacji Messaging (priv, livechat)
Opracowanie własne na podstawie Myk Pono Marketing TeamReach Visitor (cookies!) Prospect Conversion Leads Marketing Qualified Lead (MQL) CTR CR Customer Lifecycle Sales FunnelContent Strategy Marketing-to-sales Handoff Sales Team Sales Qualified Lead (SQL) Lead Scoring / Nurturing Closed Proposal Negotation Sales-to-consultant HandoffCustomer Onboarding Online Platform Setup Training Upsell Conversion Active Customer Loyal Customer Close Rate Paid Upsell Refferals / NPS Blogs Articles Awareness Education White papers Webinars Community Selection White papers Webinars Community Training Workshops Meetings Community Manuals Consultants
Executive summary Digital dał niesamowitą moc sprzedażową marketingowi. Zaciera się granica pomiędzy marketingiem, a sprzedażą, albo innymi słowy - marketing sprzedaje i potrafi to pokazać. Narzędzia i rozwiązania pozwalają dużo lepiej przedstawić / porównać produkt / usługę przez co leady są dużo bardziej „zdecydowane”. Dużo łatwiej śledzić doświadczenia osób, które już kupiły i robić upsell. Content marketing wspiera sprzedaż na wielu etapach procesu. Warto sobie to rozpisać i przemyśleć :) Customer Journey Map pozwala szeroko spojrzeć na proces sprzedaży.
Dziękuję! Bartłomiej Rak CVO @Socjomania linkedin.com/in/rakbartlomiej bartlomiej@socjomania.pl fb.com/bartlomiejrak instagram.com/bartlomiejrak

Recommandé

Snapchat Advertising Sales Deck
Snapchat Advertising Sales DeckSnapchat Advertising Sales Deck
Snapchat Advertising Sales DeckRyan Gum
 
The Brand Gap
The Brand GapThe Brand Gap
The Brand Gapcoolstuff
 
Guerrilla Research Methods - UX Lisbon 2011
Guerrilla Research Methods - UX Lisbon 2011Guerrilla Research Methods - UX Lisbon 2011
Guerrilla Research Methods - UX Lisbon 2011Russ U
 
How to write a creative brief
How to write a creative briefHow to write a creative brief
How to write a creative briefMichael Fomichev
 
LinkedIn Pitch Deck - Series B
LinkedIn Pitch Deck - Series BLinkedIn Pitch Deck - Series B
LinkedIn Pitch Deck - Series Bstartuphome
 
Effective B2B And B2B Marketing Strategy For Organization Set 1 Strategy Cd
Effective B2B And B2B Marketing Strategy For Organization Set 1 Strategy CdEffective B2B And B2B Marketing Strategy For Organization Set 1 Strategy Cd
Effective B2B And B2B Marketing Strategy For Organization Set 1 Strategy CdSlideTeam
 
Facebook marketing digital-marketing-paathshala
Facebook marketing digital-marketing-paathshalaFacebook marketing digital-marketing-paathshala
Facebook marketing digital-marketing-paathshalaSimplilearn
 
Social Media Marketing Agency Sales Deck - Vulpine Interactive
Social Media Marketing Agency Sales Deck - Vulpine InteractiveSocial Media Marketing Agency Sales Deck - Vulpine Interactive
Social Media Marketing Agency Sales Deck - Vulpine InteractiveDerric Haynie
 

Recommandé

Snapchat Advertising Sales Deck
Snapchat Advertising Sales DeckSnapchat Advertising Sales Deck
Snapchat Advertising Sales DeckRyan Gum
 
The Brand Gap
The Brand GapThe Brand Gap
The Brand Gapcoolstuff
 
Guerrilla Research Methods - UX Lisbon 2011
Guerrilla Research Methods - UX Lisbon 2011Guerrilla Research Methods - UX Lisbon 2011
Guerrilla Research Methods - UX Lisbon 2011Russ U
 
How to write a creative brief
How to write a creative briefHow to write a creative brief
How to write a creative briefMichael Fomichev
 
LinkedIn Pitch Deck - Series B
LinkedIn Pitch Deck - Series BLinkedIn Pitch Deck - Series B
LinkedIn Pitch Deck - Series Bstartuphome
 
Effective B2B And B2B Marketing Strategy For Organization Set 1 Strategy Cd
Effective B2B And B2B Marketing Strategy For Organization Set 1 Strategy CdEffective B2B And B2B Marketing Strategy For Organization Set 1 Strategy Cd
Effective B2B And B2B Marketing Strategy For Organization Set 1 Strategy CdSlideTeam
 
Facebook marketing digital-marketing-paathshala
Facebook marketing digital-marketing-paathshalaFacebook marketing digital-marketing-paathshala
Facebook marketing digital-marketing-paathshalaSimplilearn
 
Social Media Marketing Agency Sales Deck - Vulpine Interactive
Social Media Marketing Agency Sales Deck - Vulpine InteractiveSocial Media Marketing Agency Sales Deck - Vulpine Interactive
Social Media Marketing Agency Sales Deck - Vulpine InteractiveDerric Haynie
 
LEAD GENERATION
LEAD GENERATIONLEAD GENERATION
LEAD GENERATIONMichaelAbbiw
 
P2P Digital's Credential.pdf
P2P Digital's Credential.pdfP2P Digital's Credential.pdf
P2P Digital's Credential.pdfLe Ngon
 
