Le nouveau magasin Decathlon d’Englos présente 22.500 références mais ne dispose d’aucun stock sur place. La commande s’effectue par mobile dans le magasin. Les distributeurs doivent se réinventer pour lutter contre les ecommerçants.

1. SHOWROOMING
Decathlon invente le magasin sans stock

2. - « Le client, armé de son propre smartphone – ou d’un prêté par le magasin –, doit y
télécharger l’application spécifique Decathlon scan. Celle-ci lui permet, une fois le
produit choisi, d’en scanner le code barre pour l’ajouter à son panier virtuel. Au
passage à la caisse, le client valide son panier, choisit son mode de livraison – à
domicile ou au magasin – puis le mode de paiement avec lequel il paie. »
- Les produits sont 10% moins chers que dans un point de vente classique
-C’est la réponse de Décathlon aux attentes des clients qui veulent pouvoir toucher le
produit, et rechignent pour certains à payer en ligne.
- Le magasin précédent était 3 fois plus grand mais il ne présentait que 40% des
références.
- 50% du temps des employés était consacré à la mise en rayon. Il est désormais
consacré aux clients.
-Dans l’ensemble des autres magasins, Décathlon a déployé le click & collect.
-http://promoaffinity.com/2016/01/29/decathlon-target-ou-comment-shopper-les-mains-vides/
-Visuel : http://blog.shopathome.com/index.php/ikea-interactive-catalogue-lets-customers-items-home
Le nouveau magasin
Decathlon d’Englos
présente 22.500
références mais ne
dispose d’aucun stock
sur place.
Les distributeurs
doivent se réinventer
pour lutter contre les
ecommerçants.
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