12. El enfoque Individuals and interactionsover processes and tools Working software over comprehensive documentation Customer collaboration over contract negotiation Responding to change over following a plan
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14. Hacer el mejor esfuerzo “… tres equipos con el objetivo de transportar madera. El primero simplemente que hiciera lo mejor que pudiera, el segundo bajo lineamientos específicos a seguir, y el tercero, estableciendo sus propios objetivos y modalidad. Los equipos transportaron 46, 53 y 56 pies cúbicos por hora…” Gary P. Latham y G. A. Yulk, 1975
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16. El software es colectivo Conocimientos Estados de ánimos Actitud