Social Media Management Proposal PowerPoint Presentation Slides
Social Media Management Proposal PowerPoint Presentation SlidesSocial Media Management Proposal PowerPoint Presentation Slides
Social Media Management Proposal PowerPoint Presentation SlidesSlideTeam
 
Best digital marketing agency
Best digital marketing agencyBest digital marketing agency
Best digital marketing agencygodigital5
 
How a Strong Brand Boosts B2B Demand
How a Strong Brand Boosts B2B DemandHow a Strong Brand Boosts B2B Demand
How a Strong Brand Boosts B2B DemandGYK Antler
 
What Insights are?
What Insights are?What Insights are?
What Insights are?Antonis Kocheilas
 
Sales strategy development
Sales strategy developmentSales strategy development
Sales strategy developmentOrysya Sklyar
 
LinkedIn Employer Brand Playbook
LinkedIn Employer Brand PlaybookLinkedIn Employer Brand Playbook
LinkedIn Employer Brand PlaybookBenny Gould
 
AD 216: Lecture 1
AD 216: Lecture 1AD 216: Lecture 1
AD 216: Lecture 1Gina Asaro-Collura
 
How To Make 64 Pieces Of Content In A Day
How To Make 64 Pieces Of Content In A DayHow To Make 64 Pieces Of Content In A Day
How To Make 64 Pieces Of Content In A DayGary Vaynerchuk
 
Q1 2023 DBX Investor Presentation
Q1 2023 DBX Investor PresentationQ1 2023 DBX Investor Presentation
Q1 2023 DBX Investor PresentationDropbox
 
Stop Selling Start Helping
Stop Selling Start HelpingStop Selling Start Helping
Stop Selling Start HelpingSlides That Rock
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media MarketingLinnea Jonsson
 
Using Brand to Drive M&A Value
Using Brand to Drive M&A ValueUsing Brand to Drive M&A Value
Using Brand to Drive M&A ValueOgilvy Consulting
 
Brand Planning for Clients
Brand Planning for ClientsBrand Planning for Clients
Brand Planning for ClientsGriffin Farley
 
Back to basics: Creative brief workshop
Back to basics: Creative brief workshopBack to basics: Creative brief workshop
Back to basics: Creative brief workshopBecky McOwen-Banks
 
B2B Sales & Marketing Strategy for Tech Companies -- by Jonathan Donado
B2B Sales & Marketing Strategy for Tech Companies -- by Jonathan DonadoB2B Sales & Marketing Strategy for Tech Companies -- by Jonathan Donado
B2B Sales & Marketing Strategy for Tech Companies -- by Jonathan DonadoJonathan Donado
 
Brad Anderson Creates Brand and Marketing Strategy Essentials Template
Brad Anderson Creates Brand and Marketing Strategy Essentials TemplateBrad Anderson Creates Brand and Marketing Strategy Essentials Template
Brad Anderson Creates Brand and Marketing Strategy Essentials TemplateBrad Anderson Creates
 
EMAIL MARKETING TRENDS
EMAIL MARKETING TRENDS EMAIL MARKETING TRENDS
EMAIL MARKETING TRENDS GabrielBlanchet3
 
Personal Branding Through Social Media
Personal Branding Through Social MediaPersonal Branding Through Social Media
Personal Branding Through Social MediaEmma M. Byrd
 
Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?
Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?
Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?Bartlomiej Rak
 
Skuteczny E- Marketing wprowadzenie
Skuteczny E- Marketing wprowadzenieSkuteczny E- Marketing wprowadzenie
Skuteczny E- Marketing wprowadzenieEwa Chojecka Internet Planet
 

Contenu connexe

Tendances

P2P Digital's Credential.pdf
P2P Digital's Credential.pdfP2P Digital's Credential.pdf
P2P Digital's Credential.pdfLe Ngon
 
Social Media Management Proposal PowerPoint Presentation Slides
Social Media Management Proposal PowerPoint Presentation SlidesSocial Media Management Proposal PowerPoint Presentation Slides
Social Media Management Proposal PowerPoint Presentation SlidesSlideTeam
 
Best digital marketing agency
Best digital marketing agencyBest digital marketing agency
Best digital marketing agencygodigital5
 
How a Strong Brand Boosts B2B Demand
How a Strong Brand Boosts B2B DemandHow a Strong Brand Boosts B2B Demand
How a Strong Brand Boosts B2B DemandGYK Antler
 
Sales strategy development
Sales strategy developmentSales strategy development
Sales strategy developmentOrysya Sklyar
 
LinkedIn Employer Brand Playbook
LinkedIn Employer Brand PlaybookLinkedIn Employer Brand Playbook
LinkedIn Employer Brand PlaybookBenny Gould
 
How To Make 64 Pieces Of Content In A Day
How To Make 64 Pieces Of Content In A DayHow To Make 64 Pieces Of Content In A Day
How To Make 64 Pieces Of Content In A DayGary Vaynerchuk
 
Q1 2023 DBX Investor Presentation
Q1 2023 DBX Investor PresentationQ1 2023 DBX Investor Presentation
Q1 2023 DBX Investor PresentationDropbox
 
Stop Selling Start Helping
Stop Selling Start HelpingStop Selling Start Helping
Stop Selling Start HelpingSlides That Rock
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media MarketingLinnea Jonsson
 
