SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  19
Télécharger pour lire hors ligne
La negoziazione
Cos’è la negoziazione?
Negoziare
vuol dire gestire diversità
Negoziare
vuol dire integrarsi – non diventare
uguali
Integrarsi significa:
Usare ognuno le opportunità che l’altro
fornisce senza, per questo, dover essere,
fare, pensare come l’altro.
Condizioni essenziali della
negoziazione
I confini della negoziazione
La negoziazione
è un’arte che si può imparare
Nella negoziazione
esiste sempre un rapporto di forza
Un buon negoziatore:
Un buon negoziatore:
Un buon negoziatore:
Un buon negoziatore:
Alcuni frequenti errori
nella negoziazione
Atteggiamenti nella negoziazione
A cura di Roberto Laera
Atteggiamenti nella negoziazione
A cura di Roberto Laera
Stili negoziali
A cura di Roberto Laera
Stili negoziali
A cura di Roberto Laera
Prima della negoziazione
A cura di Roberto Laera
A cura di Roberto Laera
Durante la negoziazione

Contenu connexe

Tendances

121 microsoft power point - ascolto attivo
121 microsoft power point - ascolto attivo121 microsoft power point - ascolto attivo
121 microsoft power point - ascolto attivo
imartini
 
Tecniche di comunicazione efficace
Tecniche di comunicazione efficaceTecniche di comunicazione efficace
Tecniche di comunicazione efficace
VERLICCHI VERONICA
 
Dispensa problem solving 2010
Dispensa problem solving 2010Dispensa problem solving 2010
Dispensa problem solving 2010
imartini
 
Le dinamiche dei gruppi
Le dinamiche dei gruppiLe dinamiche dei gruppi
Le dinamiche dei gruppi
claudiopesenti
 

Tendances (20)

La comunicazione con il cliente e la gestione dei conflitti
La comunicazione con il cliente e la gestione dei conflittiLa comunicazione con il cliente e la gestione dei conflitti
La comunicazione con il cliente e la gestione dei conflitti
 
Comunicazione efficace
Comunicazione efficaceComunicazione efficace
Comunicazione efficace
 
I processi dell’ ascolto
I processi dell’ ascoltoI processi dell’ ascolto
I processi dell’ ascolto
 
121 microsoft power point - ascolto attivo
121 microsoft power point - ascolto attivo121 microsoft power point - ascolto attivo
121 microsoft power point - ascolto attivo
 
Il conflitto (con esercizi)
Il conflitto (con esercizi)Il conflitto (con esercizi)
Il conflitto (con esercizi)
 
Introduzione alla comunicazione efficace
Introduzione alla comunicazione efficace Introduzione alla comunicazione efficace
Introduzione alla comunicazione efficace
 
Motivazione, fare gruppo, Leadership
Motivazione, fare gruppo, LeadershipMotivazione, fare gruppo, Leadership
Motivazione, fare gruppo, Leadership
 
La gestione del team work
La gestione del team workLa gestione del team work
La gestione del team work
 
Tecniche di comunicazione efficace
Tecniche di comunicazione efficaceTecniche di comunicazione efficace
Tecniche di comunicazione efficace
 
Gestione del conflitto e della relazione
Gestione del conflitto e della relazioneGestione del conflitto e della relazione
Gestione del conflitto e della relazione
 
Orientamento al cliente e comunicazione efficace
Orientamento al cliente e comunicazione efficaceOrientamento al cliente e comunicazione efficace
Orientamento al cliente e comunicazione efficace
 
Parlare in pubblico. Tenere viva l’attenzione, farsi capire, convincere chi a...
Parlare in pubblico. Tenere viva l’attenzione, farsi capire, convincere chi a...Parlare in pubblico. Tenere viva l’attenzione, farsi capire, convincere chi a...
Parlare in pubblico. Tenere viva l’attenzione, farsi capire, convincere chi a...
 
Dispensa problem solving 2010
Dispensa problem solving 2010Dispensa problem solving 2010
Dispensa problem solving 2010
 
CNV
CNVCNV
CNV
 
Team working soft skills_coach pasquale adamo
Team working soft skills_coach pasquale adamoTeam working soft skills_coach pasquale adamo
Team working soft skills_coach pasquale adamo
 
Lavoro di gruppo e gruppi di lavoro: strategie di efficacia e gestione dei co...
Lavoro di gruppo e gruppi di lavoro: strategie di efficacia e gestione dei co...Lavoro di gruppo e gruppi di lavoro: strategie di efficacia e gestione dei co...
Lavoro di gruppo e gruppi di lavoro: strategie di efficacia e gestione dei co...
 
Public speaking
Public speakingPublic speaking
Public speaking
 
Appunti sui Canali Comunicativi [PNL]
Appunti sui Canali Comunicativi [PNL]Appunti sui Canali Comunicativi [PNL]
Appunti sui Canali Comunicativi [PNL]
 
Le tecniche di vendita
Le tecniche di venditaLe tecniche di vendita
Le tecniche di vendita
 
Le dinamiche dei gruppi
Le dinamiche dei gruppiLe dinamiche dei gruppi
Le dinamiche dei gruppi
 

Plus de Roberto Laera

Plus de Roberto Laera (19)

Diritto al lavoro e libera circolazione nell’area schengen
Diritto al lavoro e libera circolazione nell’area schengenDiritto al lavoro e libera circolazione nell’area schengen
Diritto al lavoro e libera circolazione nell’area schengen
 
Assessment centre
Assessment centreAssessment centre
Assessment centre
 
Time management Model
Time management ModelTime management Model
Time management Model
 
Time management
Time managementTime management
Time management
 
Swot
SwotSwot
Swot
 
Pnl in azienda
Pnl in aziendaPnl in azienda
Pnl in azienda
 
Organizzazione lavoro
Organizzazione lavoroOrganizzazione lavoro
Organizzazione lavoro
 
The doctor-patient communication
The doctor-patient communicationThe doctor-patient communication
The doctor-patient communication
 
Leadership
LeadershipLeadership
Leadership
 
La com interpersonale efficace
La com interpersonale efficaceLa com interpersonale efficace
La com interpersonale efficace
 
La leadership
La leadershipLa leadership
La leadership
 
La formazione dell'operatore di credit collection
La formazione dell'operatore di credit collectionLa formazione dell'operatore di credit collection
La formazione dell'operatore di credit collection
 
La formazione del team leader di credit collection
La formazione del team leader di credit collectionLa formazione del team leader di credit collection
La formazione del team leader di credit collection
 
La comunicazione non verbale
La comunicazione non verbaleLa comunicazione non verbale
La comunicazione non verbale
 
Introduction to business
Introduction to businessIntroduction to business
Introduction to business
 
Gestire e motivare il personale del call center
Gestire e motivare il personale del call centerGestire e motivare il personale del call center
Gestire e motivare il personale del call center
 
Self empowerment
Self  empowermentSelf  empowerment
Self empowerment
 
Comunicazione efficace
Comunicazione efficaceComunicazione efficace
Comunicazione efficace
 
Feedback e gestione delle critiche
Feedback e gestione delle criticheFeedback e gestione delle critiche
Feedback e gestione delle critiche
 

La negoziazione