Valtiokonttori, Valtion IT-palvelukeskuksen asiakaspäivä 16.10.2013: Torin laidalta TORI:n ytimeen - Valtion IT-palvelukeskuksen johtaja Anna-Maija Karjalainen, Valtiokonttori

1. Torin laidalta TORI:n ytimeen
Valtion IT-palvelukeskuksen johtaja Anna-Maija Karjalainen
Valtiokonttori, Valtion IT-palvelukeskus
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
16.10.2013

2. Esitykseni
• Torin laidalla – Valtion IT-palvelukeskuksen
palvelutilanne ja projektit
• TORI-siirtymisen tilanne
• TORI:n ytimessä - Mikä muuttuu?
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
16.10.2013

3. Valtion IT-palvelukeskuksen
palvelutilanne ja projektit
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
16.10.2013

4. Palvelumme valtionhallinnolle
VIESTINTÄRATKAISUT
• Valtion yhteinen viestintäratkaisu Vyvi
• Valtioneuvoston työryhmäohjelmisto Vatry
HALLINNON JÄRJESTELMÄT
•
Tilaustenhallintajärjestelmä
Tilha
•
Tietoturvapalvelut
• Kansalaisen asiointitili
• Rekrytointijärjestelmä Heli
• Matkahallintajärjestelmä M2
• Laskujen ja asiakirjojen
kierrätys- ja arkistointijärjestelmä Rondo
ASIANTUNTIJAPALVELUT
ASIOINTIPALVELUT
KANSALAISILLE
• Projektipäällikköpalvelut
• Verkkotunnistamisen ja
-maksamisen palvelu Vetuma
• Arkkitehtuuripalvelut
• Lomake.fi-alusta
• Yhteentoimivuusportaali
• Ministeriöiden järjestelmäpalvelut
YHTEENTOIMIVUUS
• Valtion yhteinen integraatiopalvelu VIA
• Kertakirjautumisratkaisu Virtu
PERUSTIETOTEKNIIKKA
• Valtion yhteinen verkko VY-verkko
• Valtioneuvoston tietoliikenneverkko VN-verkko
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
• Työasemaratkaisut ja käyttöpalvelut ministeriöille
16.10.2013

5. Palvelutilanne
•
VY-verkossa on 45 000 käyttäjää. 2/3 virastoista on mukana.
•
Valtion yhteisessä viestintäratkaisu Vyvissä on 10 000 käyttäjää.
•
Kertakirjautumisratkaisu Virtussa on 25 000 käyttäjää.
Useita käyttöönottoja menossa keskitetyn idP-palvelun myötä.
•
Valtion yhteisessä integraatiopalvelu VIA:ssa 79 integraatiota
toteutettuna, pääosin Kieku- ja Asiointitililiittymiä.
Metsäkeskus käyttää palvelua omien järjestelmien integrointiin.
•
Tietoturva-asiantuntijapalvelussa on tänä vuonna 110
toimeksiantoa.
•
Valtion yhteisten ict-palvelujen hinnat ovat sitä edullisempia mitä
useampi organisaatio niitä käyttää.
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
16.10.2013

6. Palvelutilanne
•
Kansalaisen asiointitilillä on yli 30 000 käyttäjää.
-
Kuntia on mukana paljon.
-
•
YTHS liittyi elokuussa.
Isoja valtionhallinnon massoja on tulossa Maanmittauslaitoksen
toimituksista ja poliisin lupapalveluista
Kansalaisen tunnistus- ja maksamispalvelu Vetuma on 150
organisaatiolla käytössä.
-
•
Käyttö laajenee Kelan palveluihin marraskuusta alkaen vaiheittain.
Palvelumme saavuttivat syyskuun loppuun mennessä Vahtiohjeiden mukaisen tietoturvallisuuden perustason.
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
16.10.2013

