Tekigo DevOps: Soyez réactif accélérez la satisfaction de vos utilisateurs
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L'agilité, la demande utilisateur et la réduction des délais de mise sur le marché impose un rythme soutenu, fluide et continu à l'équipe projet sans réduire la qualité. Une démarche ALM et DEVOPS outillées réponds à ces enjeux. Permettre à l'entreprise d'être réactive aux incidents avant que cela soit un problème ou anticiper les usages des utilisateurs pour améliorer leur satisfaction et optimiser les UseCase. Si en mode projet on est dans une démarche proactive avec des hypothèses, des inconnues et des moyens et délais toujours restreints, on peut aussi compenser avec une démarche plus réactive avec des faits en production afin de compenser ce qui n'a pas pu être anticipé ou dégradé (couverture des tests par exemple). ALM, DEVOPS vu par le prisme de la collaboration entre les différentes parties prenantes du projet et le workflow et la gestion du changement associé (outillé par SCOM + Team Foundation Server) ALM, DEVOPS vu par le prisme de l'instrumentation de la solution et audit d'usage (exemple avec Application Insight en Preview)
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Tekigo DevOps: Soyez réactif accélérez la satisfaction de vos utilisateurs
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- 20. Application Insights : Focus • Collecte et Corrélation des métriques avec le code – Métrique de Performances provenant de environnement d’exécution – Métrique d’événement custom métier dans l’application (Compteur, Seuil ex: panier) – Métrique d’audit et profilage UX (Usage chemin, Temps passé, %...) – Métrique d’événement de type Exception/Erreur – Log d’exécution (intellitrace) – Build – Code • Dashboard personnalisé • Alertes #mstechdays Code/developpement
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Notes de l'éditeur
- Etre réactif pour obtenir la satisfaction des utilisateurs à l’aide de DevOps, de l’instrumentation et l’usage de télémétrie dans le cloud avec AppInsightRéactif en correction et améliorationRéactif en proposition de nouvelles fonctionnalité et usageMktDevOpsFavoriser la collaboration du marketing, business analyst, ergonome, développement et IT, en respectant leurs enjeux, mais dans l’intérêt de la solution/projet/produit, à l’attention de l’utilisateur/client.
- C’est quoi l’objectif ?Qualité logicielle et Satisfaction utilisateurDe l’idée au ROIProduit==$$$S.I. == Performance des collaborateurs
- Attente de l’utilisateurCentrer sur l’utilisateurConcerne MarketingContexte ATAWADUXAnomaliesBusiness ValueGestion du changementCoding4Fun Coding4Ingrid
- Diffèrent rôles avec des enjeux différents mais le même intérêt de rendre le service / fournir un produit de qualité.MKT/Product OwnerAcquérir des clientsConserver mes clientsTime to MarketInnoverR.O.IRéduire les coûtsBusiness Analyst – ErgonomeJ’ai pensé tout les UseCaseJe dois anticiper les futurs UseCaseUX Ergonomie doit être adaptée à chaque cas, usage, profils…ITOptimiser mes ressourcesDimensionner RationnaliserStabiliserQ.O.S / SLAMTTRDéveloppeur / Assurance Qualité / TestConformités aux exigencesCoder vite et bienRefactorerArchitectureCorriger vitePas de régression
- La chaine de valeur et processus ALMDEVOPS dans l’ALMSoftware Factory Environnement IT A chacun ses outils, ses processus, mais collaboration et traçabilité des échanges.
- Activités Proactives (Simulation, hypothèse, panel poweruser) et réactive (Vraie vie, Live, Factuel)Valorisation:Compenser l’incertitudeCompenser l’absence ou la faiblesse des tests par la réactivité
- Fédérer par la télémétrieDisposer d’une télémétrie fédérée et corrélée Rappel : gestion de la configuration et du changement
- 2 scénariosSCOM => focus Collaboration DevOP et accélération des corrections/améliorations plus orienté S.I. et SAAS (infrastructure importante)Application Insight (preview) orienté disponibilité et télémétrie utilisateurs / usage (prise en charge d’incident également comme SCOM mais plus light mais efficace) Editeur, startup infrastructure / équipe IT réduite
- Application InsightsPreview prometteuse et différenciée par rapport à la concurrence existante.Collecte et Corrélation des métriques avec le code Métrique de Performances provenant de environnement d’exécutionMétrique d’événement custom métier dans l’application (Compteur, Seuil ex: panier)Métrique d’audit et profilage UX (Usage chemin, Temps passé, %...)Métrique d’événement de type Exception/ErreurLog d’exécution (intellitrace)BuildCode
- Outre aspect distribué, utilisation d’un Scénario Web Performance et Load Test comme test de disponibilité, est une plus value valorisable « Métier » au regard de simple PING/GET HTTP
- Cas réelApp Intranet (BacklogMap)Site webMobileFreebox BuddySortie VTTProjet Voltaire
- Tekigo est un bureau d'étude, de conseil, d’expertise et d'innovation en ingénierie logicielle, spécialisé dans l’accompagnement technologique et méthodologique, des startups, des PME-PMI, des éditeurs de logiciel et grands comptes.Depuis 2005, Tekigo un spécialiste indépendant et reconnu sur les technologies Microsoft. Microsoft Partner Network Gold Custom Developpement et Application Lifecycle Management
- Suivi de la fidélité de vos utilisateurs
- Suivi Fidélité et adoption des utilisateurs
- Suivi de l’engagement des utilisateurs
- Répartition géographique des utilisateurs
- Statistique d’usage d’un composant ou d’un scenario de navigation pour prise de décision
- Device cible utilisé
- Freebox buddy usage majoritairement domestique
- Sortie VTT – usage réseaux => majoritairement nomade
- Déterminer la résolution cible
- Site Web http://www.tekigo.com exemple de mesure de la disponibilité répartie dans le monde – jeu d’un scenario de Test Web performance de la navigation considérée comme stratégique.Note: focus sur l’analyse des changements de version et déploiement liée à la build. BuildInfo