SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  3
Télécharger pour lire hors ligne
OSOZ Polska
10/2018
20
R aport
„Ludzie nie mogą przewidzieć przyszłości. Za to maszyny mogą.”
Levi Shapiro, innowator zdrowia cyfrowego, założyciel mHealth Israel,
specjalnie dla OSOZ Polska przedstawia praktyczne rozwiązania oparte
na sztucznej inteligencji. Choć dziś wdrażane są przede wszystkim
w innowacyjnych amerykańskich placówkach, za kilka lat dotrą do Europy.
Powód jest prosty: jeżeli nie sięgniemy do nowych technologii, szpitale
pogrążą się w rosnących kosztach i niskiej jakości usług.
Szpitale
szukają jakości w AI
21OSOZ Polska
10/2018
R aport
Szpitale w Stanach Zjednoczonych co-
raz częściej angażują sztuczną inteligen-
cję (AI), aby doskonalić opiekę nad pa-
cjentem i wzmacniać tzw. doświadcze-
nie pacjenta. Znajdujemy się w okresie
pierwszej fali narzędzi AI w szpitalach.
Obejmuje ona m.in. urządzenia oparte
na asystentach głosowych (sterowanie
głosowe) i systemy monitorujące zdro-
wie w czasie rzeczywistym. Te rozwiąza-
nia są już na wysokim poziomie rozwo-
ju i stosunkowo łatwo je wdrożyć. Bar-
dziej wyspecjalizowane rozwiązania AI
wymagają większych nakładów finanso-
wych. Na dojrzałych rynkach, takich jak
rynek amerykański i europejski, opłacal-
ność funkcjonowania szpitali i ich przy-
szłość będą zależeć od tego, czy będą
zdolne przystosować się do ery sztucz-
nej inteligencji.
W Stanach Zjednoczonych 5 534
szpitale stoją w obliczu kryzysu egzy-
stencjalnego (red.: w USA funkcjonuje
system prywatnych ubezpieczeń zdro-
wotnych, szpitale muszą generować do-
datni wynik finansowy, aby zapewnić
ciągłość funkcjonowania). Średnie mar-
że operacyjne spadły z 3,4 proc. w roku
2015, przez 2,7 proc. w r. 2016, do po-
niżej 2 proc. w r. obr. 2017. Jak podaje
Centrum Zarządzania Usługami Medica-
re & Medicaid (The Center for Medicare
& Medicaid Services – CMS) – oddział
amerykańskiego Departamentu Zdro-
wia i Usług Społecznych (Department
of Health & Human Services), wskaźnik
średniej długości pobytu w amerykań-
skich szpitalach spadł z 9 dni w 1990 r.
do ledwo powyżej 4 dni w 2017 r. Skom-
plikowany system płatności oraz więk-
sze koszty usług zmuszają szpitale do
większych nakładów na wydatki admi-
nistracyjne niż w innych krajach. Obec-
ny poziom finansowania na poziomie
18 proc. PKB nie daje jednak zadowa-
lających wyników i nie powoduje, że
ochrona zdrowia funkcjonuje sprawnie.
Spośród 20 krajów rozwiniętych, Stany
Zjednoczone są obecnie na 19 miejscu
pod względem przewidywanej długości
życia mieszkańców.
Jednym z narastających globalnie
problemów jest brak wyszkolonej kadry
lekarzy i pielęgniarek. Stowarzyszenie
Amerykańskich Kolegiów Medycznych
(Association of American Medical Col-
leges) przewiduje niedobór 100 000 le-
karzy w 2030 r. Wdrożenie elektronicz-
nej kartoteki pacjenta i rejestracji danych
(Electronic Health Record – EHR) w cią-
gu ostatniej dekady przyniosło wiele ko-
rzyści, ale ma również szkodliwy skutek
uboczny, jakim jest piekło administracyj-
ne. Prowadzenie EHR jest cytowane jako
najczęstsza przyczyna wypalenia zawo-
dowego lekarzy. Jego skala zbliża się
obecnie do 50 procent. W rzeczywisto-
ści na każdą godzinę z pacjentem lekarze
poświęcają dwie godziny czasu admini-
stracyjnego. Aby zrekompensować nie-
dobór kadry oraz zautomatyzować część
obciążeń administracyjnych, nieodzow-
na będzie sztuczna inteligencja.
AI pełni m.in. rolę oszczędnego
w eksploatacji narzędzia diagnostycz-
nego, które może zrekompensować nie-
dobory specjalistów. Sztandarowym
przykładem jest diagnostyka obrazowa.
Dokładność, z jaką maszyna potrafi od-
czytać i zinterpretować skan RM, TK
bądź USG jest istotnie lepsza niż u lu-
dzi. Radiologia, okulistyka, dermatolo-
gia i ginekologia to dziedziny, gdzie już
dziś AI pomaga w diagnozie.
Sztuczna inteligencja w szpitalu wy-
maga 5 elementów do wspomagania de-
cyzji klinicznych: właściwych informa-
cji (instrukcji postępowania opartych na
dowodach) dla właściwych ludzi (cały
zespół medyczny, łącznie z pacjentem)
dystrybuowanych poprzez właściwe ka-
nały (tj. EHR, urządzenia mobilne, portal
pacjenta) przy użyciu właściwych forma-
tów interwencyjnych (tj. zestawów za-
mówień, arkuszy przepływów, tablic in-
formacyjnych, list pacjentów) we właś-
ciwych punktach przepływu pracy (dla
podejmowania decyzji lub działania).
Przez kolejne lata będziemy obser-
wować wyraźny podział na szpitale wy-
korzystujące technologię do pokrycia
braku kadry specjalistów i niedoborów
strukturalnych oraz szpitale pozostające
w tyle. Oto lista możliwościAI, które co-
raz częściej adaptowane są w amerykań-
skich szpitalach.
Urządzenie głosowe
Asystenci głosowi, jak Amazon Echo,
Apple Siri, Google Home i Microsoft
Cortana, bardzo szybko zdobywają ry-
nek. Szacuje się, że do roku 2020 aż
50 proc. wszystkich wyszukiwań inter-
netowych będzie realizowanych za po-
mocą komend głosowych. Z punktu wi-
dzenia ochrony zdrowia, najważniejszą
kwestią jest zachowanie ochrony danych
osobowych.
Tego typu system może być kluczo-
wym elementem przykładowo na oddzia-
le intensywnej terapii, gdzie priorytetami
są sterylne pola operacyjne i kontrola in-
fekcji. Dlatego im mniejszy kontakt do-
tykowy z urządzeniami, tym lepiej. Szpi-
tal Boston Children wdrożył narzędzie
sterowane za pomocą głosu w czasie rze-
czywistym, pozwalające pielęgniarkom
i lekarzom pozyskiwać różne informa-
cje, zarówno administracyjne, jak i chi-
rurgiczne. System „uczy się” poleceń
administracyjnych i klinicznych, aby na
bieżąco przewidywać zapotrzebowanie
na informacje.
Kolejna funkcjonalność systemu
usprawnia proces walidacji przedope-
racyjnej i sprawdzania list kontrolnych.
Wprowadzenie list kontrolnych opartych
na poleceniach głosowych w czasie rze-
czywistym pomogło zmniejszyć liczbę
błędów ludzkich.
Systemy głosowe sprawdzają się
w zwiększaniu zaangażowania pacjen-
ta. Szpital Dziecięcy Cincinnati stosuje
system AI do interpretacji objawów po-
wszechnie występujących chorób. Z ko-
lei pracownikom system dostarcza zindy-
widualizowanych wskazówek i instrukcji
postępowania. Centrum Medyczne Beth
Israel Deaconess (BIMDC) zastosowało
narzędzie głosoweAlexa do poprawy po-
ziomu doświadczenia hospitalizowanego
pacjenta. Pacjenci pytają system o infor-
macje, przykładowo na temat posiłków.
Mogą też w ten sposób otrzymać objaś-
nienia wyników parametrów życiowych
itp. W sieci ośrodków Northwell Heal-
th głosowe systemy domowe przewidu-
ją czas oczekiwania w pobliskich izbach
przyjęć i w ośrodkach doraźnej opieki
medycznej. Stowarzyszenie Common-
wealth Care Alliance oraz Penn Medici-
ne wprowadziły technologię aktywacji
głosu w warunkach domowych, w tym