7. Päätelaite- ja käyttäjätukikilpailutus
•
TORI:lle kilpailutettava palvelu asiakkaille, joilla on jo ulkoistettu
palvelu ja palvelusopimus on päättymässä.
•
Neuvottelumenettely on menossa.
•
Neuvotteluihin valittu: Tieto, Fujitsu, Elisa, Enfo, CGI
•
Lopullinen tarjouspyyntö lähtee 30.10.2013 ja vastauksia
odotetaan 29.11.2013.
•
Hankintasopimuksen tavoiteaikataulu on 31.12.2013.
•
Asiakasryhmä on kokoontunut säännöllisesti.
Sitoutuneet asiakkaat pääsevät vaikuttamaan tarjouspyyntöön
ja palvelun sisältöön.
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
16.10.2013

8. Valtion rekrytointijärjestelmän kilpailutus
Heli2
•
Heli2 on markkinaoikeudessa.
•
Markkinaoikeudessa normaali käsittelyaika on noin 6 kk.
Nyt mennee helmi-maaliskuulle 2013.
Valtionvarainministeriöltä on lähetetty kiirehtimiskirje.
•
Heli2-projekti päätetään toistaiseksi ja projektia jatketaan
markkinaoikeuden päätöksen jälkeen.
•
Nykyinen Heli-palvelu on normaalisti käytössä, kunnes
uusi palvelu otetaan käyttöön.
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
16.10.2013

9. Palveluiden käyttöönottojen tukemisen
(momentti 13) ehdotettu käyttösuunnitelma
Palvelu
Käyttöönotto- Hintatuki
tuki
Valtion yhteinen
viestintäratkaisu Vyvi
x
Valtion yhteinen tietoliikenneratkaisu VY-verkko
x
Valtion yhteinen
integraatiopalvelu VIA
x
Kertakirjautumisratkaisu Virtu
x
x
Asiakkaan
palvelun
korvaaminen
x
x
x
x
Kansalaisen asiointitili
x
Kansalaisen tunnistus- ja
maksamispalvelu Vetuma
x
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
16.10.2013

10. Valtion IT-palvelukeskuksen TORIsiirtymisen tilanne
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
16.10.2013

11. VIPin siirtymisprojektin aikataulu
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
16.10.2013

12. Valtion ITpalvelukeskuksen
organisaatio
syksyn 2013
Toimittajahallinta ja
-hankinnat
Kekki
Kari
Toimialajohtaja
Karjalainen Anna-Maija
Hallinto
Taskinen Jenni (talous)
Kekki Kari (oto)
Hankehallinta
Sovelluspalvelut
Infrapalvelut
Tietoturvapalvelut
Nikkilä Maria
(oto)
Kristiina
Luukkonen
Leskinen
Juha-Pekka
Rousku
Kimmo
Sisällönhallinta
Kaukonen Mika
(oto)
Hallinnolliset
järjestelmät
Kaukonen Mika
Työasemapalvelut
Aalto Merja
Tietoliikenne ja
käyttöpalvelut
Karppanen Timo
Sähköinen
asiointi
Mäkinen Kimmo
Viestintäratkaisupalvelut
Kirmanen Tiina
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
16.10.2013
Asiakaspalvelut
Helminen
Risto-Matti
(oto)

13. Valtion IT-palvelukeskuksen
tärkeimmät tavoitteet syksylle 2013
• Häiriötön palvelutuotanto jatkuu
• Palveluiden käytön laajeneminen ja käyttöönottojen
määrän lisääntyminen
• Onnistunut TORI-siirtyminen.
Muutos teemalla ”Torin Laidalta TORI:n Ytimeen”
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
16.10.2013

14. TORI:n ytimessä - Mikä muuttuu?
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
16.10.2013

15. TORI:n tavoitteet ja Valtion ITpalvelukeskuksen toteutuma
TORI:n tavoite
Valtion IT-palvelukeskuksen
toteutuma
Asiakastyytyväisyys
2012: Keskiarvo 2,5
2013: Keskiarvo 2,65
Henkilöstötyytyväisyys
VM Baro 2012:
• Työtyytyväisyys keskiarvo 3,4
• Johtaminen 3,6
• Työilmapiiri 4,1
VM Baro 2013 tulokset tulevat
marraskuussa
Kustannustehokkuus
2012: Omakustannusarvo 96 %,
Markkinavertailua ei ole tehty
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
16.10.2013