Using Brand to Drive M&A Value
Using Brand to Drive M&A ValueUsing Brand to Drive M&A Value
Using Brand to Drive M&A ValueOgilvy Consulting
 
Brand Planning for Clients
Brand Planning for ClientsBrand Planning for Clients
Brand Planning for ClientsGriffin Farley
 
Back to basics: Creative brief workshop
Back to basics: Creative brief workshopBack to basics: Creative brief workshop
Back to basics: Creative brief workshopBecky McOwen-Banks
 
B2B Sales & Marketing Strategy for Tech Companies -- by Jonathan Donado
B2B Sales & Marketing Strategy for Tech Companies -- by Jonathan DonadoB2B Sales & Marketing Strategy for Tech Companies -- by Jonathan Donado
B2B Sales & Marketing Strategy for Tech Companies -- by Jonathan DonadoJonathan Donado
 
Brad Anderson Creates Brand and Marketing Strategy Essentials Template
Brad Anderson Creates Brand and Marketing Strategy Essentials TemplateBrad Anderson Creates Brand and Marketing Strategy Essentials Template
Brad Anderson Creates Brand and Marketing Strategy Essentials TemplateBrad Anderson Creates
 
Personal Branding Through Social Media
Personal Branding Through Social MediaPersonal Branding Through Social Media
Personal Branding Through Social MediaEmma M. Byrd
 

Tendances (20)

LEAD GENERATION
LEAD GENERATIONLEAD GENERATION
LEAD GENERATION
 
P2P Digital's Credential.pdf
P2P Digital's Credential.pdfP2P Digital's Credential.pdf
P2P Digital's Credential.pdf
 
Social Media Management Proposal PowerPoint Presentation Slides
Social Media Management Proposal PowerPoint Presentation SlidesSocial Media Management Proposal PowerPoint Presentation Slides
Social Media Management Proposal PowerPoint Presentation Slides
 
Best digital marketing agency
Best digital marketing agencyBest digital marketing agency
Best digital marketing agency
 
How a Strong Brand Boosts B2B Demand
How a Strong Brand Boosts B2B DemandHow a Strong Brand Boosts B2B Demand
How a Strong Brand Boosts B2B Demand
 
What Insights are?
What Insights are?What Insights are?
What Insights are?
 
Sales strategy development
Sales strategy developmentSales strategy development
Sales strategy development
 
LinkedIn Employer Brand Playbook
LinkedIn Employer Brand PlaybookLinkedIn Employer Brand Playbook
LinkedIn Employer Brand Playbook
 
AD 216: Lecture 1
AD 216: Lecture 1AD 216: Lecture 1
AD 216: Lecture 1
 
How To Make 64 Pieces Of Content In A Day
How To Make 64 Pieces Of Content In A DayHow To Make 64 Pieces Of Content In A Day
How To Make 64 Pieces Of Content In A Day
 
Q1 2023 DBX Investor Presentation
Q1 2023 DBX Investor PresentationQ1 2023 DBX Investor Presentation
Q1 2023 DBX Investor Presentation
 
Stop Selling Start Helping
Stop Selling Start HelpingStop Selling Start Helping
Stop Selling Start Helping
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
 
Using Brand to Drive M&A Value
Using Brand to Drive M&A ValueUsing Brand to Drive M&A Value
Using Brand to Drive M&A Value
 
Brand Planning for Clients
Brand Planning for ClientsBrand Planning for Clients
Brand Planning for Clients
 
Back to basics: Creative brief workshop
Back to basics: Creative brief workshopBack to basics: Creative brief workshop
Back to basics: Creative brief workshop
 
B2B Sales & Marketing Strategy for Tech Companies -- by Jonathan Donado
B2B Sales & Marketing Strategy for Tech Companies -- by Jonathan DonadoB2B Sales & Marketing Strategy for Tech Companies -- by Jonathan Donado
B2B Sales & Marketing Strategy for Tech Companies -- by Jonathan Donado
 
Brad Anderson Creates Brand and Marketing Strategy Essentials Template
Brad Anderson Creates Brand and Marketing Strategy Essentials TemplateBrad Anderson Creates Brand and Marketing Strategy Essentials Template
Brad Anderson Creates Brand and Marketing Strategy Essentials Template
 
EMAIL MARKETING TRENDS
EMAIL MARKETING TRENDS EMAIL MARKETING TRENDS
EMAIL MARKETING TRENDS
 
Personal Branding Through Social Media
Personal Branding Through Social MediaPersonal Branding Through Social Media
Personal Branding Through Social Media
 

Similaire à Wykorzystanie customer journey map do zbudowania lejka sprzedażowego

Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?
Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?
Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?Bartlomiej Rak
 
Social Selling - Marketing Automation
Social Selling - Marketing AutomationSocial Selling - Marketing Automation
Social Selling - Marketing AutomationGrow Consulting
 
Jak założyć sklep internetowy i na nim zarabiać? - prezentacja webinaru z 19 ...
Jak założyć sklep internetowy i na nim zarabiać? - prezentacja webinaru z 19 ...Jak założyć sklep internetowy i na nim zarabiać? - prezentacja webinaru z 19 ...
Jak założyć sklep internetowy i na nim zarabiać? - prezentacja webinaru z 19 ...Kamil Marczyński
 
