Prezentacja Karoliny Janik, Prezes Zarządu Personal PR, przedstawiona na spotkaniu "PoRobocie w Sopocie" 25 czerwca 2009 r.

1. SOCIAL MEDIA
W CONVERSATIONAL PR
PoRobocie
W SOPOCIE
KLUB PAPRYKA
25 CZERWCA 2009

2. PUBLIC RELATIONS
FASCYNUJĄCE
ZMIANA NA ZAWSZE I NA LEPSZE
SPEŁNIA SIĘ DEFINICJA

3. CONVERSATIONAL PR
MAKING RELATIONSHIP
BUILDING CONVERSATION
Conversational PR to ewolucyjny
etap rozwoju tradycyjnych technik
PR w nowoczesne PR 2.0, zwane
także New PR.

9. SOCIAL MEDIA LANDSCAPE 2008

10. SOCIAL MEDIA LANDSCAPE 2009

11. SOCIAL MEDIA
W FIRMACH
55 proc. zarządzających
firmami nie ma strategii dla
wykorzystania social media,
mimo że w strategii
biznesowej wykorzystanie
social media jest
uwzględnione.
22 proc. chciałoby używad
social media, ale nie wie jak.

12. UWAGA
Prawie trzy czwarte
pracowników przyznało,
że łatwo jest zepsud
wizerunek i reputację
firmy w serwisach
społecznościowych.
53 proc. pracowników uważa, że to tylko ich prywatna sprawa, co piszą na serwisach
społecznościowych.
Ponad jedna trzecia nigdy nie zastanawiała się przed dokonaniem wpisu, co mogą o
tym pomyśled szefowie, klienci, koledzy.

13. MICROBLOGING W POLSCE

14. NOWE „PARETO”
„The 1% rule” – Charles Arthur

15. POJEDYNEK „NA FOLLOWERSÓW”
kwiecieo 2009

16. PIERWSZE WRAŻENIE ...
Brzydki, chaotyczny Informuje wszystkich, co robię
Kradnie czas Są inne sposoby na to...
Uzależnia Nie zastąpi customer service
Odciąga od produktywnej pracy Nie zastąpi e-mail marketingu
Bez pomysłu to pisanie na Wystawia firmę/osobę na
maszynie o otwartą ocenę i krytykę –
MOŻE ZRUJNOWAĆ MARKĘ

17. I OD NOWA...
To nie konkurs piękności Ekspresowo buduje relacje
Twór przyjacielski Ważne jest, co mówisz, a nie ilu
masz followersów
Można go opanowad, okiełznad, Buduje wrażliwośd na świat
nie musisz czytad wszystkiego (ambient awareness – Clive
Thompson)
Żródło wszechstronnej wiedzy Działa w czasie rzeczywistym

18. PROCES KOMUNIKACJI NA TWITTER
Listening
Talking
Energizing
Supporting
Embracing
Wzrost miesięczny: Twitter 1382 proc., Zimbio 240 proc. , Facebook 228 proc.

19. NAJWAŻNIEJSZE DLA PR
• Zdjęcie, opis, linki
• Obserwacje, rytm
• (295/4)
• ★
• Nie tylko jesteś Ty
• Pracuj Z Twittującymi, a nie DLA nich
• #hackedu
• wybory w USA; trzęsienie ziemi w Chinach 2008; bombajski
fenomen Twittera; katastrofa samolotu na rzece Hudson; Polska
NAJISTOTNIEJSZE NIE JEST TO, CO DAJE CI TWITTER, ALE
CO TY JESTEŚ W STANIE ZROBID DLA TWITTERA!