planowanie usług, przypominanie o nie-
zbędnych czynnościach terapetycznych,
łączność z opiekunami, pomiary funk-
cji poznawczych. Tego typu ułatwienia
mogą być szczególnie pomocne pacjen-
tom o ograniczonej mobilności.
Urządzenia ubieralne
Medyczne urządzenia ubieralne (tzw. we-
arables) sprawdzają się przede wszyst-
kim w monitorowaniu stosowania się
»Na każdą godzinę
z pacjentem lekarze
poświęcają dwie
godziny czasu
administracyjnego.«
OSOZ Polska
10/2018
22
R aport
pacjenta do zaleceń lekarskich. Pozwa-
lają na bieżąco śledzić wyniki leczenia,
szczególnie w chorobach przewlekłych,
mierzyć parametry zdrowia i transmito-
wać je w czasie rzeczywistym do cen-
trum telemedycznego. Szpitale stosują-
ce tego typu technologie podwyższają
jakość usług medycznych, przykładowo
w obszarze śledzenia chorób serca.
Wearables wykorzystujące sztucz-
ną inteligencję, połączone z elektronicz-
ną kartoteką pacjenta, występują w róż-
nych formach. Może to być np. opaska
na rękę, plaster, czujnik, czapka, naszyj-
nik, okulary, inteligentne tekstylia, pa-
sek, zegarek, słuchawka do ucha, tatuaż,
kolczyk itp. Rośnie ich stopień zaawan-
sowania technologicznego, a wraz z tym
zakres mierzonych parametrów, do któ-
rych dziś można już zaliczyć: puls, ciś-
nienie krwi, częstość oddechu, tempera-
tura ciała/skóry, poziom nasycenia krwi
tlenem. W ten sposób znajdują zastoso-
wanie w monitorowaniu takich chorób
jak bezdech senny, przewlekła obturacyj-
na choroba płuc, cukrzyca, choroby krą-
żenia, choroby mózgowia, choroby prze-
noszone przez komary, niewydolność
nerek, choroby układu szkieletowego,
utrata słuchu itp. Pomagają zapobiegać
poparzeniu słonecznemu (pomiar natęże-
nie promieniowania UV), w identyfika-
cji położenia żył, wykrywaniu poziomu
stresu czy diagnozie depresji. Urządze-
nia ubieralne oparte na chmurze, mimo
że są podatne na ataki hackerów, wpro-
wadzają do codziennej praktyki klinicz-
nej zdalne, nieinwazyjne i ciągłe monito-
rowanie pacjentów cierpiących na choro-
by przewlekłe, znajdujących się w grupie
ryzyka.
Przykładem urządzenia sięgającego
do technologii AI jest KardiaBand firmy
AliveCor – system zatwierdzony w bada-
niach klinicznych prowadzonych przez
Mayo Clinic oraz dopuszczony do sto-
sowania przez FDA (amerykańską Agen-
cję Żywności i Leków). To osobisty elek-
trokardiogram, który wykrywa migotanie
przedsionków (atrial fibrillation – AFib)
i hiperkalemię. Kolejnym urządzeniem
jest OB Nest – zdalny monitor ciąży. Dla
kobiet z ciążą niskiego ryzyka, technolo-
gia ubieralna połączona z rejestrem da-
nych historycznych o ciąży zmniejszyła
liczbę wizyt u lekarzy oraz lęk pacjentek.
Szpitale będą musiały przestawić się
z obsługi nagłych przypadków na kom-
pleksowe leczenie chorób oraz profilak-
tykę, regulację stylu życia. Jest to szcze-
gólne ważne z punktu widzenia dwóch
zjawisk: wyżu demograficznego (baby
boomers) i tzw. „srebrnej fali” (silver
tsunami, osoby w wieku 65+).
Kolejny przykład: Szpital El Camino
w Dolinie Krzemowej opracował czuj-
nik bazujący na systemie AI do noszenia
przez seniorów w celu przewidywania
i zmniejszania liczby upadków, zarówno
w szpitalu, jak i w domu. Upadki w szpi-
talach są przyczyną przedłużenia pobytu
o średnio 6,3 dnia oraz źródłem dodatko-
wych kosztów na poziomie 14 000 USD
(Agencja Badań nad Opieką i Jakością
Służby Zdrowia –Agency for Healthcare
Research and Quality). Połączenie czuj-
ników noszonych przez pacjentów z da-
nymi EHR w zestawieniu z analityczny-
mi narzędziami przewidywania pomogły
w okresie 6 miesięcy zmniejszyć liczbę
upadków w szpitalach o 39%.
To na razie pojedyncze przykłady in-
nowacyjności. Szpitalne systemy IT nie
są jeszcze gotowe na konsolidację urzą-
dzeń ubieralnych i danych generowa-
nych przez pacjenta ze wszystkimi usłu-
godawcami i płatnikami. Obecnie za-
ledwie 18,7 proc. szpitali deklaruje, że
„często” stosuje dane od innych usługo-
dawców w opiece nad pacjentem.
Doświadczenie pacjenta
Doświadczenie pacjenta (ang. patient
experience) to ogół wrażeń i interakcji,
jakich doświadcza pacjent podczas ob-
cowania z placówką medyczną. Oprócz
kwestii finansowych, jest wiele innych
»Do 2020 roku każdy
nowy samochód będzie
wyposażony w ok. 200
czujników. Podobnie
monitorowane będzie
ciało człowieka.«
powodów, aby maksymalizować ten
aspekt opieki. Jednym z nich jest zwięk-
szanie poziomu zadowolenia. Poziom
satysfakcji klientów w amerykańskich
szpitalach jest fatalny – prawie taki sam
jak w przypadku usług miejskich, pocz-
towych i lotniczych (wskaźnik satys-
fakcji amerykańskiego klienta ACSI-
American Customer Satisfation Index).
Widząc dysfunkcjonalność obecnego
systemu, na rynek wchodzą nowi gracze
z innych branż, w tym m.in. sieci sprze-
daży detalicznej jak Walmart, Walgreens
czy CVS (jak również prawdopodobnie
Amazon i Apple), oferując podstawową
opiekę medyczną.
Zmaksymalizowanie pozytywnego
doświadczenia pacjenta z pomocą roz-
wiązań AI stało się priorytetem dla Hen-
ry Ford Health System w Detroit. Pacjen-
ci przebywający w ośrodku otrzymują
specjalną inteligentną opaskę zintegro-
waną z elektroniczną kartoteką zasilaną
danymi z różnych źródeł (e-dokumenta-
cja medyczna, rejestry zewnętrze, dane
generowane przez pacjenta). Opiekuno-
wie otrzymują w czasie rzeczywistym
sugestie i wytyczne w oparciu o indywi-
dualne preferencje użytkowników oraz
informacje zwrotne z urządzeń pomia-
rowych. Platforma uwzględnia również
czynniki psychologiczne i behawioralne
opieki nad pacjentem. To właśnie te ele-
menty są często odpowiedzialne za sła-
be wyniki leczenia, wydłużony pobyt pa-
cjenta w szpitalu i w efekcie – rosnące
koszty. Informacje z elektronicznego re-
jestru są następnie przekazywane do le-
karzy, psychiatrów, pielęgniarek, pra-
cowników opieki społecznej i innych
klinicystów wchodzących w skład ze-
społu opiekującego się pacjentem rów-
nież poza szpitalem.
Do 2020 r. każdy nowy samochód bę-
dzie posiadać ok. 200 czujników. Podob-
nie organizm człowieka zostanie podda-
ny wszechstronnym pomiarom przez
czujniki rozmieszczone w różnej for-
mie, tak aby na bieżąco kontrolować pa-
rametry zdrowia, reagować z wyprze-
dzeniem – jeszcze przed wystąpieniem
pierwszych objawów – w przypadku
niebezpiecznych zmian i prognozować
zdrowie w przyszłości. Ta przemiana już
się rozpoczęła i będzie się szybko pogłę-
biać powodując, że ochronę zdrowia cze-
ka zwrot z tradycyjnego podejścia „le-
czenia w łóżku szpitalnym” w stronę „le-
czenia wyprzedzającego” i profilaktyki.
Szpitale będą musiały zmienić swoje do-
tychczasowe podejście do opieki, stawia-
jąc pacjenta w centrum uwagi. 
»Głosowe systemy
asystujące oparte na
AI gwarantują wsparcie
w procesach klinicznych
oraz sterylność na sali
operacyjnej.«

