E-Book Sustentabilidade como Vetor de Inovação nos Negócios DOM Strategy Part...
A diversidade racial nas empresas
1. A DIVERSIDADE RACIAL NAS EMPRESAS
Administrar a diversidade significa compreender as diferenças dos
funcionários, e utilizar para máxima vantagem indivíduos com diferentes
crenças, antecedentes, capacidades e culturas.
GESTÃO DA DIVERSIDADE refere-se aos modos de vida comum de um
grupo ou sociedade.
A crescente diversidade racial e étnica da força de trabalho, valoriza a
importância de administrar a diversidade de modo eficiente, é preciso
considerar como o aumento da diversidade racial e étnica no ambiente das
organizações ( por exemplo , entre clientes e fornecedores) afeta o
processo decisório e a eficácia organizacional.
É importante destacar que o termo diversidade não raro é utilizado pelas
empresas para relativizar e evitar o enfrentamento da discriminação racial.
ATUALMENTE
Fala-se em gerenciar a diversidade, principalmente, nos Estados Unidos e
Canadá, como estratégia empresarial, visando à competitividade por meio
da obtenção de vantagem competitiva. Discute-se o assunto acreditando
que uma força de trabalho diversificada apresente benefícios potenciais
para as organizações: melhor tomada de decisão, maior criatividade e
inovação e um marketing com mais sucesso para diferentes tipos de
clientes. Em contrapartida, a diversidade pode resultar em maior
rotatividade, conflitos interpessoais e problemas de comunicação.
Sendo assim, é necessário que a visão e atuação estratégica sejam
ampliadas, percebendo atualmente o diferencial são as pessoas que compõe
a organização e sua participação no processo produtivo. Alguns gestores já
perceberam que quanto mais diversificada for a sua equipe, na questão cor,
sexo, religião, mais experiências diferentes poderão ser compartilhadas,
contribuindo para inovação tão valorizada no ambiente corporativo atual.
PROPOSIÇÃO
Vale lembrar que as partes interessadas das empresas são constituídas
pelas mais diferentes pessoas, e espera-se que as decisões e ações
organizacionais reflitam essa diversidade.
As empresas oferecem uma variedade de razões para a adoção de políticas
e práticas da promoção de diversidade. AS justificativas podem ser divididas
em duas categorias: ética e vantagem competitiva. Ou seja, há uma
possibilidade de se pensar na promoção de diversidade a serviço de
interesses econômicos e sociais.
Ética
2. Por um lado, a promoção da diversidade faz parte de responsabilidade
social empresarial. O tema da diversidade, apesar de presente no meio
educacional desde a década de 80, foi incorporado pelo movimento de
responsabilidade social empresarial (RSE) durante os anos 90. A
responsabilidade social visa a uma sociedade mais próspera e justa e
envolve ações das empresas contra a pobreza e a desigualdade na própria
realização dos negócios.
Vantagem Competitiva
Pelo lado econômico, a promoção da diversidade apresenta-se como uma
vantagem competitiva, como uma estratégia empresarial para garantir a
permanência e competitividade da empresa no mercado. Os programas de
diversidade trazem uma série de benefícios econômicos: desempenho
financeiro fortalecido; rotatividade de mão-de-obra reduzida; maior
produtividade; aumento de satisfação dos empregos nas atividades
profissionais; menor vulnerabilidade das empresas face às leis trabalhistas;
valorização da imagem empresarial junto aos consumidores e opinião
pública em geral; reconhecimento adequado do desempenho e do potencial
dos trabalhadores.
Adaptação aos Mercados/Clientes: Diversidade representa uma
exigência do mercado atual. A globalização tem aumentado o volume do
comércio internacional, o número de fusões e aquisições de empresas entre
países, e tem provocado mudanças demográficas e culturais na sociedade.
Por isso, é preciso conhecer e adaptar-se aos mercados nacionais e
internacionais que estão ficando cada vez mais diversos. O motor da
diversidade é a busca cada vez maior de competências e conhecimento do mercado
para manter a competitividade.
Inovação/Criatividade: A mistura de pessoas, de experiências e de
ideias estimula a criatividade e permite que a empresa encontre
soluções inovadoras para os desafios colocados pelo mercado e pela
concorrência. Um grupo homogêneo terá mais dificuldade de vender
para um mercado multicultural, global e cada vez mais segmentado
que um grupo diverso.