20. TWITTER W BIZNESIE
• Mów o tym, co cię interesuje, a nie, co robisz
• Mów o pracownikach, niech też piszą
• Zadawaj pytania innym, zbieraj wiedzę
• Obserwuj interesujących ludzi, liderów opinii
• Prezentuj zdjęcia, wpisy blogowe
• Dbaj o zdrowie psychiczne 
• Pracuj z zespołem/nie lekceważ klientów
• TINYURL.COM
• Comment/retweet

21. WARTOŚD TWEETA
The Twitter Effect formula = (Original tweet *
followers) + (retweets * followers of
retweeters) + (retweets of retweets *
followers of those), and so on.
Mashable’s Pete Cashmore

22. Z TWITTEREM ZA PAN BRAT
Zwraca uwagę na dobre rzeczy Pomaga organizowad stałe,
niepowtarzalne spotkania (tweetups)
Monitorowanie i reagownie na Scala myśli i daje możliwośd nauki
temat opinii o marce i firmie
Eventy i spotkania – stanowi Poddasz się krytyce – nauczysz się na
„back chanel” błędach
Szybciej niesie wieśd  Działa w czasie rzeczywistym
Komunikacja w sytuacjach
kryzysowych

23. UŁATWIAJMY SOBIE ŻYCIE...

24. TWEETDECK

25. CONVERSATIONAL PR
A TWITTER
Wśród korzystających z Twittera są przeważnie
osoby w wieku 31 lat w porównaniu z wiekiem
27 w MySpace i 26 na Facebooku. Najstarszą
grupą są użytkownicy aktualizujący statusy w
serwisie LinkedIn - średnia ich wieku to 40 lat.
Ta forma mikroblogingu jest zdecydowanie
najpopularniejsza wśród osób w wieku 18-24
lat.

26. FACEBOOK Z PERSPEKTYWY PR
• Profil: prywatny/firmowy
• Grupy/Fan Cluby (no limits)
• „SHARE” – dzielisz się informacją, np. o publikacji
w GW
• Postuj w temacie uczyni z Ciebie eksperta
• Dodawaj do kontaktów Twoje grupy celowe
• Promuj wydarzenia i eventy (ostrożnie z
przypomnieniami)
• Wykorzystuj aplikacje (quizy)

27. FACEBOOK

28. WWW.SKITTLES.COM - CHATTER

29. SKITTLES – MEDIA

30. SKITTLES – ZBIERANIE OPINII

31. SKITTLES – WIDEO

32. FACEBOOK
Za granicą traffic, jaki oddaje Facebook, jest
już od dawna zauważalny, a niektórzy twierdzą
nawet, że dla pewnej kategorii stron jest on
lepszym źródłem ruchu niż Google.
Mając w tej chwili 170 milionów
użytkowników Facebook powoli buduje własny
ekosystem i można powiedzied, że staje się
“konkurencją dla internetu”.
Ludzie potrafią spędzad w tym serwisie
większośd czasu, jaki poświęcają na internet.

33. INFO Z 18 CZERWCA 2009 (IDG)
Czas użytkowania serwisu Facebook.com wzrósł w ciągu roku (od kwietnia
2008 r. do kwietnia 2009 r.) o 700 proc. i wyniósł w kwietniu ok. 231 mln
godzin (wg Nielsen).
Jest to już czwarty miesiąc z rzędu, kiedy Facebook.com (wg Nielsen)
prowadzi na tych dwóch polach wśród amerykaoskich serwisów
społecznościowych.
Inaczej sprawa ma się z oglądalnością wideo na amerykaoskich SN - tutaj
liderem jest MySpace, na którym od kwietnia 2008 r. do kwietnia 2009 r.
wykonano 120 mln odtworzeo klipów muzycznych. Na Facebook odtworzono
dużo mniej, bo 41 mln wideo.
Mimo to, użytkownicy korzystają z MySpace coraz krócej. W kwietniu
internauci spędzi na MySpace ok. 83 mln godzin. Co więcej, jest to spadek w
stosunku do kwietnia ubiegłego roku aż o 31 proc.

34. REASUMUJĄC 
LinkedIn jest świetnym narzędziem komunikacji
zawodowej i uzyskiwania informacji od specjalistów
Twitter to szybkie „updaty“ najważniejszych informacji
z firmy
Facebook jest jak ministrona zawierająca komponent
budowania społeczności. Możesz dodawad ważne
informacje, ale równocześnie budowad społecznośd i
nią zarządzad.

36. DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ
Karolina Janik lub Personal PR
KarolinaJanik lub Personal_PR
Karolina Janik