Be Aware Webinar - Maximice su inversión en nuestras soluciones de seguridad

DESPÚES DE LA IMPLEMENTACIÓN,
¿CÓMO GARANTIZAS QUE ESTÁS SACANDO EL MEJOR
PROVECHO DE TU SOLUCIÓN Y DE LA INVERSIÓN?
Verónica Conte Reyes
Sr. Services Specialist - LAMC
Felipe Silgado
Gerente de Consultoria – México & MCLAC

Nuestros Conferencistas
Copyright © 2015 Symantec Corporation
Verônica Conte Reyes
Sr. Services Specialist
Es Ingeniera Eletricista con MBA en Gestión de Negócios. Con experiencia de 18
años en IT está a 3 años en Symantec, como responsable por servicios de Business
Critical Services – BCS en toda Latino America.
Felipe Silgado
Gerente de Consultoría México & MCLAC
Es Ingeniero de sistemas especialista en tecnología y seguridad de la información.
Con experiencia de 15 años y certificaciones reconocidas como PMP, CISSP, CISM,
CRISC, ABCP, ITIL entre otras, lleva mas de 1 año en Symantec, es responsable por
servicios de consultoría para la región de México y MCLAC.

Agenda
3
1 Escenario de las amenazas y brechas
2 Seguridad Corporativa
3 ¿Cómo Symantec Puede Ayudar?
4 Casos de Éxito
5 Q&A

El monto de datos para proteger sigue explotando
4
59%
De 2014 a 2015 el tráfico mundial de datos
móviles ha crecido1
Hasta 2019, el número de dispositivos
conectados a la red IP será más que la población
mundial1
3x
1 Gartner, “What’s Driving Mobile Data Growth?”

Amenazas y vulnerabilidades son más frecuentes y más caros
5
de los tomadores de decisión dicen que la
pérdida de productividad de los empleados
fue el más impactante cuando analizadas las
interrupciones generadas por ataques4
En 2015, el costo promedio de una
información robada que contenga
informaciones confidenciales fué de $201
para $2173
72%
crecimiento de amenazas en
20142
23%
$ 217
2 Symantec Internet Security Threat Report 2015
3 Ponemon Institute, “2015 Cost of Data Breach Study: United States”
4 Forrester/Disaster Recovery Journal November 2013 Global Disaster Recovery Preparedness Online Survey

6
El Panorama de Amenazas en la Empresa
6
Atacantes Moviéndose Rápido Extorsión digital a la alza
El Malware se vuelve
más inteligente
Amenazas Zero-Day Muchos Sectores de la Industria Bajo Ataque
5 de 6
compañías
grandes
atacadas
317M
malware
nuevo creado
1M
nuevas
amenazas
diarias
60% de los
ataques
dirigidos a
SMEs
113% incremento
en ransomware
45X
más
dispositivos
secuestrados
28% del malware
identificaba
máquinas
virtuales
24
máximo
histórico
Top 5
sin parchear por
295 días
24
Salud
+ 37%
Retail
+11%
Educación
+10%
Gobierno
+8%
Financiero
+6%
Source: Symantec Internet Security Threat Report 2015

Seguridad Corporativa
Cada Día es Más Importante Garantizar Que:
• La insuficiencia de recursos no afecta a la continuidad de las operaciones o el tiempo
de respuesta
• Personas, procesos y tecnologia están integrados. Parte de los ataques provienen de
usuarios desinformados o descuidados
• Su equipo necesita maneterse tecnicamente actualizado
• No crer que nunca sofrerás un ataque
7

88
Protección contra Amenazas
ENDPOINTS DATA CENTER GATEWAYS
• Protección contra amenazas avanzada en todos los puntos de control
• Built-In Forense y remediación Dentro de cada punto de control
• Protección integrada en servidores: On-Premise, Virtuales y Cloud
• Gestión basada en la nube para puntos finales, Datacenter y Gateways
Plataforma Unificada de Analisis de Seguridad
Recolección
de logs y
telemetria
Unificar
Administración de
incidentes
Integración Inline
para Closed-loop
Inteligencia Accionable
Regional and
Industry
Benchmarking
Integración del
Analisis de las
amenazas y su
comportamiento
Protección de los Datos
DATA IDENTITIES
• Datos compuestos y Protección de la identidad
• Seguridad para la nube y aplicaciones móviles
• Análisis de usuario y comportamientos
• Cifrado basado en la nube y administración de claves
Users
Data
Apps
Cloud
Endpoints
Gateways
Data
Center
Servicios de Ciber-Seguridad - Cyber Security
Monitoreo, Respuesta a incidentes, Simulación, Adversary Threat Intelligence – Protección contra amenazas
avanzadas
Seguridad Corporativa| Estratégia de Productos y Servicios

