Slides from Perkuto CEO Alexandre Pelletier's talk at Connexion in Montreal in April 2018.

1. LE MARKETING
AUTOMATISÉ AU SERVICE
DE L’EXPÉRIENCE CLIENT

2. ALEXANDRE PELLETIER
● CEO de Perkuto
● 20+ ans marketing numérique
● Entrepreneur en série
2
alex@perkuto.com
Twitter: @apelletier
linkedin.com/in/apelletier

3. 3
AGENDA
● L’expérience client
● Le marketing automatisé / plateforme d’engagement

4. L’EXPÉRIENCE CLIENT

5. 5
PRÉOCCUPATIONS DES CMO
67% are concerned with growth across the org. and the Customer Experience
Source: CMO - Council Customer Experience Dynamics Sept 2017

6. 6
IMPACT DE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE
Source: ChiefMartec Blog

7. 7

8. 8
Source: chiefmartec.com
ÉVOLUTION DES TECHNOLOGIES MARKETING
Source: ChiefMarTec Blog

9. 9

10. 10Source: State of Engagement

11. 11Source: State of Engagement

12. MARKETING AUTOMATISÉ /
PLATEFORME D’ENGAGEMENT

13. 13
1. ALIGNEMENT
ORGANISATIONNEL

14. SOLUTIONS ALIGNEMENT ORGANISATIONNEL
● Équipe
○ Mesurez le niveau de base
○ Débutez avec des petits projets
○ Démontrez les résultats
○ Itérez avec les succès
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● Organisation
○ Insistez sur les données
○ Adoptez le Marketing agile
○ Créez équipe dédié au site web

15. LE FAMEUX ENTONNOIR
15
2. RÔLE DU
MARKETING

16. 16

17. 17

18. 183. PLATEFORME D’ENGAGEMENT

19. TYPE DE PLATEFORMES
19Source: ChiefMarTec Blog

20. AU MINIMUM
20

21. EXPANSION ET OUVERTURE
21

22. 22
4. IMPLÉMENTATION

23. MÉTHODOLOGIE DE LIVRAISON
23

24. ROADMAP 2018-2019
24
1. CRM Integration
2. Segmentation
3. Lifecycle Alignment
4. Scoring & Routing
5. Content mapping
6. Nurturing
7. Center of Excellence
8. SMS integration
9. Web Personalization
10. Campaign ROI Tracking
11. Social Ads
12. Product Interest Scoring
13. Multi-Touch Attribution
14. Data Governance Framework
15. BI Project
16. Ads Auto-optimization
2018 Q1 Q2 Q3 Q4 2019 Q1 Q2 Q3 Q4
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

25. 25
5. RÉSULTATS

26. RAPPORTS
26

27. RAPPORTS CONTENUS
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28. ● Marketing agile
● Boucle infinie
● Plateforme ouverte
● Rigueur et agilité
● Mesure constante
28

29. @ success@perkuto.com
w perkuto.com
fb.com/perkuto
twitter.com/perkuto
MERCI!
ALEXANDRE PELLETIER
CEO, Perkuto
alex@perkuto.com
@apelletier
linkedin.com/in/apelletier

30. ANNEXES

31. 31
Perkuto helps marketing leaders who feel frustrated with not having a bigger impact on revenue. As a Marketo Platinum
Partner, our team of experienced consultants create impactful strategies, optimize marketing operations, simplify MarTech
and execute on day-to-day campaigns. We assist marketing leaders in exceeding their goals and rising to the top.

32. 32

33. 33Source: State of Engagement

34. 34Source: State of Engagement