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The Requirements Week

                     Seminario Practicando Requisitos




               La Importancia de la Gestión de Requisitos en
                           Aplicaciones Criticas
                      Maria Nuñez Alonso y Jose Francisco Ruiz
8 de Junio de 2010                                      www.visuresolutions.com
Practicando Requisitos

                                                                                                                                                            Índice




        1.    Presentación de Oesía
        2.    Aplicaciones críticas: Caso de Estudio
        3.    Gacela, una visión general
        4.    Presencia en hospitales
        5.    Problemática en los inicios
        6.    Necesidad de gestionar requisitos
        7.    Como gestionar los requisitos
        8.    Por qué IRQA
        9.    Mejoras obtenidas



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Practicando Requisitos

                                                                                                                   Presentación de Oesía




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     Enfermería                                                                          Administración del sistema
         Gestión de la Unidad: Mapa de Camas y Alertas.                                        Seguridad: gestión de contactos, usuarios y
         Gestión de cuidados: Valoración Integral, Registros de                                 grupos
         Enfermería y Multidisciplinares, Plan de Cuidados y                                   Registro de operaciones
         Agenda de trabajo.
                                                                                               Sistema
         Seguimiento: Evolutivo y Variables Clínicas.


     Base de conocimiento
         Datos de cabecera de paciente
         Gestión de cuidados
         Seguimiento
         Gestión del complejo: unidades, turnos, comidas, …


     Gestión
         Módulo de consultas
         Módulo de informes
         Módulo de formularios




                                                                        Page 5                                    Octubre 2008
                                                                        Gacela Care
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                                         ASTURIAS                             CANTABRIA
    GALICIA
                                           H. San Agustín                     H. Marqués de Valdecilla
     H. Juan Canalejo                      H. Alvarez Buylla                  H. Sierra Llana               PAÍS VASCO
     H. Virxe Da Xunqueira                 H. Central de Asturias             H. Comarcal Laredo
     C. H. de Ourense                                                                                        Policlínica Guipúzcoa
     C. H. Xeral – Cies
     C. H. de Pontevedra                                                                                                  LA RIOJA
     H. de Barbanza
     C. H. Santiago de Compostela                                                                                          Fundación H. Calahorra                       ARAGÓN
     C. H. Xeral – Calde
     H. del Salnes                                                                                                                                                        H. de Barbastro
     C. H. Arquitecto Marcide                                                                                                                                             H. Lozano Blesa
     H. Monforte de Lemos                                                                                                                                                 H. Miguel Servet
     H. Valdeorras                                                                                                                                                        H. San Jorge
     H. Da Costa Burela                                                                                                                                                 * Proceso de implantación en 14 Hospitales
    Más de 260 unidades de enfermería



    CASTIlLLA Y LEÓN

     Gral. de Soria
     H. Ntra. Sra. Sonsoles
     H. Santos. Reyes
     H. Gral. Rio Carrión
     H. Universitario de Salamanca                                                                                                        C. VALENCIANA                                ISLAS BALEARES
     H. C. Medina del Campo
                                                                                                                                           H. Provincial de Castellón
     H. Rio Hortega                                                                                                                                                                     H. Manacor
                                                                                                                                           H. Comarcal Denia
    Proceso de implantación en 15 Hospitales                                                                                                                                            H. L´Can Misses
                                                                                                                                                                                        Fundación H. Son Llàtzar
    COMUNIDAD DE MADRID

     H. Clínico de San Carlos
     H. Móstoles
     H. Carlos III
                                                                                                                                                                         100 Hospitales
     H. de la Zarzuela                                                                                                               MURCIA
     H. Universitario La Paz                                                                                                                                             70.000 Camas
     H. Doce de Octubre                                                                                                               H. Virgen del Castillo
     H. de la Moraleja
                                                                                                                                                                         50.000 Usuarios
                                 ANDALUCÍA

                                  Clínica de la Encarnación
    CASTILLA LA MANCHA

     C. H. de Toledo
     C. H. de Ciudad Real                      CEUTA Y MELILLA

                                               Hospital de Ceuta
                                               Hospital Comarcal de Melilla




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Practicando Requisitos

                                                        Gacela, una visión general . Mapa de camas




       1. Representación iconográfica de los
          pacientes que configuran la unidad


       2. Acceso a datos de filiación,
          diagnóstico médico, alergias, dieta,
          episodio, comentarios evolutivos,
          histórico, etc.


