Le document présente 12 enseignements pratiques pour les propriétaires immobiliers, mettant l'accent sur l'importance de la gestion proactive et de la communication avec les locataires. Il recommande des stratégies telles que demander des références, optimiser l'utilisation du téléphone et utiliser des outils numériques pour faciliter la gestion des biens. Enfin, il insiste sur le bien-être des locataires et la nécessité de créer un environnement de confiance pour les fidéliser.

1. 12
Enseignements
Compilés par un Proprietaire
Experimenté

2. Similaire au principe de la
recommandation lors d'un
recrutement dans le monde
du travail. Demandez des
références d’employeur
mais surtout de propri-
etaires précédents. Cette
technique très pragmatique
est particulièrement utilisée
au Canada et Etats Unis.
Demandez des
Références
01

3. Ajoutez vos locataires dans
votre repertoire téléphonique
mais en mettant le numéro du
logement en premier avant le
nom de l'individu.
Cela vous permettra d'identifier
plus vite la personne qui vous
appelle. Par exemple au lieu de
"Jacques Durand Locataire"
mettez "12 Rue de France -
Jacques Durand".
Si les locataires changent sou-
vent cela évitera certaines con-
fusions, surtout si vous acquer-
rez plus de logements et multi-
pliez le nombre de locataires.
02
Optimisez l’utilisation
de votre Téléphone

4. Le vieil adage "mieux vaut préve-
nir que guérir" fonctionne à
merveille pour l'immobilier.
Certaines tâches sont réalisabes
par vous-meme, d'autres néces-
sitent l’aide d’un professionnel.
Rafraichir la peinture. Refaire les
joints de cuisine et salle de bain.
Verifier les toilettes et les robi-
nets. Controler l'etancheité des
fenêtres. Examiner le système
de ventilation. Faire réviser la
chaudière/ballon d'eau...
En plus de faire des économies
ces actions montrent à votre
locataire que vous êtes attentif à
son bien-être.
Faites de la
Maintenance
Préventive
03

5. N'oubliez pas que votre locataire
est votre client. Le but est de
garder ce client au maximum!
Pour éviter qu'il aille à la concur-
rence (i.e qu'il déménage) voici 2
trucs.
Vous pouvez lui offrir un petit
cadeau à l'époque de Noel.
Pensez qu'une bouteille de vin de
10€ ne représente qu'un minus-
cule pourcentage du revenu
locatif annuel pour un effet
maximum. Par ailleurs pourquoi
ne pas lui "offrir" une absence
d'augmentation? Au lieu de
grapiller 1-2%, envoyez lui une
petite lettre lui annocant que
cette année vous avez décidé de
ne pas augmenter son loyer!
Chouchoutez
vos Locataires
04

6. Utilisez la
Vidéo
De plus en plus de téléphones
intègrent une fonction caméra
vidéo. Vous pouvez par exemple
prendre une vidéo lors de l'état
des lieux d'entrée en prenant
soin de bien de faire apparaitre le
locataire.
Cela permettra d'avoir une trace
précise de l'état du logement
mais également d'avoir la preuve
que le locataire approuve cela.
05

7. Cette astuce est pertinente sur-
tout si vous possedez plusieurs
biens. Les locataires de qualité
son attirés par les offres de
qualité.
Proposer un site web est claire-
ment un argument qualitatif. En
plus vous pourriez gagnez du
temps et éliminer de la paper-
asse si vous intégrez des fonc-
tions permettant aux locataires
de soumettre un dossier
d'application ou payer en ligne.
Du temps gagné également
pour les locataires, argument
differenciant vis à vis des offres
concurrentes.
Créez un
Site Web
06

8. Faites vous
Aider
Si votre trésorerie le permet, ap-
prenez à déléguer les taches les
plus chronophages. Un gestion-
naire locatif pour un bien éloigné
avec un fort turnover? Un
homme à tout faire à proximité
de vos logements pour les pe-
tites réparations?
Faites le calcul et comparez avec
votre propre coût/horaire. Cela
vous permettra de ne pas être
esclave de vos investissements
et d'envisager l'accroissement de
votre parc avec un process qui
ne dépend pas que de vous.
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9. Pratiquement tout est électron-
ique de nos jours (cf Enseigne-
ment #6 précédement). Utilisez
Leboncoin ou SeLoger pour vos
annonces.
Il existe de nombreux guides
pour vous aider à créer une an-
nonce attractive. Une pancarte
physique annonce trop frontale-
ment que votre logement est
vacant est en général attire les
locataires que vous ne voulez
pas.
08
Oubliez les Pancartes
“A Louer”

10. Définissez les
Cas d’urgence
La notion d'urgence n'est sure-
ment pas identique pour vous et
votre locataire. Souhaitez-vous
être réveillé à 4 heure du matin
par un locataire pour un tuyau
qui goutte sous l'évier?
Définissez clairement avec le
locataire ce qu'un cas d'urgence
signifie. Sinon, tout pourrais de-
venir une urgence.
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11. C'est parfois plus simple et
rapide d'écrire des textos que
d'appeler par téléphone.
Si vous recevez un appel, repon-
dez (par texto) que vous êtes en
réunion et demandez à vous for-
muler la demande/question par
SMS.
Puis répondez rapidement afin
que votre locataire comprenne
que les textos sont la meilleure
méthode de communication.
Communiquez
par SMS
10

12. Installez des
Boites à clés
Les boites à clés permettent de
gagner beaucoup de temps. Plus
besoin de se presser pour aller
ouvrir à votre artisan pour des
réparations.
De plus si un locataire s'enferme
dehors il suffit de lui commu-
niquer le code puis de le changer
par la suite.
Pratique et économique.
11

13. Croyez le ou non, il est fréquent
que les locataires ne sachent
pas ou aient peur de toucher au
disjoncteur, particulièrement les
jeunes.
En leur montrant clairement
comment réenclencher le dis-
joncteur lors de l'entrée dans le
logement, vous eviterez
quelques coups de fil d'urgence.
Indiquez leur aussi ou se trouve
la valve pour couper l'arrivé
d'eau ou de gaz, cela pourrait po-
tentiellement sauver votre loge-
ment. Si une fuite se déclare vos
locataires pourront agir vite et
éviter des dégats plus impor-
tants.
Montrez le
Fonctionnement
du Disjoncteur
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14. http://www.investimmoclub.com
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