Diapositivas acerca de la implementacion de un sistema de gestion de la calidad en una empresa.

1. GERENCIA DE LA
CALIDAD

2. ELABORADO POR:
VIVIANA SOLARTE FERNANDEZ.
ANDRES ORTIZ FOLLECO
ALEJANDRA CASTRO.
PRESENTADO A:
ADM. HECTOR SANCHEZ

3. RESEÑA HISTORICA
 Inicialmente empieza como Gases
Popayán LTDA.
 Los fundadores de la empresa fueron el
señor Carlos Valencia y otros miembros de
su familia
 Iniciaron las operaciones el 23 de julio
1993, llegan de la ciudad de Bogotá tres
camionetas y un carro tanque, para
comenzar operaciones en la ciudad.

4. SE PROPONE:

5. MISIÓN
Gases Popayán, es una empresa de
servicios públicos que compra, almacena y
envasa Gas Licuado de Petróleo G.L.P, tanto
para uso residencial, como comercial e
industrial, dentro de la ciudad de Popayán y
a varios municipios del departamento del
Cauca de manera eficiente y oportuna, con
medida y precio exacto siguiendo los
lineamientos de calidad y seguridad exigidos
por el ministerio de minas y energía, con la
utilización de recursos físicos óptimos, mano
de obra calificada, ofreciéndole al cliente
atención técnica y asesoría complementaría
siempre en procura de su máxima
satisfacción.

6. VISIÓN
 Gases Popayán S.A E.S.P, se convierte en
una empresa líder y competitiva en los
procesos de compra, almacenado y
distribución de G.L.P en la ciudad de
Popayán y en todo el departamento del
Cauca, procurando el bienestar de la
comunidad y el desarrollo de la región
manteniendo sus niveles de calidad en los
procesos de envasado y distribución. Su
imagen corporativa es reconocida por brindar
soluciones oportunas a todos sus
clientes, posesionándose en más del 50%
del mercado local, diversificando sus
productos derivados del petróleo.

7. POLITICA
En Gases Popayán S.A E.S.P, nos dedicamos
a la comercialización y distribución de
G.L.P, con altos estándares de
calidad, contando con personal
comprometido con la
organización, garantizando un firme
compromiso con los clientes, satisfaciendo
sus requerimientos y
expectativas, ofreciéndoles un servicio grato
y cálido, aplicando estrictamente las normas
de seguridad industrial, cuidado
ambiental, entrega oportuna, esforzándonos
constantemente para ser cada día
mejores, respaldados con tecnología de
punta, cumpliendo con los requisitos legales
y de seguridad vigentes que aseguren la

8. OBJETIVOS DE CALIDAD
 Garantizar el cumplimiento de entrega
y agilidad en los procesos.
 Ser competitivos, garantizando una
importante participación en el
mercado.
 Satisfacer las expectativas del cliente.

9. PROCESO DE
DIRECCIÓN
PROCESOS PROCESOS
MAPA DE PROCESOS
MISIONALES DE APOYO

10. CARACTERIZACIÓN DE LOS
PROCESOS MISIONALES

11. DESRIPCIÓN DE PROCESOS:

12. REGISTRO Y FORMATOS:

13. PLATAFORMA DE
ENVASADO