Contenu connexe

Similaire à mHealth Israel_ AI in Healthcare_Polish

Raport pacjent 3.0. znany_lekarz
Raport pacjent 3.0. znany_lekarzRaport pacjent 3.0. znany_lekarz
Raport pacjent 3.0. znany_lekarzIwosia
 
Pacjent w świecie cyfrowym
Pacjent w świecie cyfrowymPacjent w świecie cyfrowym
Pacjent w świecie cyfrowymPwC Polska
 
Szpital w Social Mediach. Marketing usług medycznych
Szpital w Social Mediach. Marketing usług medycznychSzpital w Social Mediach. Marketing usług medycznych
Szpital w Social Mediach. Marketing usług medycznychMałgorzata Nieciecka
 
Chory na raka w systemie ochrony zdrowia1
Chory na raka w systemie ochrony zdrowia1Chory na raka w systemie ochrony zdrowia1
Chory na raka w systemie ochrony zdrowia1turkiewiczj
 
Rynek zdrowia na świecie 2019 - Prezentacja Deloitte
Rynek zdrowia na świecie 2019 - Prezentacja DeloitteRynek zdrowia na świecie 2019 - Prezentacja Deloitte
Rynek zdrowia na świecie 2019 - Prezentacja DeloitteDeloitte Polska
 
Skuteczna organizacja pacjencka
Skuteczna organizacja pacjenckaSkuteczna organizacja pacjencka
Skuteczna organizacja pacjenckaturkiewiczj
 
Abc Medycyny Komorkowej
Abc Medycyny KomorkowejAbc Medycyny Komorkowej
Abc Medycyny KomorkowejGloria85
 
Prezentacja dla inwestorow_styczen_2013
Prezentacja dla inwestorow_styczen_2013Prezentacja dla inwestorow_styczen_2013
Prezentacja dla inwestorow_styczen_2013marekkosma12345
 
Grupa Synektik - aktualna sytuacja i strategia rozwoju
Grupa Synektik - aktualna sytuacja i strategia rozwojuGrupa Synektik - aktualna sytuacja i strategia rozwoju
Grupa Synektik - aktualna sytuacja i strategia rozwojuSynektikSA
 
PIU: Ubezpieczenia Szpitalne Sniadanie Prasowe
PIU: Ubezpieczenia Szpitalne Sniadanie PrasowePIU: Ubezpieczenia Szpitalne Sniadanie Prasowe
PIU: Ubezpieczenia Szpitalne Sniadanie PrasoweWojciech Boczoń
 
ForumIAB 2023AdriannaKubik_Na_zdrowie!Trendy_health&welnnes.pdf
ForumIAB 2023AdriannaKubik_Na_zdrowie!Trendy_health&welnnes.pdfForumIAB 2023AdriannaKubik_Na_zdrowie!Trendy_health&welnnes.pdf
ForumIAB 2023AdriannaKubik_Na_zdrowie!Trendy_health&welnnes.pdfAdrianna Kubik
 
Prezentacja systemu Mede.pl - wersja Pharma
Prezentacja systemu Mede.pl - wersja PharmaPrezentacja systemu Mede.pl - wersja Pharma
Prezentacja systemu Mede.pl - wersja PharmaMede_pl
 
