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CONSEIL D’ENTREPRISE DU 21 JANVIER 2008




PRESENCES :


Mesdames : M. Bayens (Présidente), A. Bosmans, H. Wuyts, B. Peeters, A-S Deprez
Messieurs : J. Narinx, S. Duwijn
représentent la Direction


Mesdames : N. Arnold, C. Delvalée
Messieurs : Ch. Beuken (Secrétaire), D. Bruyère, G. Kozicki, F. Louis, D. Mosèle
représentent les employés.

Madame G. Guarneri et M. L. Gelin représentent les cadres francophones



1) Approbation du rapport

    Le rapport du CE de décembre est approuvé à l’unanimité des membres présents.



2) Explication sur la situation financière de Truvo par Marc Goegebuer

    La délégation patronale informe au préalable que vu l’information confidentielle, il n’y
    aura pas de distribution de copies de la présentation ni annexé au rapport.
    M. Goegebuer commente le bilan et les prévisions financières du groupe Truvo et cadre
    cela dans la situation financière du marché actuel. Par après M. Goegebuer répond au
    questions des représentants du personnel.




CE des U.T.E. Bruxelles & Liège                                                                1
3) Fluctuation du personnel :

                   Nombre d’employés                                            Taux d’absence


Décembre 2008                     Bruxelles         Liège Total         Décembre 2008            Employés
                                                                                                   Heures    %
Personnel                                 98           99     197       Maladies non sales            264    6,2
Femmes                                    59           62     121       Maladies sales               1.996   6,9
Hommes                                    39           37      76         Maladies sales PRINT       1.476   6,4
Contr.illimités plein temps               82           82     164         Maladies sales DOS          519    9,0
Contr.illimités temps partiel             16           17      33       Maladies Total               2.259   6,7
Contrats limités                              0         0         0     Accident de travail            74    0,2
Stagiaires                                    0         0         0     Autres                         54    0,2
Départ volontaire                             0         0         0     Crédit d'heures                  0   0,0
Licenciement                                  1         2         3     Total                        2.387   7,1
Fin de contrat                                0         0         0     Femmes                       1.589   7,9
Pension/validité/ force majeure               1         0         1     Hommes                         798   5,9
Transfert                                     0         0         0     TOTAL CUMULATIF             28.082   6,8
Out transfert                                 0         0         0
In                                            0         0         0     Femmes                      17.879   7,3
In Transfert                                  0         0         0     Hommes                      10.203   6,1



                                Total Truvo Belgium 2008                 Employés
                                Décembre                                  Heures          %
                                              Maladies non sales               1.504      2,8
                                                     Maladies sales            4.542      7,0
                                         Maladies sales PRINT                  3.286      6,5
                                              Maladies sales DOS               1.256      8,8
                                                     Maladies Total            6.045      5,1
                                                  Accident de travail            136      0,1
                                                              Autres             116      0,1
                                                     Crédit d'heures               0        0
                                                               Total           6.297      5,3
                                                            Femmes             4.301      5,8
                                                            Hommes             1.996      4,5
                                          TOTAL CUMULATIF                     76.462      5,3


                                                            Femmes            53.832      6,0
                                                            Hommes            22.630      4,1




CE des U.T.E. Bruxelles & Liège                                                                         2
3.1 Evaluation du taux d’absence : (Annexe 1)

        Le nombre de jours est en augmentation (on passe de 2490 à 2951 jours).
        Nous constatons une augmentation du nombre de maladie pour les fréquence 1 et 2.

        Le pourcentage moyen poursuit par contre un train de diminution


    3.2 Plan présentéisme :

        La lettre de sensibilisation est envoyée au domicile du personnel.
        La campagne est accompagné par une affiche qui sera renouvelée chaque trimestre.
        Les objectifs à atteindre pour l’année 2009 sont de 3,1 % pour le personnel sédentaire et de
        6,2 % pour le personnel de la vente.


4) Chiffres de vente : (Annexe 3)

    A la fois le split out et la qualité des dossiers rentrés ne sont pas respectés. Pour le volume 1, on
    constate une situation similaire à l’année passée. Des actions vont être menées tant pour le rythme
    que pour la vente des produits internet.



5) Plan de communication 2009 (Annexe 4) :

    M. Goossens présente le plan de communication pour 2009 ainsi que sa planification.


6) Digital Business Unit (Annexe 5) :

    Anne-Sophie Deprez présente l’organigramme et l’organisation de son département.


7) Date des clôtures des commissions :

    Monsieur Narinx formule une proposition qui sera communiquée par les RSM au personnel
    concerné.


8) CCT payplan d’octobre 2008 – pourcentage de commissions - workload :

    La rencontre entre la direction et la délégation syndicale n’a pas encore eu lieu, elle sera planifiée
    au mois de février.




CE des U.T.E. Bruxelles & Liège                                                                  3
8) Définition split-out et outil de suivi :

    Les membres représentants le personnel cadre demande la fixation d’une date pour une réunion
    concernant les définitions des split out et les outils pour le suivi.


9) Canal DNS :

    On constate une diminution tant qualitative que quantitative des pièces distribuées dans ce canal.
    La direction étudie le problème.


10) Workload KAS :

    A suivre


11) Boules rouges :

    Les représentants du personnel contestent la présence de dossiers en litige dans leur portefeuille ce
    qu’on appelle habituellement les boules rouges.

    En effet de nombreux dossiers de ce type ont été intégrés dans les portefeuilles et posent
    énormément de problèmes. Ils demandent non seulement de les retirer du CO mais également de
    compenser par du CO « non toxique » .




Le Président, M.Bayens lève la séance, et fixe la prochaine réunion au mercredi 18 février 2009 à 10h
dans l’unité technique d’exploitation de Bruxelles.




