O documento discute a gestão da tecnologia da informação em empresas. Aborda tópicos como o papel do gestor de TI, a importância da governança de TI, e modelos e certificações que podem ser adotados para elevar o nível de governança, como COBIT, ITIL e ISO/IEC 27000.

1. AlessandroAlmeida | www.alessandroalmeida.com
24/04/2013
1° Semestre de 2013

3. Fonte:
https://www.facebook.com/CONS
ELHOSDOHEMAN

5.  Como a Gestão daTecnologia da Informação
pode ser definida?Cite algumas disciplinas e
habilidades que devem ser observadas pelo
gestor deTI.

6.  Administrar, gerenciar e dirigir aTecnologia
da Informação de uma organização

7.  Ponto de atenção:
 Qual é a relação entre Gestão daTI x Gestão de
Projetos x Gestão de Processos?

8.  Envolve (no mínimo)...
 Liderança
 Administração de Empresas
 Finanças
 Governança deTI
 Gestão de Processos
 Gestão de Projetos
 Comunicação
 Conhecimento técnico

10.  Considerando os casos citados em sala de aula
(TAM, Comair e Natura) e a frase escrita por
Nicholas Carr no artigo “TI já não importa”...
“Quando um recurso se torna essencial para a competição,
mas irrelevante para a estratégia, os riscos que cria passam a
importar mais do que as vantagens que oferece.”
 Fale sobre como a gestão daTI (boa ou ruim)
pode influenciar nos resultados da empresa.

11.  A importância daTI não é igual em todas as
empresas
 Em algumas, faz parte do core
 Em outras, é somente uma área de suporte

12.  A Gestão daTecnologia da Informação é
fundamental para que as entregas deTI
estejam aderentes com as necessidades de
negócio
 No mínimo, garante que aTI suporte as atividades
principais da empresa

14.  O que é a Governança deTI (GTI)? Por que a
GTI é um tema que deve fazer parte da rotina
do Gestor deTI?

15.  Especificação dos direitos decisórios e do
framework de responsabilidades para
estimular comportamentos desejáveis na
utilização daTI, garantindo que a área deTI
da organização suporte e aprimore as
estratégias e objetivos corporativos
 Junção das definições do COBIT 4.1 e do livro
Governança deTecnologia da Informação

16.  IntegraTI com as áreas de negócio
 Apóia a definição e a execução da estratégia
da empresa
 Atua na definição dos papéis e
responsabilidades
 Fornece suporte metodológico
 Atua na gestão de processos deTI
 É uma base para a Gestão daTI
(estabelecendo controles mínimos)

17.  Uma boa* Governança deTI compensa
 Empresas com Governança deTI eficaz têm lucro
até 20% maiores do que as empresas sem
governança
 Indicador mais importante do valor que a empresa
obtém com aTI
 *: Aquela que faz sentido para a organização

18.  Permite que a empresa enxergue o valor daTI
 A informação e aTI são dentre os ativos principais
aqueles menos compreendidos na empresa
 O valor daTI depende mais do que apenas
uma boa tecnologia
 O alinhamento estratégico entreTI e negócio
pode ser um elemento fundamental para o
sucesso da organização

19. Alinhamento de
Atividades
Operações
Corporativas
Estratégia
Corporativa
Estratégia deTI
Operações deTI

20.  TI é cara
 Decisões deTI envolvem diversas áreas
 Novas tecnologias podem gerar novas
oportunidades de negócio
 Muitas vezes,TI é uma área nebulosa e
isolada dentro da empresa
 Investidores procuram empresas com melhor
governança

21. Governança deTI
GOVERNANÇA
CORPORATIVA
DependênciadoNegóciocomRelaçãoàTI
Transparência
AmbientedeNegócios
SegurançadaInformação
TIcomoPrestadoradeServiços
IntegraçãoTecnológica
MarcosdeRegulação

23.  LISTE cinco modelos, certificações ou
“melhores práticas” que podem ser
observados por uma empresa que deseja
elevar o seu nível de Governança deTI.

24. Muito fácil!
Fonte:
http://www.tumblr.com/tag
ged/lol%20meme

25. ITIL
CMMI-DEV
CobiT
mps.Br
ISO/IEC 27000
Val IT
PMBoK
OPM3
PRINCE2
ISO/IEC 20000
eSCM-SP
eSCM-CL
CMMI-SVC
CMMI-ACQ BSC
Etc...
ISO/IEC 38500ISO 31000
NBR 15999

27.  Explique um dos modelos e frameworks
apresentados pelos grupos (pode ser o seu
grupo), abordando (no mínimo) quatro dos
seguintes tópicos:
a) Objetivo do modelo ou framework
b) Como o modelo ou framework está estruturado?
c) Quais são as suas características
d) Como pode ser aplicado?
e) Quais são as suas vantagens e desvantagens
f) Citar pelo menos duas empresas que já utilizam

28. Muito fácil!
Fonte:
http://www.tumblr.com/tag
ged/lol%20meme

30. alessandro.almeida@uol.com.br
www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm
www.slideshare.net/alessandroalmeida