My newsday
•
0 j'aime•1,005 vues
Min presentation från MyNewsDay i Stockholm, Göteborg och Malmö om att skapa långvariga relationer med kunder med hjälp av Storytelling och Storydoing.
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Similaire à My newsday
Similaire à My newsday (20)
Plus de Mats Adamczak
Plus de Mats Adamczak (20)
My newsday
- 1. mynewsday SESSTORYTELLING ENGAGEMENT STICKINESS SOCIAL MEDIA MARKETING STOCKHOLM-GÖTEBORG-MALMÖ
- 2. “Communication is the cornerstone of all social activity” Mats Adamczak, jan 2013 Kommunikation 1 Mats Adamczak
- 3. Möjliggörandet För att folk skall börja kommunicera med varandra, måste de ha: Mats Adamczak, September 2012 Mats Adamczak MöjlighetenOrsaken KanalernaVarför
- 4. 7% 38% 55% Verbala Ljud Kroppsspråk Albert Mehrabian kommunikationsforskare Det Analog mötet Mats Adamczak
- 5. Analogt vs Digitalt Person vs företagen “Det analoga förstärker det digitala och vice versa!” “Det är inte varken eller, utan både och!” Deras beteende har närmat sig i och med sociala medias intåg Mats Adamczak
- 6. Person vs företag Anonym Oproffsig Privat Proffsig Personlig Offentlig personer Företag Före sociala medierna personer Proffsig Offentlig Personlig Företag Proffsig Offentlig Personlig Mats Adamczak
- 8. Storytelling Lägerelds traditionen Storytelling = En gammal tradition av att berätta i ord, bilder, symboler och känslor. Those seven story plots are: 1. Overcoming the Monster, 2. Rags to Riches, 3. The Quest, 4. Voyage and Return, 5. Rebirth, 6. Comedy and 7. Tragedy. - Christopher Booke Mats Adamczak
- 9. Storytelling teknik Trailers (Storyn om storyn) Filmen (Storyn) Bloopers (Storyn behind the story) Text före! under! efter! Mats Adamczak
- 10. User created content! "It is not only we who should tell the story... ...instead we are giving the users the reason and opportunity to do it! Mats Adamczak
- 11. Triggers “Om du berättar något intressant eller roligt när ni träffas, då vill de börja umgås med dig” “Om det som du sätter på din facebook vägg är roligt, nytt, intressant eller annurlunda OCH det stämmer överrens med deras personlighet så kommer de att gilla eller dela det i SINA nätverk” Mats Adamczak Analogt Digitalt
- 12. Fyller ett behov Skojigt Konstigt Något nyttIntressant En stor masssa Win-Win Social Cash SkrytKändis/skvaller Personligt Gulligt Delningsmekanismer Triggers Mats Adamczak
- 13. Ett exempelMechanism 0 - 5 A need 4 Urge 1 Dream 0 A big mass 3 Interesting 4 Win-Win 4 Strange 0 New 5 Funny 0 Bragging 0 Social Cash 4 Fame 0 Winning 0 Quetness 0 Total 25 Mats Adamczak
- 14. Kampanj Mechanism 0 - 5 A need 0 Urge 2 Dream 3 A big mass 4 Interesting 3 Win-Win 0 Strange 3 New 4 Funny 5 Bragging 0 Social Cash 0 Fame 0 Winning 0 Quetness 1 Total 25 • 90 likes • 21 shares • 15 comments Mats Adamczak
- 16. Engagement is the key Listen Respect Respond Care 3 Mats Adamczak
- 17. Connect Engage Influence Integrate Helen Min Global Vertical Marketing at Facebook Engament Mats Adamczak
- 18. Quality,not just quantity •Allt börjar med en kontakt •Undvik jippon och kampanjer som orsakar icke-kunder att späda ut ditt facebook nätverk •“Använd riktade annonser för att få dina kunder att bli dina fans” Connect Mats Adamczak
- 19. Create experiential valueEngage •Skapa attraherande upplevelser på facebook sidan •Gör det unikt: undvika att återanvända innehåll, investera i det kreativa •Sätt erfarna marknadsförare vid rodret •Många lätta interaktioner över tiden bygger relationer och lojalitet Mats Adamczak
- 20. Word of mouth at scale •När dina kontakter engagerar sig, berättar de för sina vänner •“Influencers” är riktiga människor. Deras berättelser skapar mera kontakter/fans •Håll ett jämnt tempo med uppdateringarom med hög kvalitet Influence Mats Adamczak
- 21. Social by design •Utnyttja den sociala grafen för att göra ditt företag bättre •Skapa synergieffekter mellan din sociala marknadsföring och er kärnverksamhet •Facebook appar är framgångsrika med att engagera Integrate Mats Adamczak
- 22. ”Du kan skicka så mycket innehåll som du vill till dina fans, men det är de Facebook-användare som delar den och sprider ordet som skapar mervärdet. Så du måste se till att innehållet är värt att tala om. Sponsrade berättelser kan öka denna dimension.” ”Först anslut med dina mest lojala kunder, de kommer att göra jobbet åt dig och påverka de andra.” Helen MinGlobal Vertical Marketing Mats Adamczak
- 23. Balansgång “Vill du för mycket eller för lite, så kommer motparten att tappa intresset för dig” 12-1 regeln 2 per dag minst 2 h/mellan aktivitet inom 3 månader Mats Adamczak
- 24. Långvarig relation “för att skapa en långvarig relation, måste förutom storytelling och engagemang, även finnas respekt, att man bjuder på sig själv, transparent och att det är GENUINT” Stickiness 4 Mats Adamczak Mats Adamczak
- 27. http://www.facebookskolan.se/blogg/index.php?blogg=x-pratar-om-det-har + Gillat, kommenterat eller delat ett inlägg på er Facebooksida + Besvarat en Facebook-fråga från er Facebooksida + Svarat på evengemang som tillhör er Facebooksida + Taggat er Facebooksida i något av sina inlägg + Gillat er Facebooksida + Checkat in på er Facebooksida Antalet fans på din facebook sida Edge rank = (pratar om det) Översättningen hämtad från facebookskolan Edge rank Mats Adamczak
- 28. 5The Paf StoryANALOGT & DIGITAL Mats Adamczak
- 29. Club paf Startade 2002 - paf’s personal är alltid med på resorna - vilken paf kund som helst kan vinna en resa - Alltid en vinnare + vän Mats Adamczak före! under! efter! 10 års erfarenhet av att sälja i andra hand och word to mouth
- 30. C2PConsumersTo Prospects “Word To Mouth” B2CBusiness To Consumers “Marknadsföring” Bought C2BConsumers To Business “Dialog och Support” Owned C2CConsumers To Consumers “Möjlighet och Orsak” Earned Mats Adamczak Relationer
- 31. Here & now Professional Film Text Verktygen Mats Adamczak Foto
- 33. among friends
- 36. Havskampen 2013 En kombo av “På spåret” och “Musikhjälpen” Mats Adamczak
- 37. Tidningsartiklar Mats Adamczak 70st artiklar mot 6st 2012
- 38. HavskampenInstagram 319 likes Philippa Reinfeldt 288 likes Ung Cancer 442 #Havskampen 450 armband sålda 602 Niklas Wikegård Mats Adamczak
- 39. Havskampentwitter Mats Adamczak 3 941 tweets #Havskampen