Podręcznik przetrwania na rynku B2B
Podręcznik przetrwania na rynku B2BPodręcznik przetrwania na rynku B2B
Podręcznik przetrwania na rynku B2BGrow Consulting
 
Ile wart jest Twój bank w Internecie? Czyli cała prawda o reklamie instytucji...
Ile wart jest Twój bank w Internecie? Czyli cała prawda o reklamie instytucji...Ile wart jest Twój bank w Internecie? Czyli cała prawda o reklamie instytucji...
Ile wart jest Twój bank w Internecie? Czyli cała prawda o reklamie instytucji...Marcin Kowalik
 
Metody E-commerce w marketingu i sprzedaży B2B
Metody E-commerce w marketingu i sprzedaży B2BMetody E-commerce w marketingu i sprzedaży B2B
Metody E-commerce w marketingu i sprzedaży B2BGrow Consulting
 
Podstawy marketingu dla e-commerce (Maciek Sowa)
Podstawy marketingu dla e-commerce (Maciek Sowa)Podstawy marketingu dla e-commerce (Maciek Sowa)
Podstawy marketingu dla e-commerce (Maciek Sowa)More Bananas
 
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, contentInbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, contentKrakweb
 
Social Selling 101. Sprzedaż B2B w social media.
Social Selling 101. Sprzedaż B2B w social media.Social Selling 101. Sprzedaż B2B w social media.
Social Selling 101. Sprzedaż B2B w social media.Grzegorz Miecznikowski
 
Manager Point
Manager PointManager Point
Manager Pointpruzik
 
RECamp 1. Wykorzystanie narzędzi Google w marketingu nieruchomości
RECamp 1. Wykorzystanie narzędzi Google w marketingu nieruchomościRECamp 1. Wykorzystanie narzędzi Google w marketingu nieruchomości
RECamp 1. Wykorzystanie narzędzi Google w marketingu nieruchomościIwona Połóg
 
Webinar content marketing i leady b2 b
Webinar content marketing i leady b2 bWebinar content marketing i leady b2 b
Webinar content marketing i leady b2 bGrow Consulting
 
Social selling w organizacji
Social selling w organizacjiSocial selling w organizacji
Social selling w organizacjiGrow Consulting
 
Ngo.pl: promocja organizacji w internecie
Ngo.pl: promocja organizacji w internecie Ngo.pl: promocja organizacji w internecie
Ngo.pl: promocja organizacji w internecie ngopl
 
Marketing internetowy dla dewelopera mieszkaniowego
Marketing internetowy dla dewelopera mieszkaniowegoMarketing internetowy dla dewelopera mieszkaniowego
Marketing internetowy dla dewelopera mieszkaniowegoKrakweb
 
Michal Cortez - Case study: Bosch vs smyk.com vs Ceneo.pl @ eCommerce Trends ...
Michal Cortez - Case study: Bosch vs smyk.com vs Ceneo.pl @ eCommerce Trends ...Michal Cortez - Case study: Bosch vs smyk.com vs Ceneo.pl @ eCommerce Trends ...
Michal Cortez - Case study: Bosch vs smyk.com vs Ceneo.pl @ eCommerce Trends ...Michal Cortez
 
GRUPA 365NET - Oferta Agencyjna
GRUPA 365NET - Oferta AgencyjnaGRUPA 365NET - Oferta Agencyjna
GRUPA 365NET - Oferta AgencyjnaTomasz Orzechowski
 
Wykorzystanie technik Seo do budowania świadomości marki na otwartym rynku us...
Wykorzystanie technik Seo do budowania świadomości marki na otwartym rynku us...Wykorzystanie technik Seo do budowania świadomości marki na otwartym rynku us...
Wykorzystanie technik Seo do budowania świadomości marki na otwartym rynku us...Sprawny Marketing by MaxROY.com
 

Similaire à Wykorzystanie customer journey map do zbudowania lejka sprzedażowego (20)

Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?
Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?
Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?
 
Skuteczny E- Marketing wprowadzenie
Skuteczny E- Marketing wprowadzenieSkuteczny E- Marketing wprowadzenie
Skuteczny E- Marketing wprowadzenie
 
Social Selling - Marketing Automation
Social Selling - Marketing AutomationSocial Selling - Marketing Automation
Social Selling - Marketing Automation
 
Jak założyć sklep internetowy i na nim zarabiać? - prezentacja webinaru z 19 ...
Jak założyć sklep internetowy i na nim zarabiać? - prezentacja webinaru z 19 ...Jak założyć sklep internetowy i na nim zarabiać? - prezentacja webinaru z 19 ...
Jak założyć sklep internetowy i na nim zarabiać? - prezentacja webinaru z 19 ...
 
Podręcznik przetrwania na rynku B2B
Podręcznik przetrwania na rynku B2BPodręcznik przetrwania na rynku B2B
Podręcznik przetrwania na rynku B2B
 
Ile wart jest Twój bank w Internecie? Czyli cała prawda o reklamie instytucji...
Ile wart jest Twój bank w Internecie? Czyli cała prawda o reklamie instytucji...Ile wart jest Twój bank w Internecie? Czyli cała prawda o reklamie instytucji...
Ile wart jest Twój bank w Internecie? Czyli cała prawda o reklamie instytucji...
 
