SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  30
EGONOMIA
W poszukiwaniu praktyk
zarządzania dla gospodarki wiedzy.
O co chodzi?

    Konsekwencje
    Od Tayloryzmu do nowej rzeczywistości
•


    gospodarczej materialnych do konwergentnych
     – Od produktów
         Od łańcucha
         Rozwój usług wartości do łańcucha innowacji
     –
         Od hierarchicznych technologii informacyjnych
         Wykładniczy rozwój struktur do sieci wartości
     –
         Od strategii dominacji
         Konwergencja technologiczna i biznesowa
     –
         i frontalnego ataku do świata „prosumentów” i
         „sieciocentrycznościquot;
         Od „scientific management” do heurystyk
     –
Takeshi Natsuno
                                       Mari Matsunaga

                         Technologia
                     •

                               Platforma mobilna 2,5g (i-mode) / 3G
                           –
                               (FOMA):
                               Telefon z dostępem do internetu
                           –
                               Specyfikacja i-mode
                           –
                         Infrastruktura
                     •

                               Voice, sms, mms, dane, plany taryfowe…
                           –



    Rynek
•

         41 mln abonentów
     –

         Ponad 4100 usług DoCoMo (2300 firm)
     –

         Ponad 73 000 usług „nieoficjalnych”
     –

         Ponad 50% użytkowników płacących za usługi
     –

         niegłosowe
Marketing
        operatora


                           Portal                               Partnerzy
                               Network Management and Maintenanceusługowi
Supporting                       Human Resources Management
Activities                          Technology Development
                              Zawartość    Procurement

                                                             Billing
               Inbound         Network      Provisioning               Customer
Network        Logistics      Management                                Service
Operations
   Dostawcy
   słuchawek



                                                   Platforma
                                                 Technologiczna
EGONOMIA

Cel:
  Poszukiwanie nowych praktyk zarządzania istotnych dla procesu
•


  transformacji gospodarczych wywoływanych przez technologię


Inspiracje:
   Wikinomics, Digital Capital
•


          Don Tapscott
      –

    Dynamiczna psychologia społeczna
•


          prof. Andrzej Nowak, UW, SWPS, FAU
      –

    Badania sieciowe w organizacjach usługowych
•


          Rob Cross
      –

    Teoria „cykli adaptacyjnych”
•


          John Boyd (OODA), Stephan Haeckel
      –

    Brian Eno, postmodernizm i klocki Lego :-)
•
EGONOMIA

                 Strategia i Organizacja
                 (Business Model Innovation)


Zarządzanie
 (Management
  Innovation)

                Oferta
        (Value Innovation)


  Badania
  i Rozwój
  (Invention)
EGONOMIA


    Badania „łańcucha innowacji”
•

         Międzynarodowe (IVMX / Cutter Consortium) – 2007,
     –
         2008
         Polskie (IVMX / CASE)
     –
EGONOMIA

               Łańcuch innowacji w praktyce

                  Areas of Enterprise Innovation

Bus ines s Model Innovation                     38%

          Mgm t Innovation                             54%

          Value Innovation                                     69%


                  Invention                  34%


                              0%    20%       40%       60%       80%



                                   Enterprise Innovation Revolution,
                                   Infovide-Matrix dla Cutter Consortium
EGONOMIA
   Łańcuch innowacji w Polsce
EGONOMIA
                       Expected vs Achieved Results
                                                                                             SKUTEK




                                                                       EFEKTY OSIĄGNIĘTE
 Przełom
                                                                                           Powyżej oczekiwań

           3                                    5                 11
                                                                                           Oczekiwany
Znacząca
  zmiana
                                                                                           Poniżej oczekiwań
           2                 5                       41        9


  Minor                                                                                    Dużo poniżej oczekiwań
 Tweaks
           1                       23               21        4




           0
               0         1                 2              3
                      Drobne            Znacząca       Przełom
                    Usprawnienia         Zmiana     (Breakthrough)
                       (Minor           (Material
                      Tweaks)           Change)


                     EFEKTY OCZEKIWANE
EGONOMIA w Polsce
                      Łańcuch innowacji
                       Expected vs Achieved Results
                                                                                             SKUTEK




