1. Newsletter Juin 2013 - n°1
C
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oup de Cœur
Une formation adaptée aux enjeux des nouvelles
transformations managériales
par Stefan Crisan,
Directeur Délégué EDHEC Management Institute, Campus de Nice
Le CSM blended-learning version 2013 offre un accompagnement de qualité au développement managérial des responsables d’entreprise qui rejoignent l’EDHEC.
Outre les fondamentaux, à savoir l’entraînement au management par une pédagogie inductive, des travaux en petits groupes d’apprentissage, une dynamique d’échanges d’expériences accompagnée par des
coachs, l’individualisation du parcours donne à chaque participant les ressources nécessaires à l’obtention de ses objectifs personnels.
Dans le cadre de son contrat d’objectif individuel, le manager s’engage sur des auto-défis personnels,
structure ses fondamentaux grâce à des séances de coaching mensuelles, s’implique sur un parcours
personnalisé adaptée à sa charge de travail, et mène in fine un projet de consulting en lien avec son tuteur d’entreprise.
Cette souplesse d’apprentissage est renforcée par les nouveaux services développés cette année. Pour
rendre performant le travail collectif en e-learning, la dynamique sociale créée en séminaires trimestriels
doit être forte et permettre une véritable immersion en situations collectives : « management sous tension » à l’école des officiers de l’armée de l’air de Salon de Provence, « théâtre forum » en posture managériale critique, leadership avec l’orchestre de Nice,…
De même, un nouveau concept de Serious Game est mis en place pour enrichir le cursus par un apprentissage individualisé au centre d’une expérience ludique.
P
Cycle Supérieur de Management
Profil des participants
Financement
Vidéos
Chiffres Clés EDHEC
‒ 10 000 cadres et dirigeants formés
chaque année
‒ 1ère Business School Française pour
la recherche en Économie et en
Finance (source RepEc ranking)
‒ 2ème Grande école française pour
les programmes sur-mesure en
formation continue, et 23ème business school mondiale (Financial
Times 2013)
‒ 3ème Global MBA en France (The
Economist, 2012)
arole de…
‒ 24 700 diplômés dans 120 pays
Martin Peyronnet,
‒ 5 campus : Lille, Nice, Paris,
Londres, Singapour
DG de Monaco Telecom & Parrain CSM 2012
Quelle a été votre formation ?
Sciences-Po Paris en 1988, suivi par le Master Spécialisé Gestion Marketing de
l’ESSEC en 2009
Vous avez commencé chef de produit chez Hachette et aujourd’hui vous êtes Directeur Général de Monaco
Telecom. Comment arriver à ce niveau en une vingtaine d’années ?
J’ai commencé dans les encyclopédies en porte à porte, au Livre de Paris, qui a été une formidable école
de vente, du marketing au service des commerciaux de découverte du monde de l’édition, et petit à petit de
découverte du numérique puisque nous avions réalisé la première encyclopédie en CD-ROM, AXIS. A la
suite de cette expérience, j’ai souhaité approfondir ma compréhension du multimédia en devenant éditeur
de CD-ROM pour Hachette Pratique et Hachette Tourisme, en développant des titres comme l’Encyclopédie
des Vins par exemple. Bien entendu, le marketing m’a vite rattrapé et j’ai créé le poste de Directeur Marketing pour Hachette MultiMedia, pour promouvoir les ventes de tous les CD-ROM du Groupe Lagardère et en
commercialiser les droits à l’international. En 1999, je me suis rendu compte que le marché de l’édition
numérique passait forcément par le online et j’ai proposé et pu développer dans le cadre du Groupe une
filiale de syndication de contenus, appelée Plurimedia, regroupant également le métier d’agence de presse.