Todavía Tener la Mejor Herramienta es Sólo un Paso
Se Necesita Garantizar que la Herramienta Estea
9
Adecuadamente
instalada y
configurada
Usada por completo Efeticvamente
mantenida y
gerenciada
Al largo de 2015, 80% de las interrupciones con impacto a
missiones críticas han de ser causadas por personas y fallas
de proceso.
Source: Ronni J. Colville and George Spafford “Configuration Management for Virtual and Cloud Infrastructures”

Desafío - Extraer todo Potencial de Su Solución de Seguridad
conectándo sus necesidades con toda la capacidad de su herramienta
10
Otimización
de la
Herramienta
Disminuición
de Riesgos
Maximizar la
inversión
Ofrecer un asesor confiable para la gestión de soluciones y
entender las necesidades de su negocio
Evitar riesgos con servicios proactivos como
revisión de configuraciones
Entrenar a su equipo para maximizar el uso de la herramienta y
minimizar los errores y interrupciones consecuencias del desconocimiento
Garantizar que su time y herramienta estén actualizados y de
acuerdo con las mejores práticas

¿Como a Symantec Pode Ayudar?
Soluciones de Servicios Symantec
11
Education Services
Essential Support Business Critical Services
Consulting Services

Business Critical Services
12
Un experto en servicios asignado
para su negocio
Respuesta rápida para la solución de
problemas
Planeación proactiva y
administración de riesgos.
Entrenamiento gratis y ilimitado
Soporte on site
Aceso directo a un ingeniero
asignado, con alto nivel de
conocimiento del producto y de
su ambiente. Lo que les garantiza
una experiencia única y
diferenciada con el proposito de
minimizar fallas y amenazas.
• 24/7 aceso al time de ingenieros
• Manutención regular garantizada para su ambiente
Business Critical Services Premier Remote Product Specialist (RPS)
Symantec
Business
Critical
Services
Symantec
Essential
Support
Para todos los clientes
Aceso diferenciado al
time de soporte y
también contar con un
defensor de su negocio
dentro de Symantec.
Cobertura para todos los
productos y
customizable de acuerdo
a sus necesidades.
Customer Success Core

Premier ofrece un alto nivel de servicios por medio de los mejores expertos,
optimizaciones de recursos y herramientas y administración de crisis.
13
Un experto en
servicios
asignado para su
negócio
Solución de
problemas con
rápida respuesta
de los técnicos
Proactividade en
la planeación y
administración
de riesgos
Aceso a
capacitación
técnica de
Symantec

14
14
Experiencia
Ingeniero con profondo conocimiento técnico en la solucion y en su ambiente.ambiente.
Responsabilidad
Será el encargado asignado para cuidar de todos los incidentes de su empresa durante el
ciclo de vida de la herramienta.
Inteligencia
Notificación de posibles fallas o problemas graves, reportes de sugerencias de mejoras
para asegurar que su entorno es más seguro, disponible y siguiendo las mejores
prácticas.
Business
Critical Services
Remote Product
Specialist
Aceso directo a un experto de
alto nivel técnico con
conocimiento de sus
necesidades.
El Valor del Remote Product Specialist (RPS)

15
15
Agilidad
Aceso al time avanzado de soporte, con prioridad en la cola y número ilimitado de
contactos para todos sus productos de seguridad.
Previsibilidad
Recurso nombrado para atender sus necesidades, como un encargado pela resolución
de sus incidentes, con conocimiento de sus necessidades.
Inteligencia
Reportes trimestrales de salud del ambiente, revisión anual de la cuenta, reportes
mensuales de casos, aceso a Webinars de BCS y aceso anticipado a informaciones de
productos y roadmaps.
Customer Success
Core
Aceso avanzado y diferente para
todos los produtos de seguridad,
soportados por el Client
Manager que conducirá sus
problemas de soporte de forma
eficiente y con la debida
atención.
Customer Success Core - Nuevo

