Diapositivas de Norberto Mazas, Alejandro Consentino, Federico Tozzi, Mario Contreras presentadas en el eCommerce Day Buenos Aires 2013 dentro del taller "Análisis de Casos de Innovación en Modelos de Negocios y Seguridad aplicados al eCommerce en Argentina y la
Región"
2. Innovación en Finanzas
Préstamos entre Personas
Peer-to-Peer Lending (Crowd Financing)
Alejandro Cosentino, Fundador & CEO
Julio, 2013
Buenos Aires
3. Disrupción 1.0 (´90s) - Acceso Tecnológico
‣ Música gravada » Shows en vivo
‣ Telecom Larga Distancia » Voz sobre IP (VoIP)
‣ Clasificados » Subastas
‣ Retail » eCommerce
Disrupción 2.0 (2013) - Economía del Compartir
‣ Conceptos digitalizables » ideas, fotos, audios
‣ Elementos tangibles » casas, autos, DINERO
Vivimos La Era de la Disrupción
4. 5
Fuente: Deutsche Bank Research August 2006 + Afluenta
Familiares y amigos
asumen el riesgo y
obtienen retorno
Préstamos entre
familiares y amigos
Prestamista Deudor
Origen Crédito (hasta año 1600)
El banco asume riesgo
de prestar y obtiene
rendimiento.
Intermediación
Bancaria Tradicional
Banco
Origen Banca (desde año
1600)
Prestamista Deudor
Préstamos entre
múltiples personas
Origen P2P (desde año
2005)
Quien presta asume
el riesgo crediticio y
obtiene mejor retorno.
Varios a 1 = préstamo1 a varios = portafolio
El Camino de la Desintermediación
5. Créditos como Inversión
Convertir solicitudes en oportunidades
Identificación
Seguridad
N inversores = N Micropréstamos
Solicitudes =
Oportunidad
InterCambio
Portafolio
Subasta
7. 6
End-to-End Digital = Desintermediación
El dinero son bits en cuentas bancarias
Las finanzas son desintermediables
8. Anatomía del crédito
- Confidencial -
Cuotas más Bajas
Mejor Rendimiento
TNA
Préstamo
38%
TNA
Préstamo
38%
Costos,
seguros
ganancias
y encajes
del banco
15.00%
Tasa BADLAR
73%
CFT
Banca Tradicional
Gastos,
comisiones e
impuestos
23.5%
TEA
Afluenta
59%
CFT
9. Afluenta en Números
+700,000 visitantes en el sitio.
+20,000 miembros de la comunidad.
AR$ +100,000,000 solicitados (en 2013 10x)
AR$ 5,000,000 en administración (en 2013 7x)
+13,000 micro préstamos (en 2013 8x)
+50 inversores por préstamo (mín 22-máx 102).
+35,000 clientes atendidos (chat + mail + tel).
+700 apariciones en redes sociales y prensa.
13. ¿Sienten temores los usuarios cuando navegan?
>> Investigación de mercado 2013. Fuente:
D’Alessio Irol. Base: Usuarios frecuentes de Internet
SI-
92%
14. eCommerce: ¿Por qué no compran los usuarios de Internet?
Temor Lugar
de compra
Temor Lugar
de compra
Temor a
Internet
Temor a
Internet
Temor en la
operatoria
Temor en la
operatoria
17. Más controlMás control
"Certificados de seguridad en todos los websites"
"Controlar identidades"
"Controlar más"
"Mas control sobre los fraudes”
Más confianzaMás confianza
"Encontrar alguna manera de proveer mas confianza y seguridad al momento
de efectuar las transacciones"
"Entrar a un sitio confiablemente"
"Entrar con confianza"
"Es un problema de confianza, cualquier medida que permita percibir mayor
seguridad"
¿Qué acciones proponen los usuarios?
21. • DNS ’84
• SSL ’94
• SSL-EV ’07
• CAB Forum
• Base del sistema de
seguridad de la Nube
>> DNS >> SSL >> TLS-EV >> SSL-Always On
¿Qué aporta la Industria de la
Seguridad?
Asegurar
identidad de
los Sitios WEB
22. >> SSL > +Educación
Signos claros y fáciles de comunicar
23. >> SSL > +Educación
Signos claros y fáciles de comunicar
34. Fase II
Hacerlo +
Fácil
Fase III
Entorno
Familiar
Fase IV
Crear
Conversación
E-Commerce Consumer Engagement
Fase I
Volver a lo
Básico
Fuente: Michael Harvey, January 2013
35. ENGAGEMENT
Fundamental para la Estrategia de E-commerce…
Promueve las visitas frecuentes al sitio
Repercute en lealtad de la marca
Incrementa las ventas
Clientes potenciales y…
Fideliza: Alto Life Time Value ($ $ $)
39. Socios de Negocio:Socios de Negocio:
Quienes pueden ayudarnos a generar trafico.
Desarrollar co-branding al inicio del proyecto.
Vender en nuestro portal y en portales externos.
Definición del negocio:Definición del negocio:
Ser simples. Dar pasos pequeños pero firmes.
Desarrollar una comunidad de confianza.
Generar base de datos desde el inicio.
Redes sociales / E-mail mkt.
Atender correctamente al cliente.
¿Definir un ecosistema?
40. Muchas Gracias!!
Ing. Mario Javier ContrerasIng. Mario Javier Contreras
Gerente de E-commerceGerente de E-commerce
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