                                                                       EFEKTY OSIĄGNIĘTE
 Przełom
                                                                                           Powyżej oczekiwań

           3                                    5                 11
                                                                                           Oczekiwany
Znacząca
  zmiana
                                                                                           Poniżej oczekiwań
           2                 5                       41        9


  Minor                                                                                    Dużo poniżej oczekiwań
 Tweaks
           1                       23               21        4




           0
               0         1                 2              3
                      Drobne            Znacząca       Przełom
                    Usprawnienia         Zmiana     (Breakthrough)
                       (Minor           (Material
                      Tweaks)           Change)


                     EFEKTY OCZEKIWANE
SKALA PRZYCHODU




                                     ŚREDNI
                                     SKUTEK
                                     LEPIEJ


                                     OCZEKIWANY

                                     GORZEJ




                                     DUŻO GORZEJ




                  SKALA BUDŻETU IT
Liderzy innowacji

100%
90%
80%
70%
                                   58%
60%
50%                  44%
                                                   39%
40%
        24%
30%                                                                 23%
20%
10%
 0%
                                Zarządzane                       Niejawne Mierniki
       Ad Hoc       Ad Hoc                    Mierniki Procesu
                                 Inicjatywy                          Procesu
       Oddolne   Kierownictwo                 Innowacyjnego
                                  Oddolne                         Innowacyjnego
Liderzy innowacji

100%
90%
                                                                                     Innovation Governance
80%

                                                                                     Grassroots support
70%
                                   58%
60%

                                                                                     Scorecard
50%                  44%
                                                   39%
40%
                                                                                     Innovation pull
        24%
30%                                                                 23%
20%
                                                                                     Ad-hoc
10%
 0%
                                Zarządzane                       Niejawne Mierniki
       Ad Hoc       Ad Hoc                    Mierniki Procesu
                                 Inicjatywy                          Procesu
       Oddolne   Kierownictwo                 Innowacyjnego
                                  Oddolne                         Innowacyjnego
„MARUDERZY”
                                INNOWACJI
„LIDERZY” INNOWACJI




       Innovation Governance   Scorecard

       Grassroots support      Innovation pull

                               Ad-hoc
POZYTYWNY SKUTEK, PRZEŁOM LUB ZNACZĄCA ZMIANA
                                                           Znacząca przewaga




                                                                               SKALA
EFEKTYWNOŚĆ INNOWACJI




                                                           Wymaga poprawy




                                                           Brak benchmarków




                                                           Brak mierników


                                 PRAKTYKI INNOWACYJNE
NEGATYWNY SKUTEK, DROBNE USPRAWNIENIA
                                                    Znacząca przewaga




                                                    Wymaga poprawy
EFEKTYWNOŚĆ INNOWACJI




                                                                            SKALA

                                                    Brak benchmarków




                                                    Brak mierników




                                                    Znaczące upośledzenie


                             PRAKTYKI INNOWACYJNE
„MARUDERZY”
                      INNOWACJI
„LIDERZY” INNOWACJI
Liderzy innowacji
10
 0%
                                                                                                Czynniki sprzyjające innowacji
9%
 0
8%
 0

7%
 0
           6%
            0
                                                  5%
                                                   2
6%
 0

5%
 0
4%
 0
                                                                     2%
                                                                      6                2%
                                                                                        6
3%
 0
                                                                                                         1%
                                                                                                         8
                              1%
                               6                                                                                             1%
                                                                                                                             5
2%
 0

1%
 0
 0%
      Manag en su ort
           em t pp        M ivat al syst
                           ot ion      em    Corp e c u
                                                 orat ult re   Rap experim t ion Prop ary t h olog
                                                                  id      enat       riet ec n    y   Soc n w
                                                                                                         ial et ork        Know g
                                                                                                                               led e
                                                                     pf
                                                                     latorm                                             m ag entp ices
                                                                                                                         an em    ract




 1%
11
                                                                                                Czynniki hamujące innowację
  %

  %
  %

  %

  %
                                                                                                                             4%
                                                                                                                              0
                                                                     3%
                                                                     7
                               3%
                                4
  %