Symantec Servicios Proativos
16
Configuration reviews
Optimización de configuraciones de sus productos Symantec
Migración/Upgrade assistance
Minimizar el riesgo de retrasos en la migración de productos de un ambiente físico,
virtual o versiones anteriores.
Servicios de Optimizaciones
Evaluación de conformidade de polizas y desvíos de normas, a partir de un
assessment en el ambiente para identificar potenciales fallas de seguridad y sus
daños.

Education Services
Metas
17
• Establecer la confianza en la utilización de las herramientas
Symantec para lograr el valor esperado a través de un amplio
programa de capacitación en las soluciones, incluyendo certificación.
• Mejorar la adherencia al producto y retorno de inversión
investimento proporcionando amplio conocimiento y experiencia en la
tecnología, a través de actividades prácticas en ambientes controlados.
• Ayudar en la expansión y el desarrollo de su negocio, productos y
soluciones a través de conversaciones consultivas sobre las tendencias
de la tecnología y el intercambio de experiencia en TI.

Education Services
18
• Entrenamiento On Site realizado en los centros de
entrenamiento oficial de Symantec.
• Virtual Academy entrenamientos vivo y interactivos realizados
por instrutores Symantec con igual contenido al on site.
• Entrenamientos Dedicados destinado a empresas que no
desean que sus empleados tengan que trasladarse o prefieren
una clase cerrada para sus recursos.
• Security Awareness destinado a capacitación de sus usuários
finales cuanto a los riesgos de ataques y calificación del
comportamiento de riesgo.
Categorías

Symantec Consulting Services
Empresa No. 1 en Seguridad con casos de éxito en todo el mundo
Entregamos nuestros servicios soportados en nuestras soluciones
Mejora en el desempeño y uso de las soluciones
Mejores prácticas y conocimiento de seguridad
Equipo de consultores especializados y socios estratégicos
Redución de riesgos contra amenazas de seguridad

Symantec Consulting Services
20
 Evaluación: Obtener un entendimiento del ambiente del cliente y requisitos de la solución.
 Diseño: Entender los requisitos del cliente para diseñar la solución adecuada.
 Transformar/Implementar: Implementar o actualizar una solución de acuerdo con el diseño.
 Operar: Ofertar servicios de operación de soluciones implementadas.
Proyectos
Transformar OperarEvaluación Diseño
Con apoyo de nuestros canales y socios
Residencia
Metodologia Symantec

Servicios de consultoría
21
ASSESS DESIGN TRANSFORM OPERATE
Servicios para soluciones Symantec
Servicios de Gestión y Riesgos
Project Management

Casos de Éxito: Consulting & BCS
Producto: SEP
Cliente: 15.000 estaciones
Meta:
• 98% de las computadores del
AD en la cosola de SEP;
• 97% actualizadas con vacuna
de las últimas 24h.
Resultado:
 Evaluación,configuración y
implementacion de mejores
prácticas.
Producto: DLP
Meta:
• Refinamiento de polizas y plan
de resupuesta a incidentes
Resultado:
 Mayor visibilidad de
informaciones confidenciales;
 Educación corporativa;
 Elevación de nivel de maturidad;
 Reduccion de violaciones de
datos confidenciales.
Producto: Altiris ITMS
Meta:
• Compliance con licenciamento;
• Conformidad con las últimas
actualizaciones de Software.
• Distribuición de Software
Resultado:
 Evitar pago de penalidades;
 Considerable disminuición de
incidentes de seguridad;
 Utilización de un único portal
web generó economía.

Symantec Security Maturity Model
24

Preguntas de Chat
25
Para más informacion
David_FernandezCasi@Symantec.com

Próximo BE AWARE Webinar
26
Para más informacion
David_FernandezCasi@Symantec.com

Thank you!
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Gracias!
Verônica Conte Reyes
veronica_conte@symantec.com
+1 (571) 585-0914 + 57 1 3582510
Felipe Silgado
Felipe_silgado@symantec.com

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