       3. Iconos que nos darán información
          sobre la existencia o no de alergias,
          de dieta especial, balance hídrico,
          incidencias, comentarios, etc., del
          paciente.




                                                                    Page 7                                    Octubre 2008
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Practicando Requisitos
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                              Gacela Care es un sistema de gestión clínica de enfermería,
                              diseñado para facilitar la informatización de la historia
                              clínica y hacer útil y rentable la praxis diaria.


     Algunos datos




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Practicando Requisitos




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Practicando Requisitos

                                                                                          Comenzando por los procesos…




                                                                                                       Objetivo:
                                                                                   Identificar peticiones/necesidades/problemas,
                                                                                     recopilarlas en un repositorio que permita su
                                                                                trazabilidad end2end, asegurar calidad del requisito.


                                                                                COMITÉ STAKEHOLDERS: Sector, Negocio, Soluciones
                                                                                 En función de su impacto en la Solución, evalúan:
                                                                                         -¿Es apropiado para el mercado?
                                                                                         - ¿Es apropiado para el producto?
                                                                                 - ¿Se puede integrar en proyecto? Es reutilizable?




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Practicando Requisitos

                                                                                                              Problemática en los inicios



                SITUACIÓN DE PARTIDA                                                                    LO QUE SE DECIDIÓ

               Incorrecta gestión de política de                                                   Desde Oesía entendimos que la
               producto: Tres grandes clientes                                                 solución pasaba por:
               “tirando” de la evolución del                                                   Optimizar la forma de trabajar de la
               producto para alinearlos con sus                                                unidad de producción de sanidad.
               necesidades particulares                                                        Evangelizar a los consultores funcionales
               Diferentes Modelos de Trabajo de los                                            Implantar modelos de trabajo
               usuarios (Responsables de                                                       estandarizados siguiendo las mejores
               Enfermería de Centros Hospitalarios)                                            prácticas de la industria (CMMi).

               Consultores de negocio definiendo                                               Proteger el conocimiento adquirido de
                                                                                               nuestros profesionales para aportar
               los requerimientos basado en su                                                 VALOR a nuestras soluciones..
               experiencia propia en Hospital…y su
               concepto personal de la Enfermería.                                             Desarrollar una política única de
                                                                                               producto que, bajo parámetros de
               Departamentos de sistemas con                                                   calidad, productividad, rentabilidad y
               competencias/autoridad distribuida.                                             control permita aspirar a proveer y
               Hasta 8 centros con competencias                                                evolucionar una solución para cientos
               independientes en un mismo cliente.                                             de hospitales en todo el mundo.
               Una altísima volatilidad de los                                                 Agilizar la adaptación del producto
               requisitos, repercutiendo en una                                                estándar a las necesidades de nuestros
                                                                                               clientes.
               baja calidad de los mismos.




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Practicando Requisitos

                                                                                       Necesidad de gestionar requisitos




       1. Para ello fue necesario:


                  Priorizar, paquetizar y establecer las líneas base de los requisitos.
                  Definir requisitos de la forma más completa y clara posible,
                  aportando para ello técnicas estandarizadas a todos los
                  involucrados en el proceso
                  Revisarlos utilizando criterios objetivos y procedimientos bien
                  definidos
                  Obtener el compromiso de todas las personas involucradas, ya
                  fueran del equipo de desarrollo de software o del cliente
                  Formar adecuadamente al equipo encargado de los requisitos
                  Gestionar los cambios surgidos sobre los requisitos a lo largo de
                  todo el ciclo de vida del producto



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Practicando Requisitos

                                                                                       Necesidad de gestionar requisitos




                  Mantener la especificación de requisitos completa y clara, tanto
                  después de cambios en el proyecto como durante todo el ciclo
                  de vida del mismo. ¡Trazabilidad!
                  Determinar el nivel de calidad de desarrollos de software
                  mediante pruebas formales que permitan comprobar el grado
                  de cumplimiento respecto de las especificaciones iniciales del
                  Producto
                  Identificar posibles fallos de implementación, calidad, o
                  usabilidad del producto en etapas tempranas, permitiendo su
                  corrección antes de que sea liberado al usuario




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Practicando Requisitos

                                                                                                                  Cómo gestionar requisitos



            Definir un procedimiento y las plantillas necesarias para obtener un
            documento formal que recogiese los requisitos y pudiese ser
            aprobado por todas las partes involucradas.


