Wie das Content-Marketing zukünftig die Inhalte beeinflusst, stellt diese Slideshare-Präsentation dar. Die Frage "Wie hat sich das Kaufverhalten verändert?" wird beantwortet sowie der Punkt wie sich Unternehmen im Kaufprozess das Verhalten der möglichen Käufer zielgerichtet zu Nutzen machen sollten. Hervorgehoben wird Content First, da der Schwerpunkt auf den Inhalten liegt und nicht auf den Produkten. Die Anforderungen an die Inhalte können Sie in dieser Slideshare-Präsentation nachlesen.

1. 1
Wie das Content-Marketing zukünftig die Inhalte beeinflusst
Der Content der Zukunft

2. 2
Ich freue mich,
dass Sie da sind!
Simon Walter
Account Management/Beratung und Konzeption

3. 3
Andreas Neef, Media Director DACH L'Oréal
“Don’t do digital Marketing!
Do Marketing in a digital world!”

4. 4
Das Verhalten der Kunden bei
der Kaufentscheidung hat sich
grundlegend verändert!
Hat sich Ihre Marketing-Strategie
auch geändert?

5. 5
Traditionelles 3-Schritte Marketing Modell
Quelle: Google Studie „Zero Moment of Truth“

6. 6
Neues Marketing-Modell
ZERO MOMENT OF TRUTH (ZMOT)
Quelle: Google Studie „Zero Moment of Truth“

7. 7
Quelle: Studie Tablet & Smartphones HR Bitkom 2011
Wie hat sich das
Kaufverhalten verändert?
3.000
Werbekontakte
pro Tag
75%
Varianz in der
Coustomer
Journey
10
Quellen im
Durchschnitt
vor Kauf

8. 8
Potentielle Kunden suchen im Internet nach Produkten
oder Lösungen, informieren sich in Blogs oder nutzen
Social Media für die Lösung von Problemen.
Erst danach fällen die Kunden
eine Kaufentscheidung!

9. 9
Kaufprozess
70% des Kaufprozesses sind bereits
abgeschlossen, bevor ein Kunde Kontakt zum
Anbieter aufnimmt. Zuvor hat er sich bereits online
bestens informiert.
Dieses Verhalten kann durch die klassische
Werbung wenig beeinflusst werden!
Kontaktaufnahme
70%
Quelle: SiriusDecisions 2012
Recherche / Information
Auswahl /
Bewertung Entscheidung Kauf

10. 10
Der Kunde möchte ...
• selbständig entscheiden wann,
wo und was er kauft.
• rundum informiert sein.
• nicht manipuliert werden,
stattdessen das Gefühl haben,
sein Produkt oder seine Lösung
selbst gefunden zu haben.

11. 11
Unternehmen sollten im Kaufprozess
das Verhalten ihrer möglichen
Käufer zielgerichtet nutzen.
Inbound Marketing
Inbound Marketing zielt darauf ab,
vom Kunden gefunden zu werden.
Im Mittelpunkt stehen relevante Inhalte
= Content-Marketing

12. 12
Advertiser werden zu Publishern!
Erstellung von informierenden, beratenden und
unterhaltenden Inhalte

13. 13
Ziel: Die Zielgruppe über Themen ansprechen,
um sie vom eigenen Leistungsangebot oder der
eigenen Marke zu überzeugen und sie als Kunden
zu gewinnen oder zu halten.
Themen
verkaufen
Produkte
Quelle: Wikipedia – Conent Marketing

14. 14
Für welche Themen interessieren
sich Ihre Kunden?

15. 15

16. 16
Schwerpunkt liegt auf dem Inhalt –
nicht auf den Produkten!
Content
First

17. 17

18. 18

19. 19

20. 20
Liefern Sie die richtigen Antworten!
Einfache & schnelle Gerichte?
Vegetarische Gerichte?
Gerichte für Kinder? ?

21. 21
Anforderung an die Inhalte
Kunden möchten einen Mehrwert durch die Inhalte
haben und etwas geboten bekommen.
Sie benötigen einen guten Grund, um in Kontakt mit
einem Unternehmen zu treten.
Relevante
Inhalte

22. 22
Anforderung an die Inhalte
Gute Inhalte steigern
die wahrgenommene
Expertenkompetenz.
//
Expertise

23. 23
Geben Sie Einblicke,
die Vertrauen schaffen
Anforderung an die Inhalte
Transparent &
authentisch

24. 24
• Details
• Entwicklung
• Fortschritt
• Technik
• Mobilität
• Antworten
• Zukunft
• Forschung
• Menschen
• Marke
• Hintergründe
• Produkt
• Einblicke
• Geschichte
• ThinkBlue
• Menschen
• Hilfe
• Nachhaltigkeit
• Umwelt
• Verantwortung
• Nutzwert
• Heritage
Verantwortungs-
voll
Werte – Der Content muss zur Marke passen
BEISPIEL: VOLKSWAGEN
Quelle: Vortag Judith Wilhelm, Volkswagen - CMC 2014, 05. März 2014

25. 25
Inhaltstypen
• Artikel
• Fotos
• Videos
• Animationen
• Illustrationen
• Interaktive Inhalte
• White Papers
• Infografiken
• Podcasts

26. 26
Inhaltsformen
UMFRAGE ZUM RETURN ON INVESTMENT
Quelle: 2013 State of Content Marketing Study

