Review sobre o evento apresentado durante o III Seminário de Tecnologia da Atech #SDTA Referências: https://medium.com/uxconfbr/depoimentos-artigos-e-declara%C3%A7%C3%B5es-sobre-a-uxconf-br-2017-8e4174b44c74 https://medium.com/uxconfbr/uxconf-br-2017-a-evolu%C3%A7%C3%A3o-da-experi%C3%AAncia-c1b8b6583348 https://medium.com/@cerasoli/primeiras-impress%C3%B5es-ux-conf-br-2017-dia-1-255c7de85f51 https://brasil.uxdesign.cc/aprendizados-da-uxconf-br-2017-276cc316c84e

1. O evento de UX mais importante do Brasil

2. O que, onde e quando?
Conferência destinada a discutir variados tópicos sobre
Design de Experiência a qual tem atraído designers de
todas as partes do Brasil e América Latina
.
Porto Alegre
@UniRitter
19 e 20 de maio

3. 31palestras
13 Patrocinadores
6 Workshops
2Dias
4
Keynotes

4. Workshops
19 de maio,
das 09:00 às 13:00
Workshop 1:
A “Sandbox” Experience,
com Jane Vita (Digitalist Group)
Workshop 2:
Métricas para produtos digitais,
com Willian Sertório (Funeel)
Workshop 3:
Design sprint na real,
com Lu Terceiro, Diogo Cosentino e Vania Oliveira (Coletivo Mola)
Workshop 4:
Antropologia aplicada ao design,
com Carol Zatorre (Antropolodia)
Workshop 5:
Design-driven innovation: a culture transformation for business
leaders, com Érico Fileno (Visa)
Workshop 6:
Crie seu site WordPress do zero,
com Rafael Funchal (WordPress)

5. Workshop: Design sprint na real
Luciana Terceiro, Diogo Cosentino e Vania Oliveira (Coletivo Mola)
Conteúdo
1. Introdução. De onde veio? Por que usar?
2. Introduzindo o Design Sprint na empresa:
3. Dificuldades que você vai encontrar
e como superá-las
4. Exercícios práticos
Foram apresentados os conceitos e as etapas,
além de algumas dinâmicas. Abordaram como
se preparar, o que é fundamental e o papel do
designer como facilitador desse processo
eficiente e com resultados.

7. DIVERSIDADEé um termo que define o evento

8. Definições Gerais
Mais foco no problema ao invés da solução.
O papel estratégico de negócio do UX é cada vez maior.
Necessidade de questionar nossas certezas.
buscar perceber a realidade com um outro olhar.
Entenda o serviço e o negócio antes de pensar em telas.

9. “As empresas bem sucedidas
são aquelas que crescem
questionando o escopo e o
valor do que entregam”
Vítor Perez, da Kyvo.

10. PESQUISE,
CRIE DADOS!
DÊ UM JEITO!
Explore BEM os problemas
antes de solucioná-los
PRIMEIRO ENTENDER!
MAPEAR OS TARGETS,
DEPOIS DESENHAR.
Isso oferece uma base riquíssima
para definir personas e mapas de
empatia.
Insigth: Dados demográficos são
quase inúteis para criação de
personas.
Dados para Revolucionar Negócios Além do Digital
Huxley Dias e Thiago Hassu (Handmade UX)

11. DATA DRIVEN DESIGN (Data Builder)

12. “Conversar com usuários é o básico
e todo mundo já deveria fazer.
Olhar métricas é o próximo passo.
Tem que medir resultado de negócio.”
Ana Coli

13. EMPATIA
As técnicas são importantes,
mas não há nada mais importante do que

14. Como um simples formulário
com nome, e-mail e sexo pode
trazer profundas discussões e
como as soluções podem ser
simples e pragmáticas.
Identidade de
gênero
Breaking the CIStem: Design para inclusão e
diversidade de gênero, Thomas Castro
● Empatia
● Não reforçar a importância do
gênero como uma categoria
● Coletar dados corretamente
● Prover a melhor experiência
possível e isso envolve
respeitar as diferenças para
que todos possam responder
as questões confortavelmente
Por que devo me
preocupar com isso?