Wizerunek ochrony zdrowia_w_social_media
Wizerunek ochrony zdrowia_w_social_mediaWizerunek ochrony zdrowia_w_social_media
Wizerunek ochrony zdrowia_w_social_mediaSzymon Sikorski
 
Informator medyczny Poranny.pl
Informator medyczny Poranny.plInformator medyczny Poranny.pl
Informator medyczny Poranny.plporanny24
 
Raport-Top-Disruptors-in-Healthcare.pdf
Raport-Top-Disruptors-in-Healthcare.pdfRaport-Top-Disruptors-in-Healthcare.pdf
Raport-Top-Disruptors-in-Healthcare.pdfJarosawRatajczak
 
Ocena ryzyka w ubezpieczeniach działalności leczniczej piotr daniluk
Ocena ryzyka w ubezpieczeniach działalności leczniczej   piotr danilukOcena ryzyka w ubezpieczeniach działalności leczniczej   piotr daniluk
Ocena ryzyka w ubezpieczeniach działalności leczniczej piotr danilukAdrian Pawlak
 
Kolejki do lekarzy specjalistów i wydatki na leczenie prywatne. Ewa Borek
Kolejki do lekarzy specjalistów i wydatki na leczenie prywatne. Ewa BorekKolejki do lekarzy specjalistów i wydatki na leczenie prywatne. Ewa Borek
Kolejki do lekarzy specjalistów i wydatki na leczenie prywatne. Ewa BorekFundacja MY PACJENCI
 

Similaire à mHealth Israel_ AI in Healthcare_Polish (20)

Raport pacjent 3.0. znany_lekarz
Raport pacjent 3.0. znany_lekarzRaport pacjent 3.0. znany_lekarz
Raport pacjent 3.0. znany_lekarz
 
Pacjent w świecie cyfrowym
Pacjent w świecie cyfrowymPacjent w świecie cyfrowym
Pacjent w świecie cyfrowym
 
Szpital w Social Mediach. Marketing usług medycznych
Szpital w Social Mediach. Marketing usług medycznychSzpital w Social Mediach. Marketing usług medycznych
Szpital w Social Mediach. Marketing usług medycznych
 
Chory na raka w systemie ochrony zdrowia1
Chory na raka w systemie ochrony zdrowia1Chory na raka w systemie ochrony zdrowia1
Chory na raka w systemie ochrony zdrowia1
 
Future Health Index 2020
Future Health Index 2020 Future Health Index 2020
Future Health Index 2020
 
Rynek zdrowia na świecie 2019 - Prezentacja Deloitte
Rynek zdrowia na świecie 2019 - Prezentacja DeloitteRynek zdrowia na świecie 2019 - Prezentacja Deloitte
Rynek zdrowia na świecie 2019 - Prezentacja Deloitte
 
Prezentacja GUMED
Prezentacja GUMEDPrezentacja GUMED
Prezentacja GUMED
 
Skuteczna organizacja pacjencka
Skuteczna organizacja pacjenckaSkuteczna organizacja pacjencka
Skuteczna organizacja pacjencka
 
Abc Medycyny Komorkowej
Abc Medycyny KomorkowejAbc Medycyny Komorkowej
Abc Medycyny Komorkowej
 
Prezentacja dla inwestorow_styczen_2013
Prezentacja dla inwestorow_styczen_2013Prezentacja dla inwestorow_styczen_2013
Prezentacja dla inwestorow_styczen_2013
 
Grupa Synektik - aktualna sytuacja i strategia rozwoju
Grupa Synektik - aktualna sytuacja i strategia rozwojuGrupa Synektik - aktualna sytuacja i strategia rozwoju
Grupa Synektik - aktualna sytuacja i strategia rozwoju
 
PIU: Ubezpieczenia Szpitalne Sniadanie Prasowe
PIU: Ubezpieczenia Szpitalne Sniadanie PrasowePIU: Ubezpieczenia Szpitalne Sniadanie Prasowe
PIU: Ubezpieczenia Szpitalne Sniadanie Prasowe
 
ForumIAB 2023AdriannaKubik_Na_zdrowie!Trendy_health&welnnes.pdf
ForumIAB 2023AdriannaKubik_Na_zdrowie!Trendy_health&welnnes.pdfForumIAB 2023AdriannaKubik_Na_zdrowie!Trendy_health&welnnes.pdf
ForumIAB 2023AdriannaKubik_Na_zdrowie!Trendy_health&welnnes.pdf
 
Prezentacja systemu Mede.pl - wersja Pharma
Prezentacja systemu Mede.pl - wersja PharmaPrezentacja systemu Mede.pl - wersja Pharma
Prezentacja systemu Mede.pl - wersja Pharma
 
Wizerunek ochrony zdrowia_w_social_media
Wizerunek ochrony zdrowia_w_social_mediaWizerunek ochrony zdrowia_w_social_media
Wizerunek ochrony zdrowia_w_social_media
 
Informator medyczny Poranny.pl
Informator medyczny Poranny.plInformator medyczny Poranny.pl
Informator medyczny Poranny.pl
 
Raport-Top-Disruptors-in-Healthcare.pdf
Raport-Top-Disruptors-in-Healthcare.pdfRaport-Top-Disruptors-in-Healthcare.pdf
Raport-Top-Disruptors-in-Healthcare.pdf
 
Stan wdrażania internetowego konta pacjenta
Stan wdrażania internetowego konta pacjentaStan wdrażania internetowego konta pacjenta
Stan wdrażania internetowego konta pacjenta
 
Ocena ryzyka w ubezpieczeniach działalności leczniczej piotr daniluk
Ocena ryzyka w ubezpieczeniach działalności leczniczej   piotr danilukOcena ryzyka w ubezpieczeniach działalności leczniczej   piotr daniluk
Ocena ryzyka w ubezpieczeniach działalności leczniczej piotr daniluk
 
Kolejki do lekarzy specjalistów i wydatki na leczenie prywatne. Ewa Borek
Kolejki do lekarzy specjalistów i wydatki na leczenie prywatne. Ewa BorekKolejki do lekarzy specjalistów i wydatki na leczenie prywatne. Ewa Borek
Kolejki do lekarzy specjalistów i wydatki na leczenie prywatne. Ewa Borek
 

Plus de Levi Shapiro

Version Bravo- The Springboard for Navy SEAL entrepreneurship, cohort 003
Version Bravo- The Springboard for Navy SEAL entrepreneurship, cohort 003Version Bravo- The Springboard for Navy SEAL entrepreneurship, cohort 003
Version Bravo- The Springboard for Navy SEAL entrepreneurship, cohort 003Levi Shapiro
 