                                                                                                         2%
                                                                                                          3
  %
            1%
             9                                    1%
                                                  9
  %
                                                                                        1%
                                                                                         0
  %

  %
      Lac of m msu p
         k    g t p ort   M ivat al syst m
                           ot ion      e     Com an an c t
                                                m d d onrol Lac of t
                                                               k ools su p in Prop t
                                                                        p ort g   rieary t c n
                                                                                         e h olog O an ion st cu
                                                                                                 y rg izat al ru t re      Lac of KM
                                                                                                                              k
                                                 m nalit
                                                  et y         e erim nat
                                                                xp   e t ion
Maruderzy innowacji
10
 0%

9%
 0
                                                                                                        Czynniki sprzyjające innowacji
8%
 0

7%
 0

                                                   52%
6%
 0

5%
 0

4%
 0
            2%
             4                                                                                                     2%
                                                                                                                   4
3%
 0
                                                                                                                                          2%
                                                                                                                                          0
                                12%                                      1%
                                                                          2                   1%
                                                                                               2
2%
 0

1%
 0

 0%
       Managem support
              ent           M ivat
                             ot ional syst
                                         em    Corporat cult
                                                      e ure       Rapid experim at
                                                                               ent ion Propriet t
                                                                                              ary echnology     Social net ork
                                                                                                                         w              Knowledge
                                                                         platorm
                                                                             f                                                      managem pract
                                                                                                                                           ent    ices


100%
90%
                                                                                                        Czynniki hamujące innowację
80%
70%

60%
             4%
              4
50%
                                                    4%
                                                    0
                                                                                                                    3%
                                                                                                                     6
40%
                                                                                                                                          2%
                                                                                                                                           8
30%
                                                                         2%
                                                                         0
                                 1%
                                  6
20%
                                                                                               8%
10%

 0%
       Lack of m tsupport
                gm          Mot ional syst
                              ivat       em   Com and and cont
                                                 m           rol Lack oft
                                                                        ools supporting Propriet t
                                                                                               ary echnology Organizat
                                                                                                                     ional st ure
                                                                                                                            ruct        Lack of KM
                                                  m alit
                                                    ent y           experim at
                                                                            ent ion
Czynniki sprzyjające innowacji
Czynniki hamujące innowację
Produkcja oprogramowania
       Efektywne R&D (proces
•


       wytwórczy) jest kluczową
       kompetencją.
       Liderzy uzupełniają
•


       kompetencje w zakresie
       procesu wytwórczego innymi
       rodzajami innowacji (przede
       wszystkim value innovation)




    09-3-13
Usługi hi-tech
       Istotny udział procesów R&D.
•



       Innowacje zarządcze zapewniają realizację celów
•


       innowacyjnych.




    09-3-13
Ośrodki badawczo –
              rozwojowe
    Sukces wyróżnia
•


    większy udział
    ośrodków
    łączących
    tradycyjne
    funkcje CBR z
    elementami
    modernizacji
    procesów
    zarządzania oraz
    (prawdopodobni
09-3-13
Produkcja oprogramowania vs usługi
            technologiczne




09-3-13
Usługi (technologiczne /
                tradycyjne)




09-3-13

Contenu connexe

En vedette

Piotr leszczyński building continuous learning culture
Piotr leszczyński   building continuous learning culturePiotr leszczyński   building continuous learning culture
Piotr leszczyński building continuous learning culturePiotr Leszczyński
 
Project Engineering 2013: Co jest najważniejsze w Agile?
Project Engineering 2013: Co jest najważniejsze w Agile?Project Engineering 2013: Co jest najważniejsze w Agile?
Project Engineering 2013: Co jest najważniejsze w Agile?Michał Parkoła
 
Retrospekcja z finezją - warsztat
Retrospekcja z finezją - warsztatRetrospekcja z finezją - warsztat
Retrospekcja z finezją - warsztatWòjcech Makùrôt
 
"Na pewno nie znajdzie się takiej relacji z ziemniakami"
"Na pewno nie znajdzie się takiej relacji z ziemniakami""Na pewno nie znajdzie się takiej relacji z ziemniakami"
"Na pewno nie znajdzie się takiej relacji z ziemniakami"EwaOnAir
 
