Workshop gegeven door Krijn Nagtzaam en Chantal Eberson tijdens het Congres Over Het Nieuwe Werken 2011 van Kluwer. Zie voor meer informatie Overhetnieuwewerken.nl.
Leiderschap, gedrag en verandering in de wereld van Het Nieuwe Werken
De mens centraal bij Het Nieuwe Werken
1. WORKSHOP / PLENAIRE LEZING
De mens centraal in
Het Nieuwe Werken
Chantal Eberson, USG People
Krijn Nagtzaam, 365/Zin
Datum
17 februari 2011 Workshop / Plenaire lezing | Titel | Naam Spreker maandag 28 november 2011
2. TWITTER MEE OP # OHNW
NETWERK : OHNW
WACHTWOORD : congres2011
Datum
maandag 28 november 2011
3. Agenda
• Voorstellen
• Vlees in de kuip……Stellingen
• 365Zin en HNW
• Praktijkcase : USG
Datum
maandag 28 november 2011
4. Stemmen met je voeten
• Het Nieuwe Werken leidt voor mijn organisatie tot
meetbare winst
• Je MOET wel meedoen aan Het Nieuwe Werken om
aantrekkelijk te blijven voor talent
• Ik twijfel of leidinggevenden en medewerkers in mijn
organisatie klaar zijn voor Het Nieuwe Werken
• Door Het Nieuwe Werken ben je nooit meer klaar met
werken
Datum
maandag 28 november 2011
10. De praktijk
Unique
Chantal Eberson
Datum
maandag 28 november 2011
11. Waarom HNW binnen Unique?
• Vergroten commerciële slagkracht
• Positionering als aantrekkelijk en eigentijds werkgever
• Behoud van personeel en terugdringen van voortijdig verloop
• Het vergroten van de positieve externe Unique exposure
o.a. door innovatieve vormen van dienstverlening (virtueel kantoor, mobiele
intercedent)
Datum
maandag 28 november 2011
12. Hoe pakken we het aan?
De overgang naar Het Nieuwe Werken is
een verandertraject
• Het vraagt een omslag in denken en
doen van managers en medewerkers
• Niet iedereen kan direct uit de voeten
met de nieuwe vrijheid en een nieuwe
manier van aansturing
Daarom kiest Unique voor een
gedegen aanpak
Datum
maandag 28 november 2011
13. Fases implementatie HNW
Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5
Visie & Concept Implementatie Meten en Innovatie door
strategie ontwerp evalueren verbetering
Visie, kaders en KPI’s Implementatieplan Uitrollen HNW volgens MTVO Doorvoeren eventuele
vaststellen opstellen incl budget strategie 1-meting verbetering, continue
Bewustwording Beleid, procedures en Communiceren Bepalen eventuele proces
Leiderschapscan besluitvorming op Kick-off verbetering + plan
Medewerkerscan HNW Taining managers en Begeleiding managers
Organisatiescan Communicatieplan medewerkers en medewerkers
0-meting Bedrijfsmiddelen middels coaching,
intervisie.
Datum
maandag 28 november 2011
14. Implementatie gebaseerd op
Vrijheid Verbinding
Resultaatsturing
Vertrouwen Verantwoordelijkheid
Datum
maandag 28 november 2011
15. Resultaten
Projectteam
Pilot: Unique Rotterdam
Ambassadeur
4 panden in Rotterdam (UML, Callstaff, CAU en Finance) terug
naar 1 pand middels HNW
KPI'S:
Projectleider FAC/IT Projectleider HR
• Productiviteit gelijk houden (omzet/marge)
• Verlagen kosten huisvesting en ICT per FTE – 10%
• Verhogen bevlogenheid medewerkers naar 20% (nu 7%)
HR- Adviseur Trainer L&E
Fase Status Opmerkingen
Top 3: Pluspunten
• Meer werkuren, beleving is rust en vrijheid
1
• Aanspreekcultuur, werkplezier en energie (eigen vest)
• Output gericht sturen zorgt voor eigen verantwoordelijkheid
2
Top 3: Ontwikkelingspunten
3
• ICT op orde vanaf de start met HNW
• Sociale cohesie
4 MTVO + 1-meting
• Samenwerking met andere labels (aanspreekcultuur)
5 Volgt na 1-meting
Datum
maandag 28 november 2011