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El futuro de la formacion corporativa

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Entrevista a Jesus Martinez en la Revista Observatorio de Recursos Humanos, en la que se habla de formacion corporativa en las AAPP

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El futuro de la formacion corporativa

  1. 1. DOSSIER GESTIÓN PÚBlICA )JESÚS MARTÍNEZ, E N T R E V I S TAResponsable de Nuevos Programas Formativosdel DEPARTAMENTO DE JuSTICIA DE lAGENERAlITAT DE CATAluNyA: “El ecosistema de la formación será muy diferente tras la crisis” Luis Barbado, Coordinador del Comité Editorial de OBSERVATORIO GP. Profundo conocedor del estado de la cuestión de la formación y de la gestión del conoci- miento en el ámbito público, Jesús Martínez es, a su vez, un precursor de tendencias en lo que a las nuevas formas de aprendizaje se refiere. Buena prueba de ello son los progra- mas que junto con su equipo ha puesto en marcha en la institución de la administración catalana a la que pertenece y también su intensa labor al frente de la organización de seminarios y jornadas como la recientemente celebrada en el seno de Expoelearning 2011.OBSERVATORIOde recursosc ihumanoss y rela ones laborale pág 67/mayo/11
  2. 2. DOSSIER GESTIÓN PÚBlICA ) de la Administración y los que encuentren los Tendremos que apostar por formatos propios empleados); a veces totalmente libres y autodiseñados; a veces dirigidos y tutelados (endocentes diferentes a los tradicionales acciones formativas estratégicas o para funcio- narios noveles, etc.).del formato aula (o e-learning clásico): Q Apostar por formatos docentes diferentes a los tradicionales del formato aula (o e-learning aprendizajes informales, peer to peer, clásico): aprendizajes informales, peer to peer, co- munidades de práctica, etc. comunidades de práctica, etc. ) Q Apostar por un reciclaje del clásico forma- dor (externo o interno) en una figura de acom- pañador/guía de aprendizajes. Q Apostar por el conocimiento interno como motor de innovación y aprendizaje personal y organizacional. Como experto en formación, ¿cómo ve Q Articular procesos en los que pueda aflorar que está afectando a los empleados públicos la crisis la inteligencia colectiva como fuente de mejora económica y los recortes presupuestarios de los úl- organizacional (y por tanto de aprendizaje). timos meses? Es evidente que la formación se está Q Reafirmar como obligación la evaluación resistiendo pero, ¿hasta qué punto? del impacto en detrimento de la de satisfacción, J.M.: Creo que aún es pronto para saber que ha sido la preponderante. cual será el escenario real que quedará tras la crisis. También en este aspecto la Administra- Aun a riesgo de generalizar, ¿se podría de- ción Pública, como sector menos dinámico, cir que los empleados públicos se autoforman, utili- esta tardando en trasladar los efectos de la zando la oferta disponible pero sin dirección externa, crisis a cambios reales y profundos. De todas ajena a cualquier itinerario? maneras ya tenemos una cierta convicción de J.M.: Lo que comentas entra dentro de lo que que estamos sólo al principio de lo que serán llamamos aprendizajes informales. Cuando ha- grandes cambios en los próximos años. Pode- blamos de ellos todos reconocemos que aportan mos empezar a imaginarlos. el 70% de los conocimientos necesarios con un El panorama será muy distinto y no sólo en coste del 30%. Creo que la dirección, el impulso la disponibilidad de recursos. El ecosistema de y la tutela de estos aprendizajes serán muy im- la formación (por usar esa palabra, que lo con- portantes en los próximos años. Y no solo por el textualiza muy bien) será muy diferente. importante ahorro que suponen. Ya empiezan a verse acciones decididas desde los departamen- ¿Qué oportunidades y enseñanzas nos está tos de formación para capacitar a los aprendices dejando la crisis para mejorar la formación de los em- a aprender a aprender. Esta será una pauta de pleados públicos? futuro: poner mas el acento en proveer meto- J.M.: Creo que hay consenso entre los res- dología y herramientas que en insistir en conte- ponsables de formación en que los años pasados nidos que, en la mayoría de ocasiones ya están , en los que recursos disponibles eran abundan- disponibles fuera, en la red. tes, no volverán. La parte positiva es que nos También, adicionalmente, se ha de pensar y obliga a replantearnos muchas cosas: actuar en aspectos de arquitectura de aprendi- zaje organizacional: actuar para que nuestras Q Ajustar bien los presupuestos (aquí en Ca- organizaciones se transformen y pueda fluir taluña lo resumimos con la frase hacer más con (transferirse) el conocimiento mas fácilmente menos). (jerarquías versus redarquía), buscar y/o crear Q Innovar en los formatos, siempre en clave comunidades de aprendizaje, fomentar el ben- de eficiencia y valor añadido. chmarking, impulsar entornos personales/profe- Q Pensar más en términos de aprendizaje sionales de aprendizajes, etc. aplicable real que en términos de programes ex- celentes de formación. ¿En qué nivel situaría nuestro desarrollo en Q Abrirnos al exterior y usar herramientas y materia de gestión del conocimiento, en comparación recursos educativos libres (o semigratuitos). con las Administraciones de nuestro entorno europeo? Q Empoderar a los empleados para que se J.M.: Se ha avanzado mucho en determina- construyan sus propios itinerarios de forma- das empresas y organizaciones privadas. En el ción. A veces podrán ser híbridos (con recursos sector público ya se pueden encontrar algunas OBSERVATORIO de recursosc ihumanosspág 68/mayo/11 y rela ones laborale
