1er baromètre e-assurés par cmonassurance Une demande croissante de garanties d’entrée de gamme Mieux connaître les profils, besoins, attentes et comportements des internautes : c’est l’objectif du baromètre e-assurés créé par cmonassurance, acteur incontournable du courtage d’assurance sur internet. cmonassurance est la filiale web d’Alptis, courtier grossiste spécialisé en assurance des personnes. Actualisé chaque année, ce baromètre permettra de répondre aux questions suivantes : qui sont les consommateurs qui se renseignent et achètent leur assurance santé sur internet ? Comment évolue leur profil au fil du temps ? Vers quels types de couverture santé s’orientent-ils ? Un marché tourné vers une optimisation du rapport qualité/prix Si l’assurance santé de moyenne gamme a longtemps été privilégiée sur Internet, un changement de comportement est en oeuvre depuis 2010, au profit des produits à prix bas, offrant une protection sur l’essentiel des dépenses. Principale raison avancée : la hausse du coût de la santé, qui a augmenté deux fois plus vite que le revenu des Français en 2011-2012. Un tiers des Français déclarent être contraints de renoncer à se soigner, ajournant soins dentaires et optiques, les plus coûteux, voire des opérations… De plus, l’augmentation annuelle du tarif des mutuelles (+ 5% par an en moyenne) fragilise toujours plus le budget des familles, qui revoient leur choix à la baisse au moment de la souscription. En 2011, selon le baromètre e-assurés cmonassurance, près d’1 internaute sur 2 (49%) s’est orienté vers une garantie d’entrée de gamme en première intention. Ils n’étaient que 25% en 2009. Ainsi, les demandes de produits de moyenne gamme ont été quasiment divisées par deux (passant de 75% en 2009 à 39% en 2011). Certains Français vont même jusqu’à se contenter du remboursement de la Sécurité sociale, se mettant eux-mêmes en difficultés lorsqu’un grave problème de santé survient.