2.  Nosotros usaremos las técnicas
(entrevista y observación), pues nos
permite, saber como se debe hacer el
procedimiento de préstamo de libro y
como realmente se hace,
respectivamente, la ultima técnica la
hemos escogido por preferencia y
facilidad pues solo consta de mirar e
interpretar.

3.  ENTREVISTA:
 ¿que se requiere para realizar el
préstamo del libro?
 ¿Qué condiciones se anteponen para el
préstamo de un libro?
 ¿Qué problemas o inconveniente se
presentan en el préstamo del libro?

4.  Observación
Hacer uso de nuestras habilidades de
pensamiento y mirar detalladamente,
comprar, inferir concluir, e informarnos
concretamente como se lleva acabo, que
problemas se presentan, y anotar nuestras
conclusiones frente a los observado y
analizado.