Radical Life Extension_Dr. Leon Peshkin_Dec 2023
Radical Life Extension_Dr. Leon Peshkin_Dec 2023Radical Life Extension_Dr. Leon Peshkin_Dec 2023
Radical Life Extension_Dr. Leon Peshkin_Dec 2023Levi Shapiro
 
Israel’s Life Science Hub 2023 English Abstract.pdf
Israel’s Life Science Hub 2023 English Abstract.pdfIsrael’s Life Science Hub 2023 English Abstract.pdf
Israel’s Life Science Hub 2023 English Abstract.pdfLevi Shapiro
 
Gil Bashe FINN Partners: The Future of Digital Health – Nose Dive or Transfor...
Gil Bashe FINN Partners: The Future of Digital Health – Nose Dive or Transfor...Gil Bashe FINN Partners: The Future of Digital Health – Nose Dive or Transfor...
Gil Bashe FINN Partners: The Future of Digital Health – Nose Dive or Transfor...Levi Shapiro
 
Urgent Request and Call for Action for Ensuring Safety and Inclusivity at MIT
Urgent Request and Call for Action for Ensuring Safety and Inclusivity at MITUrgent Request and Call for Action for Ensuring Safety and Inclusivity at MIT
Urgent Request and Call for Action for Ensuring Safety and Inclusivity at MITLevi Shapiro
 
HLTH-2023-Digital-Catalouge.pdf
HLTH-2023-Digital-Catalouge.pdfHLTH-2023-Digital-Catalouge.pdf
HLTH-2023-Digital-Catalouge.pdfLevi Shapiro
 
Baptist Health- Engineering the Future of Healthcare
Baptist Health- Engineering the Future of HealthcareBaptist Health- Engineering the Future of Healthcare
Baptist Health- Engineering the Future of HealthcareLevi Shapiro
 
YEDA Techn Transfer at Weizmann Institute- Discord and Challenges in Academic...
YEDA Techn Transfer at Weizmann Institute- Discord and Challenges in Academic...YEDA Techn Transfer at Weizmann Institute- Discord and Challenges in Academic...
YEDA Techn Transfer at Weizmann Institute- Discord and Challenges in Academic...Levi Shapiro
 
HADASIT: Tech Transfer and More in Life Science
HADASIT: Tech Transfer and More in Life ScienceHADASIT: Tech Transfer and More in Life Science
HADASIT: Tech Transfer and More in Life ScienceLevi Shapiro
 
Presenting to Investors & the Media.pdf
Presenting to Investors & the Media.pdfPresenting to Investors & the Media.pdf
Presenting to Investors & the Media.pdfLevi Shapiro
 
Nissan Elimelech, Founder, Augmedics: How I Built the World's First XR Surgic...
Nissan Elimelech, Founder, Augmedics: How I Built the World's First XR Surgic...Nissan Elimelech, Founder, Augmedics: How I Built the World's First XR Surgic...
Nissan Elimelech, Founder, Augmedics: How I Built the World's First XR Surgic...Levi Shapiro
 
Beyeonics CEO, Ron Schneider, Advances in Medical XR
Beyeonics CEO, Ron Schneider, Advances in Medical XRBeyeonics CEO, Ron Schneider, Advances in Medical XR
Beyeonics CEO, Ron Schneider, Advances in Medical XRLevi Shapiro
 
XRHealth Founder, Miki Levy
XRHealth Founder, Miki LevyXRHealth Founder, Miki Levy
XRHealth Founder, Miki LevyLevi Shapiro
 
Digital Health in US Health Systems.pptx
Digital Health in US Health Systems.pptxDigital Health in US Health Systems.pptx
Digital Health in US Health Systems.pptxLevi Shapiro
 
Course Syllabus (Digital Rosh): The Future of Digital Medicine- Biology, Gene...
Course Syllabus (Digital Rosh): The Future of Digital Medicine- Biology, Gene...Course Syllabus (Digital Rosh): The Future of Digital Medicine- Biology, Gene...
Course Syllabus (Digital Rosh): The Future of Digital Medicine- Biology, Gene...Levi Shapiro
 
Alagene BioFoundry: Releasing the Genie Out of the Bottle
Alagene BioFoundry: Releasing the Genie Out of the Bottle Alagene BioFoundry: Releasing the Genie Out of the Bottle
Alagene BioFoundry: Releasing the Genie Out of the Bottle Levi Shapiro
 
Digital Health Ecosystem- 2022 3rd Quarter Report
Digital Health Ecosystem- 2022 3rd Quarter ReportDigital Health Ecosystem- 2022 3rd Quarter Report
Digital Health Ecosystem- 2022 3rd Quarter ReportLevi Shapiro
 
EU Medical Device Regulatory Framework_Dec, 2022
EU Medical Device Regulatory Framework_Dec, 2022EU Medical Device Regulatory Framework_Dec, 2022
EU Medical Device Regulatory Framework_Dec, 2022Levi Shapiro
 
FINN Partners Global State of Digital Health Q3 2022
FINN Partners Global State of Digital Health Q3 2022FINN Partners Global State of Digital Health Q3 2022
FINN Partners Global State of Digital Health Q3 2022Levi Shapiro
 
Digitally powered participant-directed studies- Strategy for Decentralized Ca...
Digitally powered participant-directed studies- Strategy for Decentralized Ca...Digitally powered participant-directed studies- Strategy for Decentralized Ca...
Digitally powered participant-directed studies- Strategy for Decentralized Ca...Levi Shapiro
 

Plus de Levi Shapiro (20)

Version Bravo- The Springboard for Navy SEAL entrepreneurship, cohort 003
Version Bravo- The Springboard for Navy SEAL entrepreneurship, cohort 003Version Bravo- The Springboard for Navy SEAL entrepreneurship, cohort 003
Version Bravo- The Springboard for Navy SEAL entrepreneurship, cohort 003
 
Radical Life Extension_Dr. Leon Peshkin_Dec 2023
Radical Life Extension_Dr. Leon Peshkin_Dec 2023Radical Life Extension_Dr. Leon Peshkin_Dec 2023
Radical Life Extension_Dr. Leon Peshkin_Dec 2023
 
Israel’s Life Science Hub 2023 English Abstract.pdf
Israel’s Life Science Hub 2023 English Abstract.pdfIsrael’s Life Science Hub 2023 English Abstract.pdf
Israel’s Life Science Hub 2023 English Abstract.pdf
 
Gil Bashe FINN Partners: The Future of Digital Health – Nose Dive or Transfor...
Gil Bashe FINN Partners: The Future of Digital Health – Nose Dive or Transfor...Gil Bashe FINN Partners: The Future of Digital Health – Nose Dive or Transfor...
Gil Bashe FINN Partners: The Future of Digital Health – Nose Dive or Transfor...
 
