http://bookbooming.com/
Tại sao lại là sách ?
Bản thân chúng tôi được truyền cảm hứng rất nhiều từ những câu chuyện về những nhà sáng lập IBM, Sony, Samsung, Hyundai..Nó làm chúng tôi hừng hực khí thế, sôi sục một ước mơ xây dựng những công ty vĩ đại có thể thay đổi đất nước Việt Nam này và vươn ra toàn cầu. Ước mơ một nền văn hóa, một tinh thần chiến đấu, đoàn kết của người Nhật....một sự cách tân, một giấc mơ Mỹ. VÀ BOOKBOOMING SINH RA ĐỂ MANG LẠI GIẤC MƠ ĐÓ CHO CÁC BẠN.
NHỮNG NGƯỜI NÀO KHÔNG ĐỌC SÁCH LÀ HỌ ĐÃ LÃNG PHÍ MỘT NỬA CUỘC ĐỜI MÌNH
1. Häc ViÖn Tµi ChÝnh
Marketing
G.V tiÕn sĩ :§µo ThÞM Thanh
inh
P.Trưởng bộ môn marketing
ĐT: 0983.66.15.25
Em a il: tha nhtc 6 8 @ y a ho o . c o m . vn
1
4. Ch¬ng 1: §¹i c¬ng vÒ marketing
1.1 Sù ra ®êi vµ ph¸t triÓn cña Marketing
• Marketing cổ điển
• Marketing hiện đại
1.2 Các khái niệm cơ bản của marketing
1.3 Phân loại marketing
1.4 Chức năng và vai trò của marketing
1.5 Đối tượng, nội dung và phương pháp nghiên cứu môn học
4
13. Lý thuyÕt Marketing hiÖn ®¹i
TriÕt lý quan hÖ kinh doanh “Kh¸ch hµng lu«n lu«n
®óng”
Giáo dục cho mọi thành viên trong công ty nắm vững triết lý
này
§a d¹ng ho¸ c¸c gi¶i ph¸p kinh doanh tho¶ m·n nhu cÇu ®a
d¹ng cña kh¸ch hµng
Tập trung ho¹t ®éng nghiªn cøu kh¸ch hµng
ThiÕt lËp hÖ thèng gi¶i ph¸p ch¨m sãc vµ phôc vô kh¸ch
hµng tèt nhÊt
Ph¹m vi øng dông : Mäi quèc gia ®i theo kinh tÕ thÞ
trêng 13
45. vai trß vµ néi dung nghiªn cøu thÞ trêng
Nội dung của nghiên cứu thị trường
a. Nghiên cứu khái quát thị trường
+ Mục đích:
Xác định lĩnh vực kinh doanh và dự đoán khối
lượng hàng hoá tiêu thụ
+ Nội dung nghiên cứu
- Quy mô, cơ cấu và xu hướng vận động của TT
- Các nhân tố ảnh hưởng tới thị trường
45
57. Yªu cÇu khi phân đoạn thị trường
Có thể
đo lường được
Yêu cầu để
Có thể phân biệt
Có thể phân biệt phân đoạn Có thể tiếp
Có thể tiếp
được rõ ràng
được rõ ràng thị trường cận được
cận được
và khả thi
và khả thi có hiệu quả
Có quy mô
Có quy mô
đáng kể
đáng kể
57
59. Lùa chän thÞ trêng môc tiªu
Tiªu thøc ®¸nh gi¸ c¸c ®o¹n thÞ trêng:
1,Quy m vµ sù t¨ ng trëng củ a từ ng đ oạ n thị
«
trườ ng
2, M ® hÊ dÉ cña tõng ®
øc é p n o¹n thÞtrêng
3,c¸ c m tiªu vµ kh¶ n¨ ng cña DN
ôc
59
61. Năm phương hướng lựa chọn
thị trường mục tiêu
Tập trung vào một đoạn Chọn một vài đoạn
Chuyên môn hoá
M1 M2 M3 theo sản phẩm
M1 M2 M3 M1 M2 M3
P1 P1
P1
P2 P2
P2
P3 P3
P3
Chuyên môn hoá
theo thị trường Bao phủ toàn bộ
M1 M2 M3 M1 M2 M3
P1 P1
P = Product
M = Market P2 P2
P3 P3
61
63. M h×nh chuyªn m ho¸ chän läc
« «n
ND: Doanh nghiệp cã thể lựa chọn một số đoạn thị trường
trong tất cả c¸c đoạn thị trường sao cho mỗi đoạn thị trường đã
cã một sự hấp dẫn vµ phï hợp với khả năng của mình.
Ưu: Với m« h×nh nµy, một doanh nghiệp cã nguồn lực kh«ng
lớn vẫn cã thể kinh doanh thµnh c«ng trªn từng bộ phận thị
trường m×nh tham gia.