Correlação entre desempenho dos negócios e a valorização de
diversidade: Esses argumentos em favor da promoção de diversidade
são persuasivos, a diversidade é apenas um de um leque de fatores
que impacta a produtividade e a rentabilidade de uma empresa.
Diversidade e ação afirmativa: Concluindo essa seção, a promoção da
diversidade significa considerar as diferenças como uma riqueza,
como algo que adiciona valor na hora de tomar decisões, de realizar
escolhas. Olhar para a diversidade é também reconhecer que
determinados grupos têm dificuldades históricas para se incluir na
sociedade. Eles terão de ser privilegiados por políticas sociais para
que isso aconteça. Não há valorização de diversidade e mudanças
reais na demografia interna das empresas sem ações afirmativas.
3. Recomendações
Seguem alguns ingredientes importantes para iniciativas da promoção da
diversidade racial de forma sucinta, pois não dá pra dar uma receita para
um programa de diversidade.
1) criar um comitê/conselho de diversidade,
2) realizar treinamentos internos e externos (com fornecedores),
3) iniciar um diálogo/criar parcerias com entidades do terceiro setor e com
outras empresas sobre e para a promoção de diversidade,
4) buscar alinhamento entre ações externas e ações internas na promoção
da diversidade,
5) mensurar o número de minorias no quadro de funcionários,
6) estabelecer metas específicas de longo prazo para aumentar a presença
dessas minorias na empresa em todos os níveis,
7) oferecer incentivos financeiros aos gestores para cumprirem essas
metas,
8) adotar ações afirmativas.
Conclusão
Não é fácil dizer que não discrimina e que valoriza a diversidade, mas
colocar esse valor na prática e realmente diversificar o quadro de
funcionários são tarefas bastante difíceis. Quem aposta na ação afirmativa
tem de estar preparado para despertar conflito e lidar com frustrações. Na
verdade, é um processo lento de mexer na estrutura e processos internos
das empresas para que haja mais diversidade. Uma mudança nesse sentido
não acontece do dia para a noite, é um processo de longo prazo.
Apostar na diversidade, e especificamente na diversidade racial, é contribuir
para uma sociedade mais justa e uma economia mais competitiva.
Consequentemente, haverá um ambiente de trabalho diversificado em que
a convivência diária levará uma maior integração entre brancos e pretos,
que, por sua vez, modificará a visão negativa e preconceituosa que se tem
dos negros e elevará a autoestima destes.
Por tanto incluir programas de gestão da diversidade racial, tornou-se
essencial para as organizações que buscam crescer e cumprir com seu
papel social no meio empresarial, pois é do confronto de diferentes
conceitos que nascem as melhores soluções.
4. Referências Bibliográficas
ETHOS< www.ethos.org.br/docs/institucional/perguntas.shtml>. Consulta em :
20/02/2015.
BELLAN, Ana Clara (2002). "Diversidade e discriminação". In J. Dias & L. Freire
(orgs.), Diversidade: avanço conceitual para a educação profissional e o trabalho.
Ensaios e reflexões. Brasília, OIT, pp. 15-24.
BULGARELLI, Reinaldo (consultor de AMCE Negócios Sustentáveis) (2003).
Apresentação na oficina "Políticas de Valorização da Diversidade no Trabalho:
construindo uma agenda". São Paulo, SESC Vila Mariana.
VASSALLO, Cláudia (2000). "Viva a Diferença!. Porque a diversidade do capital
humano pode tornar as empresas mais criativas, competitivas e poderosas".
Exame, 6 de setembro, pp. 153-164.
O valor da diversidade racial nas empresas <http://www.scielo.br/
scielo.php?pid=S0101546X2003000300005&script=sci_arttext&tlng=E>Con
sultado em 20/02/2015.
A diversidade nas organizações do terceiro setor http://www.aedb.br/seget/
arquivos/artigos07/521_acoes%20afirmativas%20SEGET.pdf>. Consultado em
20/02/2015.
Fundamento da Administração Contemporâneo<https://books.google.com.br/
books?id=ed78fKT7OoQC&pg=PA93&lpg=PA93&dq=diversidade+racial+e+processo+decisorio
&source=bl&ots=Dj2goVOThJ&sig=6KhXCcWLuS3K. Consultado em 20/02/2015.