Graaftraining faciliteert organisaties op het gebied van training & advies en persoonlijke coaching met betrekking tot 'koude' telefonische acquisitie.

1. Training Telefonische Acquisitie
De training is gericht op coaching on the job. Na het afronden van de training
zullen uw medewerkers gemakkelijker en met veel enthousiasme
bezoekafspraken met prospects en klanten maken. Telefonische
acquisitievaardigheden worden ontwikkeld door deze in rollenspellen en on the
job te trainen.
Doelgroep
De training is gericht op iedereen die in zijn of haar werk zich bezighoudt met
telefonische verkoop en acquisitie.
Programma
Voorbereiding op telefonische acquisitie
Structuur van het gesprek
Unique Selling Point (USP)
Omgang bezwaren
Verbale en non verbale communicatie
Luisteren en vragen stellen
Follow up na het gesprek of na gemaakte afspraak
Rollenspellen en praktijkcasussen
Live telefonisch acquireren
Training op maat
In samenwerking met uw organisatie worden, voorafgaand aan een
trainingstraject, de leerdoelen bepaald. Door middel van een inventarisatie van
persoonlijke leerdoelen en het ‘meekijken en luisteren’ op de werkvloer worden
de leerdoelen verder aangescherpt. Aan de hand hiervan wordt het
trainingsmateriaal op maat samengesteld.
Resultaat
De deelnemer leert klantgericht telefoongedrag te ontwikkelen waardoor de
communicatie met klanten en prospects verbetert en tevens in staat is om met
enthousiasme belangrijke bezoekafspraken te maken.
Profiel trainer
Leo de Graaf (1974) is oprichter en eigenaar van het bureau GraafSelect te
Leeuwarden. GraafSelect faciliteert organisaties op het gebied van training &
advies, persoonlijke coaching en werving & selectie. Leo is werkzaam geweest als
intercedent, accountmanager, acquisiteur en vestigingsmanager bij diverse
organisaties. Steekwoorden in de samenwerking met Leo zijn vertrouwen,
professioneel, zorgvuldig, zakelijk en humor.
Graaftraining faciliteert organisaties op het gebied van training & advies en persoonlijke
coaching met betrekking tot 'koude' telefonische acquisitie. www.graaftraining.nl

2. Trainingsmateriaal
Iedere deelnemer ontvangt een map waarin het trainingsmateriaal is
opgenomen.
Advies en aanmelden
Voor al uw vragen of het maken van een vrijblijvende afspraak kunt u contact
opnemen met Leo de Graaf op telefoonnummer 058-2894255 / 06-28416824 of
via info@graaftraining.nl.
Graaftraining faciliteert organisaties op het gebied van training & advies en persoonlijke
coaching met betrekking tot 'koude' telefonische acquisitie. www.graaftraining.nl