                                                                                                                              Doc. Requisitos
                Estándares de
                  Plantillas y                               Plantilla de     Técnicas de
                procedimientos                               registro de       extracción                         - Situación actual del sistema
                               Roles y                        requisitos                                                    -Procesos generales
                          responsabilidades
                                                                                                                            -Relaciones con otros sistemas
                                                                                                                  - Introducción al problema
                                                                                                                  - Requisitos de usuario (textuales)
                                                              Procedimiento de                                    - Requisitos del producto (gestionables)
                                                                obtención de
                                                                  requisitos




                                                                                                                          Documento
                 Equipo de Mejora                                                        Criterios de                    de requisitos
                                                                                                                                                   Trazabilidad
                                                                                          validación




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Practicando Requisitos

                                                                                                                      Cómo gestionar requisitos



            Definir un procedimiento que nos permitiese controlar los cambios de
            alcance del proyecto y su impacto en nuestros requisitos,
            integrándolos en la marcha del mismo.
                                                           Usuario
                                                                                                                                      Gestión
                Estándares de                                                                                                            del
                  Plantillas y                                                                                                        proyecto
                procedimientos
                                    Roles y
                               responsabilidades
                                                                     Petición de
                                                                       cambio




                                                                                             Trazabilidad
                                                                                                                             Análisis de impacto



                   Situación Actual del proyecto                                                    Situación Nueva del proyecto




               Planificación            Configuración                                       Trazabilidad          Planificación        Configuración




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Practicando Requisitos

                                                                                                                                            Porqué IRQA



            Después de un análisis comparativo de herramientas de mercado se
            apostó por IRQA en base a los siguientes parámetros:


                  Sencilla instalación e implantación
                  Automatización del proceso de Gestión de Requisitos
                  Creación automática de la matriz de trazabilidad end-to-end
                  Facilidad en el estudio de impacto y viabilidad de cambios
                  Seguimiento de las métricas definidas a través de un cuadro de
                  mando configurable
                  Gestión de la configuración
                  Reusabilidad
                  Herramienta colaborativa




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Practicando Requisitos

                                                                                                                                            Porqué IRQA


         Con la implantación de IRQA cubrimos todo el ciclo de vida de
         gestión y desarrollo de requisitos y sus pruebas asociadas según el
         modelo en V




                                                         Requisitos




                                                                                                                                                   IRQA
                                                         Ingeniería




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Practicando Requisitos

                                                                                                                             Mejoras obtenidas



            Mejoras obtenidas tras la implantacion:


                  Reducción considerable de la volatilidad de los requisitos
                  Sostenibilidad del producto
                  Colaboración y comunicación entre equipos multidisciplinares
                  Reducción de errores en etapas tempranas de proyecto
                  Conocimiento de los cambios a lo largo del tiempo en el
                  producto
                  Control de las distintas releases para los diferentes clientes
                  Paridad caso de uso-caso de prueba




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Practicando Requisitos




                          ¡Muchas gracias!