Urgent Request and Call for Action for Ensuring Safety and Inclusivity at MIT
Urgent Request and Call for Action for Ensuring Safety and Inclusivity at MITUrgent Request and Call for Action for Ensuring Safety and Inclusivity at MIT
Urgent Request and Call for Action for Ensuring Safety and Inclusivity at MIT
 
HLTH-2023-Digital-Catalouge.pdf
HLTH-2023-Digital-Catalouge.pdfHLTH-2023-Digital-Catalouge.pdf
HLTH-2023-Digital-Catalouge.pdf
 
Baptist Health- Engineering the Future of Healthcare
Baptist Health- Engineering the Future of HealthcareBaptist Health- Engineering the Future of Healthcare
Baptist Health- Engineering the Future of Healthcare
 
YEDA Techn Transfer at Weizmann Institute- Discord and Challenges in Academic...
YEDA Techn Transfer at Weizmann Institute- Discord and Challenges in Academic...YEDA Techn Transfer at Weizmann Institute- Discord and Challenges in Academic...
YEDA Techn Transfer at Weizmann Institute- Discord and Challenges in Academic...
 
HADASIT: Tech Transfer and More in Life Science
HADASIT: Tech Transfer and More in Life ScienceHADASIT: Tech Transfer and More in Life Science
HADASIT: Tech Transfer and More in Life Science
 
Presenting to Investors & the Media.pdf
Presenting to Investors & the Media.pdfPresenting to Investors & the Media.pdf
Presenting to Investors & the Media.pdf
 
Nissan Elimelech, Founder, Augmedics: How I Built the World's First XR Surgic...
Nissan Elimelech, Founder, Augmedics: How I Built the World's First XR Surgic...Nissan Elimelech, Founder, Augmedics: How I Built the World's First XR Surgic...
Nissan Elimelech, Founder, Augmedics: How I Built the World's First XR Surgic...
 
Beyeonics CEO, Ron Schneider, Advances in Medical XR
Beyeonics CEO, Ron Schneider, Advances in Medical XRBeyeonics CEO, Ron Schneider, Advances in Medical XR
Beyeonics CEO, Ron Schneider, Advances in Medical XR
 
XRHealth Founder, Miki Levy
XRHealth Founder, Miki LevyXRHealth Founder, Miki Levy
XRHealth Founder, Miki Levy
 
Digital Health in US Health Systems.pptx
Digital Health in US Health Systems.pptxDigital Health in US Health Systems.pptx
Digital Health in US Health Systems.pptx
 
Course Syllabus (Digital Rosh): The Future of Digital Medicine- Biology, Gene...
Course Syllabus (Digital Rosh): The Future of Digital Medicine- Biology, Gene...Course Syllabus (Digital Rosh): The Future of Digital Medicine- Biology, Gene...
Course Syllabus (Digital Rosh): The Future of Digital Medicine- Biology, Gene...
 
Alagene BioFoundry: Releasing the Genie Out of the Bottle
Alagene BioFoundry: Releasing the Genie Out of the Bottle Alagene BioFoundry: Releasing the Genie Out of the Bottle
Alagene BioFoundry: Releasing the Genie Out of the Bottle
 
Digital Health Ecosystem- 2022 3rd Quarter Report
Digital Health Ecosystem- 2022 3rd Quarter ReportDigital Health Ecosystem- 2022 3rd Quarter Report
Digital Health Ecosystem- 2022 3rd Quarter Report
 
EU Medical Device Regulatory Framework_Dec, 2022
EU Medical Device Regulatory Framework_Dec, 2022EU Medical Device Regulatory Framework_Dec, 2022
EU Medical Device Regulatory Framework_Dec, 2022
 
FINN Partners Global State of Digital Health Q3 2022
FINN Partners Global State of Digital Health Q3 2022FINN Partners Global State of Digital Health Q3 2022
FINN Partners Global State of Digital Health Q3 2022
 
Digitally powered participant-directed studies- Strategy for Decentralized Ca...
Digitally powered participant-directed studies- Strategy for Decentralized Ca...Digitally powered participant-directed studies- Strategy for Decentralized Ca...
Digitally powered participant-directed studies- Strategy for Decentralized Ca...
 