Khi một đoạn thị trường gặp phải sự cạnh tranh quyết liệt th×
doanh nghiệp vẫn cã thể thµnh c«ng trªn c¸c đoạn thị trường
cßn lại. Tuy nhiªn doanh nghiÖp cÇn ph¶i cã nguån lùc vµ kh¶
n¨ng qu¶n lý tèt.
63
65. M h×nh chuyªn m ho¸ thÞtrêng
« «n
Theo m« h×nh nµy, doanh nghiệp tập trung mọi nỗ lực của
m×nh nhằm thỏa m·n tốt nhất nhu cầu của một nhãm kh¸ch
hµng chuyªn biệt.
Víi m« h×nh nµy, doanh nghiÖp cã thÓ dÔ dµng h¬n khi t¹o
dùng danh tiÕng cho mét nhãm kh¸ch hµng vµ viÖc ph¸t triÓn
s¶n phÈm míi sÏ trë nªn hÕt søc thuËn lîi
Song nÕu søc mua cña thÞ trêng cã sù biÕn ®éng lín th×
doanh nghiÖp sÏ gÆp nhiÒu khã kh¨n khi chiÕm lÜnh mét thÞ
trêng míi (®· cã s½n c¸c ®èi thñ c¹nh tranh m¹nh).
65
66. M h×nh bao qu¸ t toµn bé thÞtrêng
«
Với m« h×nh nµy, doanh nghiệp cố gắng thỏa m·n
được nhiều bộ phận kh¸ch hµng trªn thị trường th«ng
qua một hệ thống bao gồm nhiều chủng loại sản phẩm
kh¸c nhau.
M« h×nh nµy thường được c¸c doanh nghiệp lớn, c¸c
c«ng ty xuyªn quốc gia thực hiện.hä thường kinh doanh
nhiều loại sản phẩm kh¸c nhau vµ với mỗi loại sản
phẩm lại bao gồm c¸c chủng loại đa dạng, phong phó,
thỏa m·n được nhu cầu của nhiều bộ phận kh¸ch hµng
như SONY, HONDA, LG,...
66
68. Định vị thị trường
Khách hàng tìm kiếm những sản
Có quá nhiều sản phẩm không
phẩm và nhãn hiệu phù hợp với
thoát ra khỏi sự vô danh
mong đợi của họ
Nếu hình ảnh của nhãn hiệu không rõ ràng hoặc mờ nhạt sẽ ít
có cơ hội được khách hàng nhớ đến và lựa chọn
68
70. biệt
+ Quan trọng: Điểm khác biệt đó đem lại lợi ích có giá trị
lớn cho một số khá đông người mua.
+ Đặc biệt: Điểm khác biệt đó không có ai đã tạo ra hay
được doanh nghiệp tạo ra một cách đặc biệt.
+ Tốt hơn: Điểm khác biệt đó là cách tốt hơn so với
những cách khác để đạt được ích lợi như nhau.
+ Dễ truyền đạt: Điểm khác biệt đó dễ truyền đạt vào
người mua
+ Đi trước: Điểm khác biệt đó không thể dễ dàng bị các
đối thủ cạnh tranh sao lại.
+ Vừa túi tiền: Người mua có thể có đủ tiền để trả cho
điểm khác biệt đó.
+ Có lời: Doanh nghiệp thấy rằng tạo điểm khác biệt đó
là có lời.
70
71. Lựa chọn và khuyếch trương
những điểm khác biệt có ý nghĩa
- Doanh nghiệp phải khuyếch trương bao nhiêu
điểm khác biệt
- Những điểm khác biệt nào là có ý nghĩa (hay
giá trị) đối với khách hàng mục tiêu?
71
73. Các bước trong phân đoạn,
lựa chọn & định vị SP
6. Phát triển Marketing hỗn hợp
cho từng đoạn TT Định vị SP
5. Xây dựng chiến lược định vị
cho từng đoạn TT
4. Lựa chọn đoạn thị trường
Lựa chọn đoạn
thị trường mục tiêu
3. Xây dựng thước đo độ hấp dẫn
2. Phát triển tập hợp các đoạn
thị trường
Phân đoạn thị trường
1. Xác định cơ sở để phân đoạn
thị trường
73
74. Bản đồ định vị của một số nhãn hiệu ôtô tại Mỹ
Sang trọng (Luxurious)
•Mercedes •Lexus
Truyền thống
(Traditional)
•Cadillac
Thể thao (Sporty)
•Buick •Porsche
•BMW
•Oldsmobile •Pontiac
•Ford •Chevrolet
•Mercury
•Nissan
•Dodge
•Toyota
•Plymouth •Saturn
74
75. Định vị thành công
Râ NhÊt
rµng qu¸n
§Þnh vÞ
thµnh c«ng
T¨ng
§¸ng søc
tin cËy c¹nh
tranh
75