Automatyzacja pracy w zespole: efekt synergii
Automatyzacja pracy w zespole: efekt synergiiAutomatyzacja pracy w zespole: efekt synergii
Automatyzacja pracy w zespole: efekt synergiiLukas Lesniewski
 
"So good they can't ignore you" na Agile Warsaw
"So good they can't ignore you" na Agile Warsaw"So good they can't ignore you" na Agile Warsaw
"So good they can't ignore you" na Agile WarsawMichał Parkoła
 
7 competences workshop - 22.06 at Spartez
7 competences workshop - 22.06 at Spartez7 competences workshop - 22.06 at Spartez
7 competences workshop - 22.06 at SpartezAnna Brzezińska
 
Jak zepsuć dobry pomysł w 6 krokach?
Jak zepsuć dobry pomysł w 6 krokach?Jak zepsuć dobry pomysł w 6 krokach?
Jak zepsuć dobry pomysł w 6 krokach?Frontownia
 
User Story Mapping - Adam Łukaszczyk
User Story Mapping - Adam ŁukaszczykUser Story Mapping - Adam Łukaszczyk
User Story Mapping - Adam ŁukaszczykAgile Silesia
 
Jak użytecznie, prawdziwie i solidnie odpowiedzieć na pytanie "jak było"
Jak użytecznie, prawdziwie i solidnie odpowiedzieć na pytanie "jak było"Jak użytecznie, prawdziwie i solidnie odpowiedzieć na pytanie "jak było"
Jak użytecznie, prawdziwie i solidnie odpowiedzieć na pytanie "jak było"Tomek Borek
 
Brakujący element Agile: Feedback
Brakujący element Agile: FeedbackBrakujący element Agile: Feedback
Brakujący element Agile: Feedbackpbadenski
 
Zabójca w kolejce po bułki
Zabójca w kolejce po bułkiZabójca w kolejce po bułki
Zabójca w kolejce po bułkiPaweł Tkaczyk
 
#eventcepcja Networking Izabela Górska (Business Link Warszawa)
#eventcepcja Networking Izabela Górska (Business Link Warszawa)#eventcepcja Networking Izabela Górska (Business Link Warszawa)
#eventcepcja Networking Izabela Górska (Business Link Warszawa)Edyta Kowal
 
Gamification Vs. Game Based Learning
Gamification Vs. Game Based LearningGamification Vs. Game Based Learning
Gamification Vs. Game Based LearningAndrew Hughes
 
Positive Psychology at Work
Positive Psychology at WorkPositive Psychology at Work
Positive Psychology at WorkKevin Thomas
 

En vedette (20)

Piotr leszczyński building continuous learning culture
Piotr leszczyński   building continuous learning culturePiotr leszczyński   building continuous learning culture
Piotr leszczyński building continuous learning culture
 
Grywalizacja jako sposób na zwiększenie zaangażowania zespołów
Grywalizacja jako sposób na zwiększenie zaangażowania zespołówGrywalizacja jako sposób na zwiększenie zaangażowania zespołów
Grywalizacja jako sposób na zwiększenie zaangażowania zespołów
 
Project Engineering 2013: Co jest najważniejsze w Agile?
Project Engineering 2013: Co jest najważniejsze w Agile?Project Engineering 2013: Co jest najważniejsze w Agile?
Project Engineering 2013: Co jest najważniejsze w Agile?
 
Retrospekcja z finezją - warsztat
Retrospekcja z finezją - warsztatRetrospekcja z finezją - warsztat
Retrospekcja z finezją - warsztat
 
"Na pewno nie znajdzie się takiej relacji z ziemniakami"
"Na pewno nie znajdzie się takiej relacji z ziemniakami""Na pewno nie znajdzie się takiej relacji z ziemniakami"
"Na pewno nie znajdzie się takiej relacji z ziemniakami"
 
Automatyzacja pracy w zespole: efekt synergii
Automatyzacja pracy w zespole: efekt synergiiAutomatyzacja pracy w zespole: efekt synergii
Automatyzacja pracy w zespole: efekt synergii
 
