ContentSquare a commencé à intégrer une démarche DevOps au sein de sa R&D depuis presque deux ans. Dans un contexte d’hyper-croissance on a voulu orienter cette équipe sur ses clients (les ingénieurs R&D), qui en sont aujourd’hui satisfaits. L’équipe “Platform” s’est positionnée en tant que fournisseur de service pour le reste des équipes de développement, et nous aimerions partager avec vous nos échecs et réussites, notre vision, l’organisation actuelle, et ses bénéfices. Parmi les objectifs que nous nous étions fixés et que nous allons retrouver dans ce REX: Comment construisons-nous des services définis par nos clients (l’équipe R&D) Comment une équipe de 5 personnes reste efficace aussi bien sur les incidents que sur les projets Quelle est l’autonomie réelle de nos équipes Quels canaux de communication nous avons construits L’objectif de ce REX est donc de vous partager la manière dont nous avons construit ce service en interne, du point de vue du management et lead technique, avec en objectifs principaux la satisfaction client (les autres équipes de la R&D) et un cycle de création de valeur le plus court possible.