Intervención en el Foro INNOVA 360º (Mataró)

1. Valor de marca Grandes valores + marcas pequeñas = nacimiento de marca Forum Innova Mataró. 19 de noviembre de 2009 SHIFTING_comunicació // Salvador Espriu 89, local 1 - 08005 Barcelona - Tel 34- 93 2250883 / info@shifting.es / www.shifting.es//

2. SHIFTING_comunicació Una marca no es un logotipo Una marca es una promesa + una experiencia Una marca es esencia, es intangible Una marca es un cúmulo de experiencias Una marca tiene la capacidad para expresar emociones

3. SHIFTING_comunicació “ Es mucho más interesante que la mirada de una marca sea diferente: que sea irónica, juguetona y, porqué no, algo perturbadora” (Guy Maddin)

4. SHIFTING_comunicació “ Que sea capaz de crear una comunicación entre el subconsciente humano y el gesto físico”

5. SHIFTING_comunicació Los significados de una marca son sus VALORES. Valores en alza!! Valores intangibles: La marca: es la parte intangible El producto: es la parte física

6. SHIFTING_comunicació “ Una marca debe tener mucha coherencia a la vez que radicalidad para crear su reputación: un valor intangible pero cuantificable!”

7. SHIFTING_comunicació “ Todos tenemos nuestra propia personalidad, las marcas también” Es necesario buscar los elementos diferenciadores de la marca. Estos son precisamente los que añaden valor a la marca porque la personalizan. No tener miedo a ser diferente, a ser única : todas las marcas pueden ser muy creativas!

8. SHIFTING_comunicació ¿Qué significa la marca para ellos? Una marca ha de saber gestionar sus significados… … el significado lo dan los consumidores.

9. SHIFTING_comunicació “ ¿Sabemos escuchar? hemos de aprender a escuchar, de verdad, con ganas”

10. SHIFTING_comunicació “ No se puede concebir una marca si tú no la escuchas, si no la recibes” Comunicación 2.0 Las herramientas digitales nos permiten cambiar, construir y controlar la filosofía de nuestra marca

11. SHIFTING_comunicació “ Las herramientas no son lo más importante, sino la actitud de las personas” Las marcas han de aprender a adaptarse a un nuevo medio: Internet es la red quien nos permite establecer una nueva forma de comunicación y de relacionarnos con el cliente

12. SHIFTING_comunicació “ La experiencia que tenemos de la marca ahora es muy diferente: porque la marca la crea el usuario” La esencia de una marca es una Comunidad de usuarios. ¿Qué da Internet a una marca?: AUTENTICITAT ¿Qué puede aportar una marca a Internet?: AUTENTICITAT

13. SHIFTING_comunicació ahora soy un consumidor que sé, y que me gusta el diálogo … la marca eres tu!

14. SHIFTING_comunicació “ Tanto Twitter como Facebook funcionan aplicando un principio: NO a la publicidad intrusiva!” … qué pienso de esta comunidad de marca? Twitter puede ser una buena herramienta para dar a conocer una marca. Permite entrar marcas pequeñas y cercanas, más de persones, por tanto, más directas y sinceras.

15. SHIFTING_comunicació “ Una marca ha de enseñar a comprar a sus consumidores” Las marcas que ganan son las que enseñan a comprar, a valorar su producto y a hacerlo querer.

16. SHIFTING_comunicació … entre todos! Si sirven o no estas herramientas digitales para construir y dar valor a la marca es algo que aún hemos de descubrir o… … construir…

17. SHIFTING_comunicació “… y comieron perdices!” Debemos transmitir de una forma más práctica y menos teórica y, porqué no, utilitzando el humor en la comunicación.

18. SHIFTING_comunicació // Salvador Espriu 89, local 1 - 08005 Barcelona - Tel 34- 93 2250883 / info@shifting.es / www.shifting.es// www.shifting.es