El hogar como centro de prestación de cuidados no es un concepto nuevo, pero cobra especial importancia en un marco de crisis de los cuidados, y de un desarrollo intenso de las tecnologías. Los retos sociales hacen referencia al nuevo perfil del ciudadano que ha pasado de ser un ciudadano pasivo a un ciudadano reivindicativo, y se habla de expectativas más que de necesidades.

1. El hogar como nuevo centro de cuidados
a través del desarrollo de la
teleasistencia
Alfredo Alday
Responsable Área Teleasistencia

2. CRISIS DE LOS
CUIDADOS
O como dice Fernando Fantova, el sistema de
cuidados está haciendo una ciaboga que viene
impuesta.

3. La soledad no deseada
en personas mayores de
65 años, en España,
supone el 41,7% (casi
2M) de los hogares
unipersonales. El 70%
son mujeres.
Con respecto a 2015
supone un aumento de
un 4%, y casi se ha
duplicado en los últimos
20 años.
Fuente: INE-Encuesta Continua de Hogares 2016

4. Crisis de los cuidados
El aumento de la esperanza de vida y el
envejecimiento de la población en todo el
mundo, que está suponiendo un
aumento de las situaciones de
enfermedad crónica y limitación
funcional.
La progresiva superación de las formas
tradicionales de división sexual del
trabajo y la reconfiguración de los
tamaños, estructuras, dinámicas, valores
y modalidades familiares y
convivenciales, supone una disminución
de la disponibilidad familiar, y en general
comunitaria, para el cuidado.
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Fuente: Crisis de los cuidados y servicios sociales. Fernando Fantova.
http://www.zerbitzuan.net/documentos/zerbitzuan/Crisis_cuidados_servicios_sociales.pdf

5. El envejecimiento de
la población y la
cronicidad de las
enfermedades hacen
necesario reformular
la organización
sanitaria para
asegurar una
correcta actuación.

6. DIGITALIZACIÓN
La digitalización del cuidado de las personas
acaba de empezar. Puede arrollarnos o ponerse
al servicio del bien común.

7. El 39% de los
empleos en España
del sector de la
salud y asistencia
social podrían ser
realizados por
máquinas
Fuente: McKinsey & Company
http://tabsoft.co/2oFx3wT

9. El éxito de los wearables
dependerá de si son capaces de
cambiar hábitos, en lugar de
contarnos cómo vivimos.

10. Asistentes
Personales
Chatbots
De acuerdo con un informe
reciente de la revista New
Scientist, cientos de miles
de personas dicen 'Buenos
días' a Alexa cada día,
medio millón de personas
han profesado su amor por
ella, y más de 250.000 le
han propuesto matrimonio.
http://medicalfuturist.com/chatb
ots-health-assistants/

11. “Robots militares para cuidar ancianos”
CCM – 31 mar. 2017
“Robots humanoides para cuidar
ancianos ¿oportunidad o amenaza?
Universidad Internacional Valenciana (VIU) – 13 mar. 2017
“Llegan los robots y tabletas para cuidar
a los mayores”
La Vanguardia – 28 ene. 2017

12. Pensamiento
crítico

14. Tecnología
social.

15. O lideras tú el
cambio o
alguien lo hará
por ti y,
posiblemente,
sus intereses no
serán los
mismos que los
tuyos.

16. RETOS
Las necesidades de las personas han cambiado,
pero sobre todo han cambiado sus
expectativas, y tienen mucho que ver con
aspectos relacionales.

17. Los servicios socio-
sanitarios han ido
desplazándose de
un “ciudadano
objeto” a un
“ciudadano activo y
reivindicativo”.

18. Dejemos de
responder sólo
a la demanda y
atendamos
también las
necesidades.

19. El paciente tiene derecho a recibir información de
calidad basándose en una verdadera comunicación y no
en un mero intercambio de información.
La competencia médica tal como la ve el paciente:
• Habilidad y conocimientos técnicos
• Elementos relacionales referidos a la relación entre
personas.
La interacción asistencial genera importantes
expectativas por parte de las personas usuarias y las
quejas se direccionan hacia la relación basada en la
superioridad, el conocimiento formal y la actitud
paternalista.

20. EL HOGAR COMO
NUEVO CENTRO
DE CUIDADOS

21. El hogar como nuevo centro de cuidados
OBJETIVOS
Dar apoyo a las
estructuras
tradicionales del
sistema sanitario y
social.
Surge como un espacio
ideal para favorecer la
coordinación
sociosanitaria.
Las tecnologías de la
información y la
comunicación se
convierten en un aliado
clave.
Fuente: Elaboración propia

22. El hogar como nuevo centro de cuidados
LÍNEAS ESRATÉGICAS
Desarrollar la
coordinación
sociosanitaria
Aplicar las TIC
Fomentar un modelo de atención
comunitario priorizando el mantenimiento
de las personas en su entorno de vida
habitual
Fuente: Elaboración propia

23. Fuente: http://goo.gl/1uUQRo
Personalización
Simplicidad
Sin tiempos
de esperaTransparencia
Seguridad
El hogar como nuevo centro de cuidados
5 CLAVES EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

24. El hogar como nuevo centro de cuidados
EL HOGAR CONECTADO

25. Fuente: "La Teleasistencia de Euskadi, una visión holística de los cuidados”
https://lnkd.in/d4wdT4r
El hogar como nuevo centro de cuidados
EL SERVICIO PÚBLICO DE TELEASISTENCIA DE EUSKADI

26. Eskerrik asko
Muchas gracias
@alfrealday
alfrealday@gmail.com