Le Groupe Lagardère m’a constamment soutenu et permis de réaliser beaucoup de projets, dans un environnement très souple, le Groupe étant plus une agrégation d’éditeurs assez indépendants et fonctionnant
Profil Année 2012
‒ 36 ans, âge moyen
‒ 13 ans d’expérience professionnelle en moyenne
‒ 8% international
‒ 75% du secteur privé
‒ 25% du secteur public
Contactez-nous
Informations & Inscriptions CSM EDHEC : Virginie Valot - 393, promenade des Anglais - BP 3116 - 06202 NICE Cedex 3 - France
Téléphone : +33 (0) 493 183 262 - mail: executive-elearning@edhec.edu - Web : www.edhec-executive.fr
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2. Que sont-ils devenus ?
comme des PME. Au travers de Plurimedia, j’ai découvert l’écosystème
complexe des relations entre les éditeurs et les opérateurs, les nouveaux acteurs du numérique. Deux logiques différentes et que j’ai parfois cru irréconciliables, jusqu’à ce que Bouygues Telecom lance imode en 2002, un concept révolutionnaire d’Internet sur le mobile mis
au point par NTT Docomo au Japon. Je les ai rejoint pour développer la
Amb
assa
communauté des éditeurs en France, ce qui a donné lieu à de très
d
Nom :
MERTL
CSM eur Prom
nombreuses réalisations, et a favorisé l’émergence de nombreuses
o
2004
Prénom :
Pierre
applications qui sont aujourd’hui au cœur des plateformes Androïd et
Apple. NTT Docomo a effectivement perdu la bataille mondiale des
Fonction : Responsable Formation & Innovation
terminaux, mais les principes qu’il avait mis au point pour i-mode deSociale
meurent. J’ai alors bifurqué chez Bouygues Telecom vers le marketing,
Entreprise :
comme Directeur Marketing des Services. Les télécoms ont fortement
utilisé et développé les techniques de marketing quantitatif, ça a été
une école très formatrice pour moi.
« J’occupe, depuis 2001, au sein de la Caisse d’Epargne Côte d’Azur la
Fin 2008, je me sentais prêt pour reprendre une Direction Générale,
fonction de responsable formation. En 2006, un an après le CSM, l’endans les télécoms ou les médias, et la rencontre avec Monaco Teletreprise m’a également confié la conduite de la mission Handicap au
com est arrivée au moment idéal.
titre de l’innovation sociale. Je contribue à ce qui relève du manageExiste-t-il des différences de management et de travail entre la France et
ment, du développement professionnel et de l’engagement social. Le
la plateforme internationale qu’est Monaco ? Si oui, lesquelles ?
Culturellement, Monaco a développé une identité très forte. On ne parcours CSM ? Le goût de l’ouverture et de la créativité pédagogique.
peut pas arriver ici en considérant qu’on va appliquer telles quelles Et savoir aussi mieux conjuguer le comment avec le combien pour condes recettes vues ailleurs. Ceux qui ont négligé cette évidence se sont vaincre. »
toujours lourdement plantés. Il m’a fallu beaucoup écouter, comEt le pire ? Comment l’avez-vous géré ?
prendre, échanger pour être efficace. C’est un environnement très
Là aussi, difficile d’évoquer 1 seul pire. Le propre de nos métiers en
exigeant, une société complexe à découvrir.
mouvement, c’est d’amener beaucoup de crises, de remises en
Sur le plan réglementaire, à tous les niveaux, l’encadrement adminiscauses. On se dit que dans les moments durs, on apprend ce qui fera
tratif est moins prégnant, je m’en rend compte notamment quand
le succès d’après. Pour en citer un, ici, l’année de mon arrivée a été
j’échange avec mes confrères en France, qui ont un marché très régumarquée par plusieurs incidents techniques graves, privant la Princilé, avec les effets que l’on a vu en 2012.
pauté d’Internet pendant des périodes d’1 heure. C’est lourd à gérer,
On est également ici comme vous le dîtes sur une plateforme très inbien sûr, et je ne pouvais pas m’empêcher de faire un parallèle avec
ternationale, tournée vers le monde entier, pas seulement vers l’Eules difficultés managériales à relever. On s’en est sorti en communirope. Monaco Telecom fait la moitié de son activité hors de ses froncant, à l’extérieur d’abord, pour expliquer, pour exposer l’image d’une
tières, dans des pays comme le Kosovo, l’Afghanistan, certains pays
entreprise en amélioration continue, et en interne, pour comprendre
d’Afrique. Cette réalité s’impose à nous.