mHealth Israel_ AI in Healthcare_Polish

  • 1. OSOZ Polska 10/2018 20 R aport „Ludzie nie mogą przewidzieć przyszłości. Za to maszyny mogą.” Levi Shapiro, innowator zdrowia cyfrowego, założyciel mHealth Israel, specjalnie dla OSOZ Polska przedstawia praktyczne rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Choć dziś wdrażane są przede wszystkim w innowacyjnych amerykańskich placówkach, za kilka lat dotrą do Europy. Powód jest prosty: jeżeli nie sięgniemy do nowych technologii, szpitale pogrążą się w rosnących kosztach i niskiej jakości usług. Szpitale szukają jakości w AI
  • 2. 21OSOZ Polska 10/2018 R aport Szpitale w Stanach Zjednoczonych co- raz częściej angażują sztuczną inteligen- cję (AI), aby doskonalić opiekę nad pa- cjentem i wzmacniać tzw. doświadcze- nie pacjenta. Znajdujemy się w okresie pierwszej fali narzędzi AI w szpitalach. Obejmuje ona m.in. urządzenia oparte na asystentach głosowych (sterowanie głosowe) i systemy monitorujące zdro- wie w czasie rzeczywistym. Te rozwiąza- nia są już na wysokim poziomie rozwo- ju i stosunkowo łatwo je wdrożyć. Bar- dziej wyspecjalizowane rozwiązania AI wymagają większych nakładów finanso- wych. Na dojrzałych rynkach, takich jak rynek amerykański i europejski, opłacal- ność funkcjonowania szpitali i ich przy- szłość będą zależeć od tego, czy będą zdolne przystosować się do ery sztucz- nej inteligencji. W Stanach Zjednoczonych 5 534 szpitale stoją w obliczu kryzysu egzy- stencjalnego (red.: w USA funkcjonuje system prywatnych ubezpieczeń zdro- wotnych, szpitale muszą generować do- datni wynik finansowy, aby zapewnić ciągłość funkcjonowania). Średnie mar- że operacyjne spadły z 3,4 proc. w roku 2015, przez 2,7 proc. w r. 2016, do po- niżej 2 proc. w r. obr. 2017. Jak podaje Centrum Zarządzania Usługami Medica- re & Medicaid (The Center for Medicare & Medicaid Services – CMS) – oddział amerykańskiego Departamentu Zdro- wia i Usług Społecznych (Department of Health & Human Services), wskaźnik średniej długości pobytu w amerykań- skich szpitalach spadł z 9 dni w 1990 r. do ledwo powyżej 4 dni w 2017 r. Skom- plikowany system płatności oraz więk- sze koszty usług zmuszają szpitale do większych nakładów na wydatki admi- nistracyjne niż w innych krajach. Obec- ny poziom finansowania na poziomie 18 proc. PKB nie daje jednak zadowa- lających wyników i nie powoduje, że ochrona zdrowia funkcjonuje sprawnie. Spośród 20 krajów rozwiniętych, Stany Zjednoczone są obecnie na 19 miejscu pod względem przewidywanej długości życia mieszkańców. Jednym z narastających globalnie problemów jest brak wyszkolonej kadry lekarzy i pielęgniarek. Stowarzyszenie Amerykańskich Kolegiów Medycznych (Association of American Medical Col- leges) przewiduje niedobór 100 000 le- karzy w 2030 r. Wdrożenie elektronicz- nej kartoteki pacjenta i rejestracji danych (Electronic Health Record – EHR) w cią- gu ostatniej dekady przyniosło wiele ko- rzyści, ale ma również szkodliwy skutek uboczny, jakim jest piekło administracyj- ne. Prowadzenie EHR jest cytowane jako najczęstsza przyczyna wypalenia zawo- dowego lekarzy. Jego skala zbliża się obecnie do 50 procent. W rzeczywisto- ści na każdą godzinę z pacjentem lekarze poświęcają dwie godziny czasu admini- stracyjnego. Aby zrekompensować nie- dobór kadry oraz zautomatyzować część obciążeń administracyjnych, nieodzow- na będzie sztuczna inteligencja. AI pełni m.in. rolę oszczędnego w eksploatacji narzędzia diagnostycz- nego, które może zrekompensować nie- dobory specjalistów. Sztandarowym przykładem jest diagnostyka obrazowa. Dokładność, z jaką maszyna potrafi od- czytać i zinterpretować skan RM, TK bądź USG jest istotnie lepsza niż u lu- dzi. Radiologia, okulistyka, dermatolo- gia i ginekologia to dziedziny, gdzie już dziś AI pomaga w diagnozie. Sztuczna inteligencja w szpitalu wy- maga 5 elementów do wspomagania de- cyzji klinicznych: właściwych informa- cji (instrukcji postępowania opartych na dowodach) dla właściwych ludzi (cały zespół medyczny, łącznie z pacjentem) dystrybuowanych poprzez właściwe ka- nały (tj. EHR, urządzenia mobilne, portal pacjenta) przy użyciu właściwych forma- tów interwencyjnych (tj. zestawów za- mówień, arkuszy przepływów, tablic in- formacyjnych, list pacjentów) we właś- ciwych punktach przepływu pracy (dla podejmowania decyzji lub działania). Przez kolejne lata będziemy obser- wować wyraźny podział na szpitale wy- korzystujące technologię do pokrycia braku kadry specjalistów i niedoborów strukturalnych oraz szpitale pozostające w tyle. Oto lista możliwościAI, które co- raz częściej adaptowane są w amerykań- skich szpitalach. Urządzenie głosowe Asystenci głosowi, jak Amazon Echo, Apple Siri, Google Home i Microsoft Cortana, bardzo szybko zdobywają ry- nek. Szacuje się, że do roku 2020 aż 50 proc. wszystkich wyszukiwań inter- netowych będzie realizowanych za po- mocą komend głosowych. Z punktu wi- dzenia ochrony zdrowia, najważniejszą kwestią jest zachowanie ochrony danych osobowych. Tego typu system może być kluczo- wym elementem przykładowo na oddzia- le intensywnej terapii, gdzie priorytetami są sterylne pola operacyjne i kontrola in- fekcji. Dlatego im mniejszy kontakt do- tykowy z urządzeniami, tym lepiej. Szpi- tal Boston Children wdrożył narzędzie sterowane za pomocą głosu w czasie rze- czywistym, pozwalające pielęgniarkom i lekarzom pozyskiwać różne informa- cje, zarówno administracyjne, jak i chi- rurgiczne. System „uczy się” poleceń administracyjnych i klinicznych, aby na bieżąco przewidywać zapotrzebowanie na informacje. Kolejna funkcjonalność systemu usprawnia proces walidacji przedope- racyjnej i sprawdzania list kontrolnych. Wprowadzenie list kontrolnych opartych na poleceniach głosowych w czasie rze- czywistym pomogło zmniejszyć liczbę błędów ludzkich. Systemy głosowe sprawdzają się w zwiększaniu zaangażowania pacjen- ta. Szpital Dziecięcy Cincinnati stosuje system AI do interpretacji objawów po- wszechnie występujących chorób. Z ko- lei pracownikom system dostarcza zindy- widualizowanych wskazówek i instrukcji postępowania. Centrum Medyczne Beth Israel Deaconess (BIMDC) zastosowało narzędzie głosoweAlexa do poprawy po- ziomu doświadczenia hospitalizowanego pacjenta. Pacjenci pytają system o infor- macje, przykładowo na temat posiłków. Mogą też w ten sposób otrzymać objaś- nienia wyników parametrów życiowych itp. W sieci ośrodków Northwell Heal- th głosowe systemy domowe przewidu- ją czas oczekiwania w pobliskich izbach przyjęć i w ośrodkach doraźnej opieki medycznej. Stowarzyszenie Common- wealth Care Alliance oraz Penn Medici- ne wprowadziły technologię aktywacji głosu w warunkach domowych, w tym planowanie usług, przypominanie o nie- zbędnych czynnościach terapetycznych, łączność z opiekunami, pomiary funk- cji poznawczych. Tego typu ułatwienia mogą być szczególnie pomocne pacjen- tom o ograniczonej mobilności. Urządzenia ubieralne Medyczne urządzenia ubieralne (tzw. we- arables) sprawdzają się przede wszyst- kim w monitorowaniu stosowania się »Na każdą godzinę z pacjentem lekarze poświęcają dwie godziny czasu administracyjnego.«