"So good they can't ignore you" na Agile Warsaw
"So good they can't ignore you" na Agile Warsaw"So good they can't ignore you" na Agile Warsaw
"So good they can't ignore you" na Agile Warsaw
 
7 competences workshop - 22.06 at Spartez
7 competences workshop - 22.06 at Spartez7 competences workshop - 22.06 at Spartez
7 competences workshop - 22.06 at Spartez
 
Kanban pizza game PL
Kanban pizza game PLKanban pizza game PL
Kanban pizza game PL
 
Jak zepsuć dobry pomysł w 6 krokach?
Jak zepsuć dobry pomysł w 6 krokach?Jak zepsuć dobry pomysł w 6 krokach?
Jak zepsuć dobry pomysł w 6 krokach?
 
Work psychology
Work psychologyWork psychology
Work psychology
 
User Story Mapping - Adam Łukaszczyk
User Story Mapping - Adam ŁukaszczykUser Story Mapping - Adam Łukaszczyk
User Story Mapping - Adam Łukaszczyk
 
Jak użytecznie, prawdziwie i solidnie odpowiedzieć na pytanie "jak było"
Jak użytecznie, prawdziwie i solidnie odpowiedzieć na pytanie "jak było"Jak użytecznie, prawdziwie i solidnie odpowiedzieć na pytanie "jak było"
Jak użytecznie, prawdziwie i solidnie odpowiedzieć na pytanie "jak było"
 
Brakujący element Agile: Feedback
Brakujący element Agile: FeedbackBrakujący element Agile: Feedback
Brakujący element Agile: Feedback
 
Daj dobry feedback
Daj dobry feedbackDaj dobry feedback
Daj dobry feedback
 
Zabójca w kolejce po bułki
Zabójca w kolejce po bułkiZabójca w kolejce po bułki
Zabójca w kolejce po bułki
 
#eventcepcja Networking Izabela Górska (Business Link Warszawa)
#eventcepcja Networking Izabela Górska (Business Link Warszawa)#eventcepcja Networking Izabela Górska (Business Link Warszawa)
#eventcepcja Networking Izabela Górska (Business Link Warszawa)
 
Gamification Vs. Game Based Learning
Gamification Vs. Game Based LearningGamification Vs. Game Based Learning
Gamification Vs. Game Based Learning
 
Positive Psychology at Work
Positive Psychology at WorkPositive Psychology at Work
Positive Psychology at Work
 
Habit #4 - Think Win-Win
Habit #4  - Think Win-WinHabit #4  - Think Win-Win
Habit #4 - Think Win-Win
 

Plus de Webmaster JSPTI

Badania Powdrozeniowe Zamiast Przedwdrozeniowych
Badania Powdrozeniowe Zamiast PrzedwdrozeniowychBadania Powdrozeniowe Zamiast Przedwdrozeniowych
Badania Powdrozeniowe Zamiast PrzedwdrozeniowychWebmaster JSPTI
 
Proces powstawania centrum badawczo-rozwojowego na przykladzie INSI
Proces powstawania centrum badawczo-rozwojowego na przykladzie INSIProces powstawania centrum badawczo-rozwojowego na przykladzie INSI
Proces powstawania centrum badawczo-rozwojowego na przykladzie INSIWebmaster JSPTI
 
NESSI platform - why national NESSI platforms are created and what do they do?
NESSI platform - why national NESSI platforms are created and what do they do?NESSI platform - why national NESSI platforms are created and what do they do?
NESSI platform - why national NESSI platforms are created and what do they do?Webmaster JSPTI
 
Wspieranie gospodarki elektronicznej w Programie Operacyjnym Innowacyjna Gosp...
Wspieranie gospodarki elektronicznej w Programie Operacyjnym Innowacyjna Gosp...Wspieranie gospodarki elektronicznej w Programie Operacyjnym Innowacyjna Gosp...
Wspieranie gospodarki elektronicznej w Programie Operacyjnym Innowacyjna Gosp...Webmaster JSPTI
 
