Esta presentación de Salvador Ordoñez ( Rector de la UIMP) corresponde con la Sesión de Apertura del III Foro SSME ( Services Science Management and Engineering) celebrado en la UIMP-Palacio de la Magdalena.

2. Services Sciences, Management, Engineering (SSME): La nueva frontera en educación, innovación y crecimiento económico 7 de Junio de 2007 Angel Martínez Chairman, SPGIT Technical Expert Council [email_address]

6. ¿Por qué SSME es tan importante? 10 ppales. Naciones por tamaño de mano de obra (El 50% de la capacidad de trabajo mundial en sólo 10 naciones) A = Agricultura , B = Bienes , S = Servicios >50% (S) servicios 2005 2005 Estados Unidos La mayor migración de mano de obra de la historia de la humanidad está en proceso, impulsada por la urbanización, las comunicaciones globales, la mano de obra barata, el crecimiento económico y la innovación económica. (A) Agricultura: Value from harvesting nature (B) Bienes Value from making products (S) Servicios: Value from enhancing the capabilities of things (customizing, distributing, etc.) and interactions between things Porque el mundo se está transformando en un sistema de intercambio de servicios Nación % WW Trabajo % A % B % S 25 yr % delta S China 21.0 50 15 35 191 India 17.0 60 17 23 28 U.S. 4.8 3 27 70 21 Indonesia 3.9 45 16 39 35 Brasil 3.0 23 24 53 20 Rusia 2.5 12 23 65 38 Japón 2.4 5 25 70 40 Nigeria 2.2 70 10 20 30 Banglad. 2.2 63 11 26 30 Alemania 1.4 3 33 64 44

7. ¿Por qué le interesa a IBM? Nuestra capacidad para contratar los mejores talentos Necesidad de contratar científicos informáticos y científicos de los servicios Percentage PhD’s U.S. IGS and IBM Research IBM jugó un papel fundamental en el establecimiento de la Informática Ahora IBM está trabajando con el mundo académico y el gobierno para establecer una “Ciencia de los Servicios” Informática Físicos Ingenieros electrónicos Matemáticos Filósofos (Álgebra booleana)

8. Preguntas Service Science SSME Operations Research and Management Science Industrial & Systems Engineering Service Marketing, Operations, and Management Information Sciences and Systems Engineering Management of Technology and Innovation Computational Organization Theory Social and Cognitive Science Economics & Jurisprudence Computer Science, Distributed AI, CSCW Game Theory and Mechanism Design Theory Management of Information Systems Social Complexity Theory Business Informatics Business Anthropology Decision Science and Knowledge Management Human Capital Management & Incentive Engineering Quality, Six Sigma, Process Optimization Computer Aided Market Engineering Services: Value Coproduction Acts, Promises, and Relationships via Sharing Work, Risk, Information, Assets, Decisions, Responsibility, and Authority Focus on Complex Services that Drive Economic Growth: Business Performance Transformation Services

16. Foro SSME PricewaterhouseCoopers - Joan Daura . “ La gestion de personas en 2020: el futuro del mercado del trabajo ”. Mundo azul Mundo verde Mundo naranja Contrataci ó n y Sucesi ó n Carreras largas y planificaci ó n profesional. Concepci ó n hol í stica de los recursos humanos. Carrera a corto plazo. Gesti ó n de profesionales con talento Rendimiento a todos los niveles. Amplia definici ó n del talento. Pocas personas clave, s ó lo en el “ n ú cleo ” central. Compromiso de los empleados Compromiso con el rendimiento. Promoci ó n de la cultura corporativa. Equilibrio entre vida laboral y profesional y responsabilidad social. Compromiso a corto plazo con los proyectos. Retribuci ó n y rendimiento Pago por resultados. Compensaci ó n total durante toda la carrera profesional. Pago por contrato y proyecto concreto. . Aprendizaje y desarrollo Empieza en la escuela. Aprendizaje, proporcionado sobre todo internamente. Per í odos sab á ticos remunerados para causas nobles M í nima provisi ó n interna.