Molenaar en Lok Ronde Tafel Conferentie 6 april 2009
•Télécharger en tant que PPT, PDF•
0 j'aime•434 vues
The Lean method we developed and applied at a Investment Bank sets an example for administrative organizations in The Netherlands. The experience we gained is of value for companies beginning with Lean
![[object Object],[object Object],April 6, 2009 Succesvolle Lean Aanpak Bob Duindam, certified Lean Practitioner i.o. Rotterdam, 6 april 2009](https://image.slidesharecdn.com/menl2009-123913829633-phpapp01/85/Molenaar-en-Lok-Ronde-Tafel-Conferentie-6-april-2009-1-320.jpg)
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Tendances
Tendances (17)
En vedette
Similaire à Molenaar en Lok Ronde Tafel Conferentie 6 april 2009
Similaire à Molenaar en Lok Ronde Tafel Conferentie 6 april 2009 (20)
Molenaar en Lok Ronde Tafel Conferentie 6 april 2009
- 2. Drivers voor procesverbetering April 6, 2009 Succesvolle Lean Aanpak Compliance Performance Het Proces
- 3. Processen overbodig April 6, 2009 Succesvolle Lean Aanpak
- 4. Processen nodig April 6, 2009 Succesvolle Lean Aanpak
- 5. Processen Organiseren April 6, 2009 Succesvolle Lean Aanpak
- 6. Processen verkracht April 6, 2009 Succesvolle Lean Aanpak
- 7. Cascade effect April 6, 2009 Succesvolle Lean Aanpak Primaire Proces Klant Contact Klachten DirectieKlachten
- 8. Kaasschaaf versus Lancet April 6, 2009 Succesvolle Lean Aanpak MB Bu-1 Bu-2 Bu-3 Bu-4 Bu-5 Afd-1 Afd-2 Afd-3 Afd-4 Afd-5
- 9. Kaasschaaf versus Lancet April 6, 2009 Succesvolle Lean Aanpak MB Bu-1 Bu-2 Bu-3 Bu-4 Bu-5 Afd-1 Afd-2 Afd-3 Afd-4 Afd-5
- 10. Kaasschaaf versus Lancet April 6, 2009 Succesvolle Lean Aanpak MB Bu-1 Bu-2 Bu-3 Bu-4 Bu-5 Afd-2 Afd-5 Afd-1 Afd-3 Afd-4
- 12. Nogmaals ordening April 6, 2009 Succesvolle Lean Aanpak De ontwikkeling van proces management Mensen denken in activiteiten, niet in processen. Resource en resultaat planning op basis van Productie Capaciteit (aanbod gestuurd). Er is actueel inzicht in processen. Er is beheer op proces-beschrijvingen. Bewustzijn van eigenaarschap van activiteiten en afhankelijkheden in ketens. Er is grip op proceskwaliteit (output, inspanning, doorlooptijd). Planning en sturing gebaseerd op KPI’s (performance en conformance) die in de processen geborgd zijn. Processen zijn efficiënt en effectief (Lean) gemaakt en worden continu verbeterd. De competentie “verbeteren” is in de organisatie geborgd. Processen zijn niet meer een thema. Er wordt over de output van processen (services) onderhandeld en er worden (intern en extern) SLA’s met elkaar afgesproken. Bron: Molenaar & Lok Consultancy
- 13. Drivers voor procesverbetering April 6, 2009 Succesvolle Lean Aanpak Compliance Performance Het Proces
- 16. Een proces voor lean interventie Over-processing Over-processing Waste Waste Waste Waste Waste Waste Waste Waste Waste Waste
- 17. Een proces na lean interventie
- 18. De regie kunnen houden op een administratief proces vraagt om kengetallen April 6, 2009 Succesvolle Lean Aanpak
- 19. Proces systematiek April 6, 2009 Succesvolle Lean Aanpak Massaal/ Routinematig Case by case Volledigheid Juistheid Tijdigheid Geautomatiseerd Handmatig
- 21. April 6, 2009 Succesvolle Lean Aanpak
Notes de l'éditeur
- We weten nu: De gemiddelde doorlooptijd ook per stap Iedereen weet nu waar in het proces de klant zich begeeft Iedereen kent zijn bijdrage aan het proces (signaal/inbak legen) De conversie cijfers De uitval per stap Zoals bij zoveel antwoorden zorgt dit voor meer vragen! Het zicht op dit proces moet ons commercieel erg helpen: Pijnpunten/zwakste schakel worden pijnlijk transparant Systematisch op verbetering te sturen