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Gestión de requisitos críticos en aplicaciones médicas

  • 1. The Requirements Week Seminario Practicando Requisitos La Importancia de la Gestión de Requisitos en Aplicaciones Criticas Maria Nuñez Alonso y Jose Francisco Ruiz 8 de Junio de 2010 www.visuresolutions.com
  • 2. Practicando Requisitos Índice 1. Presentación de Oesía 2. Aplicaciones críticas: Caso de Estudio 3. Gacela, una visión general 4. Presencia en hospitales 5. Problemática en los inicios 6. Necesidad de gestionar requisitos 7. Como gestionar los requisitos 8. Por qué IRQA 9. Mejoras obtenidas www.visuresolutions.com Copyright 2008 © Visure Solutions, The Requirements Company - +34 91 806 17 13 - info@visuresolutions.com - 28760 Tres Cantos MADRID 2
  • 3. Practicando Requisitos Presentación de Oesía www.visuresolutions.com Copyright 2008 © Visure Solutions, The Requirements Company - +34 91 806 17 13 - info@visuresolutions.com - 28760 Tres Cantos MADRID 3
  • 4. Practicando Requisitos Presentación de Oesía www.visuresolutions.com Copyright 2008 © Visure Solutions, The Requirements Company - +34 91 806 17 13 - info@visuresolutions.com - 28760 Tres Cantos MADRID 4
  • 5. Practicando Requisitos Gacela, una visión general. Enfermería Administración del sistema Gestión de la Unidad: Mapa de Camas y Alertas. Seguridad: gestión de contactos, usuarios y Gestión de cuidados: Valoración Integral, Registros de grupos Enfermería y Multidisciplinares, Plan de Cuidados y Registro de operaciones Agenda de trabajo. Sistema Seguimiento: Evolutivo y Variables Clínicas. Base de conocimiento Datos de cabecera de paciente Gestión de cuidados Seguimiento Gestión del complejo: unidades, turnos, comidas, … Gestión Módulo de consultas Módulo de informes Módulo de formularios Page 5 Octubre 2008 Gacela Care www.visuresolutions.com Copyright 2008 © Visure Solutions, The Requirements Company - +34 91 806 17 13 - info@visuresolutions.com - 28760 Tres Cantos MADRID
  • 6. Practicando Requisitos Presencia en hospitales ASTURIAS CANTABRIA GALICIA H. San Agustín H. Marqués de Valdecilla H. Juan Canalejo H. Alvarez Buylla H. Sierra Llana PAÍS VASCO H. Virxe Da Xunqueira H. Central de Asturias H. Comarcal Laredo C. H. de Ourense Policlínica Guipúzcoa C. H. Xeral – Cies C. H. de Pontevedra LA RIOJA H. de Barbanza C. H. Santiago de Compostela Fundación H. Calahorra ARAGÓN C. H. Xeral – Calde H. del Salnes H. de Barbastro C. H. Arquitecto Marcide H. Lozano Blesa H. Monforte de Lemos H. Miguel Servet H. Valdeorras H. San Jorge H. Da Costa Burela * Proceso de implantación en 14 Hospitales Más de 260 unidades de enfermería CASTIlLLA Y LEÓN Gral. de Soria H. Ntra. Sra. Sonsoles H. Santos. Reyes H. Gral. Rio Carrión H. Universitario de Salamanca C. VALENCIANA ISLAS BALEARES H. C. Medina del Campo H. Provincial de Castellón H. Rio Hortega H. Manacor H. Comarcal Denia Proceso de implantación en 15 Hospitales H. L´Can Misses Fundación H. Son Llàtzar COMUNIDAD DE MADRID H. Clínico de San Carlos H. Móstoles H. Carlos III 100 Hospitales H. de la Zarzuela MURCIA H. Universitario La Paz 70.000 Camas H. Doce de Octubre H. Virgen del Castillo H. de la Moraleja 50.000 Usuarios ANDALUCÍA Clínica de la Encarnación CASTILLA LA MANCHA C. H. de Toledo C. H. de Ciudad Real CEUTA Y MELILLA Hospital de Ceuta Hospital Comarcal de Melilla www.visuresolutions.com Copyright 2008 © Visure Solutions, The Requirements Company - +34 91 806 17 13 - info@visuresolutions.com - 28760 Tres Cantos MADRID 6
  • 7. Practicando Requisitos Gacela, una visión general . Mapa de camas 1. Representación iconográfica de los pacientes que configuran la unidad 2. Acceso a datos de filiación, diagnóstico médico, alergias, dieta, episodio, comentarios evolutivos, histórico, etc. 3. Iconos que nos darán información sobre la existencia o no de alergias, de dieta especial, balance hídrico, incidencias, comentarios, etc., del paciente. Page 7 Octubre 2008 Gacela Care www.visuresolutions.com Copyright 2008 © Visure Solutions, The Requirements Company - +34 91 806 17 13 - info@visuresolutions.com - 28760 Tres Cantos MADRID
