SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  78
#SHROB
Alarmfase 1 in de
Winkelstraat
#SHROB
3
ROB WIERENGA
Hoofd Consumentenelektronica &
Installatie-Retail
Bestuur Detailhandel Nederland voor MKB@ROB_WIERENGA
http://nl.linkedin.com/in/robwierenga/
4
l
t
ONDERSTEUNING ONDERNEMEND NEDERLAND
VAN PRODUCTEN NAAR DIENSTEN
7
RETAIL 1966
8
l
t
RETAIL 1985
9
l
t
RETAIL 1986 - 35 WINKELS
10
1988 #1 IN AUDIO
11
1998
12
MOBILE 1998
13
14
15
16
l
t
• WERKELIJKHEID OF FICTIE
17
l
t
VAN NATIONAAL
18
l
t
NAAR INTERNATIONAAL
19
WELKOM KLANT !
20
l
t
INTERNATIONAAL
RETAIL 2014
21
l
t
WELKOM KLANT !
22
Fail Faster !• Niet goed weg ermee!
© Shopping 2020
ULTIEME KLANTBELEVING
WAR OF TALENT
Fail Faster !> 500 MEDEWERKERS in 2016 1500 !
26
l
t
RETAIL 2016ALLES OVER DE PRIJS ??
27
l
t
BRANCHE VERVAGING
28
l
t
IS ER NOG TOEKOMST VOOR DE FYSIEKE WINKEL ?
On and ofline are goneFASTLINE RETAIL
30
SOCIAAL CULTURELE ONTWIKKELINGEN
KEUZE STRESS
31
32
#SHROB
SOCIAAL CULTURELE ONTWIKKELINGEN
PERSONAL STULING BY CLOAKROOM
#SHROB
SOCIAAL CULTURELE ONTWIKKELINGEN
PERSONAL STYLING BY ELLECTROSTILIST
35
CREËREN VAN BELEVING
#SHROB
NEW CONCEPTS WASBAR ANTWERPEN
#SHROB
#SHROB
NEW CONCEPS BY BIKES AND COFFEE IN DEN HAAG
SOCIAAL CULTURELE ONTWIKKELINGEN
NEW CONCEPTS TAYLORMADE AMSTERDAM
#SHROB
NEW CONCEPTS EETKAMER UDEN
41
ECONOMISCHE ONTWIKKELINGEN
INTERNATIONALISERING – NIEUWE TOETREDERS
42
ECONOMISCHE ONTWIKKELINGEN
INTERNATIONALISERING – NIEUWE TOETREDERS
43
LARRY PAGE EN SERGEY BRIN
DIGITAL NATIVES
RETAILERS & MERKEN IN DE HANDEN VAN DE CONSUMENT
DE CONSUMENT IS ALTIJD CONNECTED
THE CITY OF CHONGQING, CHINA
GA JE DAN DE CONSUMENT “LIKEN” ??
ONTMOET …. ZOELLA
ONTMOET …. ZOELLA9.5 MILJOEN WEERGAVE YOUTUBE / 4.4 MILJOEN FACEBOOK
TECHGIRL - NEDERLAND MEER DAN 5000 BEZOEKERS P/MND
TECHGIRL - NEDERLAND MEER DAN 5000 BEZOEKERS P/MND
HET GAAT OM PERSONIFICATIE
VAN BEZIT NAAR TOEGANG
2001
1948 1963 1982 1991
2006
VAN BEZIT NAAR TOEGANG
Telegraaf
9 okt 2015
Nu.nl
1 okt 2015
VAN BEZIT NAAR TOEGANG
VAN BEZIT NAAR TOEGANG
TOEGANG TOT
TOEGANG TOT …..
SMARTMEDIA SMARTAPPLIANCES
SMARTCOMFORT SMARTBEVEILIGINGSMARTCONNECT
SMARTLIFESTYLE SMARTENERGIE
HOME CONNECTED
SMARTMEDIA SMARTAPPLIANCES
SMARTCOMFORT
SMARTBEVEILIGING
SMARTCONNECT
SMARTLIFESTYLE
SMARTENERGIE
Wi-Fi
Zigbee
Z-wave
Bus systeem
KNX
UTP
Powerline
USB
GlasvezelCoaxADSLGSM
NFC
RF
Vrij contact
Sateliet
DECT
Wi-Fi
Bleutooth
UTP
Powerline
Zigbee
Z-wave
Bus systeem
KNX
Powerline
NFC
RF
Vrij contact
DECT
Wi-Fi
Bleutooth
UTP
SMARTMEDIA SMARTAPPLIANCES
SMARTCOMFORT
SMARTBEVEILIGING
SMARTCONNECT
SMARTLIFESTYLE
SMARTENERGIE
Wi-Fi
Zigbee
Z-wave
Bus systeem
KNX
UTP
Powerline
USB
GlasvezelCoaxADSLGSM
NFC
RF
Vrij contact
Sateliet
DECT
Wi-Fi
Bleutooth
UTP
Powerline
Zigbee
Z-wave
Bus systeem
KNX
Powerline
NFC
RF
Vrij contact
DECT
Wi-Fi
Bleutooth
UTP
?
VAN PRODUCTEN NAAR DIENSTEN
VAN PRODUCTEN NAAR DIENSTEN
77
l
t
OP DE USB STICK
78
l
t