Uwarunkowania prawne i organizacyjne dzialalnosci B + R w Polsce
Uwarunkowania prawne i organizacyjne dzialalnosci B + R w PolsceUwarunkowania prawne i organizacyjne dzialalnosci B + R w Polsce
Uwarunkowania prawne i organizacyjne dzialalnosci B + R w PolsceWebmaster JSPTI
 
Dzialalnosc B+R w polskich centrach offshoringowych. Mit czy prawda?
Dzialalnosc B+R w polskich centrach offshoringowych. Mit czy prawda?Dzialalnosc B+R w polskich centrach offshoringowych. Mit czy prawda?
Dzialalnosc B+R w polskich centrach offshoringowych. Mit czy prawda?Webmaster JSPTI
 
Wspolpraca firm z jednostkami naukowo-dydaktycznymi w ramach projektow badawc...
Wspolpraca firm z jednostkami naukowo-dydaktycznymi w ramach projektow badawc...Wspolpraca firm z jednostkami naukowo-dydaktycznymi w ramach projektow badawc...
Wspolpraca firm z jednostkami naukowo-dydaktycznymi w ramach projektow badawc...Webmaster JSPTI
 
Finansowanie dzialalnosci R&D ze srodkow prywatnych
Finansowanie dzialalnosci R&D ze srodkow prywatnychFinansowanie dzialalnosci R&D ze srodkow prywatnych
Finansowanie dzialalnosci R&D ze srodkow prywatnychWebmaster JSPTI
 

Plus de Webmaster JSPTI (8)

Badania Powdrozeniowe Zamiast Przedwdrozeniowych
Badania Powdrozeniowe Zamiast PrzedwdrozeniowychBadania Powdrozeniowe Zamiast Przedwdrozeniowych
Badania Powdrozeniowe Zamiast Przedwdrozeniowych
 
Proces powstawania centrum badawczo-rozwojowego na przykladzie INSI
Proces powstawania centrum badawczo-rozwojowego na przykladzie INSIProces powstawania centrum badawczo-rozwojowego na przykladzie INSI
Proces powstawania centrum badawczo-rozwojowego na przykladzie INSI
 
NESSI platform - why national NESSI platforms are created and what do they do?
NESSI platform - why national NESSI platforms are created and what do they do?NESSI platform - why national NESSI platforms are created and what do they do?
NESSI platform - why national NESSI platforms are created and what do they do?
 
Wspieranie gospodarki elektronicznej w Programie Operacyjnym Innowacyjna Gosp...
Wspieranie gospodarki elektronicznej w Programie Operacyjnym Innowacyjna Gosp...Wspieranie gospodarki elektronicznej w Programie Operacyjnym Innowacyjna Gosp...
Wspieranie gospodarki elektronicznej w Programie Operacyjnym Innowacyjna Gosp...
 
Uwarunkowania prawne i organizacyjne dzialalnosci B + R w Polsce
Uwarunkowania prawne i organizacyjne dzialalnosci B + R w PolsceUwarunkowania prawne i organizacyjne dzialalnosci B + R w Polsce
Uwarunkowania prawne i organizacyjne dzialalnosci B + R w Polsce
 
Dzialalnosc B+R w polskich centrach offshoringowych. Mit czy prawda?
Dzialalnosc B+R w polskich centrach offshoringowych. Mit czy prawda?Dzialalnosc B+R w polskich centrach offshoringowych. Mit czy prawda?
Dzialalnosc B+R w polskich centrach offshoringowych. Mit czy prawda?
 
Wspolpraca firm z jednostkami naukowo-dydaktycznymi w ramach projektow badawc...
Wspolpraca firm z jednostkami naukowo-dydaktycznymi w ramach projektow badawc...Wspolpraca firm z jednostkami naukowo-dydaktycznymi w ramach projektow badawc...
Wspolpraca firm z jednostkami naukowo-dydaktycznymi w ramach projektow badawc...
 
