1.
En case på hvordan man
operationaliserer OPI
- Fælles Servicecenter
Christian Graversen, Welfare Tech
Gitte Kjeldsen, MTIC

2.
Offentlig Privat Innovation (OPI)Privat Innovation
(OPI)
Kliniske
kompetencer
og lokaliteter
Forretnings-
mæssige
kompetencer
Innovations-
kompetencer
Kommune/Region
•Højere kvalitet
•Effektivisering
Evidens
Evaluering
Virksomhed
•Nye produkter
•Vækst
Virksomhedsvækst
og stigende
udfordringer i
sundhedsvæsenet

3.
Hvordan startede projektet
• Hvordan øger vi væksten i Østjylland?
- Aarhus Kommune
- Region Midtjylland ved Hospitalsenheden Horsens
- Falck
- Guldmann
- Pressalit
- Alexandra Instituttet
- Dansk Industri
• Udgangspunktet: kortlægning af behov for nye kommercielle og
brugbare løsninger hos kommuner og region
• Vi inviterede flere med
- Systematic
- TDC
- Horsens Kommune
- RM IT
- Center for Telemedicin
- Next Step Citizen
• OPI projekt og ansøgning til Taskforce i Region Midtjylland

4.
Hvor lang tid tager det?
Ideudvikling Koncept udvikling
Stakeholders
på plads
Proof of concept
Januar
2012
Januar
2013
Juni
2014
Januar
2015
Maj
2015
Projekt
organisering
Maj
2017
1. ansøgning 3. ansøgning
Projektleder
starter
OPI kontrakt
2. ansøgning
OPI partnere
på plads
Task Force midler fra
Region Midtjylland
Finansiering:
Task Force og
kommunale
midler
1. FASE 2. FASE

5.
Feedback loop
• Hvilke erfaringer har I
med, hvor lang tid det
tager ?
– Ideudvikling
– Konceptudvikling
– Stakeholders
(virksomheder,
kommuner, region)
– Funding

6.
Behovet hos de offentlige parter
Støttesystem til telesundhed: enkelt, let og effektivt
2005-2009
Virker dimsen?
Teknologi afprøvning
Patient?
2009-2012
Én sektoriel
Et behov/diagnose
Få erfaringer
Patient Empowerment
Udskyde/undgå
(gen)indlæggelser
Udskyde ambulatoriebesøg
2013- ?
Flersektoriel
Flere behov/diagnoser
Ændre arbejdsform med hjælp
fra teknologien
Tværorganisatorisk samarbejde
Undersøge sundhedsøkonomien i
storskala projekt
Tværsektoriel teknologisk løsning
Community (borgerportal)
2014 - ?
Nationale
projekter/storskala
Sår
Internetpsykiatri
Telepsykiatri
KIH
Telecare Nord

7.
Hvad bidrager de private virksomheder med?
Drift af Call centre
Største private virksomhed inden for sundhed i DK
Erfaring med telefonisk sundhedsrådgivning til borgere
Håndtering af kommuners hjælpemiddelopgaver
Regionens EPJ system
IT grænseflader til nationale systemer
Erfaring med telemedicin
Erfaring med telemedicin gennem de sidste 10 år
Hosting af ydelser
Call centre
Opsætning hos borgere
Erfaring med økosystemet
Erfraing fra Horsens På Forkant
Infrastrukturkomponenter
Udfordre tankegange og udvikling af løsning!

8.
Kort om projektet
Vision: Støttesystem til telesundhed – som gør borgerne trygge ved
telesundhed og gør anvendelsen let og enkel for de sundhedsfaglige
Fase 1 (2012 – 2014) Fase 2 (2015 – 2017)
Formål Konceptudvikling Formål Test af konceptet
Funding Task Force i Region Midtjylland Funding Task Force i region Midtjylland og
de 19 kommuner i regionen
Budget 3.2 millioner kr. Budget 8.5 millioner kr.
Deltagere Ca 100 deltagere fra kommuner,
regioner, virksomheder og
interesseorganisationer
Deltagere Medarbejdere fra virksomheder og
alle sektorer i OPI-, reference-,
bruger- og styregruppe.
Telemedicinske og telesundheds
cases, der afprøver konceptet i
projektet.

