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Téléchargé parPascal Guibert, Coaching dirigeants
Pour un management augmenté
Le document aborde la révolution de la communication augmentée, marquée par des innovations dans les modes de communication et une professionnalisation de l'industrie durant les dernières décennies. Il souligne l'importance de la digitalisation et de la personnalisation tout en mettant en avant le rôle clé des agences et annonceurs dans l'évolution des parcours clients. Enfin, le texte invite à réinventer le management de la communication pour s'adapter aux enjeux futurs.
Pour un management augmenté
- 1.
- 2. 50 ans d’unmodèle prospère dopé par une croissance forte! innovations produits /marque! Prédominance Publicité! Rémunération commissions! Empilement techniques de! communication! Développement des réseaux us! Initialisation de la relation Agence / annonceur par compétition! Référents Mass Market! Age d’or de la Pub! Tv + voiture + hypermarché!
- 3. 10 ans defortes innovation techno... sur fond de crise économique! ont transformé les usages des consommateurs et augmenté les possibilités de la communica4on
- 4. La com augmentéeest une révolution des usages et des potentialités ! 4
- 5. révolution des modesde communication, la conversation ATAWAD! + Points de contact + Contenus + Data + Personnalisa4on + Temps réel ........ 5
- 6. révolu4on de l’industrie de la communica4on Professionnalisation! scope of work! Les nouveaux barbares! Industrialisation! Nouveaux business modèles! Social marketing! Synchronicité! Intégration annonceurs/ agences! Mondialisation production! Mode de rémunération! Digitalisation! organisation! Les dinosaures!
- 7. révolu4on des parcours client.. “Je découvre” Media tradi)onnels Consumer magazine Centre d’appels Internet (Social Media) Point de vente “J’évalue” “J’achète” 3 “Je contacte le SAV” “Je cri)que” “Je prescris” 7
- 8. et des organisa4ons marke4ng 1 Marke)ng Produit 2 Marke)ng Rela)on Client 3 Marke)ng expérien)el Faire connaître la marque au Client Créer et entretenir le lien avec le Client Créer un dialogue permanent avec le Client Marke)ng de la marque Consumer Rela)onship Management (CRM) Social Marke)ng Communica)on publicitaire Communica)on rela)onnelle Communica)on augmentée Gross Ra)ng Point (GRP) Taux d’aNri)on Net Promotor Score (NPS) ORGANISATION Marke)ng ORGANISATION Marke)ng Marque + Marke)ng Client ORGANISATION organisa)on digitalisée 8
- 9. Inventer le management de la communication augmentée! L’enjeu clé ! des acteurs de la communication! de ces 10 prochaines années! 9
- 10. Notre Métier ! depuis10 ans ! ! Accompagner entrepreneurs, dirigeants et managers dans la réussite de leur projet de transformation! Pour plus d’informations ! n’hésitez pas à! nous contacter 0141437010! 10