Finansowanie dzialalnosci R&D ze srodkow prywatnych
Finansowanie dzialalnosci R&D ze srodkow prywatnychFinansowanie dzialalnosci R&D ze srodkow prywatnych
Finansowanie dzialalnosci R&D ze srodkow prywatnych
 

Legonomia

  • 2. O co chodzi? Konsekwencje Od Tayloryzmu do nowej rzeczywistości • gospodarczej materialnych do konwergentnych – Od produktów Od łańcucha Rozwój usług wartości do łańcucha innowacji – Od hierarchicznych technologii informacyjnych Wykładniczy rozwój struktur do sieci wartości – Od strategii dominacji Konwergencja technologiczna i biznesowa – i frontalnego ataku do świata „prosumentów” i „sieciocentrycznościquot; Od „scientific management” do heurystyk –
  • 3.
  • 4.
  • 5. Takeshi Natsuno Mari Matsunaga Technologia • Platforma mobilna 2,5g (i-mode) / 3G – (FOMA): Telefon z dostępem do internetu – Specyfikacja i-mode – Infrastruktura • Voice, sms, mms, dane, plany taryfowe… – Rynek • 41 mln abonentów – Ponad 4100 usług DoCoMo (2300 firm) – Ponad 73 000 usług „nieoficjalnych” – Ponad 50% użytkowników płacących za usługi – niegłosowe
  • 6. Marketing operatora Portal Partnerzy Network Management and Maintenanceusługowi Supporting Human Resources Management Activities Technology Development Zawartość Procurement Billing Inbound Network Provisioning Customer Network Logistics Management Service Operations Dostawcy słuchawek Platforma Technologiczna
  • 7.
  • 8. EGONOMIA Cel: Poszukiwanie nowych praktyk zarządzania istotnych dla procesu • transformacji gospodarczych wywoływanych przez technologię Inspiracje: Wikinomics, Digital Capital • Don Tapscott – Dynamiczna psychologia społeczna • prof. Andrzej Nowak, UW, SWPS, FAU – Badania sieciowe w organizacjach usługowych • Rob Cross – Teoria „cykli adaptacyjnych” • John Boyd (OODA), Stephan Haeckel – Brian Eno, postmodernizm i klocki Lego :-) •
  • 9. EGONOMIA Strategia i Organizacja (Business Model Innovation) Zarządzanie (Management Innovation) Oferta (Value Innovation) Badania i Rozwój (Invention)
  • 10. EGONOMIA Badania „łańcucha innowacji” • Międzynarodowe (IVMX / Cutter Consortium) – 2007, – 2008 Polskie (IVMX / CASE) –
  • 11. EGONOMIA Łańcuch innowacji w praktyce Areas of Enterprise Innovation Bus ines s Model Innovation 38% Mgm t Innovation 54% Value Innovation 69% Invention 34% 0% 20% 40% 60% 80% Enterprise Innovation Revolution, Infovide-Matrix dla Cutter Consortium
  • 12. EGONOMIA Łańcuch innowacji w Polsce
  • 13. EGONOMIA Expected vs Achieved Results SKUTEK EFEKTY OSIĄGNIĘTE Przełom Powyżej oczekiwań 3 5 11 Oczekiwany Znacząca zmiana Poniżej oczekiwań 2 5 41 9 Minor Dużo poniżej oczekiwań Tweaks 1 23 21 4 0 0 1 2 3 Drobne Znacząca Przełom Usprawnienia Zmiana (Breakthrough) (Minor (Material Tweaks) Change) EFEKTY OCZEKIWANE
  • 14. EGONOMIA w Polsce Łańcuch innowacji Expected vs Achieved Results SKUTEK EFEKTY OSIĄGNIĘTE Przełom Powyżej oczekiwań 3 5 11 Oczekiwany Znacząca zmiana Poniżej oczekiwań 2 5 41 9 Minor Dużo poniżej oczekiwań Tweaks 1 23 21 4 0 0 1 2 3 Drobne Znacząca Przełom Usprawnienia Zmiana (Breakthrough) (Minor (Material Tweaks) Change) EFEKTY OCZEKIWANE