  • 3. OSOZ Polska 10/2018 22 R aport pacjenta do zaleceń lekarskich. Pozwa- lają na bieżąco śledzić wyniki leczenia, szczególnie w chorobach przewlekłych, mierzyć parametry zdrowia i transmito- wać je w czasie rzeczywistym do cen- trum telemedycznego. Szpitale stosują- ce tego typu technologie podwyższają jakość usług medycznych, przykładowo w obszarze śledzenia chorób serca. Wearables wykorzystujące sztucz- ną inteligencję, połączone z elektronicz- ną kartoteką pacjenta, występują w róż- nych formach. Może to być np. opaska na rękę, plaster, czujnik, czapka, naszyj- nik, okulary, inteligentne tekstylia, pa- sek, zegarek, słuchawka do ucha, tatuaż, kolczyk itp. Rośnie ich stopień zaawan- sowania technologicznego, a wraz z tym zakres mierzonych parametrów, do któ- rych dziś można już zaliczyć: puls, ciś- nienie krwi, częstość oddechu, tempera- tura ciała/skóry, poziom nasycenia krwi tlenem. W ten sposób znajdują zastoso- wanie w monitorowaniu takich chorób jak bezdech senny, przewlekła obturacyj- na choroba płuc, cukrzyca, choroby krą- żenia, choroby mózgowia, choroby prze- noszone przez komary, niewydolność nerek, choroby układu szkieletowego, utrata słuchu itp. Pomagają zapobiegać poparzeniu słonecznemu (pomiar natęże- nie promieniowania UV), w identyfika- cji położenia żył, wykrywaniu poziomu stresu czy diagnozie depresji. Urządze- nia ubieralne oparte na chmurze, mimo że są podatne na ataki hackerów, wpro- wadzają do codziennej praktyki klinicz- nej zdalne, nieinwazyjne i ciągłe monito- rowanie pacjentów cierpiących na choro- by przewlekłe, znajdujących się w grupie ryzyka. Przykładem urządzenia sięgającego do technologii AI jest KardiaBand firmy AliveCor – system zatwierdzony w bada- niach klinicznych prowadzonych przez Mayo Clinic oraz dopuszczony do sto- sowania przez FDA (amerykańską Agen- cję Żywności i Leków). To osobisty elek- trokardiogram, który wykrywa migotanie przedsionków (atrial fibrillation – AFib) i hiperkalemię. Kolejnym urządzeniem jest OB Nest – zdalny monitor ciąży. Dla kobiet z ciążą niskiego ryzyka, technolo- gia ubieralna połączona z rejestrem da- nych historycznych o ciąży zmniejszyła liczbę wizyt u lekarzy oraz lęk pacjentek. Szpitale będą musiały przestawić się z obsługi nagłych przypadków na kom- pleksowe leczenie chorób oraz profilak- tykę, regulację stylu życia. Jest to szcze- gólne ważne z punktu widzenia dwóch zjawisk: wyżu demograficznego (baby boomers) i tzw. „srebrnej fali” (silver tsunami, osoby w wieku 65+). Kolejny przykład: Szpital El Camino w Dolinie Krzemowej opracował czuj- nik bazujący na systemie AI do noszenia przez seniorów w celu przewidywania i zmniejszania liczby upadków, zarówno w szpitalu, jak i w domu. Upadki w szpi- talach są przyczyną przedłużenia pobytu o średnio 6,3 dnia oraz źródłem dodatko- wych kosztów na poziomie 14 000 USD (Agencja Badań nad Opieką i Jakością Służby Zdrowia –Agency for Healthcare Research and Quality). Połączenie czuj- ników noszonych przez pacjentów z da- nymi EHR w zestawieniu z analityczny- mi narzędziami przewidywania pomogły w okresie 6 miesięcy zmniejszyć liczbę upadków w szpitalach o 39%. To na razie pojedyncze przykłady in- nowacyjności. Szpitalne systemy IT nie są jeszcze gotowe na konsolidację urzą- dzeń ubieralnych i danych generowa- nych przez pacjenta ze wszystkimi usłu- godawcami i płatnikami. Obecnie za- ledwie 18,7 proc. szpitali deklaruje, że „często” stosuje dane od innych usługo- dawców w opiece nad pacjentem. Doświadczenie pacjenta Doświadczenie pacjenta (ang. patient experience) to ogół wrażeń i interakcji, jakich doświadcza pacjent podczas ob- cowania z placówką medyczną. Oprócz kwestii finansowych, jest wiele innych »Do 2020 roku każdy nowy samochód będzie wyposażony w ok. 200 czujników. Podobnie monitorowane będzie ciało człowieka.« powodów, aby maksymalizować ten aspekt opieki. Jednym z nich jest zwięk- szanie poziomu zadowolenia. Poziom satysfakcji klientów w amerykańskich szpitalach jest fatalny – prawie taki sam jak w przypadku usług miejskich, pocz- towych i lotniczych (wskaźnik satys- fakcji amerykańskiego klienta ACSI- American Customer Satisfation Index). Widząc dysfunkcjonalność obecnego systemu, na rynek wchodzą nowi gracze z innych branż, w tym m.in. sieci sprze- daży detalicznej jak Walmart, Walgreens czy CVS (jak również prawdopodobnie Amazon i Apple), oferując podstawową opiekę medyczną. Zmaksymalizowanie pozytywnego doświadczenia pacjenta z pomocą roz- wiązań AI stało się priorytetem dla Hen- ry Ford Health System w Detroit. Pacjen- ci przebywający w ośrodku otrzymują specjalną inteligentną opaskę zintegro- waną z elektroniczną kartoteką zasilaną danymi z różnych źródeł (e-dokumenta- cja medyczna, rejestry zewnętrze, dane generowane przez pacjenta). Opiekuno- wie otrzymują w czasie rzeczywistym sugestie i wytyczne w oparciu o indywi- dualne preferencje użytkowników oraz informacje zwrotne z urządzeń pomia- rowych. Platforma uwzględnia również czynniki psychologiczne i behawioralne opieki nad pacjentem. To właśnie te ele- menty są często odpowiedzialne za sła- be wyniki leczenia, wydłużony pobyt pa- cjenta w szpitalu i w efekcie – rosnące koszty. Informacje z elektronicznego re- jestru są następnie przekazywane do le- karzy, psychiatrów, pielęgniarek, pra- cowników opieki społecznej i innych klinicystów wchodzących w skład ze- społu opiekującego się pacjentem rów- nież poza szpitalem. Do 2020 r. każdy nowy samochód bę- dzie posiadać ok. 200 czujników. Podob- nie organizm człowieka zostanie podda- ny wszechstronnym pomiarom przez czujniki rozmieszczone w różnej for- mie, tak aby na bieżąco kontrolować pa- rametry zdrowia, reagować z wyprze- dzeniem – jeszcze przed wystąpieniem pierwszych objawów – w przypadku niebezpiecznych zmian i prognozować zdrowie w przyszłości. Ta przemiana już się rozpoczęła i będzie się szybko pogłę- biać powodując, że ochronę zdrowia cze- ka zwrot z tradycyjnego podejścia „le- czenia w łóżku szpitalnym” w stronę „le- czenia wyprzedzającego” i profilaktyki. Szpitale będą musiały zmienić swoje do- tychczasowe podejście do opieki, stawia- jąc pacjenta w centrum uwagi.  »Głosowe systemy asystujące oparte na AI gwarantują wsparcie w procesach klinicznych oraz sterylność na sali operacyjnej.«