O documento discute os desafios e tendências da automação de equipes de campo em tempos de nuvem. Aborda como a mobilidade se tornou essencial para muitos segmentos e a complexidade em gerenciar esse ecossistema envolvendo pessoas, áreas e fornecedores distintos. Também analisa aspectos do Mobile Device Management (MDM) como modelos COPE vs BYOD, hospedagem local vs nuvem e funcionalidades oferecidas. Conclui recomendando refletir sobre como o MDM pode ajudar a automatizar equipes de campo

1. AUTOMAÇÃO DE
EQUIPES DE CAMPO
DESAFIOS E TENDÊNCIAS
EM TEMPOS DE NUVEM
Miguel Bersano

2. QUEM SOMOS
Uma vida dedicada a tecnologia
com muito estudo e
aprendizado com as
dores do dia a dia.
12 anos de mercado,
especializada no
desenvolvimento de
plataformas de mobilidade.

3. Escritório nos anos 90.
A automação das equipes de
escritório permitiu agilizar as
atividades, e aumentar a
produtividade.
Hoje vivemos numa era em
que esperamos a mesma
agilidade e produtividade
das equipes de campo. O
escritório está em qualquer
lugar.
NÃO TEMOS TEMPO A PERDER!

4. AS EQUIPES DE CAMPO ESTÃO EM MUITOS SEGMENTOS,
EXECUTANDO AS MAIS DIVERSAS ATIVIDADES.

5. AUTOMAÇÃO DE EQUIPES DE CAMPO
Deixou de ser um diferencial
para ser uma condição básica
para estar no mercado em
muitos segmentos.
Não ter afeta a competitividade.
Mas ter implica em gerenciar
um ecossistema complexo.

6. DIFERENTES INTERESSES EM JOGO
Pessoas dos mais variados perfis
Diferentes áreas da empresa
Fornecedores distintos
Soluções conflitantes
E A CULPA É DA TI...

7. QUANDO FALAMOS EM MOBILIDADE É
PRECISO COMPREENDER TODO ESSE
ECOSSISTEMA.
SÓ A TECNOLOGIA NÃO É O SUFICIENTE
PODE SER NECESSÁRIO ESTABELECER POLÍTICAS E PROCESSOS

8. John Jackson, vice-presidente de Mobility
Research da consultoria IDC publicou:
A dificuldade de
integrar plataformas
móveis a bancos de
dados existentes fará
com que 45% das
iniciativas de
mobilidade sejam
adiadas ou estourem o
orçamento.
Entre 30 a 40% das
organizações que
implantarem mais de 5
aplicações móveis irão
Perceber os benefícios
Mais de 50% das
empresas irão investir
em sistemas de
Mobile Device
Management (MDM –
Gerenciamento de
dispositivos móveis).

9. MDM - FATORES A LEVAR EM CONTA

10. COPE X BYOD
Corporate Owned, Personally Enabled
Maior controle
Homogeneidade
Obsolescência
Bring Your Own Device
Experiência do usuário
Acesso de qualquer lugar
Diversidade de aparelhos
Maiores riscos segurança

11. COPE X BYOD
Corporate Owned, Personally Enabled
Algumas operações somente
são viáveis com modelos
bem específicos.
Bring Your Own Device
Restringir o uso no BYOD
pode matar a experiência do
usuário. Nem sempre isso é
vantagem.
Ganhos de produtividade? Redução de custos?
Em ambos modelos é possível!

12. MDM - HOSTED X CLOUD
Hosted Application
Viável para grandes
empresas e prestadores de
serviço
Envolve equipamentos e
pessoas.
Cloud Application
Democratiza o acesso;
Simplifica a adoção;
Reduz custos.

13. MDM - FUNCIONALIDADES OFERECIDAS X
FUNCIONALIDADES NECESSÁRIAS X PREÇO
Analise qual o cenário de
mobilidade da sua empresa
para não pagar por recursos
que nunca serão utilizados.
Soluções com menos
funcionalidades e mais acessíveis
podem atender perfeitamente às
suas necessidades.

14. MDM - FLEXIBILIDADE
Busque soluções que tenham
flexibilidade para se adequar às
necessidades da sua empresa.

15. MDM - O QUE SIGNIFICA ESTAR NA NUVEM?
Uso imediato: auto serviço
Otimização da operação: escalabilidade
Integração com aplicações de gerência de equipes: uso apenas das
funcionalidades que eu necessito, pagando apenas por elas

16. EXEMPLO DE ARQUITETURA EM NUVEM

17. Conclusão
Se alguém aqui estiver passando pelo
momento de automatizar equipes de
campo, ou se identificou com alguns dos
cenários ilustrados, reflita sobre o que
falamos aqui.
E lembre-se que o MDM pode ajudar.
E muito. Ainda mais se estiver na nuvem!

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