9.
Glad borger, glad
sundhedsfaglig
Understøtter
borgerens
egenomsorg
Én samlet indgang
til telesundhed
Sammenhæng og
samarbejde om
telesundhed
Let og enkel adgang til
at drifte og udvikle
telesundhed
Fælles
Servicecenter
Sundhedsfaglige kan
fokusere på
kerneopgaver
Case: Fælles Servicecenter
- nøglen til enkel og sikker telesundhed

10.
Partnere i Fælles servicecenter

11.
Sundhedsstyregruppe
Programledelse
Kommuner
Region
Praktiserende læger
MTIC
Styregruppe
Referencegruppe Brugergruppe
OPI gruppe
OrganiseringBusiness CaseBæredygtighed
Repræsentanter for
telemedicinske cases
Test af konceptet af
konceptet
Governance og fælles
servicecenter i drift
Undersøgelse af
økonomi
Projektchef
Private virksomheder
Offentlige aktører
Temagruppe for
Sundhedsit
Sekretariat
Kosu &
DKS
Projekt organisering

12.
Feedback loop
• Hvad er udfordringen i partnerskabet?
• Hvordan kan man gøre det mere enkelt?

13.
Metoder: Væk fra skrivebordetMetoder: Væk fra skrivebordet

14.
Forskellige metoder
Idekatalog/notat/ rapport Paradigmer og
segmentering
Indspark fra
virksomhederne + DI
Principper for organisering
Business Models Canvas
- Mangler: Virksomhederne
- Samle de 4 canvas til 1.
- Revidere rapport
- Afhængigheder de 4
ydelseskategorier
Abstract til e-
sundhedsobservatoriet
Rekvisitionsseddel og
Nikoline case
Litteratur survey
- Internationale artikler
NHS Change Model Storyboards (Erik Lerdahl)
- Postkort
Spørgeliste Poster
- Skal opdateres efter
d. 24/10

15.
Forskellige metoder fortsat
Organisatorisk forankring
- Hospital, kommune,
almen praksis,
virksomheder og borger
Cashflow (december)
- Økonomischef hospital
- Økonomichef kommune
Film
- Patientinterview
- Interview Britta og
Jørgen
Organisatorisk prototype
- Horsens På Forkant
- Virtuel Genoptræning
Risikoanalyse
- Hospital, kommune,
almen praksis, borger
og virksomheder
Interessentanalyse Kommunikationsmateriale
- Workshops
- Navne”leg”
Flowdiagrammer
- Generiske og detaljerede
State of the art (research)
- Danske projekter
- Internationale projekter

16.
Forskellige interesser og tilgange
Offentlige aktører
• Behovet skal
undersøges grundigt
– Sundhedsfaglige
behov
• Rammerne skal
undersøges
– IT
– Jura
– Økonomi
– Organisering
• Kulturen fokuserer på
kvalitet, sikkerhed,
evidens
Private aktører
• Behovet ses i lyset af
virksomhedens
kompetencer og
produktportefølje
• Rammerne
– Salgsmodning
– Bidrage til et godt
sundhedsvæsen (CSR)
• Kulturen fokuserer på
roadmap, hvordan og
hvor hurtigt kan vi
udvikle
Tillid

17.
Feedback - loop
• Hvad er den vigtigste enkeltstående faktor for
succes jf jeres erfaringer?

18.
Ikke flere rollespil?
Mål: fælles fodslag Middel: væk fra skrivebordet
• Tilbage til visionen igen og
igen
• Test af visionen hos strategisk
niveau og eksterne
• Vi holdt konceptualiseringen
åben længe for at øge
innovationshøjden
• Kommunikation er vigtigt
– Forskellige medier anvendes

19.
Følgeeffekter
• Beslutninger omkring IT standarder og grænseflader
inden for telesundhed
– Fælles vej frem for telesundhed til glæde for både
patienter og erhvervsliv bygget på Referencearkitektur for
opsamling af helbredsdata hos borgeren og bidrag fra
Målformulering fra DI ITEK for telemedicinsk infrastruktur
• Samarbejdsplatformen giver gevinster i andre projekter
• Samarbejde på tværs af regioner
• Ansøgninger om fondsmidler

20.
Fremtidens OPI
• Afstemme forventninger i forhold til udbytte
• Fokuserede projekter med konkrete behov
• Innovative offentlige indkøb
– Mere dialog baseret
– Virksomhederne er med til at komme med input til
løsningen
– Styrkede business cases med totaløkonomiske
beregninger for både offentlige og private
• Virksomhedernes anvendelse af OPI til strategisk
produktudvikling og roadmap

21.
CrowdsWhoCare
Formål
• Validering og uddybning af kliniske behov
• Løsningsudvikling
• Online platform med fokus på de tidligste
innovationsprojekter i sundhedsvæsenet.
• Både crowdfunding og crowdsourcing
• Man deler viden fra projektet med crowden
• Se: http://crowdswhocare.com/

22.
Tak for jeres opmærksomhed
Vil du vide mere:
• Christian Graversen, Welfare Tech:
cgra@welfaretech.dk
• Gitte Kjeldsen; MTIC:
gk@mtic.dk
• www.faellesservicecenter.rm.dk