Desde la asistencia social al cuidado de la salud

1. Desde la asistencia social
al cuidado de la salud

2. Objetivos
¿Qué es ¿Puede
betiON? betiON ayudar
a cuidar de
nuestra salud?
1
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3. 1 ¿Qué es betiON?
betiON es el Servicio Público de Teleasistencia de Euskadi
dependiente del Gobierno Vasco (GV).
Desde el 1 de Enero de 2011 la Teleasistencia pasa a depender
del GV. Y el 1 de Julio de 2011 el GV comienza a prestar servicio.
El Departamento de Empleo y Asuntos Sociales, tras un acuerdo
con el Departamento de Sanidad y Consumo, encomienda la
gestión del servicio a Osatek, para potenciar la colaboración
socio-sanitaria.
La definición del servicio se recoge en el decreto 144/2011 de
28 de junio (a través de 21 artículos).

4. 1 ¿Qué es betiON?
Dirigido a:
Decreto 144/2011, de 28 de junio. Artículo 9.

5. 1 ¿Qué es betiON?
DISTRIBUCIÓN POR GÉNERO
Perfil del usuario de Hombres
21%
Teleasistencia
Mujeres
79%
DISTRIBUCIÓN POR EDAD
Mayor de 80 años 75 a 79 65 a 74 46 a 64 26 a 45 0 a 25 años
2% 1% 0%
6%
10%
UNIDAD DE CONVIVENCIA
Viven solos Viven acompañados
81%
35%
65%

6. 1 ¿Qué es betiON?
Línea
Único telefónica
Universal
Máx.
4 euros
Seguridad
Compañía

7. 1 ¿Qué es betiON?
SERVICIOS SOCIALES
1. Atención frente a situaciones de emergencia.
2. Movilización de servicios de urgencias. Confianza
3. Atención psicosocial.
4. Compañía.
5. Seguimiento de su estado desde el Centro.
6. Información sobre recursos sociales y orientación hacia recursos básicos
de atención social.
7. Servicio automático de seguridad: gestión de llamadas automáticas.
8. Servicio técnico y de mantenimiento de los terminales.
9. Visitas del personal de Coordinación.
10. Servicio de unidad móvil (24 horas al día, 365 días al año), ante caídas.
SERVICIOS SANITARIOS
1. Consejo sanitario: Si tiene alguna consulta sobre su salud, a través del
servicio de teleasistencia le pondremos en contacto, si lo desea, con
personal sanitario de Osakidetza.
2. Cita previa: le tramitamos la cita para el médico de cabecera o enfermería
de su centro de salud poniéndole en contacto con Osakidetza.

8. 2 ¿Puede betiON ayudar a cuidar de nuestra salud?
La Teleasistencia es un servicio que a través de la línea
telefónica, pulsando el botón de un medallón o
pulsera, permite a sus usuarios entrar en contacto verbal, desde
cualquier punto del domicilio las 24 horas del día, con un centro
atendido por profesionales capacitados para dar respuesta a la
necesidad, bien por si mismos o movilizando otros recursos
propios del usuario o de la comunidad.

9. 2 ¿Puede betiON ayudar a cuidar de nuestra salud?
Penetración de la Teleasistencia por comarca sanitaria de Osakidetza
1.60%
1.45%
1.36%
1.40%
1.20% 1.11%
1.05%
1.00%
0.80% 0.81% 0.78%
0.80%
0.60%
0.40%
0.20%
0.00%
ARABA GUIPUZKOA ESTE - GUIPUZKOA OESTE INTERIOR EZKERRALDEA - URIBE BILBAO
EKIALDE - MENDEBALDE ENKARTERRI

10. 2 ¿Puede betiON ayudar a cuidar de nuestra salud?
Teleasistencia Sanitaria
Si tienes una consulta sobre tu 140,000
salud, o necesitas una cita con 120,000
100,000
tu médico o enfermera, pulsa 80,000
60,000
el medallón. 40,000
20,000 16%
0
Total en Euskadi Con Teleasistencia
80 y más 122,330 19,470
Gestionar
la demanda

11. 2 ¿Puede betiON ayudar a cuidar de nuestra salud?
¿Salud2.0?
¿Smartphones?
¿Redes
Sociales?
¿Tablets?
¿Telemedicina?

12. “Hoy en día las mejoras de salud poblacional están en
manos de los especialistas de salud pública
(vacunación, promoción de la salud…).
La asistencia clínica está en manos de los profesionales de
la salud y de directivos que dirigen estructuras
fragmentadas (atención primaria, hospitales y servicios
sociales).
Esa fragmentación es ineficiente: la gestión de
compartimentos estancos no conseguirá ser eficiente por
muy buenos que sean los directivos de cada una de ellos.”
Rafael Bengoa
El SNS 2012: La Integración como Modelo hacia la Sostenibilidad
7 de Enero de 2012

13. Eskerrik asko
Muchas Gracias
@alfrealday
alfrealday.wordpress.com