Metody E-commerce w marketingu i sprzedaży B2B
Metody E-commerce w marketingu i sprzedaży B2BMetody E-commerce w marketingu i sprzedaży B2B
Metody E-commerce w marketingu i sprzedaży B2B
 
Podstawy marketingu dla e-commerce (Maciek Sowa)
Podstawy marketingu dla e-commerce (Maciek Sowa)Podstawy marketingu dla e-commerce (Maciek Sowa)
Podstawy marketingu dla e-commerce (Maciek Sowa)
 
Daj się znaleźć klientowi
Daj się znaleźć klientowiDaj się znaleźć klientowi
Daj się znaleźć klientowi
 
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, contentInbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
 
Social Selling 101. Sprzedaż B2B w social media.
Social Selling 101. Sprzedaż B2B w social media.Social Selling 101. Sprzedaż B2B w social media.
Social Selling 101. Sprzedaż B2B w social media.
 
Manager Point
Manager PointManager Point
Manager Point
 
RECamp 1. Wykorzystanie narzędzi Google w marketingu nieruchomości
RECamp 1. Wykorzystanie narzędzi Google w marketingu nieruchomościRECamp 1. Wykorzystanie narzędzi Google w marketingu nieruchomości
RECamp 1. Wykorzystanie narzędzi Google w marketingu nieruchomości
 
Webinar content marketing i leady b2 b
Webinar content marketing i leady b2 bWebinar content marketing i leady b2 b
Webinar content marketing i leady b2 b
 
Social selling w organizacji
Social selling w organizacjiSocial selling w organizacji
Social selling w organizacji
 
Ngo.pl: promocja organizacji w internecie
Ngo.pl: promocja organizacji w internecie Ngo.pl: promocja organizacji w internecie
Ngo.pl: promocja organizacji w internecie
 
Marketing internetowy dla dewelopera mieszkaniowego
Marketing internetowy dla dewelopera mieszkaniowegoMarketing internetowy dla dewelopera mieszkaniowego
Marketing internetowy dla dewelopera mieszkaniowego
 
Michal Cortez - Case study: Bosch vs smyk.com vs Ceneo.pl @ eCommerce Trends ...
Michal Cortez - Case study: Bosch vs smyk.com vs Ceneo.pl @ eCommerce Trends ...Michal Cortez - Case study: Bosch vs smyk.com vs Ceneo.pl @ eCommerce Trends ...
Michal Cortez - Case study: Bosch vs smyk.com vs Ceneo.pl @ eCommerce Trends ...
 
GRUPA 365NET - Oferta Agencyjna
GRUPA 365NET - Oferta AgencyjnaGRUPA 365NET - Oferta Agencyjna
GRUPA 365NET - Oferta Agencyjna
 
Wykorzystanie technik Seo do budowania świadomości marki na otwartym rynku us...
Wykorzystanie technik Seo do budowania świadomości marki na otwartym rynku us...Wykorzystanie technik Seo do budowania świadomości marki na otwartym rynku us...
Wykorzystanie technik Seo do budowania świadomości marki na otwartym rynku us...
 

Plus de Socjomania

Usługi Strategiczne
Usługi StrategiczneUsługi Strategiczne
Usługi StrategiczneSocjomania
 
Socjomania - strategy services
Socjomania - strategy servicesSocjomania - strategy services
Socjomania - strategy servicesSocjomania
 
Socjomania - usługi strategiczne
Socjomania - usługi strategiczneSocjomania - usługi strategiczne
Socjomania - usługi strategiczneSocjomania
 
Raport Jak efektywnie wdrażać serwis LinkedIn 
w organizacjach? - prewiev
Raport Jak efektywnie wdrażać serwis LinkedIn 
w organizacjach? - prewievRaport Jak efektywnie wdrażać serwis LinkedIn 
w organizacjach? - prewiev
Raport Jak efektywnie wdrażać serwis LinkedIn 
w organizacjach? - prewievSocjomania
 
Facebook Business Manager - scenariusze użycia, zastosowania i instrukcje
Facebook Business Manager - scenariusze użycia, zastosowania i instrukcjeFacebook Business Manager - scenariusze użycia, zastosowania i instrukcje
Facebook Business Manager - scenariusze użycia, zastosowania i instrukcjeSocjomania
 
Jak wspierać sprzedaż na Instagramie?
Jak wspierać sprzedaż na Instagramie?Jak wspierać sprzedaż na Instagramie?
Jak wspierać sprzedaż na Instagramie?Socjomania
 
Socjomania - kursy online - nasze ścieżki rozwojowe spersonalizowane pod waru...
Socjomania - kursy online - nasze ścieżki rozwojowe spersonalizowane pod waru...Socjomania - kursy online - nasze ścieżki rozwojowe spersonalizowane pod waru...
Socjomania - kursy online - nasze ścieżki rozwojowe spersonalizowane pod waru...Socjomania
 
Social media w Polsce - użytkownicy, demografia i charakterystyka
Social media w Polsce - użytkownicy, demografia i charakterystykaSocial media w Polsce - użytkownicy, demografia i charakterystyka
Social media w Polsce - użytkownicy, demografia i charakterystykaSocjomania
 
Nie jestes obecny na LinkedIn? Nie robie z Toba interesow!
Nie jestes obecny na LinkedIn? Nie robie z Toba interesow!Nie jestes obecny na LinkedIn? Nie robie z Toba interesow!
Nie jestes obecny na LinkedIn? Nie robie z Toba interesow!Socjomania
 