27. 27
Einteilung
Owned
Media
Paid
Media
Earned
Media

28. 28
Corporate
Blogs
Tutorials
Web-
magazin
Beispiele für Owned Media
Anwender-
tipps

29. 29
Specials
Beispiele für Paid Media
Advertorials

30. 30
Testberichte
Beispiele für Earned Media
User
Generated
Content
Positive
Bericht-
erstattung

31. 31

32. 32
CONTENT
NEEDS
STORIES
“If you want us to talk to you,tell us something.
Make it something interesting
for a change.”
Quelle: http://www.cluetrain.com

33. 33

34. 34
Guter Content wird gerne geteilt
und führt zu guten Positionen im Ranking
Google bevorzugt Artikel mit
vielen „Socials Signals“, welche
also häufig geliked, geshared
oder getweetet wurden

35. 35
Quelle: Exacttarget - 50 Content Marketing Stats
Organic search
leads have a
14.6% close rate
14.6%
close rate
Outbound marketing
leads have a
1.7% close rate.
1.7%
close rate

36. 36
Content Strategie
1. Workshop/Konzeption
a) Ziele definieren (KPIs)
b) Zielgruppen definieren
c) Themenfelder eingrenzen
d) Mitbewerber analysieren
e) Content-Ideen sammeln
f) Festlegung der Inhaltstypen
2. Erstellung eines Content Plans
3. Umsetzung

37. 37
Content Creation
Create
Promote/
Seed
Listen
Optimize
Analyze
Content

38. 38
Content Creation
Herausforderungen
Identifikation
relevanter Themen
Auswahl der effektivsten
Inhaltsformen
Dialogfähigkeit auf
Augenhöhe
Social Media Monitoring:
Da sein, wo Ihre Themen sind
Interessante Aufbereitung
– Storytelling
Online
Konfliktmanagement

39. 39
Entwicklung
DURCHSCHNITTLICHES MEDIA SPENDING PRO UNTERNEHMEN
Quelle: 2013 State of Content Marketing Study and White Paper
19%
24%
26%
19%
6%
3%
3%
2012
35%
25%
15%
10%
9%
3%
3%
2013
Content Marketing Social Media E-Mail SEO CPC Mobile Media Buying

40. 40
Entwicklung
The average cost to
generate a lead through
inbound marketing ($143)
outbound marketing ($373)
is about half the average for
Quelle: Exacttarget - 50 Content Marketing Stats

41. 41
• Achten Sie auf die Themen Ihrer Zielgruppe
• Erstellen Sie relevante Inhalte
• Achten Sie auf Qualität
• Seien Sie transparent und authentisch
Lessons learned

42. 42
Responsive Content
Responsive Content reagiert auf die Bedürfnisse der Nutzer
beim Surfen mit verschiedenen Endgeräten. Z.B. kleine
Bildschirme, niedrige Verbindungsgeschwindigkeit,
Touchbedienung, weniger Zeit zur Nutzung, etc.

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Trends
RESPONSIVE CONTENT
Darstellung passt sich der
Nutzungssituation an
• Andere Inhalte
• Unterschiedliche Mengen
• Angepasste Gestaltung

44. 44
Trends
RESPONSIVE CONTENT
Herausforderungen
Zusätzlicher
konzeptioneller Aufwand
Zusätzlicher
technischer Aufwand
Zusätzliche
redaktionelle Ressourcen
Zusätzlicher
Pflegeaufwand

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Fazit
• Klassische Marketinginstrumente
verlieren an Bedeutung
• Content-Marketing ermöglicht es neue
Wege zu den Kunden zu finden
• Im Mittelpunkt steht stets guter Content
An Content-Marketing führt künftig kein Weg vorbei

46. 46
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Simon Walter
Account Management/Beratung und Konzeption
simon.walter@avenit.de
Sprechen Sie mich gerne an
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47. 47
Bildnachweise
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Folie 7: picjumbo.com – ViktorHanacek
Folie 8 picjumbo.com – ViktorHanacek
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Folie 11: splitshire.com
Folie 12: fotolia.com – Robert Kneschke
Folie 13: raumrot.com
Folie 14: fotolia.com – contrastwerkstatt
Folie 15: Screenshot dm Youtube-Kanal (http://www.youtube.com/dmdeutschland)
Folie 16: studio-line.de
Folie 17: Screenshot Schwarzkopf Webseite (http://www.schwarzkopf.de)
Folie 18: Screenshot Video IKEA Small Space Youtube-Kanal (https://www.youtube.com/watch?v=UpFT8mTRTQI)
Folie 19: Screenshot Video dm Youtube-Kanal (https://www.youtube.com/watch?v=uBWD8y3gDzk)
Folie 20: Screenshot EDEKA Webseite (http://www.edeka.de)
Folie 21: fotolia.com – aleksandar kamasi
Folie 22: fotolia.com – peshkova
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Folie 25: Screenshots – kitchenstories.de
Folie 27: fotolia.com – olly
Folie 28 Screenshot Otto Webseite (http://www.otto.de)
Folie 28: Screenshot Webseite Das Auto. Magazin: Volkswagen (http://magazin.volkswagen.de)

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Bildnachweise
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Folie 28: Screenshot Video dm Youtube-Kanal (https://www.youtube.com/watch?v=9vDHGuAAyhg)
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Folie 29: Screenshot Focus Webseite (http://www.focus.de)
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