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Presentación en el ciedo del proyecto @plec2.0. Enric Travesset

IV Congreso Internacional EDO 2016
Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa.
El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución. Enric Travesset
CEJFE, mayo de 2016

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Presentación en el ciedo del proyecto @plec2.0. Enric Travesset

  1. 1. Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Enric Travesset Generalitat de Catalunya Departament de Justícia
  2. 2. “Innovar es encontrar nuevos y mejorados usos a los recursos de los que ya disponemos” (Peter Drucker) El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa
  3. 3. Qué es el Proyecto @plec y significado de “@plec”: El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa “aplec”, palabra catalana con doble significado: “encuentro” y “acopio”. PLE = personal learning environment Proyecto colaborativo de creación de un entorno virtual, como herramienta de gestión de la información y el conocimiento, y como entorno personal de aprendizaje.
  4. 4. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Orígenes del proyecto: detección de déficits • Organización por compartimentos y estanca • Contenidos dispersos, duplicados y velados • Búsqueda de contenidos costosa en tiempo y energías • Dispersión y desconocimiento de los canales internos comunicativos • Comunicación compartimentada y poco fluida • Fuga de conocimiento • Gestión del conocimiento con papeles y herramientas 1.0
  5. 5. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa La comunidad de práctica (CoP), motor de cambio • Las formas cooperativas fomentan la percepción de confianza y participación • Mayor reconocimiento, mayor implicación • Todos pueden hacerse suyo el proyecto • Experiencia positiva de la organización en otra CoP • Comunidad con asesoramiento técnico externo
  6. 6. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa El Proyecto @plec: cambio de maneras de trabajar, para mayor eficiencia y satisfacción personal del empleado. 1. Aceptación del cambio y gestión adecuada del mismo 2. La tecnología, como soporte Doble requerimiento:
  7. 7. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Pretensiones iniciales ambiciosas y barreras corporativas y tecnológicas • Entorno interactivo socialmente, adaptable al usuario y con extranet • Apoyo institucional al 100% • Presupuesto: 0 eur.
  8. 8. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa El reaprovechamiento de recursos disponibles • ¿De qué herramientas disponemos? • ¿Qué pretendemos hacer? • ¿Lo podemos hacer con las herramientas disponibles? Necesidad X Tenemos herramienta ad hoc? Tenemos herramienta alternativa? Sí No Aplicamos y resolvemos Sí Reaprovechamos y resolvemos No Solicitud al Departamento
  9. 9. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Solución alternativa: Una interfaz inicial sobre la que el usuario puede acceder a todas sus herramientas, aplicaciones y documentos. • Intranet del Departamento, para herramientas web • Barra de tareas de Windows, para herramientas locales • Entorno e-Catalunya, para socializar el conocimiento y el trabajo colaborativo • Outlook para gestión de reservas de vehículos, salas, agenda…
  10. 10. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa La intranet, para las herramientas web y como puerta de enlace a la gestión compartida del conocimiento
  11. 11. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa • Conocimiento de todos los equipos y sus funciones dentro de la organización • Contenidos organizados con sistemática y de fácil localización • Concentración de la comunicación en un solo canal • Comunicación generalizada y fluida • Retención del conocimiento • Gestión del conocimiento centralizada y sin papeles Déficits solucionados con la intranet (herramienta 1.0)
  12. 12. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa La barra de tareas de Windows Objetivo cumplido: todas las herramientas locales, en la interfaz inicial
  13. 13. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Herramientas reaprovechadas: el caso de Outlook
  14. 14. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa e-Catalunya para socializar el conocimiento y aprender
  15. 15. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Déficits resueltos con la plataforma e-Catalunya • Introducción del trabajo colaborativo • Creación de conciencia de grupo • Socialización del conocimiento • Transversalidad • Aprendizaje informal y colaborativo • Red social laboral
  16. 16. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Cambio cultural y tecnológico del Proyecto @plec 2.0 • Trabajo con mentalidad de grupo • Compartir enriquece la organización y el individuo • Trabajo de forma transparente • Disposición a aprender el manejo de nuevas herramientas
  17. 17. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Algunos datos estadísticos sobre la implantación del Proyecto 0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000 4.500 Número páginas vistas en la intranet Número páginas vistas Lineal (Número páginas vistas)
  18. 18. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Algunos datos estadísticos sobre la implantación del Proyecto 0 200 400 600 800 1.000 1.200 1.400 1.600 Pàgina d'inici Pàgina d'inici Lineal (Pàgina d'inici) 0 50 100 150 200 250 300 350 400 Punt d'informació dels equips i serveis Punt d'informació dels equips i serveis Lineal (Punt d'informació dels equips i serveis) 0 50 100 150 200 250 300 Punt de gestió i tràmits Punt de gestió i tràmits Lineal (Punt de gestió i tràmits)
  19. 19. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Algunos datos estadísticos sobre la implantación del Proyecto
  20. 20. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Algunos datos estadísticos sobre la implantación del Proyecto Foros (desde nov. 2015) Lecturas Respuestas A mi m'ha agradat 567 19 Preguntes i respostes 492 20 Equip tècnic d'adults 286 10 Pobresa infantil i juvenil 292 16
  21. 21. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Algunos datos estadísticos sobre la implantación del Proyecto Blog (desde nov. 2015)
  22. 22. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Resumen - conclusiones finales (I) • Paradigma de CoP para cambiar la cultura organizativa y la gestión del conocimiento • Entorno virtual basado en criterios de transparencia, sistematización de contenidos y transversalidad • Objetivo: trabajar más eficientemente, a satisfacción del empleado y en beneficio de los ciudadanos • Proyecto y entorno en beta permanente en espera de tecnología corporativa más integral • Proyecto con imaginación en stand-by
  23. 23. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Resumen - conclusiones finales (y II) • Resultados que invitan al optimismo • Está cambiando positivamente la organización • Entusiasmos y resistencias, proyecto de largo recorrido • Inversión en tiempo, recursos, esfuerzos costosa, pero retorno en beneficios mayor
  24. 24. “No fracasas hasta que dejas de intentarlo” El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa (Albert Einstein)
  25. 25. Muchas gracias. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa

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