O documento descreve as funcionalidades do sistema de CRM SuiteCRM. Ele destaca que o SuiteCRM é um sistema de CRM open-source, robusto e flexível que pode ser personalizado. Também lista várias funcionalidades do sistema como gerenciamento de contas, campanhas de marketing, relatórios e workflow.
3. SUITECRM
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Robusto, poderoso e flexível para aplicações de CRM proprietárias tradicionais,
como a Salesforce, Oracle, SAP e MicrosoH Dynamics, o SuiteCRM ganhou o Prêmio
Bossie 2015 para melhor Open Source CRM do mundo. Milhares de empresas
uRlizam a solução para gerenciar as vendas, markeRng e apoio. Como um open-
source, a solução de CRM baseado na web, é fácil de personalizar e adaptar às
suas necessidades de mudança. Ideal para pequenas, médias e grandes empresas.
A solução pode funcionar na nuvem ou on-site.
5. SUITECRM
CARACTERÍSTICAS
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§ Sistema completo para operações comerciais que tem como diferencial
disponibilizar informação de 360º do seu cliente;
§ Informação e histórico do cliente em um único lugar, sem perda de informação;
§ Sistema com grandes possiblidades de adptação a processos de negócios por
meio de configuração;
§ Fácil personalização, realizada através de roRna visual de criação e alteração de
módulos e campos;
§ Integrado a sistemas web como sites e sistemas de ERP;
§ Acesso facilitado em disposiRvos móveis.
11. FUNCIONALIDADE
CLIENTE DE E-MAIL
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§ Poderoso cliente de e-mail;
§ Criação de e-mail padrão para diversos moRvos como apresentação
insRtucional;
§ Integração naRva com cadastros (e-mails enviados e recebidos gravados no
histórico do contato).
15. FUNCIONALIDADES
CONTROLE DE CONTRATOS
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§ Controle de contratos;
§ Cadastro de contratos;
§ Atribuição de responsáveis;
§ Documentos anexos no contrato;
§ Data de aviso de expiração.
§ Controle de Bugs em produtos. Registre, acompanhe e melhore seu produto.
18. FUNCIONALIDADES
CONTROLE DE DOCUMENTOS
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§ Controle de documentos padrões uRlizados na empresa;
§ Padronização de documentos e apresentações;
§ Controle de versão;
§ Integração com cliente de e-mail naRvo para envio de documentos.
19. FUNCIONALIDADES
CONTROLE DE COTAÇÃO E INVOICE
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§ Controle de cotação e de invoice;
§ Geração e envio direto pelo CRM;
§ Controle de produtos e serviços uRlizados na cotação e invoice divididos por
categoria;
§ Impressão de modelo padrão em arquivo .PDF.
20. FUNCIONALIDADES
RELATÓRIOS
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§ Relatórios de fácil criação;
§ Criação realizada na forma de cadastro;
§ Programação de envio, por exemplo, receber todo dia a quanRdade de
oportunidades ganhas em determinado horário por e-mail.
21. FUNCIONALIDADES
WORKFLOW
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§ Criação de workflow naRva e realizada na forma de cadastro;
§ Realizada em qualquer etapa do sistema;
§ Automação de processo comercial, por exemplo, a cada oportunidade criada,
criar um registro de ligação para 30 dias. Infinitas possibilidades.
22. FUNCIONALIDADES
PERSONALIZAÇÃO
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§ O sistema permite a criação de módulos de forma visual como por exemplo a
criação de um módulo para controle de currículos, controle de concorrentes,
cálculos de comissões e qualquer necessidade.
24. LCP TECNOLOGIA
PLANOS
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A LCP Tecnologia oferece dois 3pos de planos aos nossos clientes:
§ Implantação com treinamento presencial:
§ Treinamento presencial;
§ Instalação nos servidores da LCP Tecnologia;
§ Custo de implantação mais manutenção e suporte mensal remoto.
§ Implantação com treinamento e-learning:
§ Treinamento no formato de vídeo aulas no portal educacional da LCP;
§ Instalação nos servidores da LCP Tecnologia;
§ Custo de implantação reduzido mais manutenção e suporte remoto
mensal
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LCP Tecnologia oferece na área de CRM
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