    Le Secrétaire                                                            Le Président

    Ch.Beuken                                                                     M.Bayens




CE des U.T.E. Bruxelles & Liège                                                                 4

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Ce2009 1a

  • 1. CONSEIL D’ENTREPRISE DU 21 JANVIER 2008 PRESENCES : Mesdames : M. Bayens (Présidente), A. Bosmans, H. Wuyts, B. Peeters, A-S Deprez Messieurs : J. Narinx, S. Duwijn représentent la Direction Mesdames : N. Arnold, C. Delvalée Messieurs : Ch. Beuken (Secrétaire), D. Bruyère, G. Kozicki, F. Louis, D. Mosèle représentent les employés. Madame G. Guarneri et M. L. Gelin représentent les cadres francophones 1) Approbation du rapport Le rapport du CE de décembre est approuvé à l’unanimité des membres présents. 2) Explication sur la situation financière de Truvo par Marc Goegebuer La délégation patronale informe au préalable que vu l’information confidentielle, il n’y aura pas de distribution de copies de la présentation ni annexé au rapport. M. Goegebuer commente le bilan et les prévisions financières du groupe Truvo et cadre cela dans la situation financière du marché actuel. Par après M. Goegebuer répond au questions des représentants du personnel. CE des U.T.E. Bruxelles & Liège 1
  • 2. 3) Fluctuation du personnel : Nombre d’employés Taux d’absence Décembre 2008 Bruxelles Liège Total Décembre 2008 Employés Heures % Personnel 98 99 197 Maladies non sales 264 6,2 Femmes 59 62 121 Maladies sales 1.996 6,9 Hommes 39 37 76 Maladies sales PRINT 1.476 6,4 Contr.illimités plein temps 82 82 164 Maladies sales DOS 519 9,0 Contr.illimités temps partiel 16 17 33 Maladies Total 2.259 6,7 Contrats limités 0 0 0 Accident de travail 74 0,2 Stagiaires 0 0 0 Autres 54 0,2 Départ volontaire 0 0 0 Crédit d'heures 0 0,0 Licenciement 1 2 3 Total 2.387 7,1 Fin de contrat 0 0 0 Femmes 1.589 7,9 Pension/validité/ force majeure 1 0 1 Hommes 798 5,9 Transfert 0 0 0 TOTAL CUMULATIF 28.082 6,8 Out transfert 0 0 0 In 0 0 0 Femmes 17.879 7,3 In Transfert 0 0 0 Hommes 10.203 6,1 Total Truvo Belgium 2008 Employés Décembre Heures % Maladies non sales 1.504 2,8 Maladies sales 4.542 7,0 Maladies sales PRINT 3.286 6,5 Maladies sales DOS 1.256 8,8 Maladies Total 6.045 5,1 Accident de travail 136 0,1 Autres 116 0,1 Crédit d'heures 0 0 Total 6.297 5,3 Femmes 4.301 5,8 Hommes 1.996 4,5 TOTAL CUMULATIF 76.462 5,3 Femmes 53.832 6,0 Hommes 22.630 4,1 CE des U.T.E. Bruxelles & Liège 2
  • 3. 3.1 Evaluation du taux d’absence : (Annexe 1) Le nombre de jours est en augmentation (on passe de 2490 à 2951 jours). Nous constatons une augmentation du nombre de maladie pour les fréquence 1 et 2. Le pourcentage moyen poursuit par contre un train de diminution 3.2 Plan présentéisme : La lettre de sensibilisation est envoyée au domicile du personnel. La campagne est accompagné par une affiche qui sera renouvelée chaque trimestre. Les objectifs à atteindre pour l’année 2009 sont de 3,1 % pour le personnel sédentaire et de 6,2 % pour le personnel de la vente. 4) Chiffres de vente : (Annexe 3) A la fois le split out et la qualité des dossiers rentrés ne sont pas respectés. Pour le volume 1, on constate une situation similaire à l’année passée. Des actions vont être menées tant pour le rythme que pour la vente des produits internet. 5) Plan de communication 2009 (Annexe 4) : M. Goossens présente le plan de communication pour 2009 ainsi que sa planification. 6) Digital Business Unit (Annexe 5) : Anne-Sophie Deprez présente l’organigramme et l’organisation de son département. 7) Date des clôtures des commissions : Monsieur Narinx formule une proposition qui sera communiquée par les RSM au personnel concerné. 8) CCT payplan d’octobre 2008 – pourcentage de commissions - workload : La rencontre entre la direction et la délégation syndicale n’a pas encore eu lieu, elle sera planifiée au mois de février. CE des U.T.E. Bruxelles & Liège 3
  • 4. 8) Définition split-out et outil de suivi : Les membres représentants le personnel cadre demande la fixation d’une date pour une réunion concernant les définitions des split out et les outils pour le suivi. 9) Canal DNS : On constate une diminution tant qualitative que quantitative des pièces distribuées dans ce canal. La direction étudie le problème. 10) Workload KAS : A suivre 11) Boules rouges : Les représentants du personnel contestent la présence de dossiers en litige dans leur portefeuille ce qu’on appelle habituellement les boules rouges. En effet de nombreux dossiers de ce type ont été intégrés dans les portefeuilles et posent énormément de problèmes. Ils demandent non seulement de les retirer du CO mais également de compenser par du CO « non toxique » . Le Président, M.Bayens lève la séance, et fixe la prochaine réunion au mercredi 18 février 2009 à 10h dans l’unité technique d’exploitation de Bruxelles. Le Secrétaire Le Président Ch.Beuken M.Bayens CE des U.T.E. Bruxelles & Liège 4