1. Digital | Innovation | Transformation
Herausforderungen und Ansatzpunkte
St. Gallen Business School Executive Seminar
Luzern, den 18. Januar 2016
Nicolas Schobinger | nschobinger | @nschobinger

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Digital | Innovation | Transformation
// Herausforderungen und Ansatzpunkte
Beobachtungen
 Mangelnde (Er)Kenntnisse
 Nachgelagerte Priorität
 Hohe Gelassenheit
 Nicht aus Fehlern lernen
 Potenziell fatale Folgen
Agenda
 Digital Trends & Beispiele
 Herausforderungen & Ihr
Erfahrungsbericht
 Digitale Transformation
– Definition
– Ablauf
– Lagebeurteilung
– Organisation
– Exkurs: Innovation
 Diskussion

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Digitale Trends
// Relevanz für alle Kunden, alle Branchen, alle Fachbereiche
ZOOM OUT
Source: Fortune.com, 02/07/2015
Device Mesh, IoT,
Business Sensors
Information of
Everything
Machine Learning
Autonomeous Agents
& Things
Blockchain, DAO
Sharing
Mobility
Cloud
Big Data & Analytics
Social Media

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Emergenz neuer Geschäftsmodelle
// Aus dem Nichts und oftmals verheerend

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Herausforderungen
// Schnelligkeit, Wucht, Kreativität – präzedenzlos
 Alle Lebensbereiche
 Neue Möglichkeiten
durch Mobile, Cloud,
BigData, IoT,
Analytics/Learning
 Technologische
Singularität in 2040
- Amrstrong/Sotala, 2012
Digital Innovation Transformation
 Bei Digital ist Innovation
zentral
 “Innovate at scale”:
Für 84% ist Innovation
essenziell, 6% sind mit
den Ergebnissen
zufrieden (N=2500)
- McKinsey, 2015
 Neue Art der Innovation
(schnell, offen, breit)
 Digital ist nicht ein
Projekt, es ist ein
darwinistischer Kampf
 Schnelligkeit, Grösse der
Veränderung und
strategische Bedeutung
erfordern das beste
Transformations-
programm
 Chefsache

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Digitale Transformation
// Bausteine – Defintion der Kernelemente
Digital Strategy
Customer
Experience
Management
Business
Process
Digitization
Business
Modell
Innovation
Innovation
Management
Open
Innovation
Design
Thinking
Co-
creation
Scouting
Discovery
Digital Transformation Management
Source: digitaliKa, 2016 – based on Digital Capability Framework, 360°, 2014; Digital Transformation, Capgemini 2015
CoreBuildingBlocksKeyMethodsPurpose

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Digitale Transformation
// Idealtypischer Ablauf beim Aufsetzen
Digital
Assessment
Digital
Usecases
Business
Impact
Prioritization
Roadmap
Business Case

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Digitale Transformation
// Lagebeurteilung – Für jedes Kernelement
Source: Digital Capability Framework, 360°, 2014
Direction Enablement
Meta Strategy Value Risk Process IT Change Training Program
Culture
Vision &
Goals
Value
Identification
Risk
Identification
Governance
Information &
Analytics
Change
Impact
Analysis
Training
Needs
Analysis
Framework
Leadership
Business
Model
Value
Realization
Planning
Risk
Management
Planning
Methods &
Tools
Business
Applications
Change
Management
Planning
Curriculum
Development
Organization
Values Execution
Value
Realization
Risk
Mitigation
Process
Optimization
Comms
Technology
Change
Management
Execution
Training
Execution
Execution
Enablement
Meta Strategy Value Risk Process IT Change Training Program
Culture
Vision &
Goals
Value
Identification
Risk
Identification
Governance
Information &
Analytics
Change
Impact
Analysis
Training
Needs
Analysis
Framework
Leadership
Business
Model
Value
Realization
Planning
Risk
Management
Planning
Methods &
Tools
Business
Applications
Change
Management
Planning
Curriculum
Development
Organization
Values Execution
Value
Realization
Risk
Mitigation
Process
Optimization
Comms
Technology
Change
Management
Execution
Training
Execution
Execution

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Digitale Transformation
// Innovation Management – Innovationskanäle schaffen
Internal External Collaborative
Communities / Practices Startups Customers
Idea Management Venture Capitalists Channel Partners
Gameifications / Awards Academia / Research Developers/Engineers
Hackathons / Pitches Industry Analysts Suppliers
Labs / Incubators Innovation / Incubation
environments
Institutions
Initiatives / Programmatic Management
Infrastructures / Platforms
Training / Certification
Financing
Requirements

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Digitale Transformation
// Roadmap – Plan und Kommunikationsinstrument
Digital
Strategy
Business
Modell
Innovation
Digital
Business
Process
Digitization
Customer
Experience
Management
Digital
Initiatives
Portfolio
Methods &
Skills
Change
Management
Digital
TMO
Design &
Architecture
Digital
Scorecard
Digital
Priorities
Strategy &
Digital
Digital
Assets &
Heatmap
Digital
Building
Blocks
Digital Investments Digital Transformation
Management

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Digitale Transformation
// Organisation – 3 Modelle je nach Reifegrad
Strategy
Execution
Design
Center of
Excellence
Business or
Line
Operate
Strategy
Execution
Design
Center of
Excellence
Business or
Line
Operate
Strategy
Execution
Design
Business or
Line
Operate

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Digitale Transformation
// Angetroffene Problembereiche – Sorgfältig addressieren
Wahrnehmung der Chancen / Risiken  Top-Management Sensibilisierung
 Veranstaltungen, Bildungsreisen
Klarheit des Auftrags / Mandats  Unternehmensstrategie digital deklinieren
 Lagebeurteilung durchführen (zwingend)
Finanzierung kurz- und mittelfristig  Mittelzuteilen und schützen
 Ring-fencing & Carry-over
Organisation  Robust ausgestalten
 Meistens Chefsache bzw nahe dran
Besetzung Führungspostion  Ausrichtung (CMO, CIO, CSO, ...)
 Extern (wenn 1 Jahr Einarbeitung ok)
Methoden & Tools  Neue Methoden einführen
 Breit Schulen

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Digital | Innovation | Transformation
// Herausforderungen und Ansatzpunkte
Beobachtungen
 Mangelnde (Er)Kenntnisse
 Nachgelagerte Priorität
 Hohe Gelassenheit
 Nicht aus Fehlern lernen
 Potenziell fatale Folgen
Agenda
 Digital Trends & Beispiele
 Herausforderungen & Ihr
Erfahrungsbericht
 Digitale Transformation
– Definition
– Lagebeurteilung
– Organisation
– Exkurs: Innovation
 Diskussion