O documento descreve as ações de marketing do Outback Steakhouse, um restaurante informal estilizado como uma casa australiana dos anos 50. Ele discute a identidade corporativa de valorizar os funcionários, a imagem corporativa de atender clientes com serviço personalizado e cardápio acessível, e a responsabilidade social de usar ingredientes puros e oferecer opções para vegetarianos/veganos. Também menciona o marketing social de apoiar iniciativas comunitárias e a comunicação multimídia por meio do site e redes sociais para fortalecer a marca e

1. Ações de Marketing
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Lucas Alexandre Alves
Turma: RC - 155
Unicarioca
Data: Abril/2020

3. QUEM SOMOS
O Outback Steakhouse é
um restaurante informal,
construído e decorado
em estilo rústico,
simulando uma casa
interiorana da Austrália
na década de 50.

4. AÇÕES

5. 1. IDENTIDADE CORPORATIVA
DEFINIÇÃO: Imagem da
organização junto aos seus
colaboradores. Além disso,
visualmente expressa nas
relações interpessoais.
Venha ser um Outbacker!
Nossas pessoas vivenciam
essa cultura e se desenvolvem
constantemente, fazendo parte
de uma empresa que lhes dá
orgulho e que lhes valoriza.

6. 2. IMAGEM CORPORATIVA
“Visa atender todos os grandes mercados onde há uma
necessidade de serviço cortês e personalizado, um ambiente
alegre, descontraído e saudável, além de um excelente
cardápio a preços moderados”.

7. IMAGEM CORPORATIVA
DEFINIÇÃO: Percepção do público em
relação a organização ( Opinião).Assim, a
empresa atua para agradar seus
diferentes públicos.
"Temos um carinho especial com os
nossos clientes mirins, para quem
reservamos alguns pratos especiais e
amenidades como vídeos e revistinhas
para colorir e levar pra casa."

8. 3. RESPONSABILIDADE SOCIAL
DEFINIÇÃO: Forma de manter a
postura, o comportamento e
promover ações para o bem estar
do seu público interno e externo.

9. "Utilizamos matérias-primas testadas e aprovadas
pelos mais exigentes paladares, com 100% de pureza e
qualidade."

10. Opção especial para os
vegetarianos e veganos
“100% de pureza e qualidade, atestadas pelas diversas
autoridades públicas e privadas do setor de alimentação”.

11. 4. MARKETING SOCIAL
DEFINIÇÃO: Apoio da organização a iniciativas de alcance
social em áreas específicas. Por consequência, gera uma
imagem positiva para o público. Ademais,
reconhecimento para a empresa.

12. O Outback dedica tempo, recursos e talento na realização
de eventos que contribuem com entidades de todo o Brasil.

13. 5. COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA
DEFINIÇÃO: A internet permite a organização reforçar sua
identidade e aumentar seu relacionamento com o público.
Desse modo, a relação online facilita a opinião, atendimento e
pedidos, por meio das redes sociais e aplicativos.

14. SITE OFICIAL

15. ATENDIMENTO AO PÚBLICO