1. Facebook es un sitio web de redes sociales
creada por Mark Zuckerberg. Originalmente era
un sitio para estudiantes de la Universidad de
Harvard, pero actualmente esta abierto a
cualquier persona que tenga una cuenta de
correo electrónico.
2. ¿Para que sirve el
Facebook?
El facebook permite compartir e
interactuar con nuestros amigos.
Por medio de aplicaciones nos da la
oportunidad de promocionar una empresa
o entidad mercantil.
Nos permite colocar o publicar información
y compartirlas con otras personas.
3. Ventajas para la empresa
Interactividad: pueden añadir vídeos, blogs, aplicaciones con otras
redes, enviar mensajes a los fans, crear foros de debate con
consumidores potenciales
Bajo coste: Facebook es una herramienta gratuita con funcionalidades
básicas, importantes en tiempos de crisis.
Posicionamiento en buscadores: los perfiles públicos son importantes
por los motores de búsqueda como Google o Yahoo y eso aumenta la
notoriedad de su empresa en Internet.
Imagen de marca: los perfiles permiten a los usuarios de Facebook
convertirse en fans y dar a conocer su interés a otras personas y amigos.
Publicitar una empresa. El facebook nos permite dar a conocer y publicita
nuestra empresa o marca por múltiples herramientas como fanpage para
dar a conocerla con los usuarios.
4. Tipos de perfiles de
Facebook
Básicamente hay 3 tipos de cuentas, cada una con un objetivo
diferente:
El perfil de usuario, pensado para que la creen las personas y
se relacionen con sus amigos. El usuario puede integrarlo con
Twitter, subir fotos, videos e importar las RSS de un blog. El
máximo de contactos pueden 5.000.
El perfil de empresa y marca para acciones comerciales, o
personaje famoso son Páginas. El objetivo es estar en la
plataforma, y dar a conocerlos servicios o productos a los
seguidores. No hay límite y se suscriben mediante el botón “Me
gusta”.
El perfil de grupo, pensado para acciones puntuales tipo
“Señoras que pegan con el paraguas al primero que se les
cuele”.
5. Herramientas que provee Facebook
para la empresa
Mensaje y utilidad: Facebook provee de las herramientas necesarias para que
las empresas puedan crear fácilmente un entorno comunicativo donde interactuar
con sus usuarios y medir sus resultados.
Conversación: Las marcas, las empresas que participan en Facebook están
obligadas a conversar, a utilizar como instrumento la conversación y la relación se
produce con usuarios. En este entorno cerrado las reglas las marcan los usuarios,
las personas, que no están dispuestos a escuchar el canto tradicional publicitario.
Demografía: Parece que las redes sociales siguen siendo usadas por los más
jóvenes, pero lo cierto es que se esta produciendo un “envejecimiento”
demográfico con crecimientos superiores en el rango de 25-34 y por encima de
los 34 años y así varia el mercado para una empresa.
Audiencia: Facebook anuncia que ya tiene cerca de 4000.000 usuarios
españoles
entre los actuales 64 millones activos en todo el mundo.
6.
7. Impacto del Facebook en la
sociedad
El Facebook con el uso inadecuado de
las personas se convierte en una fuerte
distraccion.
El facebook con la correcta utilidad se
convierte en una herramienta para
compartir información, promover
eventos, promocionar una empresa.
8. Desventajas del Facebook
1. Resistencia del usuario a la publicidad
Facebook es fundamentalmente una herramienta para la interacción social. La
aceptación de la publicidad por parte del usuario en esta red social es todavía escasa.
2. Gran esfuerzo
El diálogo directo con el cliente en Facebook conlleva un gran esfuerzo, puesto que los
contenidos deben ser relevantes y hay que actualizarlos constantemente. Hay muchas
empresas que no están en condiciones de hacer ese esfuerzo por ausencia de
estructuras.
3. Pérdida de control
En una campaña promocional o publicitaria llevada a cabo en Facebook, el anunciante
tiene escaso poder sobre ella porque no controla la plataforma empleada para su
lanzamiento. Además, medir el alcance de una campaña es más sencillo en medios
publicitarios tradicionales que en Facebook.
4. Moda pasajera
El mercado de las redes sociales es un sector emergente y como tal alberga cada vez
a más empresas. Otros competidores podrían en el futuro hacer sombra a Facebook.
5. Escaso alcance
Muchas páginas de fans en Facebook llegan sólo a una pequeña mayoría muy
dispersa, que no es representativa del mercado global.
9. Características del
Facebook
Facebook Credits: Esta moneda digital entró en fase beta a principios de año, aunque algunos
tenían acceso a la versió alfa a finales del 2009.
Controles de privacidad para las aplicaciones: En febrero esta actualización de la configuración
de privacidad dio a los usuarios control sobre cada contenido compartido a través de aplicaciones en
Facebook.
Plugins sociales: Facebook extendió su alcance con herramientas web. Los widgets vieron la luz en
abril y corrieron como la pólvora.
Places: El servicio de geolocalización vio la luz en agosto ya que la mayoría smartphones cuentan ya
con esta posibilidad.
Grupos: Esta característica dispone de algunos efectos visuales mejorados y ampliados en el uso
compartido de documentos y charla desde principios de octubre.
Fotos de alta resolución: A mediados de octubre, Facebook permitió la descarga de las fotos en
alta resolución subidas al sitio.
Mensajes: Varias formas de comunicación digital se unen en la nueva plataforma de mensajería de
Facebook que se anunció el mes pasado.
Nuevo diseño de perfiles: A principios de este mes, Facebook ha renovado su diseño de