  • 8. Practicando Requisitos Aplicaciones críticas: Caso de Estudio Gacela Care es un sistema de gestión clínica de enfermería, diseñado para facilitar la informatización de la historia clínica y hacer útil y rentable la praxis diaria. Algunos datos www.visuresolutions.com Copyright 2008 © Visure Solutions, The Requirements Company - +34 91 806 17 13 - info@visuresolutions.com - 28760 Tres Cantos MADRID
  • 9. Practicando Requisitos www.visuresolutions.com Copyright 2008 © Visure Solutions, The Requirements Company - +34 91 806 17 13 - info@visuresolutions.com - 28760 Tres Cantos MADRID 9
  • 10. Practicando Requisitos Comenzando por los procesos… Objetivo: Identificar peticiones/necesidades/problemas, recopilarlas en un repositorio que permita su trazabilidad end2end, asegurar calidad del requisito. COMITÉ STAKEHOLDERS: Sector, Negocio, Soluciones En función de su impacto en la Solución, evalúan: -¿Es apropiado para el mercado? - ¿Es apropiado para el producto? - ¿Se puede integrar en proyecto? Es reutilizable? www.visuresolutions.com Copyright 2008 © Visure Solutions, The Requirements Company - +34 91 806 17 13 - info@visuresolutions.com - 28760 Tres Cantos MADRID 10
  • 11. Practicando Requisitos Problemática en los inicios SITUACIÓN DE PARTIDA LO QUE SE DECIDIÓ Incorrecta gestión de política de Desde Oesía entendimos que la producto: Tres grandes clientes solución pasaba por: “tirando” de la evolución del Optimizar la forma de trabajar de la producto para alinearlos con sus unidad de producción de sanidad. necesidades particulares Evangelizar a los consultores funcionales Diferentes Modelos de Trabajo de los Implantar modelos de trabajo usuarios (Responsables de estandarizados siguiendo las mejores Enfermería de Centros Hospitalarios) prácticas de la industria (CMMi). Consultores de negocio definiendo Proteger el conocimiento adquirido de nuestros profesionales para aportar los requerimientos basado en su VALOR a nuestras soluciones.. experiencia propia en Hospital…y su concepto personal de la Enfermería. Desarrollar una política única de producto que, bajo parámetros de Departamentos de sistemas con calidad, productividad, rentabilidad y competencias/autoridad distribuida. control permita aspirar a proveer y Hasta 8 centros con competencias evolucionar una solución para cientos independientes en un mismo cliente. de hospitales en todo el mundo. Una altísima volatilidad de los Agilizar la adaptación del producto requisitos, repercutiendo en una estándar a las necesidades de nuestros clientes. baja calidad de los mismos. www.visuresolutions.com Copyright 2008 © Visure Solutions, The Requirements Company - +34 91 806 17 13 - info@visuresolutions.com - 28760 Tres Cantos MADRID 11
  • 12. Practicando Requisitos Necesidad de gestionar requisitos 1. Para ello fue necesario: Priorizar, paquetizar y establecer las líneas base de los requisitos. Definir requisitos de la forma más completa y clara posible, aportando para ello técnicas estandarizadas a todos los involucrados en el proceso Revisarlos utilizando criterios objetivos y procedimientos bien definidos Obtener el compromiso de todas las personas involucradas, ya fueran del equipo de desarrollo de software o del cliente Formar adecuadamente al equipo encargado de los requisitos Gestionar los cambios surgidos sobre los requisitos a lo largo de todo el ciclo de vida del producto www.visuresolutions.com Copyright 2008 © Visure Solutions, The Requirements Company - +34 91 806 17 13 - info@visuresolutions.com - 28760 Tres Cantos MADRID 12