7 pulapek-w-ga-golden conference - Rafał Marek na Golden Marketing Conference
7 pulapek-w-ga-golden conference - Rafał Marek na Golden Marketing Conference7 pulapek-w-ga-golden conference - Rafał Marek na Golden Marketing Conference
7 pulapek-w-ga-golden conference - Rafał Marek na Golden Marketing ConferenceSocjomania
 
Handelek - case study #POLISHOPA 2019
Handelek - case study #POLISHOPA 2019Handelek - case study #POLISHOPA 2019
Handelek - case study #POLISHOPA 2019Socjomania
 
Strategia digital - Socjomania - usługi strategiczne
Strategia digital - Socjomania - usługi strategiczne Strategia digital - Socjomania - usługi strategiczne
Strategia digital - Socjomania - usługi strategiczne Socjomania
 
Digitalizacja od kuchni, czyli jakich błędów unikać w komunikacji
Digitalizacja od kuchni, czyli jakich błędów unikać w komunikacjiDigitalizacja od kuchni, czyli jakich błędów unikać w komunikacji
Digitalizacja od kuchni, czyli jakich błędów unikać w komunikacjiSocjomania
 
Walka z przeszkadzaczami
Walka z przeszkadzaczamiWalka z przeszkadzaczami
Walka z przeszkadzaczamiSocjomania
 
Narzędzia, które zdigitalizują Twoją firmę od wewnątrz
Narzędzia, które zdigitalizują Twoją firmę od wewnątrzNarzędzia, które zdigitalizują Twoją firmę od wewnątrz
Narzędzia, które zdigitalizują Twoją firmę od wewnątrzSocjomania
 
One tool to rule them all - Google Data Studio
One tool to rule them all - Google Data StudioOne tool to rule them all - Google Data Studio
One tool to rule them all - Google Data StudioSocjomania
 
Recykling treści w mediach społecznościowych, czyli co jeszcze możemy zrobić ...
Recykling treści w mediach społecznościowych, czyli co jeszcze możemy zrobić ...Recykling treści w mediach społecznościowych, czyli co jeszcze możemy zrobić ...
Recykling treści w mediach społecznościowych, czyli co jeszcze możemy zrobić ...Socjomania
 
Projektowanie usług w kontekście doświadczeń klienta i wielokanałowej komunik...
Projektowanie usług w kontekście doświadczeń klienta i wielokanałowej komunik...Projektowanie usług w kontekście doświadczeń klienta i wielokanałowej komunik...
Projektowanie usług w kontekście doświadczeń klienta i wielokanałowej komunik...Socjomania
 
#Socialselling, czyli jak budować relację z klientami w kanałach digital?
#Socialselling, czyli jak budować relację z klientami w kanałach digital?#Socialselling, czyli jak budować relację z klientami w kanałach digital?
#Socialselling, czyli jak budować relację z klientami w kanałach digital?Socjomania
 
Szkolenia #rozproszone - podsumowanie projektu
Szkolenia #rozproszone - podsumowanie projektuSzkolenia #rozproszone - podsumowanie projektu
Szkolenia #rozproszone - podsumowanie projektuSocjomania
 

Plus de Socjomania (20)

Usługi Strategiczne
Usługi StrategiczneUsługi Strategiczne
Usługi Strategiczne
 
Socjomania - strategy services
Socjomania - strategy servicesSocjomania - strategy services
Socjomania - strategy services
 
Socjomania - usługi strategiczne
Socjomania - usługi strategiczneSocjomania - usługi strategiczne
Socjomania - usługi strategiczne
 
Raport Jak efektywnie wdrażać serwis LinkedIn 
w organizacjach? - prewiev
Raport Jak efektywnie wdrażać serwis LinkedIn 
w organizacjach? - prewievRaport Jak efektywnie wdrażać serwis LinkedIn 
w organizacjach? - prewiev
Raport Jak efektywnie wdrażać serwis LinkedIn 
w organizacjach? - prewiev
 
Facebook Business Manager - scenariusze użycia, zastosowania i instrukcje
Facebook Business Manager - scenariusze użycia, zastosowania i instrukcjeFacebook Business Manager - scenariusze użycia, zastosowania i instrukcje
Facebook Business Manager - scenariusze użycia, zastosowania i instrukcje
 
Jak wspierać sprzedaż na Instagramie?
Jak wspierać sprzedaż na Instagramie?Jak wspierać sprzedaż na Instagramie?
Jak wspierać sprzedaż na Instagramie?
 
Socjomania - kursy online - nasze ścieżki rozwojowe spersonalizowane pod waru...
Socjomania - kursy online - nasze ścieżki rozwojowe spersonalizowane pod waru...Socjomania - kursy online - nasze ścieżki rozwojowe spersonalizowane pod waru...
Socjomania - kursy online - nasze ścieżki rozwojowe spersonalizowane pod waru...
 
Social media w Polsce - użytkownicy, demografia i charakterystyka
Social media w Polsce - użytkownicy, demografia i charakterystykaSocial media w Polsce - użytkownicy, demografia i charakterystyka
Social media w Polsce - użytkownicy, demografia i charakterystyka
 
Nie jestes obecny na LinkedIn? Nie robie z Toba interesow!
Nie jestes obecny na LinkedIn? Nie robie z Toba interesow!Nie jestes obecny na LinkedIn? Nie robie z Toba interesow!
Nie jestes obecny na LinkedIn? Nie robie z Toba interesow!
 