16. Valtion IT-palvelukeskus
Toiminta-ajatus
Helpotamme asiakkaan arkea
tarjoamalla perustietotekniikkaa
sekä yhteisiä palveluja
luotettavasti ja
kustannustehokkaasti. Olemme
asiantunteva ITpalveluintegraattori.
Visio
Olemme tehokkain turvallisia
ja helppokäyttöisiä ITpalveluja julkishallinnolle
tarjoava palvelukeskus
TORI-palvelukeskus
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
16.10.2013
Arvot
Asiakkuus
Yhteiskunnan hyvä
Hyvinvointi ja kehitys

17. Palvelujemme sijoittuminen 1.1.2014 alkaen
VIESTINTÄRATKAISUT
Tori
• Valtion yhteinen viestintäratkaisu Vyvi
• Valtioneuvoston työryhmäohjelmisto Vatry
HALLINNON JÄRJESTELMÄT
•
VK/TH
Tilaustenhallintajärjestelmä
Tilha
ASIANTUNTIJAPALVELUT
ASIOINTIPALVELUT
KANSALAISILLE
•
Tietoturvapalvelut
• Rekrytointijärjestelmä HeliVK/TH
• Kansalaisen asiointitili
• Projektipäällikköpalvelut
• Matkahallintajärjestelmä M2
• Verkkotunnistamisen ja
-maksamisen palvelu Vetuma
• Arkkitehtuuripalvelut
Palkeet
• Laskujen ja asiakirjojen
kierrätys- ja arkistointijärjestelmä Rondo VK/Kieku
• Ministeriöiden järjestelmäpalvelut
Tori
• Lomake.fi-alusta
• Yhteentoimivuusportaali
Tori
YHTEENTOIMIVUUS
• Valtion yhteinen integraatiopalvelu VIA
• Kertakirjautumisratkaisu Virtu
PERUSTIETOTEKNIIKKA
• Valtion yhteinen verkko VY-verkko
• Valtioneuvoston tietoliikenneverkko VN-verkko
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
• Työasemaratkaisut ja käyttöpalvelut ministeriöille
16.10.2013
Tori
Tori
Tori

18. TORI-siirtymisen vaikutukset asiakkaille
•
As is -vaiheessa (6-8 kk) palveluiden sisältö tai tuotantotapa ei
muutu. Palveluita tuottavat palvelupäälliköt ja asiantuntijat eivät
vaihdu.
•
Asiakkaan ja Valtion IT-palvelukeskuksen väliset palvelusopimukset siirtyvät mukanamme TORI:lle.
•
Asiakasvastaavat säilyvät entisellään.
•
Vuoden 2014 asiakashinnat vahvistetaan lokakuussa
nykykäytäntöjen mukaisesti – muutokset hinnoissa pääsääntöisesti
huhtikuussa 2013 annettujen ennakkohintojen mukaisia.
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
16.10.2013

19. TORI-siirtymisen vaikutukset asiakkaille
•
Valtion IT-palvelukeskuksen toimittajasopimukset siirretään TORI:n
nimiin
•
Valtion IT-palvelukeskuksen neuvottelukunta lakkaa vuoden
vaihteessa.
•
Valtion IT-palvelukeskuksen asiakasneuvottelukunta lakkaa ja
TORI aloittaa vastaavan toiminnan
•
Valtioneuvoston palvelujen ohjausryhmä jatkaa toimintaansa.
•
Valtion IT-palvelukeskus ei säilyne omana organisaationa TORI:n
sisällä. Johdon yhteyshenkilöt vaihtunevat.
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
16.10.2013

20. Kiitos!
Valtion IT-palvelukeskuksen johtaja Anna-Maija Karjalainen
Valtiokonttori, Valtion IT-palvelukeskus
etunimi.sukunimi(at)valtiokonttori.fi
VIP-asiakaspäivä, Anna-Maija Karjalainen
16.10.2013