  • 13. Practicando Requisitos Necesidad de gestionar requisitos Mantener la especificación de requisitos completa y clara, tanto después de cambios en el proyecto como durante todo el ciclo de vida del mismo. ¡Trazabilidad! Determinar el nivel de calidad de desarrollos de software mediante pruebas formales que permitan comprobar el grado de cumplimiento respecto de las especificaciones iniciales del Producto Identificar posibles fallos de implementación, calidad, o usabilidad del producto en etapas tempranas, permitiendo su corrección antes de que sea liberado al usuario www.visuresolutions.com Copyright 2008 © Visure Solutions, The Requirements Company - +34 91 806 17 13 - info@visuresolutions.com - 28760 Tres Cantos MADRID 13
  • 14. Practicando Requisitos Cómo gestionar requisitos Definir un procedimiento y las plantillas necesarias para obtener un documento formal que recogiese los requisitos y pudiese ser aprobado por todas las partes involucradas. Doc. Requisitos Estándares de Plantillas y Plantilla de Técnicas de procedimientos registro de extracción - Situación actual del sistema Roles y requisitos -Procesos generales responsabilidades -Relaciones con otros sistemas - Introducción al problema - Requisitos de usuario (textuales) Procedimiento de - Requisitos del producto (gestionables) obtención de requisitos Documento Equipo de Mejora Criterios de de requisitos Trazabilidad validación www.visuresolutions.com Copyright 2008 © Visure Solutions, The Requirements Company - +34 91 806 17 13 - info@visuresolutions.com - 28760 Tres Cantos MADRID 14
  • 15. Practicando Requisitos Cómo gestionar requisitos Definir un procedimiento que nos permitiese controlar los cambios de alcance del proyecto y su impacto en nuestros requisitos, integrándolos en la marcha del mismo. Usuario Gestión Estándares de del Plantillas y proyecto procedimientos Roles y responsabilidades Petición de cambio Trazabilidad Análisis de impacto Situación Actual del proyecto Situación Nueva del proyecto Planificación Configuración Trazabilidad Planificación Configuración www.visuresolutions.com Copyright 2008 © Visure Solutions, The Requirements Company - +34 91 806 17 13 - info@visuresolutions.com - 28760 Tres Cantos MADRID 15
  • 16. Practicando Requisitos Porqué IRQA Después de un análisis comparativo de herramientas de mercado se apostó por IRQA en base a los siguientes parámetros: Sencilla instalación e implantación Automatización del proceso de Gestión de Requisitos Creación automática de la matriz de trazabilidad end-to-end Facilidad en el estudio de impacto y viabilidad de cambios Seguimiento de las métricas definidas a través de un cuadro de mando configurable Gestión de la configuración Reusabilidad Herramienta colaborativa www.visuresolutions.com Copyright 2008 © Visure Solutions, The Requirements Company - +34 91 806 17 13 - info@visuresolutions.com - 28760 Tres Cantos MADRID 16
  • 17. Practicando Requisitos Porqué IRQA Con la implantación de IRQA cubrimos todo el ciclo de vida de gestión y desarrollo de requisitos y sus pruebas asociadas según el modelo en V Requisitos IRQA Ingeniería www.visuresolutions.com Copyright 2008 © Visure Solutions, The Requirements Company - +34 91 806 17 13 - info@visuresolutions.com - 28760 Tres Cantos MADRID 17
  • 18. Practicando Requisitos Mejoras obtenidas Mejoras obtenidas tras la implantacion: Reducción considerable de la volatilidad de los requisitos Sostenibilidad del producto Colaboración y comunicación entre equipos multidisciplinares Reducción de errores en etapas tempranas de proyecto Conocimiento de los cambios a lo largo del tiempo en el producto Control de las distintas releases para los diferentes clientes Paridad caso de uso-caso de prueba www.visuresolutions.com Copyright 2008 © Visure Solutions, The Requirements Company - +34 91 806 17 13 - info@visuresolutions.com - 28760 Tres Cantos MADRID 18
  • 19. Practicando Requisitos ¡Muchas gracias! www.visuresolutions.com Copyright 2008 © Visure Solutions, The Requirements Company - +34 91 806 17 13 - info@visuresolutions.com - 28760 Tres Cantos MADRID 19