7 pulapek-w-ga-golden conference - Rafał Marek na Golden Marketing Conference
7 pulapek-w-ga-golden conference - Rafał Marek na Golden Marketing Conference7 pulapek-w-ga-golden conference - Rafał Marek na Golden Marketing Conference
7 pulapek-w-ga-golden conference - Rafał Marek na Golden Marketing Conference
 
Handelek - case study #POLISHOPA 2019
Handelek - case study #POLISHOPA 2019Handelek - case study #POLISHOPA 2019
Handelek - case study #POLISHOPA 2019
 
Strategia digital - Socjomania - usługi strategiczne
Strategia digital - Socjomania - usługi strategiczne Strategia digital - Socjomania - usługi strategiczne
Strategia digital - Socjomania - usługi strategiczne
 
Digitalizacja od kuchni, czyli jakich błędów unikać w komunikacji
Digitalizacja od kuchni, czyli jakich błędów unikać w komunikacjiDigitalizacja od kuchni, czyli jakich błędów unikać w komunikacji
Digitalizacja od kuchni, czyli jakich błędów unikać w komunikacji
 
Walka z przeszkadzaczami
Walka z przeszkadzaczamiWalka z przeszkadzaczami
Walka z przeszkadzaczami
 
Narzędzia, które zdigitalizują Twoją firmę od wewnątrz
Narzędzia, które zdigitalizują Twoją firmę od wewnątrzNarzędzia, które zdigitalizują Twoją firmę od wewnątrz
Narzędzia, które zdigitalizują Twoją firmę od wewnątrz
 
One tool to rule them all - Google Data Studio
One tool to rule them all - Google Data StudioOne tool to rule them all - Google Data Studio
One tool to rule them all - Google Data Studio
 
Recykling treści w mediach społecznościowych, czyli co jeszcze możemy zrobić ...
Recykling treści w mediach społecznościowych, czyli co jeszcze możemy zrobić ...Recykling treści w mediach społecznościowych, czyli co jeszcze możemy zrobić ...
Recykling treści w mediach społecznościowych, czyli co jeszcze możemy zrobić ...
 
Projektowanie usług w kontekście doświadczeń klienta i wielokanałowej komunik...
Projektowanie usług w kontekście doświadczeń klienta i wielokanałowej komunik...Projektowanie usług w kontekście doświadczeń klienta i wielokanałowej komunik...
Projektowanie usług w kontekście doświadczeń klienta i wielokanałowej komunik...
 
#Socialselling, czyli jak budować relację z klientami w kanałach digital?
#Socialselling, czyli jak budować relację z klientami w kanałach digital?#Socialselling, czyli jak budować relację z klientami w kanałach digital?
#Socialselling, czyli jak budować relację z klientami w kanałach digital?
 
Szkolenia #rozproszone - podsumowanie projektu
Szkolenia #rozproszone - podsumowanie projektuSzkolenia #rozproszone - podsumowanie projektu
Szkolenia #rozproszone - podsumowanie projektu
 