Contenu connexe

En vedette

Non-Contact Radar Level Transmitter From Magnetrol
Non-Contact Radar Level Transmitter From MagnetrolNon-Contact Radar Level Transmitter From Magnetrol
Non-Contact Radar Level Transmitter From MagnetrolM.S. Jacobs & Associates
 
SVF Flow Control M-Seat Metal Seated Ball Valves
SVF Flow Control M-Seat Metal Seated Ball ValvesSVF Flow Control M-Seat Metal Seated Ball Valves
SVF Flow Control M-Seat Metal Seated Ball ValvesM.S. Jacobs & Associates
 
AMWAY Women's History Month Presentation
AMWAY Women's History Month PresentationAMWAY Women's History Month Presentation
AMWAY Women's History Month PresentationModicum
 
Beef Volume in Foodservice
Beef Volume in FoodserviceBeef Volume in Foodservice
Beef Volume in FoodserviceBeeffoodservice
 
Career Builder Marketing & Salesforce Strategy
Career Builder Marketing & Salesforce StrategyCareer Builder Marketing & Salesforce Strategy
Career Builder Marketing & Salesforce StrategyModicum
 
Adecco Presentation Design
Adecco Presentation DesignAdecco Presentation Design
Adecco Presentation DesignModicum
 
Juliette L Ethique II
Juliette L Ethique IIJuliette L Ethique II
Juliette L Ethique IITerminales
 
Roland H. Amitie
Roland H. AmitieRoland H. Amitie
Roland H. AmitieTerminales
 
Laura N. Amitie
Laura N. AmitieLaura N. Amitie
Laura N. AmitieTerminales
 
Miltiade de F. Magnanimité et prudence
Miltiade de F. Magnanimité et prudenceMiltiade de F. Magnanimité et prudence
Miltiade de F. Magnanimité et prudenceTerminales
 

En vedette (17)

Non-Contact Radar Level Transmitter From Magnetrol
Non-Contact Radar Level Transmitter From MagnetrolNon-Contact Radar Level Transmitter From Magnetrol
Non-Contact Radar Level Transmitter From Magnetrol
 
Eşref armağan
Eşref armağanEşref armağan
Eşref armağan
 
SVF Flow Control M-Seat Metal Seated Ball Valves
SVF Flow Control M-Seat Metal Seated Ball ValvesSVF Flow Control M-Seat Metal Seated Ball Valves
SVF Flow Control M-Seat Metal Seated Ball Valves
 
Meetup_FGVA_Uplift @ Dataiku
Meetup_FGVA_Uplift @ DataikuMeetup_FGVA_Uplift @ Dataiku
Meetup_FGVA_Uplift @ Dataiku
 
AMWAY Women's History Month Presentation
AMWAY Women's History Month PresentationAMWAY Women's History Month Presentation
AMWAY Women's History Month Presentation
 
Beef Volume in Foodservice
Beef Volume in FoodserviceBeef Volume in Foodservice
Beef Volume in Foodservice
 
Perbedaan mikro makro
Perbedaan mikro makroPerbedaan mikro makro
Perbedaan mikro makro
 
Career Builder Marketing & Salesforce Strategy
Career Builder Marketing & Salesforce StrategyCareer Builder Marketing & Salesforce Strategy
Career Builder Marketing & Salesforce Strategy
 
Adecco Presentation Design
Adecco Presentation DesignAdecco Presentation Design
Adecco Presentation Design
 
Kaynaklar
KaynaklarKaynaklar
Kaynaklar
 
Pelissou
PelissouPelissou
Pelissou
 
Mederic
MedericMederic
Mederic
 
Juliette L Ethique II
Juliette L Ethique IIJuliette L Ethique II
Juliette L Ethique II
 
Roland H. Amitie
Roland H. AmitieRoland H. Amitie
Roland H. Amitie
 
Laura N. Amitie
Laura N. AmitieLaura N. Amitie
Laura N. Amitie
 
Miltiade de F. Magnanimité et prudence
Miltiade de F. Magnanimité et prudenceMiltiade de F. Magnanimité et prudence
Miltiade de F. Magnanimité et prudence
 
Villard
VillardVillard
Villard
 

Veghel centrum

Notes de l'éditeur

  1. Kortom. Jij hebt de kennis over het totaal, de klant meestal of een deel .. verras hem daarmee, dat maakt het vak zo mooi. En als je het goed doet .. creëer je de gelukkigste klant
  2. Oprichters Google … alles is te vinden overal
  3. Consumeer: De merkt veranderd en retailers zullen steeds meer moeten gaan inzien dat de consument bepaalt en niet zij. Een mooi voorbeeld uit Rotterdam van een kapperszaak die letterlijk zijn klanten knipt en scheert!
  4. Oprichters Google … alles is te vinden overal
  5. Snel groeiend !! Binnen 20 jaar
  6. De nieuwe consument
  7. De consument is altijd verbonden en business modellen lopen door elkaar heen ! (Stelling van Evert 60% fysiek 30% online 20% merken)
  8. Kortom. Jij hebt de kennis over het totaal, de klant meestal of een deel .. verras hem daarmee, dat maakt het vak zo mooi. En als je het goed doet .. creëer je de gelukkigste klant
  9. Kortom. Jij hebt de kennis over het totaal, de klant meestal of een deel .. verras hem daarmee, dat maakt het vak zo mooi. En als je het goed doet .. creëer je de gelukkigste klant