les leviers, les enjeux. C’est ce qui nous a amené à créer notre projet
Au-delà de ces aspects, et d’autres certainement, il y a beaucoup de
d’entreprise, et une dynamique importante depuis 4 ans maintenant.
similitudes, dans les problématiques de management, de relation
clients notamment. C’est certainement le poste le plus riche, mais Quelle est votre devise dans la vie?
Je n’en ai pas vraiment… Ou plutôt beaucoup. Parmi les maximes que
également le plus exigeant que j’ai jamais occupé.
j’ai utilisé cette année : « la forme, c’est le fond qui remonte ». On me
Comment voyez-vous l’évolution du Monde des Télécoms à court et
dit que c’est de Victor Hugo. Je trouve ça génial. A méditer…
moyen termes ?
Les bouleversements du marché s’accélèrent, tant dans les domaines Un dernier mot …
technologiques que commerciaux. Je suis inquiet de la diminution de
Un mot de remerciement, à Stefan Crisan qui m’a proposé d’être le
l’influence des acteurs européens dans ce domaine. Les choix régleparrain de cette promotion du CSM. J’ai beaucoup apprécié les conmentaires au niveau européen et dans les états ne me semblent pas
tacts avec les étudiants, la complémentarité entre les cultures des
totalement neutres dans cette évolution, malheureusement. Il faut je
managers du public et du privé notamment. J’ai été assez impressionpense retrouver la voie d’une politique industrielle. Le GSM a été inné de la similitude des enjeux. C’est une bonne idée, et je pense une
venté en Europe !
expérience forte pour les étudiants. Je suis sûr que le CSM leur servira
Les Télécoms vont être plus que jamais au cœur du développement
beaucoup pour appréhender les enjeux de management qu’ils auront
des entreprises, au cœur de l’évolution des pratiques de loisir et
à relever.
d’éducation, des évolutions des autres métiers. L’Internet des objets,
la généralisation des réseaux mobiles pour échanger
des données va accélérer la nouvelle révolution industrielle en cours. Pour autant, les acteurs des Télécoms
vont connaître des années plus difficiles que pendant
la décennie précédente, il y aura certainement beaucoup de recompositions à venir.
N
Quelle est votre plus beau souvenir professionnel ?
Il y en a beaucoup, de ma première vente d’une encyclopédie en porte à porte, à Yssingeaux, au lancement
d’AXIS au Futuroscope, à celui de l’encyclopédie des
Vins de France, au premier contrat important de Plurimedia avec Orange, au lancement d’i-mode à la mise
au point de notre projet d’entreprise Monaco Telecom
2014, aux voyages chez Roshan en Afghanistan, à la
réussite de notre nouvelle gamme mobile, à nos premiers développements dans l’hébergement…
A
ews
13-16 mai 2013
Séminaire musclé à Salon de Provence
Les nouveaux participants du programme CSM blendedlearning du Campus de Nice et de Paris de l’EDHEC ont eu
l’occasion de participer à un séminaire de team-building sur le
management sous tension, sortant de l’ordinaire.
En effet, confronter les étudiants avec un univers différent,
leur permettre de sortir de leur zone de confort et créer un
environnement favorable à la cohésion de la nouvelle promo,
étaient les objectifs principalement recherchés par les organisateurs.
Pari réussi : réunis à la base militaire de Salon-de-Provence
(13), la trentaine de participants, tout d’abord surpris, se sont vite laissés prendre au jeu en
enfilant leurs « uniformes » kakis et en suivant au pas les instructions des animateurs.
vos Agendas
02/07/13 : Accueil de Michèle Bellon, PDG ERDF,
sur le Campus de l’EDHEC à Nice
31/07/13 : Fin du Trimestre 1
02/09/13 : Reprise du Trimestre 2
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