15. A população mundial está
envelhecendo… e rápido!
Design inclusivo é para quem
quer fazer grandes produtos
para o maior número de pessoas
Acessibilidade
UX para todos (na prática)
Beatriz Lopez Lonskis Bezerra (Valor Econômico)
● 15% da população mundial vive
com alguma tipo de deficiência*
● NO BRASIL são 23,9% da
população.**
18,6% - visual / 7% - motora
5% - auditiva / 1,4% - intelectual
Por que devo me
preocupar com isso?
* (Dados da OMS 2011)
** Fonte: Cartilha do Censo 2010 - Pessoas com Deficiência

16. Microsoft Design Principles

17. Acessibilidade
e Usabilidade
gêmeos separados no nascimento

18. A eficácia, eficiência e
satisfação com que os usuários
pretendidos podem usar um
produto para atingir suas metas.
ISO 9241-11
Usabilidade
A usabilidade de um produto,
serviço, ambiente ou facilidade
por pessoas com ampla gama de
capacidades.
ISO 9241-20
Acessibilidade

19. AH MAS CUSTA CARO…
Custa caro se não começar certo!
● Estudo e consulta das guidelines de
acessibilidade
● Integrar a acessibilidade no início de
projeto
● Utilização de personas inclusivas
● Pesquisa com usuários de diversas
necessidades
● Testes de usabilidade com ampla
gama dos usuários e com utilização
de tecnologias assistivas como leitor
de tela O que podemos fazer?

20. “Construções de
experiências vívidas
são insubstituíveis.”
Franz Figueroa

21. Métodos de trabalho e
estrutura de time
● Trabalho em comunidade e remoto.
Disciplina, responsabilidade permitem flexibilidade com compromisso.
● Pilares da transformação: Design, Engajamento e Agilidade.
● Organização em Tribos e Squads (Estilo Spotify)
Trabalhando num modelo de criação User Centered
● Design System, Style guide e componentização.

22. Crie grupos consistentes de acordo
com suas personas, mantenha
engajamento e escuta ativa.
Faça-os se sentir “owners” e não
apenas DESCUBRA, mas MUDE E
AJUSTE com suas descobertas.
Cocriação
Capacitar e envolver as pessoas através do processo
de co-criação. Empowering and Engaging people
through co-creation process, com Jane Vitta
Deixe disponível dados da sua
empresa, seja transparente e
principalmente escute e dialogue com
seus colaboradores.
CO-CRIAÇÃO OCORRE DE
DENTRO PRA FORA!

23. Sinais de sucesso
1. Pessoas motivadas, colaborando e
comprometidas com o projeto
2. Objetivos claros, visão clara, e
qualquer mudança é para beneficiar
o projeto
3. Aumentando a produtividade.
4. O projeto todo se torna mais
motivador e inspirador. O projeto
deixa de ter um dono. Integrantes
passam a dividir responsabilidades.
5. Integrantes se sentem mais
confiantes e seguros com o
processo.

24. “Don’t get defensive,
get curious!”
Austin Knight

25. Ficaremos presos numa eterna
roda?
A partir da ideia do Circular Design
do Tim Brown, Robson propõe o
modelo espiral.
Karma design
Interação para tempos de mudança
Robson Santos (PorQueNão? / IED - SP)
Ele sugeriu um ciclo de avaliações
periódicas, envolvendo performance,
usabilidade, tecnologia e mercado,
negócios e estratégia.
Saindo do modelo linear de produção
em que você faz pesquisa, desenha o
produto, desenvolve, entrega e fim.

26. Como aplicar?

27. Como aplicar?
1 - Performance
● Tempo de interação, funil de engajamento, etc.
● Avaliação de usuários nas lojas
● Relatórios de erros
● Logs de uso e navegação
2 - Usabilidade e pessoas
● Inspeção de usabilidade
● Testes quick & dirty
● Testes formais de usabilidade
3 - Tecnologia e Mercado
● Concorrentes e similares
● Tendências
4 - Negócios e Estratégia
● Entrevista com stakeholders
● Workshop com stakeholders
● Revisão de estratégia

28. “A cada ciclo aprendo e dou um
passo para cima. Evoluo um pouco.
É constante, evolutivo, iterativo. Em
espiral. O produto não está pronto
nunca. É como lavar a louça — você
termina hoje, amanhã vai ter mais.”
Robson Santos

29. O desafio é ver
UX como meio para chegar em
um produto que funciona melhor
não como um fim em si.

32. @rafaelburity, UX Specialist