ImportâNcia Do Atendimento Para A SatisfaçãO Do Cliente
Sistemas organizacionais e introdução á gestão
1. Estrutura empresarial Portuguesa Elementos Humanos Objectivos propostos Elementos Materiais Estrutura – conjunto dos elementos constituintes da empresa e das relações, quer horizontais, quer verticais, que entre esses elementos se estabelecem..
2.
3. Presidente do Conselho de Administração Nível de Decisão Director de Área Director de Departamento Chefe de Secção Nível de Gestão Encarregado de Sector Contramestre Nível de Execução Operários .
4. Dimensão das empresas MICRO (1) GRANDE PEQUENA MÉDIA “ Todas as empresas antes de serem grandes foram pequenas”