Wykorzystanie customer journey map do zbudowania lejka sprzedażowego

  • 1. Prowadzący Bartłomiej Rak CVO, Socjomania Wykorzystanie Customer Journey Map
 do zbudowania lejka sprzedażowego
  • 4. Realia Jakość leadów jest niewystarczająca! Całą robotę musimy zrobić sami. Nie potrafią doknąć tego co im wykładamy „na tacy”. Tylko my dbamy o strategię firmy.
  • 8. Customer Journey Map Acquisition Tactics Promote offer, attract new customers Retention Tactics Engage & Interact to retain existing customers Konsultacje AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE Publikacje
 branżowe Konferencje WoM Ads (FB, LI) PPC Personal branding Opinie Content Social messages Telefon Strona Ecommerce Platforma online SocjoEventy Konferencje Case studies Social P2P relations Zrzeszenia i
 organizacje Email Social Groups Remarketing (FB, GDN) Intercom Intercom Spotkania
  • 13. PPC
  • 15. Customer Journey Map Acquisition Tactics Promote offer, attract new customers Retention Tactics Engage & Interact to retain existing customers Konsultacje AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE Publikacje
 branżowe Konferencje WoM Ads (FB, LI) PPC Personal branding Opinie Content Social messages Telefon Strona Ecommerce Platforma online SocjoEventy Konferencje Case studies Social P2P relations Zrzeszenia i
 organizacje Email Social Groups Remarketing (FB, GDN) Intercom Intercom Spotkania Google: Frazy brandowe Direct: Strona główna socjomania.pl Konkretne podstrony w serwisie Różne źródła
  • 24. WoM
  • 25. Customer Journey Map Acquisition Tactics Promote offer, attract new customers Retention Tactics Engage & Interact to retain existing customers Konsultacje AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE Publikacje
 branżowe Konferencje WoM Ads (FB, LI) PPC Personal branding Opinie Content Social messages Telefon Strona Ecommerce Platforma online SocjoEventy Konferencje Case studies Social P2P relations Zrzeszenia i
 organizacje Email Social Groups Remarketing (FB, GDN) Intercom Intercom Spotkania Google: Frazy brandowe Direct: Strona główna socjomania.pl Przypomnienie, potwierdzenie, uzupełnienie, indywidualne podejście Efekt dobrej pracy i starań Konkretne podstrony w serwisie Różne źródła
  • 28. Customer Journey Map Acquisition Tactics Promote offer, attract new customers Retention Tactics Engage & Interact to retain existing customers Konsultacje AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE Publikacje
 branżowe Konferencje WoM Ads (FB, LI) PPC Personal branding Opinie Content Social messages Telefon Strona Ecommerce Platforma online SocjoEventy Konferencje Case studies Social P2P relations Zrzeszenia i
 organizacje Email Social Groups Remarketing (FB, GDN) Intercom Intercom Spotkania Google: Frazy brandowe Direct: Strona główna socjomania.pl Przypomnienie, potwierdzenie, uzupełnienie, indywidualne podejście Efekt dobrej pracy i starań Dla tradycjonalistów Sprzedaż Konkretne podstrony w serwisie Różne źródła
  • 30. Email
  • 32. Customer Journey Map Acquisition Tactics Promote offer, attract new customers Retention Tactics Engage & Interact to retain existing customers Konsultacje AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE Publikacje
 branżowe Konferencje WoM Ads (FB, LI) PPC Personal branding Opinie Content Social messages Telefon Strona Ecommerce Platforma online SocjoEventy Konferencje Case studies Social P2P relations Zrzeszenia i
 organizacje Email Social Groups Remarketing (FB, GDN) Intercom Intercom Spotkania Google: Frazy brandowe Direct: Strona główna socjomania.pl Przypomnienie, potwierdzenie, uzupełnienie, indywidualne podejście Efekt dobrej pracy i starań Dla tradycjonalistów Sprzedaż Tylko dla uczestników szkoleń Związanie klienta Konkretne podstrony w serwisie Różne źródła
  • 38. Customer Journey Map Acquisition Tactics Promote offer, attract new customers Retention Tactics Engage & Interact to retain existing customers Konsultacje AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE Publikacje
 branżowe Konferencje WoM Ads (FB, LI) PPC Personal branding Opinie Content Social messages Telefon Strona Ecommerce Platforma online SocjoEventy Konferencje Case studies Social P2P relations Zrzeszenia i
 organizacje Email Social Groups Remarketing (FB, GDN) Intercom Intercom Spotkania Google: Frazy brandowe Direct: Strona główna socjomania.pl Konkretne podstrony w serwisie Różne źródła Przypomnienie, potwierdzenie, uzupełnienie, indywidualne podejście Efekt dobrej pracy i starań Dla tradycjonalistów Sprzedaż Tylko dla uczestników szkoleń Związanie klienta Spotkania w realu Rekomendacje i realcje
  • 39. Z punktu widzenia automatyzacji Konsultacje AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE Publikacje
 branżowe Konferencje WoM Ads (FB, LI) PPC Personal branding Remarketing (FB, GDN) Opinie Content Intercom Telefon Strona Ecommerce Platforma online SocjoEventy Konferencje Case studies Social P2P relations Zrzeszenia i
 organizacje Email Social Groups ciasteczka bramka z mailem
  • 40. Z punktu widzenia automatyzacji Konsultacje AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE Publikacje
 branżowe Konferencje WoM Ads (FB, LI) PPC Personal branding Remarketing (FB, GDN) Opinie Content Intercom Telefon Strona Ecommerce Platforma online SocjoEventy Konferencje Case studies Social P2P relations Zrzeszenia i
 organizacje Email Social Groups ciasteczka bramka z mailem INTERNAUTA CIASTECZKO MAIL / KOWALSKI
  • 42. Lejek musi być rozbudowany o marketing Monitoring zachowania dotychczasowych klientów Ciasteczka Zasięg Pobrania raportów, dokumentów, prezentacji Messaging (priv, livechat)
  • 43. Opracowanie własne na podstawie Myk Pono Marketing TeamReach Visitor (cookies!) Prospect Conversion Leads Marketing Qualified Lead (MQL) CTR CR Customer Lifecycle Sales FunnelContent Strategy Marketing-to-sales Handoff Sales Team Sales Qualified Lead (SQL) Lead Scoring / Nurturing Closed Proposal Negotation Sales-to-consultant HandoffCustomer Onboarding Online Platform Setup Training Upsell Conversion Active Customer Loyal Customer Close Rate Paid Upsell Refferals / NPS Blogs Articles Awareness Education White papers Webinars Community Selection White papers Webinars Community Training Workshops Meetings Community Manuals Consultants
  • 44. Executive summary Digital dał niesamowitą moc sprzedażową marketingowi. Zaciera się granica pomiędzy marketingiem, a sprzedażą, albo innymi słowy - marketing sprzedaje i potrafi to pokazać. Narzędzia i rozwiązania pozwalają dużo lepiej przedstawić / porównać produkt / usługę przez co leady są dużo bardziej „zdecydowane”. Dużo łatwiej śledzić doświadczenia osób, które już kupiły i robić upsell. Content marketing wspiera sprzedaż na wielu etapach procesu. Warto sobie to rozpisać i przemyśleć :) Customer Journey Map pozwala szeroko spojrzeć na proces sprzedaży.
  • 45. Dziękuję! Bartłomiej Rak CVO @Socjomania linkedin.com/in/rakbartlomiej bartlomiej@socjomania.pl fb.com/bartlomiejrak instagram.com/bartlomiejrak