  3. 3. experiencias aplicadas. Por lo general, experien-cias parciales y desconectadas de programas los aprendizajes informales aportan elglobales. Han sobrevivido, en un entorno pocoapto, aquellas experiencias de más fácil intro- 70% de los conocimientos necesarios conducción y de menor costo como las comunida-des de práctica. un coste del 30%, por lo que su dirección, Muchos departamentos de formación hanapostado por ellas, aunque con metodologías impulso y tutela serán muy importantesmuy diversas. En Europa, podemos encontrar ex-periencias de gestión del conocimiento más con- en los próximos años )solidadas, sobretodo en el Reino Unido. IdeaCoPde Steve Dale, es quizás la más relevante. Podríamos resumirlo afirmando que estamosen una fase de de sensibilización con experien-cias puntuales ya aplicadas; pero muy lejosaún de programas integrales de gestión del co- En la jornada de Madrid se ponía en evi-nocimiento en los estén alineados las acciones dencia la proliferación de plataformas de e-lear-formativas y de conocimiento con los objetivos ning de la que disponen distintas administraciones eestratégicos de la organización. incluso hasta sindicatos. ¿No hay demasiada oferta recurrente -y por tanto derroche- a la vez que se echa ¿Cómo se está enfrentando la administración de menos una especie de universidad virtual paraespañola al reto que supone la adaptación de la comuni- todos los empleados públicos, al menos para materiascación, la formación y la gestión a los entornos 2.0? básicas tales como informática, idiomas, procedi- J.M.: En el mismo sentido que la respuesta miento administrativo, prevención de riesgos, habili-anterior pero con una trayectoria temporal más dades sociales o directivas?larga. Muchos departamentos de formación ya J.M.: Totalmente de acuerdo. Venimos de unoshan hecho -o lo están haciendo-, la transición al años en los no había problemas de presupuesto yuso habitual de entornos y herramientas 2.0. Tam- cualquier opción tecnológica, por cara que fuese,bién es verdad que su uso no es preponderante en era tenida en cuenta en aras a la eficacia de larelación a las metodologías y herramientas tradi- acción formativa programada. Ahora nos toca sercionales. En cualquier caso, lo importante no son más exigentes y valorar en parámetros de eficien-las herramientas (ni las del 2.0) sino el impulso y cia la combinación aprendizaje / tecnología.los planteamientos que hay detrás. En el futuro más próximo éste será uno de los aspectos que mas rápido va a cambiar. Se ob- Vd. ha coordinado la II Jornada de “Apren- serva una tendencia, que creo que será prepon-dizaje y Administraciones Públicas”, celebrada re- derante en el futuro, de ir a un uso combinadocientemente en Madrid en el marco de la X edición de de plataformas abiertas y compartidas que seExpoelearning. ¿Qué objetivos buscaba el programa? combinan (o integran) con herramientas y recur- J.M.: Los objetivos son muy claros: poner en sos externos de la red y de los propios usuarios.común e intercambiar experiencias sobre progra- Todo ello enfocado a la creación (y aprendizaje)mas innovadores de formación y aprendizaje en compartido. )las diferentes administraciones públicas. Se tratade establecer un espacio de intercambio entrelos diferentes responsables y profesionales de EnLacEs rELacionadosla formación pública alrededor de experienciaseducativas innovadoras y emergentes aplicadas. ■ 20 acciones para mejorar la formación corporativa. A lo largo de los dos últimos años hemosconseguido reunir experiencias pioneras de to- http://www.slideshare.net/marti/20-acciones-para-hacer-relevante-la-das las administraciones: locales, diputaciones, formacin-corporativaescuelas de administración publicas, etc. Esta- ■ Explicando la nueva formación en entornos corporativos.mos pensando introducir, para próximas edicio- http://www.youtube.com/user/FormacionDiputacion#p/u/0/clsqug-unIones, novedades en formato y contenidos. Como ■ Aprendizaje total.somos de la firme creencia que entre todos lopodemos mejorar, abriremos un proceso parti- http://www.slideshare.net/marti/aprendizaje-totalcipativo abierto a todos los profesionales que ■ Claves para desarrollar programas de aprendizaje y trabajo colaborativo.quieran unirse a la iniciativa. Ideas, por lo que http://www.slideshare.net/marti/claves-para-desarrollar-trabajo-colaborativovamos viendo y comentado no faltan.OBSERVATORIOde recursosc ihumanoss y rela ones laborale pág 69/mayo/11

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