  • 15. SKALA PRZYCHODU ŚREDNI SKUTEK LEPIEJ OCZEKIWANY GORZEJ DUŻO GORZEJ SKALA BUDŻETU IT
  • 16. Liderzy innowacji 100% 90% 80% 70% 58% 60% 50% 44% 39% 40% 24% 30% 23% 20% 10% 0% Zarządzane Niejawne Mierniki Ad Hoc Ad Hoc Mierniki Procesu Inicjatywy Procesu Oddolne Kierownictwo Innowacyjnego Oddolne Innowacyjnego
  • 17. Liderzy innowacji 100% 90% Innovation Governance 80% Grassroots support 70% 58% 60% Scorecard 50% 44% 39% 40% Innovation pull 24% 30% 23% 20% Ad-hoc 10% 0% Zarządzane Niejawne Mierniki Ad Hoc Ad Hoc Mierniki Procesu Inicjatywy Procesu Oddolne Kierownictwo Innowacyjnego Oddolne Innowacyjnego
  • 18. „MARUDERZY” INNOWACJI „LIDERZY” INNOWACJI Innovation Governance Scorecard Grassroots support Innovation pull Ad-hoc
  • 19. POZYTYWNY SKUTEK, PRZEŁOM LUB ZNACZĄCA ZMIANA Znacząca przewaga SKALA EFEKTYWNOŚĆ INNOWACJI Wymaga poprawy Brak benchmarków Brak mierników PRAKTYKI INNOWACYJNE
  • 20. NEGATYWNY SKUTEK, DROBNE USPRAWNIENIA Znacząca przewaga Wymaga poprawy EFEKTYWNOŚĆ INNOWACJI SKALA Brak benchmarków Brak mierników Znaczące upośledzenie PRAKTYKI INNOWACYJNE
  • 21. „MARUDERZY” INNOWACJI „LIDERZY” INNOWACJI
  • 22. Liderzy innowacji 10 0% Czynniki sprzyjające innowacji 9% 0 8% 0 7% 0 6% 0 5% 2 6% 0 5% 0 4% 0 2% 6 2% 6 3% 0 1% 8 1% 6 1% 5 2% 0 1% 0 0% Manag en su ort em t pp M ivat al syst ot ion em Corp e c u orat ult re Rap experim t ion Prop ary t h olog id enat riet ec n y Soc n w ial et ork Know g led e pf latorm m ag entp ices an em ract 1% 11 Czynniki hamujące innowację % % % % % 4% 0 3% 7 3% 4 % 2% 3 % 1% 9 1% 9 % 1% 0 % % Lac of m msu p k g t p ort M ivat al syst m ot ion e Com an an c t m d d onrol Lac of t k ools su p in Prop t p ort g rieary t c n e h olog O an ion st cu y rg izat al ru t re Lac of KM k m nalit et y e erim nat xp e t ion
  • 23. Maruderzy innowacji 10 0% 9% 0 Czynniki sprzyjające innowacji 8% 0 7% 0 52% 6% 0 5% 0 4% 0 2% 4 2% 4 3% 0 2% 0 12% 1% 2 1% 2 2% 0 1% 0 0% Managem support ent M ivat ot ional syst em Corporat cult e ure Rapid experim at ent ion Propriet t ary echnology Social net ork w Knowledge platorm f managem pract ent ices 100% 90% Czynniki hamujące innowację 80% 70% 60% 4% 4 50% 4% 0 3% 6 40% 2% 8 30% 2% 0 1% 6 20% 8% 10% 0% Lack of m tsupport gm Mot ional syst ivat em Com and and cont m rol Lack oft ools supporting Propriet t ary echnology Organizat ional st ure ruct Lack of KM m alit ent y experim at ent ion
  • 26. Produkcja oprogramowania Efektywne R&D (proces • wytwórczy) jest kluczową kompetencją. Liderzy uzupełniają • kompetencje w zakresie procesu wytwórczego innymi rodzajami innowacji (przede wszystkim value innovation) 09-3-13
  • 27. Usługi hi-tech Istotny udział procesów R&D. • Innowacje zarządcze zapewniają realizację celów • innowacyjnych. 09-3-13
  • 28. Ośrodki badawczo – rozwojowe Sukces wyróżnia • większy udział ośrodków łączących tradycyjne funkcje CBR z elementami modernizacji procesów zarządzania oraz (prawdopodobni 09-3-13
  • 29. Produkcja oprogramowania vs usługi technologiczne 09-3-13
  • 30. Usługi (technologiczne / tradycyjne) 09-3-13