Tjitte Folkertsma heeft meer dan 10 jaar ervaring in de online wereld. Als e-commerce consultant, co-founder en partner bij MediaCT, CoBrowser.net & Touch Kiosk, weet Tjitte als geen ander hoe de e-commerce wereld in elkaar steekt. In zijn inspirerende sessie vertelt Tjitte over de allerlaatste ontwikkelingen in het e-commerce en omni-channel landschap met als thema: De klant staat centraal. In sneltreinvaart komen de laatste trends in de markt voorbij, allemaal vanuit het oogpunt van de consument. Een bonte verzameling technieken en trends passeren de revue; bijvoorbeeld winkelen 2.0, virtual reality, persuasion, storytelling, kiosken, betaalzuilen, live chat, social remarketing, Magic Mirrors, Touchkiosk, Beacons en hyper-personalisatie. Wat deze onderwerpen voor jou, maar belangrijker nog, voor jouw klanten betekenen, hoor je van deze enthousiaste spreker.